团购的绩效考核Word文档格式.docx

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造成不良影响，将予以辞退。

6、公司检查工作过程中，如发现原有客户因业务员服务工作不到位而流失或在其区域内的固定客户长期未上门走访，按50元/家进行考核。

7、各片区业务员要确保产品区域内销售，如团购环节出现窜货并经公司查实后，按公司《预防和处理市场窜货管理办法》接受处理。

8、货款回笼：

按鼎之真贸易公司相关规定执行。

以上考核金额纳入奖励金统一使用。

四、奖励

1、每季度将对工作表现突出的业务员进行奖励，奖金为500元/人；

年终对全年工作进行综合评定，评出先进1—2名，奖金2000元/人。

2、对达到一定工作年限，工作能力强、业绩突出、工作有创新的业务员，将由遵义市场上报公司作为习酒员工考核：

贸易有限公司：

20XX年1月1日

注：

销售量（金额）——这是最常用的标准；

毛利——业务员为企业赚了多少钱；

访问率（每天访问的次数）——考核业务员的努力程度，但不能表示销售的效果；

访问成功率——衡量业务员的工作效率；

每工作日的平均订单数——考核业务员的工作效率；

平均订单数目——与每工作日平均订单数结合起来考核；

销售费用与费用率——衡量每次访问的成本及直接销售费用与销售额的比率；

新客户——这是业务员对企业的特别贡献；

客户投诉——衡量业务员为客户服务的情况。

业绩监控

业绩监控的目的是收集业绩资料。

以备考核使用。

收集业绩资料的方法很多。

如：

1.对业务员的工作情况进行观察，如销售主管陪同业务员拜访客户。

观察业务员的工作进行情况，检查业务员的工作质量。

2.了解业务员工作计划。

每周一次或每月一次的工作计划报告，可以使销售主管了解业务员的工作动向，并能比较各个业务员的计划与成果。

3.了解业务员的工作报告，包括销售日报、月度总结、书面报告等。

以了解业务员销售计划的落实情况和工作进

行情况。

4.在客户和消费者中调查，了解他们对公司产品和服务的满意程度。

5.及时收集反馈意见。

有时非正式的反馈意见比一年一度的正式评估中得到的反馈意见可能更真实，更重要。

篇二：

团购销售板块薪资及考核管理制度

销售板块薪资及考核管理制度

一、总则

为了充分发挥销售团队的积极性、创造性，强化利润导向和结果导向；

为了公平、合理的考评业绩，并帮助员工做好职业规划，特制定本制度。

本制度适用于XX团所有的销售团队。

二、岗位及职责

各销售部门实行统一的职级序列，依考评结果逐级升或降。

具体如下：

1.总经理（代总经理）：

按公司既定战略制定市场开发策略，带领部门/分站开拓市场，完成公司下达的部门/分站业绩指标。

全面负责部门的日常管理、团队建设、培训、激励、考核等，向分管高管汇报。

2.销售总监：

根据部门/分站总经理（代总经理）制定的市场开发策略和管理要求，带领团队积极开拓市场，完成团队及个人的业绩指标。

负责团队的日常管理、团队建设、培训、激励等，向部门/分站总经理汇报。

3.资深销售经理：

根据部门/分站总经理制定的市场开发策略和管理要求，积极开拓市场，完成个人业绩指标，直接向部门/分站总经理汇报。

（可以不带团队）

4.高级销售经理：

根据销售总监的部署和管理要求，积极开拓市场，完成个人业绩指标，向分管销售总监直接汇报。

5.销售经理：

根据销售总监的部署和管理要求，积极开拓市场，完成个人业绩指标，向分管销售总监汇报。

6.销售专员：

根据销售经理的部署和管理要求，积极开拓市场，完成个人业绩指标，向销售总监汇报。

三、职级、薪级与绩效考核（KPi）

1.职级与薪级

公司制定了明确的职级与薪级标准（详见《20XX年薪资职级表》中销售板块）。

2.薪资结构

工资部分=基本工资+绩效工资

薪资总额=工资部分+奖金提成

1）基本工资占工资部分的70%，绩效工资占工资的30%

2）绩效工资：

根据每月KPi得分，按比例发放，最高为100%。

试用期员工的“基本工资”均为转正后标准的80%，绩效工资和同职级正式员工同一标准。

3.KPi内容及办法

?

目标任务量下达

每月初，由分管高管→部门/分站总经理→销售总监/资深销售经理→高级销售经理/销售经理→销售专员逐级下达绩效考核指标，确定KPi的内容及权重，其中业绩指标不能低于任务权重的70%。

同步将《绩效考核指标明细表》交人力资源部备案。

具体绩效考核指标由各部门主管/经理/总监为下一级制定。

KPi考核流程

a、每月10日前财务部数据中心将上月各部门《业绩明细表》发送给各部门负责人，

由各部分负责人拆分后一对一与销售人员分别核对，并汇总异议情况集中反馈给数据中心。

B、数据中心与销售人员确认业绩后，11日前将各部门定稿的《业绩汇总表》发送人力

资源部、抄送部门负责人、分站总经理。

c、人力资源部根据《绩效考核指标明细表》、《业绩汇总表》及其他相关数据完成对员

工的绩效考核，12日前完成《月绩效考核汇总表》，明确员工绩效工资发放情况、职级薪级升降情况等。

4.职级、薪级升降的考核办法

a．职级和薪资调整主要参考员工的业绩，以考核结果作为升降的依据；

B．晋级、加薪：

1）试用期员工：

若在试用期内第一个月内业绩目标完成率≥100%，或连续两个月

目标任务完成率≥60%，可以申请转正；

2）正式员工：

连续三个月目标任务完成率≥100%前提下，职级和薪资自动晋升一

级（仅限同一个职级序列）；

3）若员工做出特殊贡献，并使本部门（团队）的业绩有明显提升，可以申请晋级，

晋升幅度根据具体情况由总经理（代总经理）签署意见，分管高管、cEo逐级

审批。

c．降级、降薪：

若在试用期内连续2个月目标任务完成率低于40%，则认定为不

符合转正条件，公司可与该员工协商延长试用期一个月或解除劳动合同。

若延

长的一个月试用期满，仍被认定不符合转正条件，则无条件解除劳动合同。

2）正式员工（不包括部门/分站总经理）：

自制度颁布执行起，连续两个月目标任

务完成率≤60%，则构成违反公司规章制度，职级对应的薪资下调一级。

若降薪

/级后一个月内目标任务完成率≤60%，则认定为不能胜任本岗位工作，并构成

严重违反公司的规章制度，则继续降薪/级或转为待岗（再试用），甚至辞退。

3）若员工出现故意或重大过失给公司造成损失，则构成严重违反公司规章制度的

行为，公司有权解除劳动关系，无需提前30天通知，并不给予任何经济补偿。

d.末位淘汰

月目标任务完成率≤60%，且在本部门排名倒数第一，则构成严重违反公司的规章制度，公司可以劝其自动离职，不肯自动离职的将直接辞退并无需提前30天通知、也不再给予任何离职补偿。

四、提成、招待费

毛利额：

实际销售数量*（售卖单价—结算单价）

营业额：

实际销售数量*结算单价

成功订单数：

成功完成支付的订单个数（需要运营部数据组提供）

招待费：

公司以实报实销为原则，对销售人员日常销售过程中发生的招待费用予以报销。

2.核算、发放

a、招待费的标准：

当月可使用的费用额度上限为上个月部门/分站毛利额*1%，未使用的

额度可逐月累计、在季度内有效。

原则上由部门/分站总经理统筹支配，但每月须向部门全员公示上月费用支出额度及去向。

B、提成核算:

由客户管理中心负责核算。

c、提成发放形式：

40%随工资按期发放，60%贴票发放；

四、团队建设及相关费用

为打造更具凝聚力、执行力、战斗力的销售团队，公司支持销售板块每月开展丰富多彩的团队活动，费用额度上限为100元/人/月，以每月1日在岗人数确定当月团队建设费总额，由总经理/代总经理调度使用。

五、本制度解释权归人力资源部。

六、本制度自20XX年12月1日起执行，由员工本人签收。

篇三：

团购部工作职责

一、团购部工作职责

1、带领团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市

场的运作与管理，协助配合公司开拓新渠道。

2、负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。

3、负责组建团购网络，深入市场收纳各材料供应商，吸收团购会

员，扩展合作单位。

4、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和控制市场

销售工作的方向和进度；

5、负责对合作单位及客户进行a、B级别分类。

6、掌握市场动态，进行客户分析，建立客户档案。

7、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

8、负责做好团购喧传工作。

9、负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。

10、负责家政服务体系。

11、督促装修公司做好装修方面服务。

12、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。

13、完成公司领导交办的各项临时工作。

二、团购部经理岗位职责

1、合理安排团购人员的工作

2、宣传公司理念，最大化的做好口碑宣传；

3、组建及管理团队，不断壮大团队力量；

4、市场目标和团购通路的制定及分析；

5、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案；

（）6、制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广计划；

7、制定并组织实施完整的团购方案；

8、引导和控制市场团购工作的方向和进度；

9、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

10、制订团购人员的业绩考核

11、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。

三、团购部业务员工作职责

一、销售目标

1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。

2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。

二、访问要求

1.访问数量。

每日至少拜访4个a类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系。

2.拜访频率。

保证每季度访问全部a、B两类客户2次。

3.客户渗透。

掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。

4.开发新客户。

业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。

5.记录报告。

记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

三、日常工作流程

每日工作流程

准备工作（8∶30～9∶00）

1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。

2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。

3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。

4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。

上午工作（9∶30～11∶30）

1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。

这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。

3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。

4.争取上午能够拜访4家客户。

下午工作（13∶00～17∶00）

1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。

2.16∶00回办公室。

3.处理当日发生的业务。

4.整理当日访问报告，计划次日工作。

5.16∶30部门小结会议。

四、注意事项

业务员不能喧传公司外的其他任何产品。

有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1.要求提供竞争对手产品。

这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。

因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。

2.要求提供其他品类的产品。

这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。