助理营销师基础知识分析.doc

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基础知识：

1、市场营销基本理念试题

一、单项选择题。

1、A把X给B同时获得了Y，此时A与B之前所发生的行为属于（交易活动）。

2、市场是指由一场具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（交换）来满足此欲望和要求的潜在顾客构成。

3、以提供某物行为回报而与他人换取所需产品的行为构成（交换）。

4、在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿和能够以交换来满足此欲望和要求的潜在顾客构成了（市场）。

5、当人们决定通过（交换）来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。

6、那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于（中间商市场）。

7、作为一要市场的基础，（消费品市场）对其他各类市场具有决定性。

8、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（买方）需求为中心。

9、以（购买者购买行为的特点）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。

10、按照商品流通的顺序可将市场划分为（批发市场和零售市场）。

11、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（农村家庭市场）。

12、把市场划分为现货市场和期货市场的标准是（商品流通时间）。

13、实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求，构成了市场的（潜在机会）。

14、按照（商品流通顺序）可以把市场划分为批发商场和零售商场。

15、一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场属于（产业市场）。

16、企业营销活动的出发点和归宿是（顾客）。

17、（人的基本需求）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。

18、在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活动中真正需要的是（信息和娱乐）。

19、人为了生存需要食物、衣服、房屋等，这些都属于人的（基本需求）。

20、消费者评估产品选择系列，并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是（价值观）。

21、现代市场营销学理论研究的主要对象是（消费者市场）。

22、20世纪50年代中期，随着市场竞争的加剧，市场营销管理哲学逐渐演变为（市场营销观念）。

23、客户观念则强调满足的是（每一个客户的特殊需求）。

24、在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时，该企业所面对的市场需求是（0.4）亿元。

25、一个人可能有无限的欲望，但却有有限的财力，当（有购买力支持）时，欲望即变为产品需求。

26、市场营销理论的中心是（交换）。

27、（交换）是先于市场营销的前提性概念。

28、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为（市场营销者，潜在顾客）。

29、市场营销最基本的概念是人的（基本需求）。

30、市场营销是与（市场）有关的人类活动。

31、瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（创造需求）。

32、作为日本人，上班时穿漂亮套装，社交时穿和服，此时他们所具有的是（欲望）。

33、市场营销的实质是（需求）管理。

34、市场营销管理的实质是（需求管理）。

35、实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

这种市场营销观念叫做（市场营销观念）。

36、需求管理是市场营销管理的（实质）。

37、对于预防性注射、牙科手术等，市场上部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于（负需求）。

38、某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式：

旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成这个人的一个（产品选择需求）。

39、对于预防性注射、牙科手术等，市场上部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对于该类产品企业营销管理的任务是（改变市场营销）。

40、娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（协调市场营销）。

41、烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，企业市场营销管理的任务是（反市场营销），从而使嗜好有害产品的公众掉它们。

42、对于潜伏需求，市场营销管理的任务是（开发市场营销）。

43、市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，这种需求叫（负需求）。

44、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（协调市场营销）。

45、顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷，这种需求叫（无需求）。

46、对于充分需求，市场营销管理的任务是（维持市场营销）。

47、当公司的业务量达到满意程度时，所面临的是充分需求，此时公司市场营销管理的任务是（维持市场营销）。

48、面对无害香烟和大量节油汽车的需求，企业市场营销管理的任务是（开发市场营销）。

49、马期洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次，最高层次的需求是（自我实现需求）。

50、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原本不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（创造需求）。

51、市场营销思考问题的出发点是（消费者的需求和欲望）。

52、企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教育性和娱乐性，同时应该保护环境不受污染和分割，可见，对年轻消费者实现CS战略时要把（年轻消费者的需求和满意）放在一切考虑的因素之首。

53、消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场，这种市场营销观念叫做（生产观念）。

54、消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

这种市场营销观念属于（产品观念）。

55、在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（市场营销近视）。

二、多项选择题。

1、下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是（当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出现了市场营销、交换是市场营销理论的中心、如果没有交换行为，就不能构成市场营销活动）。

2、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（有某种需用和欲望的人、为满足需要的购买能力、购买欲望）。

3、下列各类市场中，是按商品属性来划分的是（消费品市场、劳动力市场、金融市场）。

4、下列市场属于组织市场的是（产业市场、中间商市场、非营利组织市场）。

5、以商品流通地域为标准可以把市场分为（城市市场、农村市场、全国市场、国际市场）。

6、一般商品市场包括（消费品市场、生产资料市场）。

7、以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为（消费者市场、组织市场）。

8、以商品属性为标准来划分，可以把市场划分为（一般商品市场、特殊商品市场）。

9、特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场，主要包括（劳动力市场、金融市场）。

10、对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，基中实施正确的是（对潜伏需求状况实施开发市场营销、对不规则需求实施协商市场营销）。

11、生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点、成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场）。

12、市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动的过程中，在处理（企业、顾客、社会）之间利益方面所持的态度、思想和观念。

13、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（企业利润、消费者需要、社会利益）。

14、任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是（人口、购买力、购买欲望）。

15、在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面的，下列选项中，可以帮助企业创造需求的是（设计生活方式、把握全新机会、营造市场空间）。

16、在市场营销学中，市场的大小取决于那些（有某种需要、拥有使别人感兴趣的资源、愿意以这种资源来换取其需要的东西）。

17、马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求）。

18、市场机会的类型主要有（表面机会、潜在机会、全新机会）。

19、对于市场营销人员的作用，说法正确的是（市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望、可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望）。

基础知识：

2、市场营销组合

一、单项选择题。

1、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（可控变量）。

2、市场营销组合的特点是（要受企业市场定位战略的制约）。

3、下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（产品的价格是产品价值的反映形式）。

4、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（publicrelations），成为“6P。

这种新的战略思想称为（大市场营销）。

5、大市场营销观念是著名营销学者（菲利普●科特勒）提出来的。

6、在4C的营销观念下，企业的定价模式将（消费者接受价格）列为决定性因素。

7、4C理论用（沟通）形成了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

8、下列几个营销要素不属于4C理念内容的是（价格）。

9、4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有（contain----product）。

10、产品的整体概念体现了以（顾客）为中心的现代市场营销观念。

11、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（核心产品层）。

12、包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的（形式）产品层。

13、与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品是（潜在）产品层。

14、安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于（附加）产品层。

15、按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（耐用品）。

16、对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买，则该类消费品属于（特殊品）。

17、顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于（非渴求物品）。

18、像肥皂、报纸等消费者通常频繁购买或需要随时购买，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品属于（便利品）。

19、（产品线）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

20、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之前（质的组合和量的比例）。

21、企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（产品组合）。

22、如果某企业共有26个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度为（5.2）。

23、企业拥有的不同产品线的数目是（宽度）。

24、产品线上平均具有的产品项目数是（深度）。

25、每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（长度）。

26、对于产品组合来说，产品组合深度越大说明（产品企业的规格、品种越多）。

27、雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为（40）。

28、一个企业缩减自己的产品组合是指（剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目）。

29、一个企业把自己的产品线长度延伸超过现有范围是指（产品线延伸）。

30、丰田公司为优化产品组合，在其中档产品卡罗纳品牌的基础上，为高档市场增加了佳美品牌，