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2.3SWOT分析及结论6
三、消费者行为分析8
3.1消费者的特征8
3.2消费者购买产品的主要影响因素9
3.3消费者的购买决策过程9
四、目标市场策略11
4.1市场细分11
4.2目标市场选择12
4.3市场定位12
五、竞争者分析13
5.1竞争者扫描13
5.2竞争者的分析与评估14
5.3本公司的竞争地位15
第三篇:
应对策略
六、产品策略16
6.1产品组合分析16
6.2整体产品的三个层次分析16
6.3产品的生命周期分析17
6.4品牌策略17
6.5产品包装设计与策略18
七、价格策略18
7.1公司定价的主要影响因素18
7.2定价方法的设计19
7.3定价技巧的运用19
八、分销渠道策略18
8.1分销渠道的层次与宽度设计20
8.2中间商选择21
8.3选址和室内设计21
九、促销策略22
9.1广告策略设计22
9.2人员推销策略设计22
9.3销售促进策略设计23
9.4公共关系策略设计23
第四篇:
财务分析与风险控制
十、财务分析24
10.1投入产出分析表24
10.2投资回收期预测24
十一、风险控制24
11.1可能的内部经营风险及其控制25
11.2可能的外部环境风险及其控制25
一、创意与公司概述
1.1创意概述
如今,毕业生将面临严峻的就业形势,为千方百计地让招聘单位注意自己,大学生求职“包装”的风气亦越来越盛行,可谓奇招百出,花样翻新:
应聘前制作豪华精美简历,男生去美容院祛痘、拉直头发,女生拍摄性感暴露的个人写真,甚至不惜血本唱一出“变脸”当一回“人造美女”……,如此种种已不再是新鲜事。
我们计划成立一家主要针对应届毕业生的形象设计公司。
我们提供的形象设计服务分内在包装和外在包装,外在的包括仪表、化妆,内在包括口才、时尚、思维、品味等方面的培养,采用阶段化服务,并且对每个大学生进行1对1的个性化包装,可以自己对项目进行选择性地包装,分析个人优缺点和职业取向等,主要针对大学生求职人员。
1.2商业模式
我们公司的主要服务群体是大学生,旨在打造平民价格和高质量的服务。
我们提供的服务主要有针对顾客个人特征进行一对一的包装服务,包括外在形象和内在气质涵养等等一系列可选择服务。
公司主要经营的是服务业,附带销售一些相关形象包装和个人内在方面提升指导的相关影音资料。
比如发型设计、服装搭配、形象礼仪等教程指导书和课程光盘。
1.3公司概述
个人形象设计分内在包装和外在包装,外在的包括仪表、化妆,内在包括口才、时尚、思维、品味等方面的培养,采用阶段化服务,并且对每个大学生进行1对1的个性化包装,可以自己对项目进行选择性地包装,分析个人优缺点和职业取向等,主要针对大学生求职人员。
1)
外在包装:
包括发型设计、化妆、着装等。
根据顾客的自身条件、性格特点、喜好,求职方向和职业特征来为之量身定制形象方案。
2)
内在包装:
包括口才、时尚、思维、品味等方面的培养。
针对大学生初入社会,对于求职的经验少之又少的普遍特点,对面临求职的大学生进行可选择的阶段性培训,使其能具备更好的素养、谈吐和气质,从而在求职过程中多一份优势。
公司大概的品牌形象定位:
贴近大学生的求职需求,使得他们在求职过程中更富有竞争力,定位成一个亲民的一条龙式形象服务。
二、分析创意
2.1市场环境
中国的经济的不断发展,以及经济产业面临着转型与升级,服务业将迎来一个很好的发展机遇。
人们对美的追求将不再只满足于现状,而是不断注重自己的个人形象,追求更高的生活质量,尤其是白领和即将毕业的大学生,他们需要有人为他们进行个人形象设计,不断提升自己的个人形象,满足自己的职业形象和求职形象的要求。
而在杭州,个人形象设计仍处于初步发展的阶段,白领和大学生群体将是一个非常有潜力的市场,为个人形象设计行业的发展提供了广阔的前景。
2.2市场预测
人们对美的追求将不再只满足于现状,而是不断注重自己的个人形象,追求更高的生活质量,
尤其是白领和即将毕业的大学生,他们需要有人为他们进行个人形象设计,不断提升自己的个人形象,满足自己的职业形象和求职形象的要求。
而在杭州,个人形象设计仍处于初步发展的阶段,大学生群体将是一个非常有潜力的市场,为个人形象设计行业的发展提供了广阔的前景。
2.3SWOT分析及结论
机会:
杭州下沙现有14多所高校,在校大学生约为20万,应届大中专毕业生和研究生很多。
随着就业压力的增大,给面试官留下一个好印象显得十分重要,相信会有越来越多的大学生走进我们公司。
风险:
这是一个新兴行业,自然会出现越来越多的竞争者,如何才能脱颖而出与众不同是关键因素。
优势:
市场前景较好,年轻人更容易接受个性化的服务,为他们自己进行一系列的形象策划,定位在大学生群体的相对消费低端的形象策划公司基本很少,个人形象设计行业正处于快速成长的时期。
劣势:
第一,大学生经济实力有限,能承受的价格有限,起初的信任感的建立需要克服。
第二,个人形象咨询报告服务和课程培训服务需要各项形象相关细节服务专业人才,虽然部分服务已经发展成熟,但是还有很多相关形象服务方面还未开发,所以人才比较缺乏。
三、消费者行为分析
3.1消费者的特征
年龄:
20左右
职业:
主要是在校大学生
所受教育:
专科及以上
所处阶层:
不限
生活方式:
适合各种生活方式
3.2消费者购买产品的主要影响因素
我们的顾客都是在校大学生,此类消费群的特点是无固定收入,经济能力不强,但是大学生的消费需求大于消费能力。
随着就业压力的增大,每个大学生都在寻找更多的机会,不断提高自身的素质。
争取在面试过程中完美的表现自己。
内在因素:
在大学时期,人的心智逐渐步入真正的成熟,大学生是有着文化素养的人群,要符合人们的期望,俗话说要象个大学生样子。
具体地说,就是要修身养性,腹有诗书气自华。
大学生首要任务是要有真才实学。
许多毕业生还不能真正达到这样的标准。
外在因素:
从目前大学生自身的现状分析,目前在校的大中专学生基本都是“80,90后”的,每个人都很注重自己的形象。
大学生求职“包装”的风气亦越来越盛行,可谓奇招百出,花样翻新:
营销因素:
大学生可以通过网络渠道了解本公司,可以通过在身边的人的宣传了解本公司,也可以通过本公司发传单,举办的一些免费形象包装活动等的形式了解本公司。
3.3消费者的购买决策过程
Who:
20岁左右大学应届毕业生及大学其他年级学生。
What:
内外形象包装。
Why:
增添自信,在求职过程中更胜一筹。
Whom:
有需求的大学生。
How:
现金。
Where:
服务中心。
When:
9:
00—22:
00
购买评价过程:
在服务结束后请顾客做一个简短的评分调查。
收集信息的渠道:
问卷和网络调查。
四、目标市场策略
4.1市场细分
我们的形象设计公司针对个人的不同特征,推行的是一对一的服务,针对形象设计这一服务进行了细分。
不仅仅是外在的发型服饰搭配等等,还包括了对个人内在的提升。
我们看准了每个人都希望自己与众不同,特别是毕业生在寻找工作的过程中对个人印象的重视,所有人都希望自己在激烈的竞争中脱颖而出,因此,个人形象设计务必要做到个性化。
我们看到在服务行业中,虽然有许多个人形象的公司,但针对于大学生求职问题而提供的特殊个性化的形象设计公司还不多见,而这个市场的年龄段集中,需求方向一致,消费群体庞大。
根据消费者心理、消费者分布地域和人口情况以及消费者消费行为等情况的分析,我们选择了这个市场。
可衡量性:
对于大学生心理及需求方面的情况我们可以获得一手资料,对于相关的数据情况可以做到量化。
可实现性:
所选择的目标市场不难进入,现有资源条件可以通过适当的营销作何策略占领市场。
可盈利性:
这个细分市场有足够的需求量并且有长期的发展潜力,企业可以承诺国企稳定的盈利。
可区分性:
可以根据消费者的求职方向、职业特征和性格特征进行区分。
4.2目标市场选择
杭州下沙学生量大,毕业生和研究生很多,需求量大,市场也就大,学生有着他们特有的属性,高标准,高要求,也有可能会伴随着“高消费”,我们的目标顾客就是这些大学生。
我们要树立“青春,阳光”的企业形象。
这个细分市场具备适当的规模和增长率。
消费者集中,数量规模庞大,随着竞争日益剧烈,市场也应随着拥有稳定适当的增长率。
行业竞争者:
目前这个市场竞争者并不多,存在的相同的企业甚少。
潜在进入者:
同是服务业的一些外形设计公司。
替代者:
目前基本上不存在替代者。
购买者和供应者:
购买者的议价能力应该尚不能对这个市场进行很大威胁,对供应者的价格依赖也并不是很强。
目前企业自身的目标和拥有的资源是富有经验的培训师和形象设计师。
4.3市场定位
目前我们的市场还是十分广阔的,这是一个新兴行业,类似的不多,并且有以下几点市场有利因素:
政治因素(Political):
目前国家对大学生这一群体十分关注,为大学生就业提供各种优惠政策,从中不断发掘大学生的潜质。
经济因素(Economic):
当前,我国经济快速增长,消费水平也在不断的提高,大学生的生活费主要来自于父母。
在讲究生活的同时,也在不断追求生活品质。
能有更多的资本去改造自己。
社会因素(Society):
社会的发展,导致商品的更新换代加速。
大学生的消费理念也正在发生变化,理性消费是整个发展的趋势。
大家在面对严峻的就业形势下,能够为自己做好一定的投资。
不断提高自己的内在和外在的形象。
技术因素(Technology):
在政府的支持下,互联网得到了前所未有的发展。
在此基础上发展的电子商务也日趋成熟。
以往的难题正在一个个地被攻破。
网络操作也在向更方便、简捷的方向发展,更多的人会使用互联网,进行网络交易。
我们可以充分利用网络平台,更好地宣传。
为毕业生提供更加便捷的形象包装。
在成功包装后,可以达到最大的宣传效果
五、竞争者分析
5.1竞争者扫描
当今社会,专职于个人形象策划的公司并不普遍,但是与之相关的例如发型、造型设计公司却层出不穷。
比如,人们常去美容院﹑理发店或者是专业的美容品牌连锁店、整形医院等地方美化外形。
虽然外形的设计公司比较多,但是体系化的从外在和内在进行个人形象策划的公司却不太常见。
现在人们越来越注重外表的美丽,对内在的包装并不了解。
因而他们会由于不了解个人形象策划行业,转而去选择美容院等地进行外在形象的设计。
换言之,这些企业会是我们的主要竞争对手。
5.2竞争者的分析与评估
竞争者的优势:
提供的服务没有那么细分,因此他们的顾客没有特定的年龄限制,只针对外形的设计也并不包含特殊目的,只为了使个人的外在形象更加美好,因此竞争对手的市场更广,且他们不需要一对一的提供包装方案,成本较我们低。
竞争者的劣势:
不能针对大学生群体求职这个目的为他们进行一系列的服务,不能做到一对一服务。
潜在竞争者所在的市场没有如此细分,因此我们的市场虽然更细分,但潜在的顾客群和潜在市场更为广阔。
原有市场中由于没有如此细分且已经持续多年,已经存在许多的竞争者,他们面临的竞争压力更为巨大。
5.3本公司的竞争地位
本公司针对的主要消费人群是面临就业的高校毕业生,考虑到消费者的经济因素,我们的定价不会很高,会走亲民路线。
在促销方面,我们会结合一些假期适当采取降价措施来吸引消费者。
我们提供的服务还是针对个人的形象策划,结合外在和内在,设计符合每个人个性特征的策划包装,坚持一对一的贴心服务。
在宣传方面,我们会通过网络和发传单的方式来扩大企业的知名度。
我们也可以通过赞助高校活动来宣传公司。
我们的优势在于:
与其他形象设计公司不同的是,我们不仅针对个人的形象的提高,而且也帮助顾客提高其他方面的素养和能力,各种职业有不同的形象规划。
目前的市场前景较好,我们的消费者大多是年轻人,年轻人更容易接受个性化的服务。
我们的劣势在于:
第一,我们的主要消费者经济实力有限,能承受的价格有限,起初的信任感的建立需要克服。
在市场中,我们企业处于挑战者的地位,因为现在个人形象策划是一个新兴的行业,市场发展空间很大,行业还没有饱和。
在战略方面,除了要对公司形象进行宣传,扩大公司的知名度,还要结合当前年轻人追求个性的特点,设计独特而又符合个人形象的策划。
价格方面,考虑消费者的可接受范围,提供物美价廉的服务。
六、产品策略
6.1产品组合分析
6.2整体产品的三个层次分析
核心产品:
符合个人需求的外在形象包装和体贴周到的内在素养的培养。
形式产品:
精致的服务环境,全面的服务设施,周到的服务态度。
3)
延伸产品:
针对不同顾客和不同职业方向给出的不同建议,提供阶段性的培训服务和咨询。
6.3产品的生命周期分析
正处于市场成长阶段
特征:
a)
消费者对产品(服务)比较熟悉,市场需求扩大,销售量增加。
b)
成本开始降低,企业利润增加。
c)
产品具有巨大增长潜力,市场增长率较高。
d)
市场中的竞争者增加,竞争日益激烈。
e)
是争取新客户,扩大市场占有率的最佳时期。
6.4品牌策略
本公司的品牌需要注册商标,不使用中间商商标,使用统一商标
对于我们模拟公司的经营方向,不存在档次质量等问题,因此使用统一商标可以提高整体性,减少费用,增强品牌认知度。
6.5产品包装设计与策略
采取统一风格的装修,相关服务人员统一着装,给人一种和谐舒适的视觉感受。
七、价格策略
7.1公司定价的主要影响因素
(1)定价目标
前期目标:
维持生存,前期因面临着竞争激励和品牌影响力小,顾客信任度低,还没有足够稳定的市场,发展还在初期阶段,为了确保有足够多的人来和大学生群体对价格的敏感度,必须通过大规模打折来吸引大学生群体,保持企业活力,维持公司的正常经营。
中前期目标:
产品质量最优化,此时已有一部分忠实的客户也有了一部分的资金,资金流充足了,才能够把对大学生形象设计质量更加优化,先要树立一个大学生良好的口碑,逐渐减低折扣,但由于产品价格弹性远大于1,仍然因以低价策略为主,控制住成本又能够保障较好的质量,让尽可能多比例的急需工作的大三大四学生能够过来,树立口碑,并加大力度进行宣传,力求市场占有率最大。
中后期目标:
市场占有率最大化,当企业发展到了有条件和能力能够容纳足够多消费人群并能因此更大地创造利润时,就要尽其可能地去发展市场占有率最大化,以多销来弥补薄利润,使得利润实现最大化,追求市场占有率的领先地位,形成一定的规模经济,创造出高利润。
因为只有发展到了中后期企业才有能力开多个分店,管理更多的人群。
后期目标:
利润最大化。
当企业能够很好地经营并有一定的口碑时,如果考虑到适当提高价钱能够更好地服务和创造更大的利润时,可适当提高价钱,并在不同的效果的形象包装上,加大其差额。
(2)产品成本
因为形象包装以该领域高端人才和服装为主,再加上些其他固定成本等,总成本相对来说比较高,但考虑到大学生群体的经济能力有限,能承受价格较低,又不宜订太高的价。
(3)市场需求
下沙是大学生很集中的地区,大学生人情相当庞大,需要求职的人群又是相当地多,更多的人需要进行自我形象包装来吸引招聘人员的眼球,需求应该来说比较大,但是形象设计又是一种可有可无的东西,需求弹性还是很大,需要进行足够大力度地宣传形象设计的重要性。
(4)竞争者的状况分析
据我们的调查,在杭州,绝大多数的形象设计公司针对的是企业形象、产品形象,真正从事个人形象设计的只有几家,可以说目前竞争者较少,有利于该行业的进入,面临着一定的机遇,但大学生对形象包装的意识又不强烈,又有一定的警惕性,同时面临一定的挑战。
7.2定价方法的设计
成本导向定价法的选择和应用
a、大学生个人形象设计主要以成本为依据,由于不好计算大学生对此的认知价值,需求价值差别较大又难以计算,选择成本导向定价法更为合适。
b、按照单位成本加上一定百分比的加成制定销售价格,成本加成定价公式:
P=C(1+R),P为单位产品售价,C为单位产品成本,R为成本加成率。
c、根据经营情况,逐期提高加成率,适当改变价格。
7.3定价技巧的运用
(1)折扣定价策略
a、折扣定价策略能够鼓励大学生群体及早付清货款、大量购买,可酌情降低基本价格。
b、对经济能力有限的大学生来说,心理上更加能够承受折扣多的产品。
(2)产品组合定价策略
a、因为形象策划有很多细的产品需要消费者自我进行选择,有一系列的产品组合。
b、产品大类定价,在定价时,选择一系列的基本形象包装项目进行定价,也根据档次不同从而制定不同的价格,大学生能承受的价位一般在1000元以下,主要集中在300-500元,根据他们不同的消费能力,制定出适合他们的不同的方案,在最大程度上满足他们的要求。
c、选择品定价,在公司提供主产品时,附带一些可供选择的产品和服务能够使形象包装更令人满意,由于会选择选择品的人群一般是消费能力较强的人群,可以订得略微高一点。
八、分销渠道策略
8.1分销渠道的层次与宽度设计
渠道宽度是指企业在某一市场上并列地使用多少个中间商。
窄渠道中,制造商或服务商通过极少数批发商或零售商进行销售;
而在宽渠道中,则通过众多的批发商或零售商进行销售。
第一:
理解分析总部对于产品的整体市场策略
这是渠道规划的基础,因为渠道策略是整体产品营销策略的一部分,它决不能游离于整体产品策略之外。
第二:
中间商市场调研
通过走访、观察、分析等多种方法,结合标准化的操作表格,本步骤应当以系统化的了解、掌握整体区域中间商状况为结果,并形成相对固定的数据库模式
第三:
了解分析竞争环境
有实力的中间商往往会成为各个厂商的竞争中心,每个厂商都应当通过标准化的操作过程,集成必须的竞争对手信息,才能为后面的渠道运作打下基础
第四:
分析最终消费者的购买行为
借助渠道进行销售的目的就在于实现针对最终客户的完美销售,因此对终端客户的调查和分析是必不可少的,同时也是后面制定宽度策略的重要依据。
第五:
制定渠道的宽度策略
渠道的宽度策略分别是指渠道的数量和类别两个概念,在本步骤里应当都涉及到
第六:
制定渠道的层次策略
简单而言,就是厂商通过几层结构到达最终的消费者
第七:
制定渠道的关系策略
关系策略的核心是体现厂商资源的分配机制,即与那些类型的中间商保持机密关系给与更多的资源支持、与那些类型的保持中等关系给与平常的资源支持、与那些保持一般关系给与较少的
。
8.2中间商选择
首先要考虑预先定的中间商的经营范围所包括的地区与产品的预计销售地区是否一致,比如,产品在东北地区,中间商的经营范围就必须包括这个地区。
其次,中间商的销售对象是否是生产商所希望的潜在顾客,这是个最根本的条件。
因为生产商都希望中间商能打入自己已确定的目标市场,并最终说服消费者购买自己的产品。
8.3选址和室内设计
(1)商店选址
选址宜落在大学生群体相对来说集中的地区,可以选择高沙地区,交通方便,大学生群体又在那相对集中
(2)内部布置
不宜太多装饰,力求干净整洁,淡而优雅,整体效果让人舒服,体现一定的品味
(3)商店内部刺激物的设计
可以摆放一些通过公司的形象包装,顺利被一些好单位录取学生的照片
九、促销策略
9.1广告策略设计
广告目标:
因为个人形象策划公司主要面向于在校大学生,所以,我们的前期目标主要是对公司的一系列服务向大学生进行宣传,扩大市场的占有率。
后期阶段,越来越多的青年人对主题感兴趣,所以我们将把重心放在提高公司的知名度和认知度上面,加深大学生对企业和产品品牌的印象。
广告媒体:
公司主要选择校园广播站、校园报纸、制作一些宣传海报等途径进行宣传。
此外,也可以通过网络进行宣传,例如:
人人网,BBS论坛等,相对来说,网络宣传成本更低。
广告词:
从形象开始改变,未来掌握在自己手里
9.2人员推销策略设计
招聘大学兼职学生,发广告单,并给以相应的提成,达到盈利的目的。
9.3销售促进策略设计
在起初,可以免费体验一次塑造形象的过程。
之后可以办理一些会员卡之类的,享受更多的优厚待遇。
9.4公共关系策略设计
由于顾客的群体大部分都是在校大学生,所以公司非常重视与学校之间的合作,赞助学校开展一系列塑造大学生形象的活动,以便与提高在学生口中的知名度,营造良好的外部公共环境。
与此同时,可以在顾客口中得知客户的反馈,不断提升经营和服务水平。
十、财务分析
10.1投入产出分析表
财务预测条件
面积200平方米
租金6000元/月
设备合计:
70000元
1.空调等20000元
2.电脑30000元
3.软件20000元
装修费100000元
人员工资138000元/半年
预计广告费15000每半年
营业收入(每半年)10%增长率144000
1.大学生400元/人10人/月
2.白领1000元/人20人/月
营业成本(租金半年计)36000元/半年