护士礼仪服务规范考试题.doc

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2016年上蔡县人民医院护士岗前培训考试题

姓名：

时间：

成绩：

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在接待入院患者时，应做到（）

A起身站立B问候询问C安排落座D自我介绍E以上均是

2.在人际交往中，使用范围最广的是（）

A含笑B微笑C轻笑D浅笑E以上均是

3.国家卫计委“九不准”规定中，第九条规定是（）

A不在工作时间串岗、会客、大声喧哗；B不准推诿患者；

C不收受红包；D不与患者发生争执

4.护患交流过程中，不宜选择的话题是（）

A治疗效果B养身保健C病人感兴趣的话题D个人经历

5.为病人指引方向时，应（）

A手掌摊开，五指并拢，指端指向方位B食指伸直，指向方位

C食指、中指并拢，指向方位D没有特殊要求

6.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（）

A两臂基本垂直B双手几乎平展C一手轻握另一手的指尖

D被握手的指尖可以超出上手的外侧缘

7.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于反馈理解错误的是（）

A及时提出一些相关问题B对于有疑问的问题应当及时沟通

C不断的提出问题D提出一些适当有益的问题

8.交谈中的适可而止不具有下面哪些作用（）

A节省时间B少讲废话C加深印象D获得信息

9.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的（）

A头扬B颈直C肩夹D背挺

10.对神志不清的患者进行身份识别时，应使用的识别方法是（）

A床号B姓名C性别D腕带E以上都是

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1.护理交接班制度中交班的内容有（）

A患者的心理情况、病情变化；

B当天患者的总数、入院、出院、手术、转科的患者数量；

C特殊检查患者的准备工作及注意事项；

D急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等；

E当天或次日手术患者的情况。

2.下列说法正确的是（）

A发生不良事件时应由本人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果及本人对不良事件的认识和建议；

B护士长负责组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究、组织科内讨论；

C护士长将谈论结果和改进意见或方案连同报表24小时内呈交护理部；D不论是院外带入或院内发生压疮，一旦发现，均需填写《压疮报告单》E发生不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，按情节严重程度给予处理。

3.下列属于查对制度中三查七对的内容有（）

A操作前、中、后查对；B对床号、姓名；C对药名、剂量、时间；

D对用法、浓度；E对住院号、血型

4.李先生因需静脉输液治疗，下列哪些输液护理操作前解释用语（）

A病人准备工作B操作的步骤C谢谢病人的合作D本次操作目的

5.健康教育的方式中属于个体指导的是（）

A个人卫生、公共卫生、饮食卫生内容的指导；

B常见病、多大病、季节性传染病的防病知识；

C急救常识的指导；

D妇幼卫生、计划生育知识的指导；

E在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.如果两人在走廊谈话，应站在走廊中间，以方便行人从两边穿过。

（）

2.乘专人驾驶的电梯，护士应后进后出。

（）

3.患者健康教育制度中健康教育的方式有：

个体指导、集体讲解、文字宣传。

（）

4.护理交接班的方法有：

文字交接、床头交接、口头交接。

（）

5.护士进病房时，如有护士正在为患者行暴露性操作，但床边有窗帘遮挡，可以不用敲门。

（）

6.护士条例于2008年1月23日颁布。

（）

7.护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。

（）

8.三好一满意是服务好、质量好、医德好，群众满意。

（）

9.请销假制度中，有关病假办理需提供“诊断证明”办理请假。

（）

10.河南省医疗系统“以病人为中心”的优质护理服务60条开展导医服务，要及时、主动、热情、正确引导患者就医。

（）

三、简答题（每题10分，共50分）

1、上蔡县人民医院的院训是什么？

医院精神是什么？

2、护患交流禁忌的话题有哪些？

3、导医的五个职能？

4、简述护士的义务？

5、简述什么是医德？

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