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1、首先你要以身作则，遵守公司的各项制度，起到表率作用，你的员工才能够信服你，不应该想我是经理我可以随便，不遵守纪律；
2、其次你要关心你的员工，在日常工作中多注意发现员工的问题和需要（工作范围内），并尽力帮助员工解决问题；
3、团结大多数员工是重要的一件事，不论你是否真的只对个别员工有好感，都要想到你带领的是一个团对，你团结员工的目的是让公司往好的方向去发展，在对待员工上要一切以工作为准，少加入个人的一些因素；
4、只有做好工作使公司经营良好，所有员工的收入和待遇才能够提高，这个道理要让每个员工能够真正的明白并为此去努力工作。
5、当然，实际工作中还有很多的问题需要注意，只要你善于发现并解决问题，就能够逐步提高管理水平。
所有公司的老板和管理人员都需要面对的课题，针对创业型的公司，本人认为只要抓住两点，就不会让刚起步的公司陷入困境：
创业期企业主要是抓好人和财两个方面。
人事管理方面，制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。
财务方面，制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。
二、一个成功的企业需要有良好的企业文化：
1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。
企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。
企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。
成功的企业文化必须具备以下特点：
简明易懂、以理服人，令人心悦诚服；
得到广泛认同的价值观；
出现价值观指导下成功的实践与验证；
使企业重要成员产生使命感；
使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。
这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。
企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。
从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。
从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。
因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。
企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。
2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。
优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：
首先，企业文化具有凝聚作用。
企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。
从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。
企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。
如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。
否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
其次，企业文化具有导向作用。
导向作用包括价值导向与行为导向。
企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。
3、企业文化具有激励作用。
激励是一种精神力量或状态。
企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。
第四，企业文化具有约束作用。
企业文化包含规范管理的相关内容，而且管理本身也体现着企业文化。
在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果，是一种免疫功能。
约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。
只要一个企业具备了这些最基础的管理元素，加上有用一个成功的管理就可以很好的把一个公司管理的很成功。
公司考核制度
员工绩效考核内容
工作态度
1很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真
2工作从不偷赖、不倦怠
3做事敏捷、效率高
4遵守上级的指示
5遇事及时、正确地向上级报告基础能力
6精通职务内容，具备处理事务的力
7掌握个人工作重点
8善于计划工作的步骤、积极做准备工作
9严守报告、联络、协商的原则
10在既定的时间内完成工作业务水平
11工作没有差错，且速度快
12处理事物能力卓越，正确
13勤于整理、整顿、检视自己的工作
14确实地做好自己的工作
15可以独立并正确完成新的工作责任感
16责任感强，确实完成交付的工作
17即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对
18努力用心地处理事情，避免过错的发生
19预测过错的可预防性，并想出预防的对策
20做事冷静，绝不感情用事
人力资源管理流程
一、工作分析
工作分析是人力资源管理所有职能的基础、前提。
1、为人力资源规划提供依据；
2、核定相关人力成本；
3、明确员工的工作职责和范围；
4、帮助企业找到岗位所需人员；
5、是员工培训，职业生涯设计的依据；
6、为绩效考核工作提供考核依据；
7、是公平薪酬方案的依据。
二、人力资源规划
目的在于使人员需求量和拥有量，在企业未来发展过程中相互匹配。
三、招聘和录用
四、培训和开发
五、绩效考核
六、薪酬激励
第二篇：
如何管理出一个好企业来
2014-03-28
摘要：
无论什么性质的企业，管理都是永恒的主题；
无论什么样的生产方式，管理都是共同的基础。
只用通过科学管理，才能使各种生产要素实现合理配置，使生产资源和各种硬技术（即生产技术）得以有效利用，使整个企业系统的运行更加和谐高效，使各个劳动者的活动得以协调进行，使企业生产能力得以充分发挥。
管理科学和管理技术（即软技术），在当代已经成为一种极其重要的社会技术，它对于生产技术的发明创新转化为直接和现实生产力，是必不可少的先决条件。
然而，我们有些管理干部，尽管也忙忙碌碌，甚至事无巨细地事必亲躬，但效果却不理想，究其原因是没有抓住管理的本质。
一、企业管理的本质就是“管问题”
世界是充满矛盾的世界，事物是对立统一的事物，人类是在实践——认识——再实践——再认识，永无止境的进化过程中发展进步的。
在企业生产经营管理活动中，永远都会存在问题和矛盾；
每一个特定的时期都有其特定的问题和矛盾；
旧的矛盾解决了，新的矛盾和问题又会产生。
企业就是在不断地发现问题、解决问题的过程中发展的，企业管理的本质就是管理问题。
所以，发现问题、分析问题、做出决策、解决问题，是企业管理永远不变的固定流程。
矿井充填工程。
日本的丰田公司曾以“多问几个为什么”的管理办法，一举扭转被动局面，走向振兴之路。
1950年，丰田公司的生产和销售出现了滑坡，丰田喜一郎“三顾茅庐”请到管理能手石田退三担任总经理。
石田上任后，立即到各车间、科室视察，他发现了丰田衰落之源——浪费。
最后，石田提出“杜绝浪费”的治厂纲领。
他规定：
所有管理干部都要走出办公室，到现场办公，一旦发现浪费现象，就要不断地追问“为什么？
”比如，当事人报告：
“保险丝经常断，并影响了正常生产。
就要问：
“为什么保险丝会断？
“因为掉进了铁屑。
“为什么让它掉进铁屑？
“因为没有防护罩。
“为什么没有防护罩？
”青岛龙安泰安装工程有限公司主要从事：
矿山充填站建设、矿山充填工程及矿井充填工程。
“因为车间没有统一安排？
„„
这样一环套一环的一查到底，终于查清事情来龙去脉，使问题得以彻底解决。
正是依靠这种管理问题的最基础的管理办法，丰田公司从此起飞，石田退三也成了日本的管理之王。
在这里，管理问题的前提是能够发现问题，找到问题的症结，并预测有可能发生的问题和矛盾。
这对于每个岗位、每个组织、每位管理人员都提出了挑战和考验。
比如讲，项目成本管理中的“跑冒滴漏”现象，已是老生常谈的问题，就是这些不起眼的“毛细血管”，往往使企业效益流失殆尽。
但为什么我们的管理人员和管理部门对这些问题司空见惯、置若罔闻甚至麻木不仁呢？
为什么就不能及时地
发现问题和认真的解决这些问题呢？
除了缺乏责任心之外，缺乏发现问题和解决问题的能力，也是其中的一个重要原因。
有的根本觉察不到自身存在的问题；
有的拿不正常当正常，对问题熟视无睹；
有的文过饰非、怨天尤人，不从自身找问题；
有的善于混水摸鱼，根本就不希望解决问题；
有的根本就是缺少发现能力，看不到问题，看不到隐患，更不用说预测将来有可能遇到的问题，做到未雨绸缪、防患于未然。
对于已经显形化或者已造成危害的问题，一般智商正常的人只要稍微用心，都能够觉察和发现这些问题。
但及时发现一些隐性的问题，同时预测将来肯定会出现或者有可能发生的问题，并且采取相应的措施将其消灭在萌芽状态，这就是衡量一个企业管理者是卓越还是平庸的试金石。
如果预测和判断能力欠缺、预测判断不准确，或者预测准确但没有采取相应的措施去解决，生产经营中的问题就会越积越多，到了一定时候就会爆发，就会出大问题，企业竞争力就会慢慢消失。
我们可能都会对那些“站着说话不嫌腰疼，自己不干事，却专爱挑别人的毛病的人”嗤之以鼻，甚至让其下岗而后快。
然而，一个英国企业家却认为：
只有不干事的人才有可能旁观者清；
而如果让干事的人对自己所干的事进行评论，往往会因为利益关系或者“自我感觉良好”，而使评论蒙上妥协性不彻底性。
基于这种观点，这家公司不惜重金聘请了几位对企业颇有研究而且专爱挑毛病的人员，组成了企业的评论部，老板给评论部规定的任务是：
尽量给公司找碴子唱反调。
这些挑毛病专家们一个月就将公司的经营、生产、管理等环节种种漏洞汇编成了一本集子。
由于他们自己没有干事，所以批评起来毫不留情。
总裁随即把各部门主管召集起来，对这些具体意见具体分析，区别对待，逐项落实，很快使公司面貌焕然一新。
二、建立一条高效率的问题管理通道
客观讲，企业作为一个整体、一个团队，很多管理工作都是交叉进行的。
比如，企业管理要以财务为中心，财务管理要以成本管理为中心。
但以此就认为，成本管理是财务人员的事，那就大错特错了。
再比如，项目管理是建筑施工企业的关键和基础，但这并不等于说项目管理就是项目部的事，机关各职能部门就可当“甩手掌柜”。
如果不能建立一条高效率的管理通道，以弥补这些“边界工作”或“结合部”的薄弱环节，企业的整体管理水平，就不可能得以提高。
世界著名的福特公司创始人亨利·
福特，于1899年创建底特律汽车公司，生产技术有了很大改进，但仍然以失败而告终。
后来他把科学管理原理用于生产，首创了流水线生产管理方式，因而大大提高劳动生产率，使该公司一跃成为世界汽车工业的霸主。
福特公司流水线生产管理法在硬技术上和软技术上都堪称革命性的创新。
青岛龙安泰安装工程有限公司主要从事：
因此加快提升企业综合实力，企业必须加快向流程化管理转变。
建立流程化问题管理模式，企业必须建立一条有评价标准、有责任制度的问题管理通道，将管理工作建立在问题解决这一核心上，改变以往有了问题层层上传、领导不点头就难得解决的小作坊管理模式，促使各层次实现扁平化，打通专业管理思维的鸿沟与壁垒。
建立一条高效率管理通道的另一关键问题，就是要坚持抓大放小，对事物分清轻重缓急。
企业在不同的发展阶段会遇到不同的问题，这些问题有轻有重，并不是所有的问题都需要马上解决，企业管理必须善于对问题抓大放小，抓主要矛盾和根本问题，防止抓芝麻丢西瓜。
美国伯利横钢铁公司曾经只是一个鲜为人知的小钢铁厂，短短的5年间，便一跃成为世界上傲视群雄的钢铁厂。
那么，是什么魔力促使伯利横钢铁公司实现超常规发展呢？
这全得益于美国效益专家艾维·
利的一个金点子，他对公司总裁舒瓦普说：
“在一张纸片上写下你明天要做的最重要的事，然后用数字标明每件事对你和你公司重要性次序。
第二天早上，你首先要做的，就是把纸片拿出来，做第一项最重要的事，不要做其他的，全力办第一件事，直至办完为止。
然后用同样的方法对待第二项，第三项，直至你下班为止。
如果只做完第一件事，那不要紧，因为你总是在做最重要的事！
伯利横钢铁公司的发展壮大，就是因为每天都在做重要的事。
我们的管理人员特别是企业高层管理干部，是不是该问问自己：
每天是否都在做重要的事？
俗话说，善弈者谋势，不善弈者谋子。
意思就是说作为决策者要善于审时度势，把握大局，不要计较一点一滴的得失，患得患失，因为人的时间和精力是有限的，过分在小事上劳心费神，就会荒废了大事。
三、让每个员工参与到企业管理过程中去
企业的主体是全体员工，让员工游离于企业管理工作之外，企业存在的问题就不可能得以根本解决。
在企业内部，可以说，没有与经营管理无关的岗位，也没有与创利无关的工作，我们可以毫不夸张地说，没有全员一点一滴抠成本，一分一厘增效益，就难以创造高效益，创利增效，人人有责。
一个人的手再大，也遮不过天来。
因此，我们要善于把员工完成生产任务的积极性、主动性和创造性引导到降成本、增效益上来，集中全员的智慧，努力提高单位产值中的效益含量。
能够让每个员工主动参与到管理中来，努力解决好自己力所能及的问题。
倘若大家都能够有主动参与管理，及时提出和解决生产经营中出现的问题。
那么，问题管理才会落到实处，企业发展才有希望。
第三篇：
一个成功企业如何做好服务管理？
1.企业必须有完整的公司构成体系
一个公司的构成有哪些？
主要有哪些部门？
在你成立这个公司之前，你一定先要完善这些构成体系。
这里所说的公司构成体系，就是公司的任何一个部门都不可缺失，不管哪个部门，只要是我们会遇到事情，会发生的事情，需要处理的事情，都需要我们来解决，所以公司构架必须完整，只有公司构架完整了，客户才会享受到完整的、明确的服务，濮阳百姓人才网举例表示，比如：
财务部，出纳，客服部，仓库管理员，办公室主任，人事部，法律维护部，宣传部等部门一应俱全。
2.必须拥有能力超群的客服人员
现在社会中服务很重要，你要想公司成功，首先要要让客户满意，这时候客服人员就是非常重要的了。
客服人员作为和客户进行沟通的第一道屏障，不管客户有什么问题或者有什么意见首先打到的电话总是需要客服部来迎接，不管多么刁难的客户，只要有一个不喜不悲不怒的客服人员，那么她一定能够帮助我们企业得到一定的提升，只有能力得到了提升，才会被客户认可，客户认可了，那么企业的口碑就永远流传下去。
3.公司员工必须拥有良好的能力和素质
员工就是代表整个公司的形象，代表公司的企业素质和文化，如果想要成就一个有条不絮的公司，首先要求员工的能力和素质。
公司的每一个员工都必须拥有让客户满意的能力和最职业的素质，不管在帮助客户解决问题，帮助客户处理事情的时候，必须要全力以赴，客户就是上帝，只有维护好了客户的关系，才能更好地做好公司，做大企业。
4.公司的销售经理和部门经理应该定期维护好客勤关系
濮阳百姓人才网职场专家声称，现在无论是什么公司，都离不开销售部门，现在销售是一个非常重要的职业，销售经理和部门经理不要舍不得花钱，你花钱请吃饭，买礼物的同时是在给你创造机会的，只有你把公司和客户之间的关系处理好了，你才能更好的得到客户的支持，爱屋及乌，客户对公司的认知度也会高，继而提升公司的口碑，达到企业服务的目的。
5.定期举行企业客户答谢会
人要懂得感谢，因此面对客户也是一样的，这时候举行企业客户答谢会是非常重要的，对企业中有能力或者有实力的公司，老板要定期的举办客户答谢会，答谢会不仅可以展示公司的实力，公司员工的魅力，更能增进公司与客户之间的关系，只有长期的你我沟通，让客户看到我们的发展，我们的专业，我们的进步，才会对我们有更大的信心，对我们有了信心，我们队后期的客户服务就会轻松了很多，更容易的服务于客户，大家其乐融融，相得益彰。
6.必须要有一个精明而又大气的老板
老板肯定是整个公司的老大，老板是整个公司的领头人，因此，一个老板决定一个公司的未来，但是什么样的老板才是好的呢？
企业，老板当然是龙头，也就是我们所说的董事长，只有最高指挥官对我们有了正确的领导，对客户产生了更大的效益，才会使得客户认可我们，每一次的提升，每一次的利润都可以带来更好的客户关系，对我们服务来说是减轻了很多的难题，相反要是没有一个精明的领导，我们一定总是按照自己的方法来走路，确实是错误的，所以老板要定期的进行进修，增加自己的视野和对市场敏锐的观察力、洞察力。
7.必须诚信与任何客户
诚信是人与人之间最基本的相处，对待客户更要诚信，无论大小客户都要以诚相待，对于任何一个企业，任何一个人我们都必须真诚相待，只有我们之间有了透明的坦诚的关系，我们才能更好地精诚合作，戮力同心，只有坚持与客户诚信相待，才会更好地做好每一位企业的朋友之间的关系，才会更好地服务于客户。
8.客户的利益最大化，公司的利益最大化，共赢合作
企业要想生存下去，利益和利润是必须要考虑的，这是我们每个企业生存之道，只有让客户的利益最大化，我们才能够拥有更多的客户群体，才能够更精陈的服务于客户，相互合作，共同利益最大化。
第四篇：
如何去管理好一个小私营企业
这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。
每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。
有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。
虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。
既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。
首先发展骨干员工入股：
我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。
每年拿出利润的60%分红。
反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。
这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。
为什么不白送骨干员工股份？
其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊
留住骨干
1.小公司如何留住骨干
2.关于授权
3.有的钱不能省
4.隔行不挣钱
5.关于招聘
6.老板尽量唱红脸
7.公司里的亲戚
8.当老板和开车
9.按时发工资
10.学会说“不”
11.不要在公司内部奢望交朋友
12.避免当场做决定
13.政策的制定
14.矬子里拔将军
15.有些事情越透明越好
16.发劳保用品
17.财务制度之签字与凭证
18.关于股份制，分红与年终奖
19.关于涨工资
20.充分运用科技手段进行管理
21.从结果管理到过程管理.
第五篇：
如何管理好一个团队怎样管理好一个团队
如何带领一个团队（心得）
如何管理好一个团队
创业之初，你该如何有一个完美的开端？
首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。
第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。
把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.
第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。
这样才能提高战斗力。
第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。
不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。
第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。
是充满活的。
第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。
第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。
首先，要有一个坚强的领导核心。
群龙不可无首，同时群龙也不能多首。
一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。
“七巧板”、“建绳房”的失利，“漂浮岛”的成功都让我们分享到这个心得。
有了坚强的领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队”，这是基础。
当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工作的重点之一。
其次，要有明确的共同目标。
这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。
一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。
二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。
“建绳房”、“七巧板”的失利，“攀岩”的成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。
第三，要有合理的沟通机制。
这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的。
其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。
最后还需要一个科学合理的沟通方法。
形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。
第四，确定详细的工作流程。
这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。
确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量；
全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无
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