精选企业战略管理案例题库.doc

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+++++ 案 例 分 析 ++++

1．平安   2.宜家马甸   3.房地产

4．加油卡    5.牛排

++++++++ 作 品 评 析 题 +++++++

1. 聚丰房地产  2. 农大   3. 北大青鸟

4. 书店   5. 服装经销商

+++++ 案 例 分 析 ++++

1、中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团。

请你回答以下问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？

你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？

企业的战略目标是什么？

答案：

（1）企业生存目的：

对客户负责，服务至上，诚信保障。

不足之处：

过于笼统。

用一句话概括：

化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（3）愿景：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

战略目标：

争创“世界500强400优”。

2、宜家出走马甸变脸

宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。

……让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。

（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案：

（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。

战略制定后，一般不应朝令夕改。

战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。

3、针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：

“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商志替富人建房”，……应由国家提供社会保障解决住房问题。

问题：

（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？

（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？

（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？

参考答案：

（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。

（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。

（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。

4、牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手大早的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。

……的POS和ATM上使用。

根据以上信息，试分析：

（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？

（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？

（3）试总结该种合作成功的条件。

1.答：

属于合作营销。

2.答：

工行提高了收益，保持高端的客户。

中石油扩大销售、开拓市场、降低经营成本，另外通过优惠，促进了销售。

3.答：

成功条件：

都拥有品牌优势，建立健康的合作关系维护双方利益，同时既要保持各自的独立性，又要在更广泛的范围开展合作。

5、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：

在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处……一举超越了先前的行业领先者。

根据该例说明

（1）该公司采取的是哪种竞争战略？

（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？

参考答案：

1.答：

该公司采取的是成本领先的竞争战略。

2.答：

从以下几各方面：

①要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。

②该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。

③该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。

④降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。

++++++++ 作 品 评 析 题 +++++++

1. 聚丰房地产  2. 农大   3. 北大青鸟

4. 书店   5. 服装经销商

1、下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命、战略目标及战略措施进行的分析，请你根据企业使命与目标的理论对该作品进行客观的评价。

67、71、81.87

答：

优点：

明确了企业使命和战略目标。

战略措施充实、具体，使得战略规划比较清晰，目标体系完善。

缺点：

1、没有用高度概括性语言描述使命和目标，企业使命的描述没有突出对顾客价值的分析，2、另外，对战略目标的描述缺少关键数据。

不便于测量，战略目标对业务突出不够。

理论：

企业使命：

企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。

企业目标：

企业目标是企业战略所归化行动的最终结果，它表达出到什么时间，尽可能保质、保量完成什么任务，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。

措施：

2、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（中国农业大学继续教育学院）

答：

优点：

农大外部环境分析全面，既有宏观，又有中观和微观。

宏观分析指出了两个因素，一个是国内经济变化，一个是农业发展对农业教育的影响。

同时对行业特点、竞争对手的特点也做了概括，网络教育有一定的针对性。

缺点：

环境分析不详细，微观环境中对生源竞争分析不够，主要竞争对手分析不够，网络教育出现的问题分析不够。

改进建议：

改进不足、发扬优点、改正缺点。

3、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（北大青鸟）

答：

优点：

对市场定位很准确，采取了现代商业特许经营模式（商业联合制），能够迅速扩大市场，降低成本，增加盈利。

缺点：

没有中观、微观环境分析。

内部分析不全。

改进建议：

改进不足、发扬优点、改正缺点。

4、下面是一位同学对一家书店的外部环境所做的分析报告。

答：

优点：

需求（顾客）分析比较细。

对竞争对手分析和内部环境分析较细。

缺点：

宏观分析（自身实力）、中观分析（行业竞争）不够详细。

改进建议：

改进不足、发扬优点、改正缺点。

5、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告。

67、71、81.87

答：

优点：

使命、目标明确，使用高度概括性语言描述，有定量指标，战略规划清晰，突出对顾客的价值分析。

缺点：

战略措施不具体、不全面，比较笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用本语言描述。

理论：

见1题聚丰房地产……

++++++ 单  选 ++++++++++

1、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些可以作为可以考虑的发展方向？

（A）A发展建筑玻璃产品

2、公司的战略管理层次主要有（B）B公司战略——竞争战略

3、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A） A公司战略

4、企业战略管理的第一步是确定企业的（D）D产品与市场领域

5、某轻型企业公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（A）是否有必要进入载重汽车市场

6、“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是C（） C：

战略计划阶段

7、“过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是 B长期计划阶段

8、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）交易量

9、对于中国移动通信公司来说，最主要的竞争对手是（）A中国联通

10、生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）进入壁垒高，退出壁垒高。

11、对于旅游企业来说，下面因素中属于宏观因素的是（D）国内居民用于旅游的消费支出增长明显。

12、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。

请问长安商场的最主要竞争对手是（A）复兴商业城

13、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品味的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。

这时宏观环境中（B经济因素）影响的。

14、对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：

（B规模经济）

15、战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。

云南玉溪烟卷厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。

玉溪烟卷厂所具有的这种优势属于（C资源优势）

16、企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（D）价值链

17、评估判断一个企业的现实经济能力、首先必须对企业的（A财务状况）进行客观公正。

18、销售渠道分析的重点是对（D中间商）进行评价分析。

19、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C信息记录）

20、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D企业愿景）

21、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C以顾客行走舒适为己任）

22、美国电话电报公司对外宣称，本公司：

“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话，”这一表述属于（A企业使命）

23、西单商场的目标市场定位是：

大众化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？

（A建议的措施方案与企业目标不一致。

）

24、“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（B企业经营哲学）

25、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两大家电影公司，此时实施的战略是（B纵向一体化战略）

26、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B水平多元化）

27、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B青少年奶粉。

）

28、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A成长性战略。

）

29、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A横向一体化）

30、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。

从“美之源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类菲碳酸饮料，可谓“十项全能”。

以上资料说明可口可乐公司采用了（B水平多元化）

31、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A集中化战略）

32、1956年宜家开始使用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却为了宜家竞争优势的一个构成部分。

宜家这是采用了（B产品差异化战略）

33、企业追求范围经济，目的是实施（A多元化战略）

34、企业追求规模经济，目的是实施（A）成本领先战略

35、在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（C成本领先战略）比较好。

36、中国工