QC发布提高吊顶天花验收合格率.docx
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QC发布提高吊顶天花验收合格率
提高吊顶天花验收合格率
一、工程概况
新密市中医院异地新建项目一期工程位于新密市平安路与嵩山大道交叉口，新密市中医院新址院内。
该项目主要包括门诊医技综合楼及配套设施，门诊楼、观光塔、住院部卫生间改造及装饰装修；住院楼、门诊楼、医技楼卫生间拆除及重新施工；住院部、门诊楼、医技楼电气安装；门诊楼、住院楼楼地面、天棚、墙柱面、墙裙、护士台、玻璃隔断等装饰装修施工。
其中吊顶面积很大，吊顶的质量直接影响到整个装修的观感效果。
更直接影响到工程的顺利交工使用。
2、小组简介
小组成员概况表
小组名称
河南省昊鼎装饰工程有限公司郭刘军QC小组
成立时间
2015年6月
课题名称
提高吊顶天花验收合格率
课题类型
现场型
注册号
HD2015—12
注册登记时间
2015.6
活动时间
2015.7.20—2015.9.29
序号
姓名
性别
职务或职称
组内职务
90
1
郭刘军
男
工程师
组长：
全面组织
90
2
余江华
男
助理工程师
组员：
技术协调
90
3
耿飞
男
助理工程师
组员：
技术指导
90
4
贾毅
男
助理工程师
组员：
施工组织设计
90
5
杨曙光
男
助理工程师
组员：
方案编制、实施
90
6
张新鹏
男
助理工程师
组员：
策划、实施
90
7
任宝玉
男
助理工程师
组员：
质量检查
90
8
陈青波
男
助理工程师
组员：
组织
90
制表人：
余江华日期：
2015年6月
三、选题理由
四、现状调查
由于本工程为新密市重点建设项目，项目部应业主要求在二层进行样板间施工，定板后再大面积铺开施工,样板完成后小组对其施工质量进行了随机抽查，共抽查了357个点。
由统计表中发现其中有50个检测点不符合要求，合格率仅为86%。
经分析、总结，我们归纳出五大类影响吊顶天花质量的施工质量问题调查表如下:
施工质量问题调查表
序号
检查项目
检验标准
频数（次）
频率（%）
累计频率（%）
1
表面平整度偏差大
表面平整度偏差小于2m靠尺3mm
30
60
60
2
接缝直线度偏差大
直线度偏差不大于3mm
8
16
76
3
接缝高低差偏差大
接缝高低差不大于1mm
4
8
84
4
压条直线度偏差大
压条直线度不大于3mm
4
8
92
5
其他原因
颜色一致，洁净、无污染，无返锈、麻点、锤印
4
8
100
频数N=50累计频率（%）
10
制表人：
余江华日期：
2015年06月15日
造成问题的主要原因：
通过图表分析可以看出，造成吊顶天花质量的主要原因是表面平整度偏差大，解决这个问题，成为提高吊顶质量的关键工作。
五、设定目标：
从现状调查发现，表面平整度偏差大问题的累积频数达到30个点，占所有问题的60%，可以看出这项问题的解决程度对验收合格率起到决定性作用，小组在施工难度及现状情况的基础上，经过多次讨论，认为将表面平整度偏差大，合格率提高到90%是合理的，通过计算，当合格达到90%时，合格率能达到
86%+（1-86%）*60%*95%=94%小组目标直方图
因此：
我们确定了本次制表人：
余江华日期：
2015年06月15日
QC目标为94%。
六、原因分析
通过现状调查表和排列图，我们找出影响吊顶天花施工质量的主要问题，下面我们QC小组针对主要问题，用鱼刺图从人员、材料、机具、方法、环境、测量六个方面进行原因分析。
鱼刺图
编制人：
余江华日期：
2015年6月20日
七、确定主要原因
根据上图分析，我们共确定了12项末端因素，制订了要因确认计划表，并逐条进行了确认：
要因确认计划表
序号
未端原因
确认内容
确认方法
标准
负责人
完成日期
1
岗前培训不到位
考核工人操作技能是否熟练，是否通过考核
对现场工人进行考核
考核成绩≥85分
余江华
2015年7月15日前
2
未实行质量奖惩制度
检查对施工质量合格合格与否是否有奖惩措施
查看项目制度
是否有项目部文件
余江华
2015年7月15日前
3
饰面板的表面平整度偏差大
饰面板的表面平整度是否符合要求
对饰面板材料进行进场检验
饰面板的表面平整度偏差值≤1mm
贾毅
2015年7月20日前
4
材料进场未验收
对常用材料是是否组织进场材料验收，以及验收效果
对现场的材料进行抽检
是否有详细的验收记录
耿飞
2015年7月20日前
5
机具保管和保养差
施工机具的配置是否满足施工工艺要求
对库房中的施工机具保管和保养进行检查
机具的使用100%满足施工工艺要求
耿飞
2015年7月20日前
6
机具配置不合理
施工机具的配置是否满足施工工艺要求
现场检查机具的施工效率
机具的使用100%满足施工工艺要求
耿飞
2015年7月20日前
7
方案针对性不强
施工方案是否满足施工要求
现场讨论分析
100%满足施工
杨曙光
2015年7月25日前
8
吊顶龙骨间距过大
龙骨间距是否过大
根据《建筑装饰装修工程施工工艺标准》2003进行抽检
主龙骨间距≤900mm
次龙骨间距≤600mm
杨曙光
2015年7月25日前
9
测量工人责任心不强
查看是否认真对待工作
对工人进行工作监督
按规范进行工作
任宝玉
2015年7月25日前
10
施工现场照明灯数不足
施工现场照明是否满足施工要求
现场检查
每500平方米≥4盏灯
任宝玉
2015年7月25日前
11
进度安排不合理
进度安排是否有相互制约
根据现场情况，开会讨论进度计划
各工种作业不干扰
陈青波
2015年8月1日前
12
检测机具未鉴定合格
检测工具是否影响测量结果
重新校正检验
满足施工测量需要
陈青波
2015年8月1日前
编制人：
耿飞日期：
2015年7月1日
八、原因确认
根据以上要紧确认计划表，我们对要因进行了逐条确认，如下：
要因确认一
末端因素：
岗前培训不到位
确认方法：
对现场工人进行安全、技术交底后进行考核
负责人:
余江华
公司要求：
考核成绩≥85分
实测：
2015年7月5日项目部技术人员对项目部施工班组共60人在班前进行了技术交底后进行了考核，考核结果如下表。
成绩（分）
考核项目
59分以下
60~65
66~70
71~75
76~80
81~85
86~90
91~95
96~100
操作技能
0人
0人
0人
0人
0人
0人
17人
37人
6人
由表中结果显示100%的人员通过考核符合公司要求！
结论：
非要因
要因确认二
末端因素：
未实行质量奖惩制度
确认方法：
查看项目制度
负责人:
余江华
工艺要求：
是否有项目部文件
实测：
2015年7月10日对项目部资料文件进行检查，发现没有
关于对质量问题的奖惩措施。
结论：
要因
要因确认三
末端因素：
饰面板的表面平整度偏差大
确认方法：
根据《建筑装饰装修工程施工工艺标准》2003进行现场检查
负责人:
贾毅
规范标准：
饰面板的表面平整度偏差值≤1mm
实测：
2015年7月14日至2015年7月23日进场的10批饰面板分别进行了随机检查，发现表面平整度达标率100%，检查数据见下表。
检查日期
检查项目
4.03
4.10
4.15
4.20
4.24
4.30
5.03
5.08
5.12
5.15
饰面板表面平整度偏差值（mm）
1.00
0.72
0.95
0.83
0.90
0.76
0.78
0.82
0.80
0.85
由表中结果显示所使用的饰面板100%满足规范要求！
结论：
非要因
要因确认四
末端因素：
材料进场未验收
确认方法：
对现场材料进行抽检
负责人:
耿飞
工艺要求：
是否有详细的验收记录
实测：
2015年7月15日对已经进场的材料进行了抽检，发现有很多材料进场验收手续不合格
结论：
要因
要因确认五
末端因素：
机具保管和保养差
确认方法：
对库房中的施工机具保管和保养情况进行抽检
负责人:
耿飞
工艺要求：
使用的机具100%满足施工工艺要求
实测：
2015年7月15日对在仓库中的施工机具进行了检查和检测，发现保管状态良好，满足施工需要。
结论：
非要因
要因确认六
末端因素：
机具配置不合理
确认方法：
现场实地检查施工机具的效率是否满足施工工艺需求
负责人:
耿飞
工艺要求：
使用的机具100%满足施工工艺要求
实测：
2015年7月15日对工人配备的电锯、射钉枪、手锯、电钻、钳子等电动工具的功能情况进行了抽查，抽查情况如下表。
机具名称
功能情况
电锯
射钉枪
手锯
电钻
钳子
满足要求
3台
40台
40台
5台
30把
不满足要求
0台
0台
0台
0台
0台
由表中结果显示所使用的机具100%满足施工工艺要求！
结论：
非要因
要因确认七
末端因素：
方案针对性不强
确认方法：
现场讨论分析
负责人:
杨曙光
工艺要求：
100%满足施工要求
实测：
2015年7月18日经过现场项目有经理、技术负责人、施工班组长等现场讨论分析，现行的施工方案针对性不明确，不能满足需要。
结论：
要因
要因确认八
末端因素：
吊顶龙骨间距过大
确认方法：
根据《建筑装饰装修工程施工工艺标准》2003进行现场检查
负责人：
杨曙光
规范要求：
主龙骨间距≤900mm，次龙骨间距≤600mm
实测：
2015年7月18日我们将已施工的样板段龙骨间距进行的检查，
检查情况如下表。
部位
检查项目
1点
2点
3点
4点
5点
6点
7点
8点
主龙骨平均间距（mm）
805
760
890
720
600
880
820
850
次龙骨平均间距（mm）
530
480
560
590
490
500
560
550
由表中数据显示主龙骨、次龙骨均符合要求！
结论：
非要因
要因确认九
末端因素：
测量工人责任心不强
确认方法：
对工人进行工作监督
负责人:
任宝玉
规范要求：
施工操作是否按规范
实测：
2015年7月18日我们对现场的测量工人进行了秘密监督观测，发现工人都能按照施工规范进行测量放线工作。
结论：
非要因
要因确认十
末端因素：
施工现照明场灯数不足
确认方法：
现场检查
负责人:
任宝玉
要求：
按项目部文件要求每500平方≥4盏灯
实测：
2015年7月20日对施工现场照明灯具的配置情况进行了检查，
检查结果如下表。
部位
A-B×1-2轴
A-B×2-3轴
A-B×1-2轴
A-B×3-4轴
B-C×1-2轴
B-C×2-3轴
B-C×3-4轴
灯数
5
4
6
5
4
7
6
由表中结果显示每500平方配置均≥4盏灯，符合要求！
结论：
非要因
要因确认十一
末端因素：
进度安排不合理
确认方法：
根据现场情况，开会讨论进度计划
负责人:
陈青波
要求：
各工种作业不
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