办公自动化实用技术Word格式文档下载.docx
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1.电极丝的维护26
2.激光扫描系统的维护26
3.定影器部分的维护27
4.光电传感器的维护27
5.硒鼓的维护27
6.传感器条板及传输器锁盘的维护28
7.输纸导向板的维护28
8.其他传输部件的维护28
二、打印机故障机器处理方法28
常见故障一：
打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理28
常见故障二：
更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"
墨尽"
灯亮的处理28
常见故障三：
喷头软性堵头的处理28
常见故障四：
打印机清洗泵嘴的故障处理28
常见故障五：
检测墨线正常而打印精度明显变差的处理29
常见故障六：
行走小车错位碰头的处理29
三、激光打印机故障29
六、打印机故障及处理方法：
（EpsonColor500打印机为例）31
七、喷墨打印机常见故障及处理方法32
一、电脑硬件知识及DIY、维护
1.1硬件知识
从参数了解电脑硬件，许多读者总觉得了解各种各样的硬件是一件比较困难的事，其实只要你了解一些该类硬件的基本知识与参数，便能对电脑硬件有一个比较理性的认识。
一、看参数识CPU
CPU是CentralProcessingUnit（中央处理器）的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。
在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。
大家需要重点了解的CPU主要指标/参数有：
1.主频
主频，也就是CPU的时钟频率，简单地说也就是CPU的工作频率，例如我们常说的P4（奔四）1.8GHz，这个1.8GHz（1800MHz）就是CPU的主频。
一般说来，一个时钟周期完成的指令数是固定的，所以主频越高，CPU的速度也就越快。
主频=外频X倍频。
此外，需要说明的是AMD的AthlonXP系列处理器其主频为PR（PerformanceRating）值标称，例如Athlon
XP1700+和1800+。
举例来说，实际运行频率为1.53GHz的Athlon
XP标称为1800+，而且在系统开机的自检画面、Windows系统的系统属性以及WCPUID等检测软件中也都是这样显示的。
2.外频
外频即CPU的外部时钟频率，主板及CPU标准外频主要有66MHz、100MHz、133MHz几种。
此外主板可调的外频越多、越高越好，特别是对于超频者比较有用。
3.倍频
倍频则是指CPU外频与主频相差的倍数。
例如AthlonXP2000+的CPU，其外频为133MHz，所以其倍频为12.5倍。
4.缓存
缓存就是指可以进行高速数据交换的存储器，它先于内存与CPU交换数据，因此速度极快，所以又被称为高速缓存。
与处理器相关的缓存一般分为两种——L1缓存，也称内部缓存；
和L2缓存，也称外部缓存。
例如Pentium4"
Willamette"
内核产品采用了423的针脚架构，具备400MHz的前端总线，拥有256KB全速二级缓存，8KB一级追踪缓存，SSE2指令集。
@1内部缓存（L1Cache）
也就是我们经常说的一级高速缓存。
在CPU里面内置了高速缓存可以提高CPU的运行效率，内置的L1高速缓存的容量和结构对CPU的性能影响较大，L1缓存越大，CPU工作时与存取速度较慢的L2缓存和内存间交换数据的次数越少，相对电脑的运算速度可以提高。
不过高速缓冲存储器均由静态RAM组成，结构较复杂，在CPU管芯面积不能太大的情况下，L1级高速缓存的容量不可能做得太大，L1缓存的容量单位一般为KB。
@2外部缓存（L2Cache）
CPU外部的高速缓存，外部缓存成本昂贵，所以Pentium4Willamette核心为外部缓存256K，但同样核心的赛扬4代只有128K。
5.多媒体指令集
为了提高计算机在多媒体、3D图形方面的应用能力，许多处理器指令集应运而生，其中最著名的三种便是Intel的MMX、SSE/SSE2和AMD的3DNOW！
指令集。
理论上这些指令对目前流行的图像处理、浮点运算、3D运算、视频处理、音频处理等诸多多媒体应用起到全面强化的作用。
6.电压（Vcore）
CPU的工作电压指的也就是CPU正常工作所需的电压，与制作工艺及集成的晶体管数相关。
正常工作的电压越低，功耗越低，发热减少。
CPU的发展方向，也是在保证性能的基础上，不断降低正常工作所需要的电压。
例如老核心Athlon
XP的工作电压为1.75v，而新核心的AthlonXP其电压为1.65v。
7.整数单元和浮点单元
ALU—运算逻辑单元，这就是我们所说的"
整数"
单元。
数学运算如加减乘除以及逻辑运算如"
OR、AND、ASL、ROL"
等指令都在逻辑运算单元中执行。
在多数的软件程序中，这些运算占了程序代码的绝大多数。
而浮点运算单元FPU（FloatingPointUnit）主要负责浮点运算和高精度整数运算。
有些FPU还具有向量运算的功能，另外一些则有专门的向量处理单元。
整数处理能力是CPU运算速度最重要的体现，但浮点运算能力是关系到CPU的多媒体、3D图形处理的一个重要指标，所以对于现代CPU而言浮点单元运算能力的强弱更能显示CPU的性能。
二、看参数识主板
主板是所有电脑配件的总平台，所以你在选购或使用主板时首先要了解你的主板其核心功能如何，其能支持何种类型的CPU、内存、显卡、能支持多少数量PCI设备等等。
1.板型
线路板要想在电脑上做主板使用，还需制成不同的板型，下面我们就来给大家简单介绍一下常见的主板板型。
AT板型是一种最基本板型，其特点是结构简单、价格低廉，其标准尺寸为33.2cmX30.48cm，AT主板需与AT机箱电源等相搭配使用，而Baby
AT是AT架构主板的改进型，它结构布局更为合理，可支持AT/ATX电源，但由于ATX架构的流行其也已没落。
而ATX板型则像一块横置的大AT板，这样便于ATX机箱的风扇对CPU进行散热，而且板上的很多外部端口都被集成在主板上，并不像AT板上的许多COM口、打印口都要依靠连线才能输出。
另外ATX还有一种Micro
ATX小板型，它最多可支持4个扩充槽，减少了尺寸，降低了电耗与成本。
而NLX板，它比较受品牌机厂商青睐，其外形像是插了一块显示卡的主板，由两个部分构成：
一个部分是布有逻辑控制芯片和基本输入输出端口的基板，另一部分具有AGP、PCI、ISA等插槽的附加板则像显示卡一样插在基板的特殊端口中，这样做可以增加空间，拆装方便。
2.核心
主板芯片组是电脑主板的核心，它代表了该主板所具备的主要技术特点。
随着采用主板芯片组的不同，各种电脑主板支持的功能也相应不同。
例如一款主板采用的是Intel的i845D主板芯片组，i845D主板芯片组与它的前身i845相比其主要变化在于它提供了对主流的DDR内存的支持。
其主要特点其主板说明书上有相关介绍"
i845D芯片组由I845D芯片和ICH2芯片组成，支持Socket478插座的Pentium4处理器，支持400MHz
FSB（前端总线），支持AGP4X，集成AC97声效，支持ATA100硬盘传输规格。
"
3.插座类型
CPU插座就是主板上安装处理器的地方。
主流的CPU插座主要有Socket370、Socket478、Socket423和SocketA几种。
其中Socket370支持的是PIII及新赛扬，CYRIXIII等处理器；
Socket423用于早期Pentium4处理器，而Socket478则用于目前主流Pentium4处理器。
而Socket
A（Socket462）支持的则是AMD的毒龙及速龙等处理器。
另外还有的CPU插座类型为支持奔腾/奔腾MMX及K6/K6-2等处理器的Socket7插座；
支持PII或PIII的SLOT1插座及AMD
ATHLON使用过的SLOTA插座等等。
4.支持的内存类型
现在大家主要使用的内存主要有168线的SDRAM和184线的DDRSDRAM内存两种。
SDRAM内存，168线，带宽64位，工作电压3.3v，它支持PC66/100/133/150等不同的规范；
而DDR内存的主要特点在于它能利用时钟脉冲的上升沿和下降沿传输数据，因此不需提高工作频率就可成倍提高DRAM的速度。
现在DDR内存主要有PC1600/PC2100/PC2700/PC3200几种规范。
例如一款主板说明书指出其"
支持2条184针脚的DDR内存插槽，可以支持2GB的内存容量。
这句话表明了其不支持168线的SDRAM，其具备两根DDR内存插槽可插接两根DDR内存，此外从其它关于DDR的文字中你可看见这款主板只能支持PC1600/PC2100规范的DDR内存。
5.支持的AGP插槽类型
AGP1X（266Mbps）、AGP2X（533Mbps）、AGP4X（1066Mbps）、AGPPro及AGP通用插槽（1066Mbps）、AGP8X（2133Mbps）等几种显卡插槽都不相同，排在后面的显卡规范插槽一般可以兼容前面的显卡规范插槽，例如AGP4X规范的显卡插槽可以使用AGP2X的显卡，而AGP4X的显卡就不能在AGP2X的显卡插槽上正常使用（注：
还有种AGP2X/4X的通用插槽）。
所以，你的主板支持何种显卡类型是你正确选择显卡的关键。
例如一款主板采用的是AGP4X插槽，那么你就可以购买AGP1X/2X/4X的显卡在其上正常使用。
三、看参数识硬盘
众所周知，市场上的硬盘主要分为IDE和SCSI两大类。
SCSI硬盘有速度快、容量大、使用稳定的特点，是硬盘技术的排头兵，但其价格太贵，主要用于较专业的场合。
而IDE硬盘虽然说在技术水准上尚同SCSI硬盘有一些的差距，但无庸置疑其差距已越来越小，现如今的IDE硬盘同样具有转速快、容量大的特点，而且其价格便宜，已成为家用场合的首选。
而IDE硬盘按其内部盘片直径的大小，又可分为5.25、3.5、2.5和1.8英寸的硬盘等。
2.3和1.8英寸盘片直径大小的硬盘主要用于笔记本电脑等设备；
5.25和3.5盘片直径的硬盘主要用在台式机上，现在台式机上最常用的就是3.5寸盘片直径大小的硬盘。
1.硬盘的容量
我们在购买硬盘时首先会问，这硬盘是多大的呀？
回答：
40GB、80GB，就是指的硬盘的容量。
它一般指的是硬盘格式化后的容量。
硬盘的容量越大越好。
其次，在选择容量时你还可优先选择单碟容量大的产品。
单碟容量越大技术越先进而且更容易控制成本。
举例来讲，同样是40GB的硬盘，若单碟容量为10GB，那么需要4张盘片和8个磁头，要是单碟容量上升为20GB，那么需要2张盘片和4个磁头，对于单碟容量达40GB的硬盘来说，只要1张盘片和2个磁头就够了，能够节约很多成本及提高硬盘工作稳定性。
2.硬盘的转速
这也是大家比较留心的问题。
它是指硬盘内主轴的转动速度。
如今市场上的IDE硬盘主要分为5400RPM（转），7200RPM（转）两种转速。
在容量价格都差不多的情况下，可首选转速快的7200转的硬盘产品。
3.硬盘的传输率
硬盘的传输率也是硬盘重要参数之一。
它主要指硬盘的外部和内部数据的传输率，它们的单位为Mb/s（兆位/秒）或MB/s（1MB=8Mb）。
硬盘的外部传输率（burstdatatransferrate）即硬盘的突发数据传输率，它一般指硬盘的数据接口的速率。
现在的ATA/66/100/133接口的硬盘的传输率可达66-133MB/S。
而硬盘的内部数据传输率（internaldatatransferrate）是指磁头至硬盘缓存间的最大数据传输率，在这方面市场上主流硬盘的最大内部数据传输率一般都可达350Mb/S以上，优秀的硬盘其最大内部数据传输率可达500Mb/S。
4.硬盘的缓存
硬盘的缓存的大小也是硬盘的重要指标之一。
硬盘的缓存是指在硬盘内部的高速存储器。
如今硬盘采用的缓存类型多为SDRAM，但也有例外的如采用EDODRAM的。
缓存的容量越大越好，它直接关系到硬盘的读取速度，如今的硬盘缓存容量大都是2M，并向8M的更大容量过度。
但也有少数只有512K缓存的产品，这点大家需注意。
四、看参数识显示器
显示器的重要性不言而喻，我们该从哪些方面来了解它呢？
1.CRT显示篇
可视面积
可视面积是指你的显示器可以显示图形的最大范围，我们平常说的15英寸/17英寸实际上是指显像管的尺寸，而实际可视区域远远到不了这个尺寸。
14英寸的显示器可视范围往往只有12英寸，15英寸显示器的可视范围在13.8英寸左右，17英寸显示器的可视区域大多在16英寸左右。
购买显示器时挑那些可视范围大的让你视界更宽广自然合算。
点距/栅距（DotPitch/BarPitch）
点距是显像管最重要的技术参数之一，它的单位为mm（毫米），它是指显像管两个最接近的同色荧光点之间的直线距离。
点距越小越好，点距越小，显示器显示图形越清晰，目前的显示器通常采用0.28的点距。
此外还有个水平点距概念，0.28点距的显像管其水平点距为0.24。
显像管有荫罩式（ShadowMask）和荫栅式（ApertureGrilleMask）两种类型。
栅距是指荫栅式显像管平行的光栅之间的距离。
荫罩式和荫栅式像管各有优劣，采用荫栅式显像管的好处在于其栅距经过长时间使用也不会变形，就算使用多年也不会出现画质的下降；
另一方面由于荫栅式可以透过更多的光线，从而可以达到更高的亮度和对比度，令图像色彩更加鲜艳、逼真和自然。
分辨率（Resolution）
分辨率定义了显示器画面的解析度，只要显示器的带宽大于某分辨率下的可接受带宽，它就能达到这一分辨率。
其通常用一个乘积来表示，它标明了水平方向上的像素点数（水平分辨率）和垂直方向上的像素点数（垂直分辨率），例如800X600dpi、1024X768dpi等。
显示器的分辨率受显示器的尺寸、显像管点距、电路特性等方面影响，值得一提的是，一台显示器在75Hz以上的刷新频率下所能达到的分辨率才是它真正的分辨率。
而现在一些厂家广告中所标的最大分辨率往往是在刷新频率极低的条件下能达到的最大分辨率，一般无法提供75Hz以上稳定的图像，意义不大。
刷新率
刷新率就是指显示器屏幕刷新的速度，它的单位是Hz（赫兹）。
刷新频率越低，图像的闪烁和抖动就越厉害，眼睛疲劳得越快，一般来说，如能达到80Hz以上的刷新频率就可基本消除图像闪烁和抖动感。
水平刷新率，又叫行频（Horizontaiscanningfrequency），它是显示器1秒钟内扫描水平线的次数，它的单位是kHz。
垂直刷新率，又叫场频（Verticalscanningfrequency），单位是Hz，它是由水平刷新率和屏幕分辨率所决定的，垂直刷新率表示屏幕图像每秒钟重绘多少次，也就是指每秒钟屏幕刷新的次数。
视频带宽（Bandwidth）
带宽就是指特定电子装置能处理的频率范围，它决定着一台显示器可以处理的信息范围。
而视频带宽（BandWidth）是指每秒钟电子枪扫描过的像素总数，其单位是兆赫（MHz），理论上视频带宽是水平分辨率、垂直分辨率、垂直刷新率的乘积。
带宽越宽能处理的频率越高，图像质量自然也更好。
专业显示器和普通显示器其视频带宽的差距是巨大的，带宽越高，显示器的价格也越贵，高档显示器其带宽可达200MHz以上，但日常家用的显示器能有100MHz左右的带宽就能满足我们的需求了。
2.LCD液晶显示器篇
了解液晶显示器主要应从以下几点入手：
亮度/对比度
液晶显示器亮度以平方米烛光（cd/m2）或者nits（流明）为单位，液晶显示器由于在背光灯的数量上比笔记本电脑的显示器要多，所以亮度看起来明显比笔记本电脑的要亮。
其亮度普遍在150nits到500nits之间。
亮度值高固然表明其产品性能较高。
但需要注意的一点就是，市面上某些低档液晶显示器存在较严重的亮度不均匀的现象，其中心的亮度和边框部分区域的亮度差别比较大。
所以大家在选购液晶显示器时更应看重亮度的均匀度，也就是该产品的显示效果无论是屏幕中央还是四边要求亮度均匀，四边无明显偏暗的现象，这一点对大家选购液晶显示器时需重点注意。
而对比度是直接体现该液晶显示器能否体现丰富的色阶的参数，对比度越高，还原的画面层次感就越好，即使在观看亮度很高的照片时，黑暗部位的细节也可以清晰体现，目前市面上的液晶显示器的对比度普遍在150:
1到350:
1间，高端的液晶显示器还更高。
在价格差不多的情况下大家应首先考虑选择对比度较高的产品。
可视角度
由于LCD是采用光线透射来显像，因此存在视角问题，所以普通LCD有一个缺点就是可视角度小。
在LCD中，直射和斜射的光线都会穿透同一显示区的像素，所以从大于视角以外的角度观看屏幕时会发现图像有重影和变色等现象。
因此，可视角度是指可清晰看见LCD屏幕图像的最大角度，可视角是越大越好。
通常，LCD的可视角度都是左右对称的，但上下可就不一定了。
目前市面上的15寸液晶显示器的水平可视角度一般在120度或以上，而垂直可视角度则比水平可视角度要小得多，普遍水平是上下不对称共95度或以上。
响应时间
讯号响应时间是指像素由亮转暗再由暗转亮所需的时间。
响应时间反应了液晶显示器各像素点对输入信号反应的速度，此值越小越好，以前大多数LCD显示器的反应时间介于20至100ms之间，不过现在的新型机种可以做到20ms以内。
响应时间越小，运动画面才不会使用户有尾影的感觉。
判断的简单方法是将鼠标快速移动，在一般低档次的液晶显示器上，光标在快速移动时，过程中会消失不见，直到鼠标定位，不再移动后一小段时间，才会再度出现；
而在一般速度动作时，移动过程亦会清楚的看到鼠标移动痕迹。
这些对于你在玩动作或3D游戏或看VCD时影响很大，讯号反应慢的液晶显示器将出现很明显的图像拖尾，"
鬼影"
等现象，严重影响显示效果。
大家在选购时除了看产品说明书或宣传单上给出的指标外，实际的测试是最重要的。
尺寸
显示器的尺寸是显像管对角线的长度，其单位是英寸（1英寸=2.539厘米），而LCD的尺寸和CRT显示器的不同，其尺寸一般为真实显示尺寸，目前市面上液晶显示器的主要尺寸有13.3、14、15、17、18英寸等，液晶显示器价格主要决定于液晶屏的尺寸。
分辨率
LCD与CRT显示器不同，其具有固定的分辨率，只有在指定使用的分辨率下其画质才最佳，在其它的分辨率下可以以扩展或压缩的方式，将画面显示出来。
在显示小于最佳分辨率的画面时，液晶显示采用两种方式来显示，一种是居中显示，比如在显示800*600次分辨率时，显示器就只是以其中间那800*600个像素来显示画面，周围则为阴影，这种方式由于信号分辨率是一一对应，所以画面清晰，唯一遗憾就是画面太小。
另外一种则是扩大方式，就是将该800*600的画面通过计算方式扩大为1024*768的分辨率来显示，由于此方式处理后的信号与像素并非一一对应，虽然画面大，但也造成了影像的扭曲现象，清晰度和准确度会受到影响。
目前市面上的14寸/15寸的液晶显示器的最佳分辨率都是1024*768，17寸的最佳分辨率则是1280*1024。
五、看参数识内存
有了内存芯片，再加上不太复杂的工艺制造，许多稍有实力的厂家就可生产出成品的内存来了，除此而外，大家无论是在选购或使用内存时还应了解。
1.工作频率
内存的工作频率即该内存的标准规范。
例如PC100标准的内存频率是100MHz，PC133的频率是133MHz。
而DDR内存它是在SDRAM内存基础上发展起来的，由于它是在同频的SDRAM的基础上的数据双倍传送，那么它的带宽就比同频的SDRAM多一倍，例如DDR266内存它以133MHz运行时其实际工作频率就是266MHz，带宽就是2.1GB/S。
如果你要买一根DDR333的内存，商家却拿了一根DDR266的给你，比较简单可行的辨别办法是，可从DDR内存的存取时间上来了解，例如-7和-7.5纳秒的一般为DDR266的内存，-6纳秒的一般为DDR333的内存，-5纳秒一般为DDR400内存。
而DDR的后续标准DDRII同DDR相比更加先进，它在DDR数据双倍传送的基础上发展成为数据四倍传送，比DDR又快了一倍！
如果同样运行在133MHz的外频下，其工作频率为532MHz/S，它的带宽就可达4.2GB/S。
2.CAS值
大家知道，内存有个CAS（ColumnAddress
Strobe，列地址选通脉冲）延迟时间，内存在存储信息时就象一个大表格一样，通过行（Column）和列（Row）来为所有存储在内存里的信息定位，CL就是指要多少个时钟周期后才能找到相应的位置。
对于SDRAM而言一般有2和3两个值选择，而DDR内存可分为2和2.5两种。
CAS值越小越好，也就是说DDR内存值为2的产品性能要好于2.5的产品，如果你需要的是CAS值为2的产品，那么大家在选择时要注意JS用2.5的产品做2的产品来卖给大家（可实际使用或用内存测试软件进行测试）。
3.内存的标示常识
此外，了解一些DDR内存芯片的编号知识也能让大家更深的了解DDR内存。
下面我们就以最常见的HY的DDR内存为例为大家做一讲解：
HYXXXXXXXXXXXXXX-XX
1234567891011
1：
代表HY的厂标
2：
为内存芯片类型—5D：
DDRSDRAMS
3：
工艺与工作电压—V：
CMOS，3.3V；
U:
CMOS，2.5V
4：
芯片容量和刷新速率—64:
64MB，4kref；
66:
64MB，2kref；
28:
128MB，4kref；
56:
256MB，8kref；
12
:
512MB，8kref
5:
芯片结构（数据宽度）—4：
X4（数据宽度4bit）；
8:
x8；
16:
x16；
32:
x32
6：
BANK数量—1:
2BANKs；
2:
4BANKs
7：
I/O界面—1:
SSTL_3；
SSTL_2
8：
芯片内核版本—空白:
第一代；
A:
第二代；
B:
第三代；
C:
第四代
9：
能量等级—空白:
普通；
L:
低能耗
10：
封装形式—T:
TSOP；
Q:
TQFP；
CSP（LF-CSP）；
F:
FBGA
11：
工作速度—33:
300MHz；
4:
250MHz；
43:
233MHz；
45:
222MHz；
200MHz；
55:
183MHz；
KDR266A；
HDR266B；
LDR200
六、看参数识显卡
1.核心频率
显卡的核心频率即显卡的默认工作频率，其数值一般越高越好。
例如ATI的RV250（Radeon9000/9000Pro），它们使用0.18微米制造工艺，可处理高达10亿像素/s的四条并行渲染管线。
Radeon
9000和9000Pro除了核心频率有所不同外，其它特征完全相近。
Radeon9000配备了核心频率250MHz
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