电商概论复习题型.doc

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一、单项选择题

1.中国域名是（D）

A..usB..deC..ukD..cn

2.在电子商务分类中，CtoC是（　　）

A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务

3.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（　　）

A.曾经是一种流行的结构B.可用于广域网C.不可用于万维网（WWW）D.可用于局域网

4.超文本标记语言是（　B　）

A.XML　　B.HTML　　C.ECML　　D.VRML

5.购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（　　）

A.生成并保存SSLB.生成并保存Cookie　C.生成并保存EFTD.生成并保存Active

6.电子邮件诞生并发展于（）

A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年

7.不属于电子商务“三流”的是（D）

A.信息流B.资金流C.物流D.数据流

8.不属于电子商务技术设施3个层次的是（A）

A.物理层B.网络层C.信息发布与传输层D.一般商业服务层

9.电子数据交换的简称是（B）

A.EFTB.EDIC.NETD.EC

10.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）

A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议

B.TCP/IP是一种双层程序

C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组

D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层

11.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（　　）

A.数据的完整性B.数据的可靠性C.数据的及时性D.数据的延迟性

12.保护内部网安全的服务是（　　）

A.信息查询　　B.万维网　　C.防火墙　　D.文件检索

14.FTP服务器的功能为（）

A.负责公司邮件收发B.支持软件产品的上传下载C.管理顾客的WWW请求D.支持员工远程登录

16.以下说法不正确的是（）

A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1

B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机

C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位

D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息

17.在计算机的安全问题中，保密是指（）

A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露

18.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算

19.ADSL提供得最大下行传输速率为（）

A.9MBB.640kbC.2MbD.33.6kb

21.在加密类型中，RSA是（）

A.随机编码B.散列编码C.对称加密D.非对称加密

22.不适合电子商务的业务是（）

A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购销C.旅游服务的促销D.出版业务

23.下列策略中，不属于网络营销策略的是（）

A.顾客价值策略B.成本策略C.服务策略D.沟通策略

24.ERP是（）

A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理

25.网络服务提供商是（）

A.ISPB.ICPC.CSPD.IAP

27.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）

A.信用卡B.电子支票C.贷记卡D.智能卡

28.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（）

A.缺乏便利性B.缺乏安全性C.初期投入大，技术复杂D.不能进行小额结算

29.与传统现金相比电子现金的优点为（）

A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造

31.下列一级域名中，表示商业机构的是（）

A..comB..govC..netD..org

32.大多数网络应用服务器采用的操作系统是（）

A.WindowsXP操作系统B.MAC操作系统C.UnixWindowsNTD.Linux操作系统

38.在电子商务分类中，BtoB是（）

A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务

二、名词解释

1.网络营销：

是以现代营销理论为基础，借助互联网，计算机通信和数字交互式媒体运用新的营销理念新的营销模式，新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场增加盈利目标的营销过程。

2.电子商务：

是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程。

3.网络广告：

是指利用计算机网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术设计制作，并通过计算机网络传播的广告形式。

4.防火墙：

是构造在内部网和外部网之间的保护装置，强制所有的访问和链接都必须经过这个保护层，并在此进行链接和安全检查。

5.物流：

是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

6.电子钱包：

是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包，其中电子钱包分为两种概念，一是纯粹的软件，二是小额支付的只能储值卡。

7.数字证书：

（CA证书）是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，是用来标识和证明网络通信双方身份的数字信息文件，通俗的讲，数字证书就是个人或单位在互联网上的身份证。

8.客户关系管理

9.EDI：

即电子数据交换，是一种利用计算机进行商务处理的方式，它将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。

10.企业内部网：

是指利用互联网技术构建一个企业，组织或者部门的内部的提供综合性服务的计算机网络。

11.加密：

就是采用数学方法与一串数字（密钥）对原始信息（明文）进行编码产生密文的一系列步骤。

12.域名：

是用有意义的名字来一一对应的标志计算机的IP地址。

13.智能卡：

是一种具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装与塑料基片上而制成的卡片。

14.IP地址：

是用来唯一标志互联网上计算机的逻辑地址，每台联网计算机都依靠IP地址来标志自己。

三、多项选择题

1.基于企业网站的网络营销方法是（）

A.搜索引擎营销B.许可Email营销C.博客营销D.企业网站营销E.病毒性营销

2.互联网接入方式包括（）

A.DDN接入B.ADS接入C.光纤接入D.无线接入E.局域网共享接入

3．防火墙包括（）

A.包过滤B.桥连接器C.客户机D.网关服务器E.客户机

4．电子现金的特点包括（）

A．独立性B.便携性C.可分解性D.方便性E.可交换性

5.下列说法正确的是（）

A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序

B.垃圾邮件的常见形式是商业广告

C.FTP的应用包括上载和下载两种方式

D.电子邮件传输的信件只可以是文本

E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因

6.以下负责电子邮件发送和接收的协议是（）

A.SMTPB.POP3C.HTTPD.FTPE.Telnet

9.以下关于电子支票的叙述正确的有（）

A.电子支票非常适合小额结算

B.电子支票需要准备金

C.电子支票只可以在金融网络里应用

D.电子支票可为新型的在线服务提供便利

E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程

10．电子现金系统的基本特点有（　　）

A.货币价值性　B.可存储性　C.可查询性　D.不可交换性　E.以上说法都正确

四、简答题

1.电子商务与传统商务相比有何特点？

答：

交易电子化、贸易全球化、运作高效化、交易透明化、操作方便化、部门协作化、服务个性化。

2.什么是Intranet？

它与Internet是什么关系？

答：

Intranet叫做企业内部网（内联网），是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。

关系：

a在操作权限上，互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网对权限的控制很严。

b在内容上，互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容大部分与数据库有关。

c在服务对象方面，互联网服务的对象是全世界用户，而内联网的对象是企业员工。

d在链接方式上，互联网强调各个组织网站之间的链接，五交易的企业，消费者都是它的业务范围，内联网强调企业内部各部门的链接，业务范围仅限于企业内。

3.简述电子商务安全策略的内容？

答：

客户端的安全，服务器安全，电子商务安全协议，电子商务交易安全。

4.简述B2C模式的购物流程。

答：

用户注册-网上单证的类型及作用-放入购物车-支付结算-物流配送。

5.简述电子商务的优势和劣势。

答：

优：

a市场全球化；b交易快捷化；c交易虚拟化；d成本低廉化；e交易透明化；f交易标准化；g交易连续化。

劣：

a网络支付不被大众接受；b诚信不足；c创新能力需提高。

6.简述电子支票的优势。

答：

处理速度快，安全性能好，处理成本低，给金融机构带来了效益。

7.在线零售模式的购物流程?

答：

选择商品-登陆在线零售网站-填写订单-在线支付-收取商品。

8.给出DES及RSA两种加密方法各自的特点及其差别？

9.简要回答电子商务的分类？

答：

a按商务活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务。

b按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者，企业对企业，企业对政府机构，消费者对政府机构。

c按开展电子交易的信息网络范围可分为本地电子商务，远程电子商务，全球电子商务。

10.网络营销常用工具有哪些?

网络营销常用方法有哪些？

答：

工具：

企业网站、搜索引擎、电子邮件、即使信息、博客（BLOG）、RSS等。

根据企业是否建立网站，可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。

无站点网络营销方法有：

信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术。

基于企业网站的网络营销方法有：

企业网站、搜索引擎、许可E-mail、病毒性、博客。

11.OSI的网络互联协议分为哪7层？

答：

应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。

12.什么是数字证书？

分为几类？

答：

数字证书是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，是用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件，通俗地讲，数字证书就是个人或单位在互联网上的