结构化面试技巧培训文档格式.docx

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能性题目、行为性题目、意向性题目，各有各的特色和功能，为面

试内容和因素服务。

此外，构造化面试一般推行限时，7—9个考官测试1个被试人，一

次一次地进行。

评论按因素打分，各个因素的分值拥有科学的构造

比率，成绩汇总采纳体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最

高分，去掉一个最低分，节余有效考官评定分数的算术均匀值，为

考生的面试成绩。

构造化面试考场设置

构造化面试考场设置表示图：

构造化面试流程

构造化面试流程：

报到→查对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→散场

构造化面试流程表示图：

构造化面试一试题种类

1.个人背景意向类

往常是观察有关应试者背景和求职动机与拟任职位的般配性，内容

会波及应试者的价值取向和生活态度等多个方面，同时也观察考生

的综合剖析能力和语言表达能力。

2.就现象谈看法类

主要观察应试者对一些事物和现象的理解和剖析判断能力，往常会

选择一些社会热门问题，观察应试者的综合剖析能力。

这种问题一

般不是要应试者发布专业性的看法，也不是对看法自己正确与否做

评论，而主假如看应试者能否能言之成理。

3.对付压力危机类

这种问题往常是成心给应试者施加必定的压力，看看其在压力情境

下的反响，主要观察应试者的应变能力、忍受性和情绪控制能力和

语言表达能力。

4.组织协调类

此类问题主要经过对活动进行组织计划、安排日程、分配资源，并

对矛盾各方的利益进行协调等方面来观察考生的计划、组织、协调

能力。

5.人际关系类

此类问题一般是设置一种场景，在这个场景中有人际关系间的矛盾

存在，问的是考生面对这些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么结

果，此类试题主要观察人际交往能力、组织协调能力、解决实质问

题的能力等等。

6.领导决议类

此类问题是指面对问题和机会，实时正确地进行剖析、判断，并做

出科学抉择的能力。

7.模拟演讲类

模拟演讲类主要观察考生的语言表达能力、现场适应能力、综合知

识运用能力。

8.串词类

此类试题一般是经过把几个词语串成一个故事，来观察考生的语言

表达能力与创新能力。

【篇二：

构造化面试培训讲义】

构造化面试培训讲义

主讲：

周恒就

一、构造化面试基本知识

（一）什么是构造化面试

构造化面试，也叫“标准化”面试，就是相同的考官，相同的题目，

相同的评论方法、标准和程序，对考生进行评论的过程。

当前，公

务员、事业单位人员录取，领导干部选拔等，一般都采纳构造化面

试。

构造化面试理论上每一个人用时许多于30分钟上，但实质上，一

般推行限时8—15分钟（有时安排有特意的审题时间，有时不安

排），3—5道题目，7个考官。

总分为100分，按因素打分（每题

一个因素或两个因素一个题），去掉一个最高分，去掉一个最低分，

节余的均匀值为考生的面试成绩。

（二）面试过程三个阶段1、预备阶段

带好身份证、准考据、水、干粮、书或mp3等到候考室，在候考室

抽签等待。

指引员带考生进入考场后，考生站在椅子旁边，对考官

说：

各位考官好，我是x号考生。

这时，主考官一般都会对你说：

你请坐。

你好，欢迎你参加今日的面试。

⋯⋯，一共4道题，审题3分钟，

答题时间12分钟，请你认真思虑问题后再回答。

听清楚了吗？

（考

生：

听清楚了。

）好，下边开始审题。

（也有可能不特意安排审题时间，而是把所有时间分派给各个题

目。

）

2、正式面试阶段

第一种方式：

主考官发问，应试者回答，一问一答；

第二种方式：

考官不念题，考生自己看题逐题回答。

每题回答结束，

要说“回答完成”。

每一题答题前，要可先考虑10—20秒，有思路后再答题。

3、结束

阶段

这一阶段，考生能够再作增补说明，但不倡导再增补。

面试结束后，

考官会对你说：

今日的面试就到这里，你能够走开考场了。

这时，

考生自然起身，站在椅子旁边，说“感谢各位考官”，鞠个小躬，之

后走开考场。

（三）面试流程

（四）面试考场图示

（五）构造化面试测评八大体素（考生一定记着）

1、求职动机与任职般配（认知能力）。

主要观察应试者报考动机

能否明确，个人的条件、意向与所报考的职位能否相一致，回答问

题能否诚实、负责。

2、综合剖析能力。

主要观察应试者对考官所提出的问题可否抓住本

质，全面地进行剖析，有深度，有广度，有独到看法，论点鲜亮，

论据充足，论证严实，思路清楚，头头是道。

3、计划组织协调能力。

主要观察应试者对活动进行组织计划、

安排日程、分配资源和组织协调能力。

4、应变能力。

主要观察应试者在有突发事件、有压力的状况下，

快速思虑问题、剖析问题、解决问题的能力。

5、自我情绪控制。

主要观察应试者在较强刺激情形中，表情和

语言能否自然，在遇到存心挑战甚至存心侮辱的场合可否保持沉着，

在碰到上司责备谴责、工作压力或是个人利益遇到冲击时可否控制、

容忍、理智地对待，不致因情绪颠簸而影响工作。

【篇三：

构造化面试技巧（完好版）】

公事员构造化面试应试技巧

面试“应知应会”重点

所谓面试是考官与考生之间当面的直接交流，是考官刺激考生并

对其反响做出评论的过程。

相对笔试而言，面试对考生的综合素质

要求更高。

笔试是静态的，面试倒是动向的，笔试中考生不过面对

着无生命的试卷，多半人驾轻就熟。

但面试则不一样，考生不单要面

对各具特色的考官，还要对付一些构造性很强的问题。

所以，考生

想要在面试中获取理想的分数确实不易。

但面试也其实不是不行思索，

同任何事物相同，面试有其自己的规律和特色。

下边就笔试顺利过

关的考生所关怀的一些面试问题作一些简要的介绍。

一、什么是构造化面试

面试的种类和详细方法好多，当前公事员考试中广泛采纳的是构造

化面试，又称构造化面谈。

该方法拥有谨慎的构造性，它对面试的

目标、测评因素、试题构成、评分标准、时间控制、考官构成、实

施程序和分数统计等各环节都有严格的规定，考官在面试过程中不

得任意改动，因此该方法比较好地表现了面试的公正性。

1、面试的目标与测评因素。

构造化面试测试的目标主假如应试者的

能力，包含通用能力和专业能力，这些详细的能力被称为测评因素。

当前多半面试主要测试通用能力，其测评因素往常包含岗位般配性、

逻辑思想能力、语言表达能力、计划组织能力、人际交流与协调能

力、应变能力、个性稳固性、举止仪表等。

2、面试的题量与时间。

构造化面试的时间在半小时左右，试题量6

题左右。

但有些面试因为人数众多，组织面试的要乞降成本很高，

所以面试的题量会减少，往常为4题（最多5题），相应地，面试的时

间也会缩短，往常在20分钟左右。

3、面试考官与面试结果。

构造化面试是由一个考官小组来负责实行

的，考官小组往常是由7人以上的单数构成，设主考官1名。

面试

考官往常都接受过3级或2级考官的培训，拥有相应的考官资格证

书。

面试过程中，每位考官独立打分，应试者面试成绩的计算方法

是：

去掉1个最高分和1个最低分，而后将

各位考官的打分加权均匀。

二、面试前的准备工作

要想面试取胜，一定做好充足的准备工作，往常有以下几个方面：

1、心理准备。

对于多半应试者特别是缺少实质经验的应届毕业生来

说，经过强烈的竞争，终于获取了面试时机；

此刻面试大战在即，

自然会产生紧张、忧虑、喜悦等心理现象，这是正常但却又一定加

以调适的。

考前必定要经过身心两个方面的调理，使自己以充足的

精力和优秀的心态去迎接面试，唯有这样，才能在面试中最大限度

地发挥自己的潜能。

2、形象准备。

考官对应试者的第一印象就是应试者的形象，所以，

应试者的形象准备也是特别重要的。

形象准备就是装束自己，这种

装束应当自然、大方，而不要故意雕琢，装腔作势，要与自己的形

象、气质、身份相协调，进而给众考官优秀的第一印象。

3、知识准备和能力训练。

面试是没有范围的，但这其实不意味着面试

不用准备。

针对构造化面试的测评因素进行有针对性的知识和能力

训练，能够说是对付这种面试最重要的技巧。

这种训练能够是自己

精心的研习和操练，也能够经过参加社会上的培训班进行，选择培

训班主要看培训师资的水平易实战经验。

三、紧扣测评因素进行训练

好多考生或是指导班对付面试都将重点放在各样题目的准备上，这

是一个莫大的误会。

详细试题的训练只管有必定的作用，但只拥有

有时性。

知识和能力的训练最重点的是紧扣测评因素（考试时在听到

或看完题目后第一要判断清楚这个题目究竟是要测试我什么能力），

因为试题是变化多端的，但这些试题的测试目标和测评因素倒是不

变的。

1、岗位般配性。

主要观察应试者的知识、经验、成就、报考动机等

与拟任岗位的有关度。

对此，要精心准备自己的简历以及对于报考

动机的解说，回答下列问题既要重点突出又要简洁简要。

大规模公事员

考试往常极少会出这种试题。

2、语言表达能力。

大规模的面试中往常没有有关的试题（有的地方

有时会以演讲题的形式来测试该因素），但仍旧会有必定的分值。

它要求应试者在面试顶用词正确、全面，表达清楚、生动流畅、富于

逻辑性。

3、逻辑思想能力。

有些地方也称综合剖析能力，往常都有特意的试

题对该能力加以测试。

试题一般都要求应试者剖析社会热门问题或

格言警语或是用几个（一般是5个）给定的词汇编一个故事，自然也有

经过演讲题来测试该测评因素

的。

回答下列问题要求全面、正确、辨证、矫捷、逻辑性强。

4、计划组织能力。

有些地方也称组织协调能力，各地的面试往常都

对该能力加以测试。

试题一般是要求应试者策划组织一次活动或是

要求应试者对特准时空条件下相互矛盾、矛盾的几件事进行兼顾安

排（后一种形式的命题思路此刻出现的愈来愈多），主假如经过察看应

试者的回答来观察其计划组织的全面性、合理性（合法性）、可行性、

有效性。

5、人际交流与协调能力。

有些地方也称人际交往能力。

在测试这一

能力时，命题者往常将应试者置于一个有着矛盾矛盾的人际环境之

中，进而察看应试者能否拥有人际交流与协调的意识，以及经过情

感、态度、思想、看法的交流，成立优秀协作关系的能力和技巧。

答题重点在于掌握人际交往的主动性；

对组织中权属关系的意识（包

括权限、听从、纪律等意识）；

人际间的适应；

办理人际关系的原则

性与灵巧性。

6、应变能力。

对该能力的测试主假如经过让应试者办理一个进退两

难的问题或是办理一个突发事件来察看其办理突发事件的能力。

它

要求应试者能够划分各样状况并提出解决问题的相应方法，或是面

对不测事件，能快速地做出反响。

重点是反响快速，方法多，且合

理合法，有效可行。

，正确地剖析压力，适合、有效地化解压力。

8、举止仪表。

大规模的公事员录取考试对这个测评因素往常不设专

门的试题，主假如由各位考官经过对应试者在面试中的详细表现做

出相应的判断。

这一测评因素要求应试者在面试中衣着妆扮自然得

体、言谈举止表现出优秀的文化修养，情绪稳固、沉稳沉着、忍受

性好。

四、对付构造化面试的临场技巧

大规模的公事员录取面试往常控制在20分钟之内，在这样短暂的时

间里要给各位考官留下优秀的印象，还需要注意以下几个问题：

1、尊敬考官。

应试者从进入面试考场到面试结束出考场都要表现出

礼貌，给考官留下好印象。

应试者进入考场应主动向考官问好，但

礼貌的表达要适量，

过于拘束，会显得紧张或不自信；

过于夸张则会显得言不衷心，都

会影响考官对应试者的看法。

2、注意聆听，能够记录，有权发问。

聆听问题时应当凝视着考官，

这不单有助于你正确理解考官提出的问题，也使你显得自信和礼貌。

在聆听过程中以及回答下列问题以前，能够做适合的记录，但不宜太多。

对考官提出的问题没听清楚时，能够要求考官从头复述提出的问题

（注意礼貌）。

3、用一般话与考官“谈话”。

一口标准的一般话能够为你的语言表达

能力如虎添翼，而以“谈话”的方式回答考官的问题则有助于你拉近

与考官的距离。

切忌用“播音”的方式回答下列问题。

4、注意控制时间。

超时是严重的“犯规”考（官往常不会同意），时间

节余太多则会显得回答不充足，所以要科学安排时间。

往常每个问

题的时间在5分钟之内，最好的时间分派是，准备作答控制在1分

钟之内，回答3分钟左右。

自然，详细的时间分派还要依据每个题

目的详细规定。

公事员面试过程中的文明礼仪问题

面试环节是公事员考试中的重要构成部分，在考生可否进入下一环

节中起着举足轻重的作用。

在面试过程中必定要做到“事无巨细”，

在面试中表现出优秀的情绪控制力、语言表达力、自我认知能力、

逻辑思想能力，要在面试过程中注意以下边试细节：

1、进入考场时，要轻声叩门以两三下为宜，假如主考单位有指引员

指引入场，要对指引员说感谢，表示对工作人员的敬爱。

2、进入考场后，转身关门，要用手扶着，不使门发出响声，背向考

官。

3、转身后，要保持浅笑，高声向主考官问好，经过考官同意后坐下，

要说感谢，椅子要轻拿轻放，切不可以够拉椅子，要搬起来摆放。

5、坐姿必定正直，男新手一般交错，女新手一般叠放，双腿不可以乱

动，男生端坐两腿稍微分开，女生并拢侧向一边。

明确向考官表示

听理解题目及要求，

书写纲要时注意两手都要在桌面上，保持正直的书写姿势。

6、答题过程语言要流畅，语速要适中，表现考生对语言的优秀的掌

控能力和对问题的整体掌握度。

若有可能语速偏慢更好，人紧张时

候语速简单会不自觉加速，回答下列问题时，要注意层次，防止点套点，

没有“第一”“其次”，只有“第一”“第二”，答题的最后要注意总结一

下，在回答完问题后，要明确表示回答完成。

7、面试结束，不可以忘礼貌，对考官表示感谢，将用品摆放回原位，

起立，将椅子放回原处，走到门口转身，稍微鞠躬退后出。

公事员构造化面试测评八大体素

1、综合剖析能力（约占17%）。

主要观察应试者对考官所提出的问

题（一般是社会热门问题）可否抓住实质，全面地进行剖析，有深度，有独到看法，且论点鲜亮，论据充足，论证严实，条理清楚。

2、语言表达能力（约占20%）。

主要观察应试者用语言表达的方式将

自己的看法、思想，清楚透辟地论述出来，并与听众进行有效交流

的能力。

3、计划、组织、协调能力（约占10%）。

主要观察应试者对活动进行

组织计划、安排日程、分配资源，并对矛盾各方的利益进行协调的

4、应变能力（约占14%）。

主要观察应试者在有压力的状况下，快速

思虑问题、剖析问题、解决问题的能力。

5、自我情绪控制（约占10%）。

主要观察应试者在较强刺激情形中，

表情和语言能否自然，在遇到存心挑战甚至存心侮辱的场合可否保

持沉着，在碰到上司责备谴责、工作压力或是个人利益遇到冲击时

可否控制、容忍、理智地对待，不致因情绪颠簸而影响工作，工作

能否有耐心、韧劲。

6、人际合作意识与技巧（约占14%）。

主要观察应试者有目的地成立

自己与别人、集体的关系，并在保持良性人际关系的基础上，有效

拓展人际交往范围的能力。

7、求职动机与拟任职位的般配性（约占7%）。

主要观察应试者报考

动机能否明确，个人的条件、意向与所报考的职位能否相一致，回

答问题能否诚实、负责。

8、举止仪表（约占8%）。

主要观察应试者的相貌、气质、衣着举止、

精神状