推广使用过程方法Word文档格式.docx
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采用“过程方法”就是采用辨证唯物主义的思想方法。
按《实践论》的观点，辨证唯物主义方法不能通过政治学习和课堂教育掌握，必须通过反复的实践认识过程。
现在大家认为，采用“过程方法”的质量管理体系只能用在军事装备工作，不能用于政治思想工作以提高部队战斗力，这是在思想上对辨证唯物主义的基本方法不理解不信任的表现。
领导都知道不要讲空话，但是我们没有定义什么是空话。
空话是指言之无“物”，而“物”又是指“事物的发展过程”，所以一切不包含已经定义的事物发展过程的话或要求都是空的。
比如“提高部队的战斗力”“密切联系群众”“加速推进素质教育”“推动学校发展”等等。
如果我们不知道这些具体要求的事物是由那些过程组成的，这些过程之间的关系是什么，每个过程的输入、处理、输出是什么，对这些过程绩效的客观测量方法是什么，怎样对这些过程的能力进行客观的测量和等级的划分。
那么，这些话只能是空话。
我们可以用这个方法去判断宣传栏上的口号，打个分，看看有多少是空话。
二、在政治思想中的领导--运用“过程方法”
在军事装备工作中运用“过程方法”已经取得巨大的成就，不难发现，我国军事装备工作不需要专门面向信息化战争进行转型，我军的政治工作和教育训练工作却面临着转型的重任。
《武器装备质量管理条例》指出：
“武器装备论证、研制、生产、试验和维修单位应当建立健全质量管理体系，确保武器装备质量符合要求”。
《GJB9001B质量管理体系要求》中要求，“鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法”。
装备工作通过条例和标准，将辨证唯物主义的“过程方法”明确的规定为进行武器装备所有工作过程必须采用的方法，并用此方法构构建武器装备的论证、研制、生产、实验使用体系和技术基础。
通过对武器装备全寿命周期中所有的过程的控制，保证了装备质量，促进了武器装备系统按军事需求来变革和发展，结果就是装备在等人。
毛泽东用“过程方法”设计了农村包围城市，武装夺取政权革命道路，还进一步创造和了世界上第一个基于信息网络的第四代战争的全过程，在人类战争历史上首次利用信息不对称的优势夺取了政权，成为信息化时代非对称作战的创造者。
邓小平用“过程方法”创造出让少数人先富起来，然后带动大家共同至富的改革开放过程。
学习科学发展观落实主题主线工作，就是要将党的总路线分解成为各级组织的工作过程。
建设中国特色的社会主义制度体系，就是在党的方针指引下，全体人民识别和创造自己具有中国特色的工作过程体系，并通过反复实践认识的过程，对过程体系进行持续的改进，逐步的形成为自我完善的制度体系（过程资产体系）。
载人航天工程在“过程方法”指导下经20年奋斗，技术和管理已经成熟。
今天战斗在第一线的指挥员平均年龄32岁，成为联合作战司令部的核心成员，通过信息化系统和过程资产潇洒的指挥着几千个协作单位中的几十万大军。
这个群体有战斗力、必胜的信心以及可信度。
美军用“过程方法”实现了变革，通观美军的各种联合作战文件《通用联合作战任务清单》、《美国武装力量联合训练手册》等等，我们看到美军怎样运用辨证唯物主义方法实现变革，与产生发展于资本主义社会化大生产中的市场经济一样，辨证唯物主义思想是利器，谁都可以用。
过程方法进行创新是由以下几个基本的实践过程组成的。
⑴识别事物存在的最基本的元素的集合；
⑵根据需求从元素的集合中剪裁出形成新事物需要的元素，确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；
⑶在这些元素之间建立信息沟通渠道，形成新事物的过程体系；
⑷运行新事物过程，对事物运行的状态进行客观测量；
⑸判断运行的状态与需求之间的差距，对事物过程体系进行持续的改进。
举例1：
数学
⑴识别该学科相关事物存在的最基本的元素的集合，既是基本的数学逻辑运算方法；
⑵根据需求从元素的集合中剪裁出形成新事物需要的元素，确定所需的计算准则和方法；
比如积分的方法；
⑶在这些元素之间建立信息沟通渠道，形成新事物的过程体系，使用变量XYZ进行连接；
⑷运行新事物过程，对事物运行的状态进行客观测量，开始进行积分，看变量随时间变化；
⑸判断运行的状态与需求之间的差距，对事物过程体系进行持续的改进，根据积分的情况，调节比例系数。
举例2：
电子工程
⑴识别该学科相关事物存在的最基本的元素的集合，比如电容、电感、电阻、有源器件。
⑵根据需求从元素的集合中剪裁出形成新事物需要的元素，确定所需的电路设计准则和方法；
比如找出收音机需要的元件。
⑶在这些元素之间建立信息沟通渠道，形成新事物的过程体系，用导线进行连接，成为收音机。
⑷运行新事物过程，对事物运行的状态进行客观测量，通电。
⑸判断运行的状态与需求之间的差距，对事物过程体系进行持续的改进，调试测试。
举例3：
化学工程
⑴识别最基本的元素集合，元素周期表或常用的化学制备用原材料。
⑵找出被设计的分子需要的基本元素，确定化学反应所需的准则和方法。
⑶设计化学反应的过程，在这些元素之间用化学键建立信息沟通渠道，形成需要的分子。
⑷进行化学反应，形成新的分子，对分子的化学性质进行客观测量。
⑸判断分子的化学性质与需求之间的差距，对分子结构进行持续的改进。
举例4：
控制理论
⑴识别控制最基本的元素的集合，比如微分环节、积分环节、比例环节、逻辑环节、比较环节。
⑵找出控制系统需要的环节，确定环节运行所需的准则和方法。
⑶在这些环节之间建立信息沟通渠道，形成需要的控制系统。
⑷运行控制系统，对控制系统运行的状态进行客观测量。
⑸判断运行的状态与控制需求之间的差距，对控制系统进行持续的改进。
举例5：
仿真理论
⑴识别被仿真事物最基本的模型的集合，比如微分模型、积分模型、比例模型、逻辑模型、比较模型。
⑵找出被仿真系统需要的基本模型，确定模型运行所需的准则与方法。
⑶在这些模型之间建立信息沟通渠道，形成需要仿真的系统。
⑷运行仿真系统，对仿真系统运行的状态进行客观测量。
⑸判断运行的状态与仿真需求之间的差距，对仿真系统进行持续的改进。
举例6：
计算机软件工程
⑴识别程序最基本的类的集合，比如各种计算方法类、状态转移类、人-机界面输入处理类、人-机界面输出处理类、判断转移类。
⑵找出被设计的程序系统需要的基本类，确定所需类的属性。
⑶在这些类之间用变量和调用建立信息沟通渠道，形成需要的计算机软件系统。
⑷运行软件系统，对软件系统运行的状态进行客观测量。
⑸判断运行的状态与软件需求之间的差距，对软件系统进行持续的改进。
举例7：
组织转型建立新的体系
⑴确定管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用；
⑵确定这些过程的顺序和相互作用；
⑶确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；
⑷确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视；
⑸监视、测量（适用时）和分析这些过程；
⑹实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。
举例8：
写诗
⑴识别语言最基本的内容的集合，比如汉字和词组。
⑵根据需要表达的情感，找出被编写的一段句子需要的基本内容，确定所需汉字和词组，确定表达的规则（形式）。
⑶对这些汉字和词组之间进行排列，形成需要表达意思的句子。
⑷给大众看句子，对句子的作用进行进行客观测量。
⑸判断句子的意思是否与表达情感需求之间的差距，对句子进行持续的改进，调整句子相互之间的关系。
举例9：
作曲
⑴识别歌曲最基本的内容的集合，比如音高和旋律。
⑵根据需要表达的情感，找出被编写的歌曲需要的基本内容，确定所需音高和旋律，确定表达的规则（曲式和节奏）。
⑶对这些音高和旋律之间通过节奏和和声进行排列，形成需要表达意思的曲子。
⑷给别人演奏歌曲，对歌曲的影响进行进行客观测量。
⑸判断歌曲的旋律和节奏是否与表达情感需求之间的差距，对歌曲进行持续的改进。
举例10：
编舞
⑴识别舞蹈最基本的动作的集合，比如各个民族舞蹈最基本的手和脚的动作。
⑵根据需要表达的情感，找出被编写的舞蹈需要的基本内容，确定所需动作和动作之间的关系，确定表达的规则（样式和位置）。
⑶对所有个人的基本动作过程之间进行连接和排列组合，形成需要表达意思的舞蹈动作和位置序列。
⑷给别人表演舞蹈，对舞蹈的影响进行进行客观测量。
⑸判断舞蹈的动作形态过程是否与表达情感需求之间的差距，对舞蹈的过程进行持续的改进。
任何的工作方法都是如此，物理靠能量连接，生物靠DNA，组织靠人与人之间传递信息，作战靠信息传递和能量作用，这个方法就是“过程方法”。
三、理论联系实际--“过程方法”的实践过程
无论是物理、化学、机械、电子、生物还是计算机，有成就的科学研究都是采用“过程方法”。
教育科学、社会科学和军事科学都没有采用，所以对一些系统问题一直束手无策，大家可以去分析这些学科代表性的著作，比如《军事训练学》《军队政治工作学》。
“过程方法”可以用于作战、训练、文化建设、组织建设、军事变革或落实主题主线任务，以下的8项工作过程是必须的：
⑴确定任务的需求和期望；
⑵建立任务的方针和目标体系；
⑶确定实现目标体系必需的过程、过程间关系和必须的职责；
⑷确定和提供实现目标体系必需的资源；
⑸规定客观的测量每个过程的有效性和效率的方法；
⑹在执行的过程中应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；
⑺确定防止不合格并消除其产生原因的措施；
⑻建立和应用持续改进该任务体系的过程。
“单纯的过程只有一对矛盾，复杂的过程则有一对以上的矛盾。
各对矛盾之间，又互相成为矛盾。
这样地组成客观世界的一切事物和人们的思想，并推使它们发生运动。
”面对复杂的矛盾“过程方法”是否有普遍的规律?
经反复的实践、认识，人们得到一些有效解决矛盾的过程“做法”，并被项目管理协会编写到《项目管理知识体系指南》中，当然不是所有的人都能够有效的使用这些过程，大家必须遵守与之相关的道德标准，这个标准的要求与党章要求是一致的。
实践已经证实,无论何种任务其过程都有相似的规律。
在《项目管理知识体系指南》中，任务执行过程按时间排列一共有：
启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
过程按矛盾的特殊性分9大类，它们是任务的：
组合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、物资的管理，这些类还可以细分为42个基本过程。
其中，用来实现各类创新的规划过程组结构最复杂。
每个过程都有自己的输入、处理方法和输出，民主集中制在处理方法中被常用。
采用“过程方法”的优点就是能给每个人或组织一条公平的成功路线，任何人或组织只要有信念，一步一步的前进，就一定能够实现预定的目标。
项目启动过程组
项目规划过程组
项目执行过程组
项目监控过程组
项目收尾过程组
4．项目整合管理
4.1制定项目章程
4.2制定项目的
管理计划
4.3指导与管理项目执行
4.4监控项目各项工作
4.5实施项目整体变更控制
4.6结束项目或阶段
5．项目的范围管理
5.1收集项目需求
5.2定义项目的范围
5.3创建项目的工作分解结构
5.4核实项目的范围
5.5控制项目的范围
6．项目的时间管理
6.1定义活动
6.2排列活动顺序
6.3估算活动资源
6.4估算活动持续时间
6.5制定进度计划
6.6控制各过程的进度
7．项目消耗管理
7.1估算消耗
7.2制定消耗的预算
7.3控制消耗
8．项目效能管理
8.1规划项目效能
8.2实施效能保证
8.3实施效能控制
9．项目资源管理
9.1制定资源计划
9.2组建项目系统
9.3建设项目系统
9.4管理项目系统
10．项目沟通管理
10.1识别相关方
10.2规划沟通方法内容和路径
10.3发布信息
10.4管理相关方的期望
10.5报告各过程的绩效
11．项目风险管理
11.1规划风险管理
11.2识别风险
11.3实施定性风险分析
11.4实施定量风险分析
11.5规划风险应对
11.6监控风险
12．项目采购管理
12.1规划采购
12.2实施采购
12.3管理采购
12.4结束采购
中国特色的社会主义道路如果是通向实现中国梦的高速公路，我们用“过程方法”创造的每个知识就是石子，信息是黏结石子的沥青和水泥，政治思想工作是高速路桥梁中的钢筋，法律法规是交通标志和围拦，“过程方法”是建设高速公路的关键技术。
四、基层组织建设--建立“过程方法”的运行环境
鱼离不开水，任何过程都需要有生存环境。
各级首长可以运用八项原则来发挥作用，创造一个指战员充分参与的环境，使管理体系和过程能够在这种环境中有效运行，这八项原则是：
⑴以顾客为关注焦点（全心全意为人们服务）；
⑵领导作用（党对军队的绝对领导）；
⑶全员参与（三大民主）；
⑷过程方法（采用辨证唯物主义方法）；
⑸管理的系统方法（系统可持续协调发展）；
⑹持续改进（批评与自我批评,不断解放思想）；
⑺基于事实的决策方法（坚持实事求是）；
⑻与供方互利的关系（坚持统一战线）。
以上原则与我们党章总纲的要求完全一致.
作为部队的首长在创造环境实践中应当包括以下过程：
⑴制定部队的工作方针和目标并保持与党中央一致；
⑵通过在整个部队内宣工作方针并促进工作目标的实现，增强指战员的意识、积极性和参与程度；
⑶确保整个部队关注军事斗争的要求；
⑷确保实施适宜的过程，以满足军事斗争和其他相关方要求并实现目标；
⑸确保建立、实施和保持一个有效和高效的管理体系以实现这些目标；
⑹确保获得必要资源；
⑺定期评审部队的管理体系；
⑻决定实现有关部队的方针和目标的措施；
⑼决定改进管理体系的措施。
采用“过程方法”是为了实现质量建军目标，促进部队转型建立新的作战能力体系，以适应信息化产生的军事需求。
所以，部队应按以下要求的过程建立管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性：
⑴确定军事需求和其他相关方的需求和期望；
⑵建立军队基层组织的工作方针和工作目标；
⑶确定实现工作目标必需的过程、角色和职责；
⑷确定和提供实现工作目标必需的资源；
⑸规定测量每个过程的有效性和效率的方法；
⑹应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；
⑺确定防止不合格并消除其产生原因的措施；
⑻建立和应用持续改进基层组织管理体系的过程。
军事变革建立新管理体系的实质，就是按军事需求改变部队的组织结构，使之适应信息化作战的需求，其中包括信息沟通渠道和方式。
相同的内部因素（人员和装备），不同的信息沟通方式，组织的战斗力是完全不同的。
对于一个复杂的作战系统，只要改变过程之间的关系，其能力将变化，这一点正是信息化条件下作战的需要，“过程方法”是实施信息化作战的核心方法。
五、战斗力的标准–-将过程制度化
制度不是上级领导或机关的命令或指示，制度是不断进化的过程体系。
对部队战斗力如何进行量化的评价？
如何找到战斗力的缺陷并逐步的提高部队的战斗力？
是每个基层组织必需要解决的问题。
战斗力的内涵就是部队已有的过程体系完成任务的能力，或者说是部队现有的制度可能产生的能力。
我们的军队并不理解什么是制度，制度化是过程改进的一个重要概念。
制度化意味着该过程实现的实践方式是固有的，且对实施此过程有承诺并保持一致性。
已制度化的过程是在作战压力下仍能维持的过程，当过程的需求和目标更改时，此过程的实施也可能需要更改，以确保它依然有效。
过程制度化的成熟程度描述于每个过程的下列说明中：
等级1：
初始级
过程通常都是随意、无序的。
组织通常不提供支持过程的稳定环境。
在这些组织中，成功依赖于其中人员的能力和勤奋，而不依赖于使用已经证实的过程。
尽管是这种随意、无序的环境，成熟度等级1的组织常常仍能完成任务；
不过，他们经常超出其任务的预算和进度。
组织的主要特征是开始过分承诺，在遇到困难时会放弃过程，并且不能重复他们以往的成功。
工作（作战）过程能力可概括为“不可预测的”。
随着工作进展，实践的过程常被改变，几乎没有明显稳定的实践过程，只能通过个人的能力而不是组织的能力去预测过程性能；
因此，过程性能依赖于个人的素质，且随个人固有的技能、知识和动机的不同而变化。
进度、预算、功能特性和工作质量一般不可预测。
等级2：
以管理级
组织的任务已确保其过程按照组织的方针进行策划并得到执行。
这些任务聘用有专业技能的人员，这些人员拥有足够的资源，以便产生受到控制的工作结果；
这些任务吸纳利益相关方；
这些任务的执行过程都受到监督、控制和评审；
这些任务过程都受到评价，以保证符合在任务的计划中对过程说明。
执行中反映的过程纪律性有助于确保在有压力的情况下保持现有的实践。
在这些实践都到位的情况下，任务都能按照其文档化的计划进行实施和管理。
工作结果的状态在己定义的时间点（例如，在主要里程碑和主要任务完成时）对任务的管理者是可见的。
在利益相关方之间建立承诺并在需要时进行修订。
工作结果受到适当的控制。
工作结果满足其已定义过程的说明、标准和规程。
完成任务过程能力可概括为“有纪律的”。
因为任务过程的策划和跟踪是稳定的，能重复以前的成功。
根据以前任务目标所制定的计划切实可行，任务实现过程处于管理系统的有效控制之下。
等级2的组织应当建立并实现以下7个过程的能力：
⑴需求管理；
⑵项目的策划；
⑶执行监督与控制；
⑷资源管理；
⑸工作质量保证；
⑹工作转阶段状态的管理；
⑺过程与结果的度量与分析。
等级3：
已定义级
完成各类任务的过程已经得到了很好的定义和理解，并用标准、规程、工具和方法进行了描述。
作为技术基础，组织的标准过程集已经建立，并随着时间推移而不断改进。
这些标准过程用于建立整个组织行动的一致性。
某个任务过程是按照剪裁指南剪裁组织的标准过程集，以建立任务的已定义过程。
等级2和等级3的关键区别是标准、过程说明和规程的适用范围。
在等级2，这些标准、过程说明和规程在过程的各个特定实例之间可以有很大差别。
在等级3，一个任务的标准、过程说明和规程都是为了适合具体任务或组织的情况而从组织的标准过程集中剪裁出来的，因此，除了剪裁指南所允许的差别之外，这些标准、过程说明和规程都是一致的。
另一个关键区别是：
在等级3，过程一般描述得比等级2更加严格。
任何一个已定义过程明确地阐述了与这个过程内部矛盾相关的九个基本内容：
①过程的目的、目标是什么，这些目标是否形成体系？
②过程的输入（前一个过程的输出）是什么？
③过程的入口准则是什么？
既是怎样用客观的证据来判断每个过程的输入是满足过程的要求的，以防止不合格的、没用要求进入过程？
④过程的处理活动是什么？
比如：
怎样使用过程资产、方法、经验、规范、流程、技术、知识、沟通；
⑤过程的活动的责任人、职责、角色是什么？
责任人是谁，需要什么能力、有什么经历、有什么学历、负有什么责任、赋予什么权力、权力的范围多大、角色之间怎样进行相互的沟通、对角色的培养和能力评估要求、人员培养、安排和使用计划等等，防止不胜任的人进入过程；
⑥客观的对每个过程的活动结果达到其目标的有效性测量方法（确定量值的一组操作）是什么？
既是怎样用客观证据证明角色是按照阶段和过程的要求进行工作的，而且要证明此工作阶段和过程有什么能力和效果；
⑦客观的对每个过程结果达到目标的验证（通过提供客观证据对规定要求或目标已得到满足的认定）步骤是什么；
⑧过程输出是什么？
一个过程的输出（工作产品）将是另一个过程的输入（工作要求），这些个输出必须是可以用客观事件来进行验证的；
⑨过程的出口准则，既是对过程资产和过程的目标的要求是什么？
这些目标是否可以用于确认过程的过程资产和目标已经实现。
在等级3，通过对过程活动的相互关系、过程的详细测量值、过程的工作产品的理解，使过程都得到所有人更加积极主动的管理。
在等级3，组织应使其等级2的过程域得到进一步的成熟。
为了达到等级3，组织应增加在等级2中没有的11个形成制度的共用实践过程：
⑴组织需求的开发：
将人民群众的要求转换为党工作过程的目标体系；
⑵民主决策分析与决定：
在所有的过程中全面的落实民主集中制的制度体系；
⑶工作结果的集成：
用成熟的以经过实践确定的良好的政治思想、教育训练、装备和后勤工作过程结果的共同集成来实现工作的目标总的要求；
⑷验证：
用客观证据来对过程目标规定要求以得到满足的认定的过程；
⑸确认；
通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求（部队战斗力）已得到满足的认定；
⑹组织过程焦点：
抓主要矛盾，将组织所有人员关注的焦点集中到产生效能的核心过程中，比如部队战斗力生成的过程，院校学员的素质产生过程；
⑺组织过程定义：
定义组织所有工作过程内部矛盾相关的九个基本内容并形成制度，根据实践的结果不断的改进这些过程；
⑻组织的培训：
系统的对所有参与组织过程的人进行与参与过程能力的培训，建立学习型的组织；
⑼集成的任务管理：
用各类成熟的通用的政治思想、教育训练、装备
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