Domin8邮箱路由问题Word格式文档下载.docx

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o使用LotusNotes（NRPC）协议将消息存放到Domino邮件服务器上的MAIL.BOX数据库，

o使用SMTP将消息发送到Domino邮件服务器，该服务器必须运行SMTP监听器任务。

SMTP监听器任务将消息存放到MAIL.BOX（LotusNotes、IMAP客户机和POP3客户机），或

o使用HTTP将消息发送到Domino邮件服务器，该服务器必须运行HTTP任务。

HTTP任务将该消息存放到MAIL.BOX（Web客户机、iNotes和DWA）。

3.路由器在MAIL.BOX中找到这条消息，并确定消息的接收者。

路由器检查路由表，以计算将消息发送给接收者的下一个步骤，并确定用于传输消息的适当协议——SMTP或Notes路由（NRPC）：

o对于SMTP路由，路由器将连接到目标服务器——接收者的邮件服务器、中转主机、智能主机或接收者Internet域中的服务器之一——然后传输消息。

o对于Notes路由（NRPC），路由器将消息移动到服务器上的MAIL.BOX数据库，这是通向接收者邮件服务器的下一站。

该服务器上的路由器又将该消息发送到下一站，直至发送到接收者服务器上的MAIL.BOX数据库。

4.接收者服务器上的路由器找到该消息（在某个Domino服务器的MAIL.BOX中），并将其发送到接收者的邮件文件。

5.最后，您通过邮件客户端从邮件文件获取该消息。

取决于邮件客户端的类型，可选择使用的协议包括：

NRPC、IMAP、POP3或HTTP。

邮件路由的工作原理

默认情况下，LotusDomino使用NRPC（也称为LotusNotes路由或Notes路由协议）在服务器之间传输邮件。

Notes路由使用DominoDirectory中的信息确定将邮件发送到哪里，并将邮件从发送者的邮件服务器移动到接收者的邮件服务器。

发送者的服务器上的路由器决定接收消息的下一个服务器，即通向消息目的地的路径的下一站。

每个服务器使用自己的路由表计算通向目标服务器的路径的下一站。

当消息到达目标服务器时，其上的路由器就将它投递到接收者的邮件文件。

Notes路由如何传输消息

当您使用Notes地址给接收者发送邮件时（例如JaneDoe/Acme），路由器将从MAIL.

BOX选择一条消息，以确定邮件的路径。

路由器首先在DominoDirectory中查找接收者JaneDoe/Acme的Person文档。

Person文档包含JaneDoe的邮件服务器的名称。

路由器使用从该信息获得的网络信息（即路由表）确定消息的下一站。

路由器如何分发消息取决于接收者的邮件文件的位置，其位置可以是：

∙同一个服务器，

∙在相同的Notes命名网络（NNN）中的不同服务器，

∙在本地Domino域中的不同Notes命名网络中的服务器，或

∙外部Domino域中的服务器。

将消息传输给同一服务器上的接收者

如果路由器在检查接收者的Person文档之后，发现其邮件服务器与发送者服务器相同，它将把消息投递到接收者的邮件文件。

在同一NNN中将消息传输给另一个服务器上的接收者

如果发送者不在相同的邮件服务器上，路由器将检查DominoDirectory以确定服务器是否在相同的Domino域中。

如果在DominoDirectory中找到目标服务器的Server文档，路由器将检查该文档以确定该服务器的网络信息。

在Ports、NotesNetworkPorts和Server文档选项卡上，服务器被分配了一个或多个NNN。

NNN是在特定Domino域中的一组服务器，它们共享一个通用的协议，并且由LAN或调制解调器连接起来。

注意：

在相同域中的服务器不一定在同一个NNN中，而共享同一个NNN的服务器一般都在同一个Domino域中。

如果两个服务器共享一个NNN，路由器立即将消息从发送者服务器上的MAIL.BOX文件路由到接收者服务器上的MAIL.BOX文件。

然后，接收者服务器上的路由器将消息发送到接收者的邮件文件。

因为邮件在NNN中是自动路由的，所以您不必创建其他连接或文档。

将消息传输给同一个Domino域中的不同NNN的接收者

如果发送者和接收者的邮件服务器在相同的Domino域中，但不共享同一个邮件服务器或NNN，那么要使传输能够继续下去，必须在这两个网络之间建立某种连接。

您可以使用以下方式之一在NNN之间建立一个连接：

∙一个属于多个NNN的成员的“桥接”服务器

∙一个Connection文档

Connection文档提供在NNN之间路由邮件的信息之后，源网络和目标网络就可以存在不同的Domino域中。

该文档包含路由器查找目标网络所需的全部信息。

SMTP邮件路由概述

默认情况下，LotusDomino使用Notes路由协议在服务器之间传输邮件，但您可以配置Domino，让它使用SMTP路由邮件。

使用SMTP路由的消息传输被执行为两个服务器之间的点对点交换。

发送SMTP服务器直接联系接受SMTP服务器，并建立一个双向传输通道。

通过SMTP发送消息需要：

1.发送服务器检查接收者的地址（格式为localpart_cnnew1@domain），并查找域名系统（DNS）中的域。

2.DNS返回该域的MailExchanger（MX）记录，显示该域中通过SMTP接收邮件的服务器的IP地址。

3.发送服务器通过TCP/IP连接到目标服务器，并在端口25建立一个SMTP连接用于传输消息，传输完成之后关闭该连接。

在Domino服务器上启用SMTP

LotusDomino支持借助SMTP监听器任务和SMTP路由器通过SMTP发送和接收邮件，您可以分别启用它们。

SMTP监听器任务处理入站SMTP连接，并通过这些连接将收到的消息发送到MAIL.BOX。

它不处理这些消息的后续投递和传输。

您可以在Server文档的Basic选项卡上配置SMTP监听器任务，让其接收邮件（见图1）。

图1.Server文档上Basics选项卡

SMTP的路由器任务和处理Notes路由的任务是一样的。

当MAIL.BOX中的消息需要传输到另一个服务器时，路由器将确定其目的地，以及是通过Notes路由还是SMTP发送它。

SMTP在默认情况下是禁用的。

要配置Domino服务器让其使用SMTP发送邮件，您必须更改ConfigurationSettings文档上的Router/SMTP选项卡的Basics（见图2）。

您可以将LotusDomino配置为使用SMTP将邮件发送到目的地，不管是在本地

Internet域内部还是其外部。

图2.将Domino服务器配置为使用SMTP

路由器如何决定什么时候使用SMTP

在同时支持SMTP和Notes路由的服务器上，路由器每次检测到MAIL.BOX中有新消息时，它就会选择用于传输消息的协议。

路由器的决定基于消息的地址和格式，以及服务器是配置为在本地Domino域内部使用

SMTP发送消息，还是配置为在本地Internet域外部使用SMTP发送消息，或者同时配置为这两者。

使用SMTP将邮件发送到本地域地址

在本地Domino域中启用SMTP允许路由器在将邮件传输到相同Domino域中的另一个Domino服务器时把SMTP用作可选路由协议。

当将服务器配置为在本地Domino域中使用SMTP发送消息时，您有以下选择：

∙SMTP仅支持MIME消息。

如果目的地是运行SMTP监听器的Domino服务器，并且存放在MAIL.BOX中的消息为MIME格式，那么路由器将使用SMTP发送它。

采用Notes富文本格式的消息将通过Notes路由发送。

∙SMTP支持所有消息。

如果目的地是运行SMTP监听器的Domino服务器，那么在将消息传输到另一个DominoSMTP主机时，路由器通常使用SMTP，而不管消息的当前格式是什么。

如果存放在MAIL.BOX中的消息为Notes格式，那么路由器会将其转换成MIME格式再发送。

当路由器在MAIL.BOX中选择一条消息时，它会读取消息的地址以确定接收者是否在本地域中。

如果接收者是本地的，路由器就在DominoDirectory的（$Users）视图中查找包含该地址的Person文档。

如果允许在该域中使用SMTP，并且消息的格式与该设置指定的格式一致，那么路由器将

（1）使用TCP/IP连接到目标服务器，

（2）建立一个SMTP连接，以及（3）传输消息。

默认情况下，在本地Domino域中启用SMTP允许路由器使用SMTP将邮件传输到该域中的其他DominoSMTP主机。

现在，您已经可以限制SMTP在本地域的使用，从而使只有在同一个NNN的服务器之间传输的消息能够使用SMTP。

为此，在ConfigurationSettings文档的Router/SMTP选项卡的Basics上，将“ServerswithinthelocalDominodomainarereachableviaSMTPoverTCPIP”设置为“Always”（见图3）。

图3.限制SMTP在本地域的使用

如果接收服务器正在运行SMTP监听器，配置为在本地Domino域中发送SMTP的服务器通常使用SMTP将MIME消息发送到同一个NNN中的目标服务器。

对于Notes格式的消息，仅当服务器被配置为通过SMTP发送所有消息时，路由器才会通过SMTP发送它们。

在本地Internet域外部通过SMTP发送消息

将Domino设置为可以通过SMTP向外部Internet域发送消息允许服务器将出站Internet邮件直接传输到接收域中的主机，或间接传输到Internet主机。

如果MAIL.BOX中的消息拥有包含@符号的接收地址，并且拥有不能在本地Domino域中解析的域部分（@符合右边的地址部分），那么路由器将把该消息的目标服务器标识为非本地的。

非本地的地址可以是RFC831Internet地址（域部分包含一个点号，其形式为localpart@org.domain），或在另一个Domino域中的地址（包括外域，比如传呼机或传真网关）。

为了确定一个Internet地址是否为本地地址，路由器将检查该地址的域部分，看它是否与任何在DominoDirectory中的GlobalDomain文档中定义的本地Internet域相匹配。

本地Internet域包含在Local主Internet域和GlobalDomain文档中的AlternateInternet域别名字段中列出的任何域。

如果没有GlobalDomain文档，路由器将比较接收者地址中的域和服务器的主机名。

例如，如果消息的接收地址为jdoe@并且路由器位于服务器上，那么路由器就知道接收者在本地Internet域中。

将Domino邮件系统连接到Internet

因为LotusDomino使用基于Internet标准的SMTP路由协议路由邮件，所以很容易就可以将Domino系统配置为从外部Internet域接收和发送邮件。

对于出站邮件，您可以使用网关路由架构（只有被指定的服务器才能使用SMTP将邮件路由到外部域），或将所有邮件服务器设置为使用SMTP将邮件路由到外部域。

对于入站邮件，您需要决定如何将进入您的Internet域的邮件从防火墙路由到

Domino服务器。

如何设置入站邮件取决于您的组织使用单个Internet域名还是多个Internet域名，以及服务器的分布方式。

使用中转主机

中转主机是连接到Internet并且转发或中转入站或出站Internet邮件的SMTP服务器或防火墙。

中转主机还可以是映射到多个MX记录的DNS名。

要将Domino配置为使用中转主机，您可以使用发送服务器上的Configuration

Settings文档上的两个字段（见图4）。

一定要将中转主机的DNS或主机名添加到“RelayhostformessagesleavingthelocalInternetdomain”字段，并启用“SMTP

usedwhensendingmessagesoutsideofthelocalInternetdomain”字段。

图4.配置Domino以使用中转主机

使用Notes路由将出站Internet邮件传输到SMTP服务器

在不使用SMTP路由邮件的内部Domino服务器上，LotusDomino使用Notes路由来将出站Internet消息传输到DominoSMTP服务器，后者随后直接或通过中转主机将该消息传输到Internet。

要配置使用Notes路由将Internet邮件传输到DominoSMTP服务器的服务器，您必须使用ForeignSMTPDomain文档和SMTPConnection文档。

常见问题和诊断技巧

现在您可以了解NRPC和SMTP邮件路由是如何在LotusDomino中工作的，接下来我们将讲解如何诊断和解决一些常见的问题。

内部邮件路由无效

如果邮件没有：

∙从MAIL.BOX发送到邮件文件，请转到第1步。

∙发送到另一个服务器的MAIL.BOX，请转到第2步。

1.收集控制台日志或Log.nsf中的投递失败报告（DFR）以及所有相关的错误。

如果投递失败显示（否则，转到第3步）：

a.限额已满，将邮件文件降至限额范围内，或增加邮件文件的限额。

[Done]

b.Mailbox损坏，关闭服务器并重新创建MAIL.BOX。

c.“文件不存在”，请检查邮件文件。

d.“在地址簿中找不到用户”，可能新注册了用户，其Person文档可能尚未复制。

如果已经复制了Person文档，可能是没有更新索引。

对于这种情况，通过加载updall

names.nsf–t“$User”命令更新$User视图的索引。

如果老用户发生投递失败，可能是他们的Person文档已经损坏，那么需要删除该文档，并从备份复制一份。

e.策略引起的任何拒绝。

请检查Configuration文档中指定的限制。

此外，还要检查是否在服务器的Configuration文档中指定了规则。

2.检查MAIL.BOX中过期或被阻止的消息，并禁用杀毒软件看看能否解决问题。

3.收集控制台日志或Log.nsf中的投递失败报告以及所有相关的错误。

如果投递失败显示（否则，转到第4步）：

a.“没有找到服务器的路由器”，请检查服务器的Connection文档。

b.MAIL.BOX损坏，关闭服务器并重新创建目标服务器的MAIL.BOX。

c.“服务器为未知TCP/IP主机”，请检查DNS服务器。

ping服务器名，检查能否解析服务器名。

4.在服务器控制台上发出命令“tellroutershow”：

a.如果收到“服务器不响应”的错误，请检查服务器的连接。

b.如果连接没问题，请检查服务器是否正常运行。

c.如果服务器正常运行，请检查能否Telnet到服务器的1352端口。

d.如果不能Telnet到服务器的1352端口，该端口可能被防火墙阻止了。

e.如果输出显示“Busy”状态，检查一下能否通过其他方式将数据传输到目标服务器（复制或通过FTP传输小文件）。

此外，尝试禁用杀毒软件看看能否解决邮件路由问题。

内部邮件路由正常，但邮件不能路由到Internet

如果您收到：

∙以对话框方式弹出的错误（在单击客户端上的Send按钮时），请转到第1步。

∙投递失败报告，请转到第2步。

∙没有失败，但Internet接收者没有收到消息，请转到第3步。

1.开始NotesClient问题诊断脚本：

a.检查客户机能否ping通服务器，如果不能，检查操作系统的网络设置，并转到“b”步骤。

b.检查是否能从Notes客户端访问服务器；

如果不能，请检查服务器是否正在正常运行。

（同时也要确保1352端口对服务器开放）。

然后进入“c”步骤。

c.检查是否能够打开邮件文件；

如果不能，请在LotusSupportWeb站点搜索错误消息。

[DONE]

2.搜索LotusSupportWeb站点动态地了解DFR；

如果未能找到或仍然不能解决问题，请向TechnicalSupport寻求帮助。

3.在Domino服务器上打开MAIL.BOX文件。

如果您：

∙看到消息旁边有一个红色的圆圈图标，请进入步骤4。

∙看到消息旁边有一个红色的“！

”，请进入步骤5。

∙看到消息旁边没有任何图标，请进入步骤6。

∙没有看到消息，请进入步骤7。

4.处于DEAD状态的消息。

如果不能向前或向后路由，那么它就处于DEAD状态。

原始消息将不能到达接收者处。

返回给发送者的投递失败消息同样失败。

这常常出现在虚假的发送者地址中（SPAM）。

5.处于HOLD状态的消息。

消息被暂停的理由仅有3个：

∙LotusDomino被配置为HoldUndeliverableMail（在ConfigurationSettings文档的Router/SMTP,Advanced,Controls选项卡下，在“Restrictnamelookupstoprimarydirectoryonly”部分）。

∙有一个ServerMailRule被配置为“暂停”消息（在ConfigurationSettings文档的Router/SMTP,RestrictionsandControls,Rules选项卡上）。

∙第三方产品，尤其是杀毒软件，是阻止邮件的最常见原因。

6.消息未决。

在服务器的控制台上发出一个“tellroutershow”命令。

如果它表明您的消息的目的地为：

∙处于WAIT状态，请转到步骤8。

∙处于BUSY状态，请转到步骤9。

∙处于RETRY状态，请转到步骤10。

如果看不到消息的目的地，请转到步骤9。

7.在Log.nsf中检查控制台日志或MailRoutingEvents视图，看看消息是否被发送到下一站：

∙如果下一站是Domino，请返回到步骤3。

∙如果下一站不是Domino，那么问题就与Domino无关。

∙如果日志中没有该消息，请向LotusSupport寻求帮助。

8.消息处于Wait状态有2个原因：

∙它被标记为“低优先级”，并且正在等待低优先级路由时间范围。

∙连接文档设置显示“RouteatonceifXmessagespending”，并且X的阈值还没达到。

9.在服务器的控制台上发出showtasks命令。

如果您看到：

∙一个路由器线程的状态显示为IDLE，请向LotusSupport寻求帮助。

∙所有路由器线程的状态都为“Connectingto...”或“Connectingto...”，这可能是服务器超载引起的，积累的邮件正在等待空闲的传输线程。

∙一个路由器线程的状态显示为DISPATCHING，请转到步骤11。

10.查看列标题“Reasonoflasterror”，如果它显示：

∙“服务器没有响应”，请转到步骤12。

∙“远程系统为未知TCP/IP主机”，请转到步骤13。

∙“没有错误”，请向LotusSupport寻求帮助。

∙“400SMTPProtocolReturnedaTransientError”，该问题通常与网络或目标服务器相关。

如果没有出现以上问题，请向LotusSupport寻求帮助。

11.如果您看到一个路由器线程的状态为DISPATCHING，该问题常常与DNS相关。

确保正确填充Microsoft®

Windows®

注册表中的 

所有NameServer键：

a.启动注册表（Start>

Run，然后输入REGEDIT）。

b.查找以下注册表键：

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\TCPIP\PARAMATERS\INTERFACES。

c.确保“NameServer”字