商场店铺装修流程规范Word文件下载.docx
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12.
商铺申请电话流程_____________________________
15
店铺进驻商场装修的基本流程
新业户进驻商场后，由经营部确定装修，设计部负责出图设计档口方案在规定时间设计出图，方案通过审批后，交由专管员联系业主，设计师现场给业户和施工队讲解设计方案和施工重点。
专管员确定封档日期及装修日期，办理装修手续及装修合同并通知相关施工人员前往客服办理施工保证金手续。
装修队进场施工，设计部设计师在施工过程中全程跟踪档口装修及时发现问题解决问题，施工方无异议配合解决，装修结束后设计部将及时对档口装修进行验收，经营部将对货品进行检查，经双方同意后部门负责人签字方可准备营业。
新业主进驻装修设计监督流程
经营部提供业户资料与设计部沟通
↓
设计部与业主沟通并到实地考察
设计方案审批，由部门负责人签字确认
通知经营部签字确认，并与其业主及施工队讲解方案
由经营部办理施工手续，客服办理施工押金手续，由财务代收押金
设计师全程跟踪档口装修，并及时调整施工缺陷
↓
装修结束设计部与经营部共同验收档口
店铺装修的基本规定
1．装修形式
2．装修材料
3．施工工艺
4．场地要求
5．消防问题
6．电器电量要求
图纸审批流程–1
由公司提供设计方案
方案由设计师设计完成后签字确认
提交设计部负责人审图并签字确认
交由经营部负责人签字确认
交由业主沟通后并签字确认
注：
手绘图纸不能满足业主要求时，应由业主按照手绘图纸自费形成效果图。
图纸审批流程–2
业户需要装修可自行设计图纸，报经营部相关专管员，由专管员上报设计部搭组设计师，由设计师负责审图，对不符合公司相应规定的地方进行修改后，方可按图施工。
业户设计装修图纸上报经营部
经营部验收装修图纸并上报设计部
设计部审核图纸按公司要求进行相应修改
设计部审核图纸完成后交付经营部确定施工时间
图纸在施工中不允许私自改动，必须按照图纸上的要求施工,如有改动需经设计师允许,在装修完成验收合格后，方可送电营业（由设计部经理、设计师、经营部经理、专管员在验收审批单签字合格后,商场电工人员接到此单方可送电）同时业户支付施工队全款.
业户档口灯具及线路改造由公司设计部.电工班确定.（不可以擅自更改）业户档口灯具及线路安装由施工队负责，要求安装人员持有专业相关证件（电工证），施工中严格按照电器安装标准操作，安装完成后由商场电工工作人员验收合格后方可送电营业
施工流程规定
一、施工队装修须知：
（一）填写施工单，另附：
盖好章（或已签字）的《施工现场消防安全责任状》、施工人员及负责人有效证件复印件、施工证缴款收据；
文件齐全后到客服中心办理施工证手续及施工保证金手续，施工保证金由财务窗口代收。
（二）施工前必须按照商场要求的围挡形式将装修现场隔离。
所有施工人员需凭施工证入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。
进场施工禁止使用手电扶梯托运材料，装修材料进场经过商场外围及营业室时，不得在地面拖拉或损坏大理石和瓷砖地面，否则按原价4倍赔偿。
施工期间保卫部定时至现场查核施工情况，有违反规定者现场立即整改，务必保证施工及营业安全。
（三）施工单位施工结束,须配合保卫查验物品携出项目、数量及垃圾清运情况。
现场装修垃圾必须及时清理，并采用袋装堆放在安全位置。
装修结束后由施工队自行清理干净。
垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者将处于最高5000元罚款。
（四）施工如须使用危险工具（如电焊机、乙炔、喷火、轮锯等），在使用前必须清除附近物品、垃圾、涂料、溶剂及具有挥发性之易燃物，重点防范作业火花四散措施；
现场须依规定配置灭火器材，施工中切勿碰撞天花板上之所有设施、设备（消防、监控、广播、照明、风口等）以避免引发事故；
如需动火，须按规定办理动火证申请，由工程部签发，未经同意擅自施做者最高处以10000元以上罚款。
（五）施工时如需移动、挪用、改造、阻挡等消防设备、设施的，必须到工程部申请报备并签字确认后方可施工，未经同意擅自施做者最高处以10000元以上罚款。
填写施工申请单（施工申请单上须有店长或其代理人签核），另附：
在上述文件齐全后办理施工证手续。
办理施工证申请登记，施工证由物管部明确使用时间并加盖办证人员印章后发放，无加盖印章证件,一律视同废件不予进场。
（六）注意装修围挡统一，包含：
图纸说明、装修安全检查表、施工申请单
（七）施工延误工期，装修未按图纸要求施工造成的后果，一律由施工方承担
二、施工队装修流程
装修图纸确定后，装修公司配合设计师在规定时间完成装修，并提出合理性建议，提供与装修有关的相关材质，施工过程中及时沟通提供材料样本及汇报进度，如有变动必须与设计师沟通，不得擅自更改图纸.
装修流程图
与设计师沟通装修图纸
到实地现场考察、量尺
由施工方做详细预算及施工进度表
设计部与业主及施工方确认完图纸内容
施工队与业主签订双方合同
施工方到客服中心交纳装修保证金并办理施工手续
经营部接到专款收据方可同意施工队进场施工
施工过程中及时沟通提供材料样本及汇报进度，如有变动必须与设计师沟通，不得擅自更改图纸
装修结束由设计部与经营部、物管部共同验收档口
合格
不合格
施工方在档口装修验收合格后三个工作日内交回收据，申请领回装修保证金，办理退款手续，到期不返还
财务部凭各部门经理签字的收据返还款项
施工保证金交[退]款流程
1．签署施工合同前，专管员告知施工方到客服办理施工保证金手续，开具专款收据。
2．开具专款收据后到商场客服中心办理交款手续，客服中心收款人在专款收据上签字。
3．方案确定后不得私自更改，由施工方作出详细预算确定施工时间，并与业主签订合同，施工过程中，施工方严格按照图纸按图施工，按合同期限完成设计师设计要求。
4．施工结束后，设计部、经营部、物管部分别对档口进行验收，验收合格结束后，付款方凭收据到设计部申请领回施工保证金，凭由市场部经理、设计部经理、设计师、专管员签字的专款收据到财务部领回全额施工保证金。
5．装修档口不合格（含未按合同时间，无效果，与图纸严重不符）将扣除全部施工保证金。
6．装修档口严重不合格（未按合同时间，质量差，与图纸效果严重不符）将扣除全额施工保证金。
7．装修合格将全额返还施工保证金，装修优秀（效果好、质量好，按合同期限交付业主）将给予相应奖励。
票据样式
广州时尚
专用收款通知单
商业城有限公司
填表日期
年
月
日
交款人
区域号
档口号
合同号
收款事由
收款单价
元/㎡
档口面积
㎡
租金期限
月
日至
年
月
日
金额（大写）
万
千
百
十
元
角
分
结款方式
说明：
退款需专管员、设计师及部门经理签字
使用规定：
1、请凭此单一式三联于
日前到财务部交款，不得丢失或毁损，否则将按合同有关规定处罚。
2、此通知单收款单位盖章有效。
3、本收据一式三联复写，不得涂改，如写错，不得撕掉，要保留备查。
经营部经理：
设计部经理：
专管员：
设计师：
收款人：
施工现场消防安全责任状
为了加强公司施工现场的消防安全工作，杜绝施工现场存在的消防安全隐患,保护公司公共财产和生命安全。
根据《中华人民共和国消法》、《商场市场消防安全管理》、《建筑内部装修防火施工及验收规范》有关规定，广州时尚天河城有限公司（以下简称甲方）与施工单位（以下简称乙方）双方签订施工现场消防安全责任状如下：
一、乙方应本着消防工作“谁主管，谁负责”的原则，确定本单位和所属各部门，岗位的消防安全责任人。
二、乙方责任区域应以施作所含盖范围（或经营及所属面积）为主。
三、责任要求：
1.乙方施工人员严禁在施工区域或甲方公司其他地方吸烟.乙方施工现场需动火时,必须到甲方物管部办理施工动火申请单登记,经甲方书面同意后方可动火,动火前要清理周围的可燃物,同时现场必须要配备灭火器。
2.乙方施工现场不得私自拆除、封闭、阻挡甲方的一切消防设施、设备和消防通道（如消火栓、烟温感探头、消防卷帘门开关、消防喷淋、手动报警、安全指示灯等）,在消防卷帘门下方不得设置任何道具及物品，如确需移动或使用甲方消防设施、设备,必须经甲方书面同意方可施作。
3.乙方施工装修的顶棚、墙面、地面以及售货柜台、固定货架须应用防火阻燃装修材料；
乙方须提供材料产品合格证、出厂证明等相关文件（必要时须全力配合甲方作现场取样及抽样检验，并承担检验产生的所有费用）,以利甲方存档备查。
4.乙方装修的仓库不允许安装插座，不准安装使用碘钨灯和超过六十瓦以上的白炽灯等高温照明灯具，库房内敷设的配电线路,需穿金属管或用非燃硬塑料管保护。
四、责任状期限：
______年____月____日至_____年____月____日
施工单位负责人签字：
姓名：
_______________证件号：
_________________
施工店铺负责人签____________________________
日期：
__________年_________
月__________日
证件复印件粘贴处：
施工用电、店铺用电规范条例
电线、管材、耗材
1、进入档口实施电气安装的人员,必须具备相关证件（电工证）。
店铺内电线商场指定用国家标准一类的各种电缆、电线（铜芯线缆）。
导线根据用电功率选择不小于1.5平方以上的BV导线。
2、所有线路必须穿PVC或金属阻燃管（国标认证CCC标志）。
3、店铺内护套线、支线必须穿黄腊管，插座选用“公牛”或品牌插座。
4、铜线路接头必须焊锡，用黄蜡绸绝缘包好，再用绝缘胶布包裹。
5、禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经现场的专职电工同意，统一安排，不得用短线头接电，否则一次罚款100---1000元。
6、施工用电：
施工单位自行配备电器箱及不低于50米相匹配负荷的电缆，用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。
7、施工人员不得穿拖鞋进场，空中作业要有保护装置。
8、临时用电拖线及电线接头处不能靠近可燃、易燃物品（木屑、包装纸盒、汽油、酒精、油漆、烯料等）应至少保证1.5m以上的安全距离。
9、需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。
电焊工必须持证上岗，违者罚款200---2000元。
10、顶部安装灯具，必须经维修处核定用电量，确认具体安装方案后方可施工，由于挖错孔造成的问题由装修方修补。
11、店铺内线路接好后，由电工检查完，配备安全装置的电表箱（由使用方出费用），试电和送电运行后开始计算电费。
12、特殊用电大户可从最近的配电室的起始电缆，由使用方购买并支付电工施工费用，并负责从连接点到内干线的保养、维修、拆除、更换等费用。
13、接线路开灯洞，按商场统一收费标准收取费用。
14、晚间施工用电需自备照明灯具，如果不自备，按商场照明不可分割的路线用电计算电费用量，由客服代收取。
15、店铺内所安装特殊电器如验钞机,音响,熨烫类器具.插座等,须经经营部,工程部主管领导审批后方可安装。
16、装修完毕后,须由设计部,经营部,电工班街区责任人验收合格后方可供电。
施工工程厂商及人员遵守事项
施工人员须依甲方公司规定程序进场及离场，在进入现场、施工阶段及当日施工完毕离场时，须一律佩戴出入证，配合并遵守甲方管理人员执行施工现场管理的相关规定。
施工人员不得携带危险品进入。
施工现场不得留宿，严禁吸烟、饮酒、穿拖鞋、穿高跟鞋、打赤脚、裸露上身及服装不整。
现场严禁打闹及酒后作业，防止意外事故发生，如有出现停止合同，后果乙方全部负责。
所有人员不得携带危险品及饮酒后进入施工现场，如有发现，乙方除处理个人外，应接受罚款5000元。
施工现场的一切安全防护设施，严禁擅自拆除挪作他用。
特种作业人员（如：
电工、电焊工等）应持有特种作业操作证并随身携带，以备甲方管理人员不定时查核。
严格遵守各项操作规程，禁止违章作业。
携带物品外出，须有甲方管理单位开具的物品携出单备查，经甲方保卫人员查核项目、数量无误后，方可携带物品外出。
10.施工人员禁止于现场发生争执，如遇状况报告甲方管理人员，依甲方公司管理规定协调处理。
11.特殊施工（电焊、动火）须先向甲方管理单位申请报备，明火施工必须经甲方物管部核查后开具《动火证》，方可施做，现场须配备灭火器具。
12.当日施工完毕必须将所有开关关闭、机具插头拔离电源，每日施工之工程废料、废杂物及施工垃圾等必须于当日集中丢弃指定堆积点或自行带走，不得置于大楼内及大楼周边；
如有违反，经核实将依现场卫生管理规定予以罚款，处罚后仍未改善者，在同等基础上加倍罚款并承担因此而产生的所有责任。
13.施工期间不得进入其他档口内、楼层，如是两层（或以上）为同一施工单位施工，严禁由手扶梯上、下；
须由当层离场，经后场制定路线通过，切勿因施工而影响其他楼层施作。
14.严禁使用规定之外的洗手间及使用场地设施进行洗浴和随地便溺。
15.施工人员禁止搭乘客用电梯、手扶梯搬运材料。
16.确保施工现场安全，若因施工造成意外状况，由施工厂商负完全责任。
17.所有违反规定者，经现场管理人员纠正后，情节轻微者处以罚款，按《施工现场违规处罚规定》予以处罚；
情节重大者责令立即停工、离场，并追诉其法律责任。
18.施工人员出入证一律由施工厂商统一办理（附身份证复印件、填写施
工申请单至客服办理，每张施工证缴纳押金50元，待工程完工
后全数交回施工证退还押金（工本费5元不予退还）；
遗失或规定时间
内未退还者，押金不予退还。
19.每日施工结束前须依甲方公司规定制定路线离场。
20.附件《施工现场违规处罚规定》、《现场卫生管理规定》
施工厂商名称：
_______________________
厂商负责人签字：
_______________有效证件：
__________证件号：
_________
日期：
_________年_______月_______日`
项次
违规事实
罚
则
备注
1
出入证（施工证）转借他人使用者，施工人员未按规定佩戴出入证（施工证），施工现场违规留宿者
200元
施工现场吸烟、饮酒、穿拖鞋、穿高跟鞋、打赤脚、裸露上身及服装不整者
200--1000元
3
施工现场使用规定外的洗手间及使用场地设施进行洗浴和随地便溺者
200--500元
4
施工现场发生争执、打架斗殴、酒后作业及酒后进入施工现场
5
施工人员搭乘客用电梯、走电动手扶梯托运材料
500--2000元
6
施工现场乱接电器设备者
7
施工单位当日施工完毕开关未关闭、机具插头未拔离电源者
8
施工时如需移动、挪用、改造、阻挡等消防设备、设施的，必须到工程部申请报备并签字确认后方可施工，未经同意擅自施做者
9
施工单位发现火险隐患未及时整改者
10
施工单位存放易燃、可燃物品未作安全防护设施者或未申请报批者
11
携带危险品进入施工现场者
12
特殊工种人员无操作证或操作证过期
13
未遵守操作规程导致失误引起事故者
14
不服从甲方管理人员执行施工现场管理相关规定的施工单位或施工人员
15
施工单位未开具物品携出单而私自携出者
16
施工单位未开具动火证而动火者
17
施工单位使用危险工具（电焊机、喷火、轮锯等），未清除附近物品、垃圾、涂料、溶剂及具有挥发性易燃易爆物者或未作火花四散防范安全措施者
18
施工人员离开施工区域，进入其区域内者
19
施工垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者
1000元以上
20
装修围不符合规定要求、及未包含：
施工现场违规处罚规定
为保证施工现场安全，及有效地达成目标，特制定本规定，如有违反，则按本规定进行处罚。
日
现场卫生管理规定
严禁随地乱扔、乱倒废弃物。
严禁酗酒、赌博以及各种不文明现象及举动。
每日施工结束前，施工单位现场负责人必须清点人数，并督导将当日
产生之工程废料、废弃物及施工垃圾等清理并运走；
集中丢弃指定堆积点或自行带走，不得置于大楼内及大楼周边。
施工厂商须自行整理施工区域，施工期间不得占用公共走道，避免影响其它单位施工。
禁止使用规定外之洗手间，不得随地便溺。
有违反上述规定者，视情节轻重每次罚款RMB：
500—5000元。
7．经甲方管理人员现场纠正及书面告诫后，仍未改善者；
甲方有权加倍罚款并驱逐出场。
施工监督、验收单流程
一、施工监督、验收单:
1.店铺进场施工时，由街区管理人员通知保卫部值班人员现场核定并填写店铺用电负载、使用线径、漏电保护开关容量；
并核定店铺使用灯具有否合格证明文件（3C认证标志或长城标志），核定后由施工厂商负责人、专管员、工程部人员签字确认。
2.施工期间由工程部、保卫部当班人员不定时抽查，发现违规立即整改，并作明确记录，并经抽查当班人员签字确认。
3.施工结束后由专管员通知各部门人员进行最终施工验收，如果发现未按照图纸施工导致施工缺失要求施工厂商立即整改不得接电营业；
整改完成后由设计部、经营部、安检部人员共同验收并签字确认。
4.如不能即时整改由参与验收人员在验收意见栏内填写须整改项目并签字确认，待整改完成后进行复验，复验合格后验收人员签字确认。
5.电工班收到签字单据方可送电。
6.验收合格后验收单由专管员交至客服文员备案。
业户档口装修验收单
档口号：
设计部
橱窗
灯光
货架
门脸
陈列
经营部
货量
货品
电工班
灯具
电量
安检部
消防设施
经营部验收签字及意见：
设计部验收签字及意见：
安检部验收签字及意见：
电工班验收签字及意见：
动火证申请流程
动火单位（施工单位）携带施工申请单、有效证件（特种作业操作证）及证件复印件至工程部填写《动火审批申请单》.
2.经工程部批准后方可进行动火作业.动火申请、作业注意事项：
填写《动火审批申请单》时须落实现场监护人，施工须进行防火分离、清除动火区域的易燃及可燃物、配置消防器材，保证施工区域的消防安全。
动火审批申请单
施工单位填写：
动火部门：
__________________________动火地点：
_____________________
动火内容：
___________________________________________________________
动火作业日期/时间：
__________________申请人：
交保卫处、维修处批准后方可作业。
保卫处、维修处确认：
1﹑通知动火地点的部门主管﹐并检查作业附近有无危险品；
2﹑保证在动火作业时有备用的灭火器可随时供使用；
保卫处审批意见：
_______________签名：
_____________日期：
___________
升级会员 