武汉市公安局洪山区分局度物业管理服务项目Word格式文档下载.docx
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采购清单及技术要求
说明：
文件中“★”标注的技术、服务及商务要求，应满足或优于。
.采购清单
序号
名称
数量
单位
备注
洪山分局机关办公楼物业项目
人
服务期
（质保期）
年（服务期满，可视情况续签不超过年的合同。
）
是否专门面向中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位
否
价格扣除比例
.技术、服务要求
说明：
投标人应在投标文件《技术、服务要求响应、偏离说明表》中对以下技术、服务要求逐条进行响应描述或偏离说明。
否则，其投标按照无效投标处理。
简要技术要求：
1.会务服务：
负责采购人会务服务及会前会后的保洁工作；
2.机关办公楼区域的秩序维护服务：
包括来访登记、车辆管理、消防和治安防范等；
3.水电维修服务：
公共设施设备日常运行维护及管理；
4.保洁服务：
公共区域清洁卫生服务；
5.绿化服务：
绿化植被的养护和绿化租摆服务；
6.食堂服务：
机关食堂的膳食制作；
7.后勤服务：
局领导、干警的理发服务；
局机关领导、干警、辅警人员的工作服装的清洗服务。
★.招聘员工工资、福利要求。
（）中标单位所需员工自行负责招聘（食堂人员的招聘须经采购人同意，且试用合格后方可确定），员工的一切工资、福利、如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标单位全部负责，中标单位应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。
（）中标单位应严格按《中华人民共和国劳动法》之标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等。
（）员工的工资应高于武汉市最低工资标准，全部服务人员严格按合同签订的工资标准执行。
（）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行。
（）所有员工服务时都必须体检，并且合格的才能上岗，食堂人员每年须提交健康证明。
（）采购人食堂人员接受采购人、中标单位的双重管理，食堂业务及卫生工作主要由采购人负责检查，项目主管要负责对食堂工作的统筹协调管理。
★.中标单位需与采购人签订《保密协议》，如中标单位所雇佣人员出现泄密事件，中标单位承担相应责任。
主要技术要求：
货物（或服务）名称
功能及技术参数
评审点
※
1
人员
物业服务总人数不低于人：
其中保洁人、会务人、保安人、电工人、物业经理人,主管人，食堂人员人，理发室人，洗衣房人，绿化工人。
办公楼物业服务及会议服务要求严格，质量标准高，因此要求物业公司管理人员应具备一定的专业知识、较强的管理能力和协调能力：
（）人员配备要求：
注重业务素质及思想品质方面要求。
（）所有物业管理及工作人员一律着职业装、实行挂牌服务。
（）所有物业人员要政审。
（）管理人员及重要岗位人员持证上岗。
派驻的项目经理应具有国家物业管理师证书，全国物业管理部门经理上岗证、全面负责物业服务工作的管理，做好与业主方的沟通和协调工作。
年龄在周岁以下，具有本科（含）以上文化程度，从事本岗位年以上工作经验；
有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。
无违法犯罪记录史，持有户口所在地出具的身份证明。
（）安保人员方面：
限男性，年龄在岁以下，身高以上，身体健康、形象气质佳，无违法犯罪记录史，有入伍服役经历优先，持有户口所在地出具的身份证明。
所有安保人员均须持有保安上岗证，停车场安保人员须持有驾驶执照。
（）工程人员方面：
持相关专业上岗资格证，年龄在岁以下，身体健康、中职及以上文化程度，专业技能过硬、业务素质高。
必须持有中级及以上上岗证，配电运行人员必须持高压进网证，无违法犯罪记录史，持有户口所在地出具的身份证明。
（）会议服务：
仪表端庄，品行端正，年龄在岁以下的女性，身高米以上，身体健康，形象气质出众，具有中职以上文化程度，并具备年及以上三星级及以上酒店宾馆相关从业经验。
上岗之前，必须进行岗前专业培训，无违法犯罪记录史，持有户口所在地出具的身份证明。
（）保洁人员方面：
年龄不得超过岁，男女不限，身体健康无违法犯罪记录史，领导楼层保洁员年龄不超过周岁，身高米以上，仪表端庄，持有户口所在地出具的身份证明。
（）室内保洁员必须定期进行身体检查。
（）厨房从业人员应体检、培训合格后、持有效健康证方可上岗；
从业人员每年体检一次，凡患有传染病均不得在食堂工作。
为了保证卫生操作、防止病菌由人体传入食物，个人卫生必须做到“四勤”（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤换工作服、被褥）。
（）后勤服务人员要求：
理发人员年龄不得超过岁，男女不限，身体健康、无违法犯罪记录史，持有户口所在地出具的身份证明；
洗衣人员年龄不得超过岁，男女不限，身体健康、无违法犯罪记录史，持有户口所在地出具的身份证明。
相关用具用前需消毒并符合国家有关卫生标准。
2
物资
（）、物业服务服装：
服装款式和面料须经采购人核实认可。
员工服装至少配置冬装套、夏装套、春秋装套，食堂工作人员须配备口罩、防滑鞋、卫生帽必须配带号牌上岗。
安保人员须配备防暴设备。
会务服务人员须着量身订做的空姐服，并配备化妆品和相关着装配饰。
（）、物业服务装备：
物业服务装备（工具）须向采购人提交清单备查，物业服务包括办公用电脑、打印机、复印机等一体化设备及耗材；
水电维修用米高升降机台、电焊机台、电锤部、切割机台、万用表部、工具箱个、工具柜个、智能钥匙箱个、其他维修用基本工具及辅料（电开关、灯管、电灯泡、门锁、电线、水龙头、卫生间冲水阀、空开等）；
保洁服务用工具及耗材包括洗地机、打磨机、吸尘器各台、垃圾推车台、物业服务区域内全部大小垃圾桶的更换和各项保洁易耗品的购买。
垃圾日产日清，垃圾袋每天彻底更换不少于次。
洗衣房易耗品包括机械设备用进口润滑油、品牌洗涤用品（洗衣液、抗静电剂、洗衣粉、消毒液等）。
理发室易耗品包括品牌护发用品（洗发水、护发素、染发剂、消毒液等）。
绿化养护工具及耗材包括修剪机等机械工具，肥料、除虫剂等耗材。
绿化租摆要求：
时令绿化植物每月不少于株，米以上的绿色植物不低于株，每月更换次,名贵花卉（如君子兰、蝴蝶兰、澳洲杉盆景、人参榕盆景、马蹄莲、阿拉巴马红掌、仙客来、牡丹花、鸿运当头、郁金香、墨兰、绿宝、金桔）等时令花卉不少于总花卉数量的，会务和传统节日、日常会议等花卉按采购人的实际需求标准及时配备和更换到位。
会务服务耗材包括进口咖啡、时令新鲜水果、品牌茶叶、一次性茶杯、抽纸、湿纸巾、茶壶等。
3
管理模式
对现场物业管理模式先进、合理、可操作。
4
服务方案
各项物业服务标准清楚，流程规范，操作性强、符合现场物业管理需要。
5
考核机制
对各项服务的的考核机制全面。
6
特色服务
针对本项目的特点有开展的特色服务内容
7
优惠政策
对本项目的服务有的优惠政策
8
应急措施
物业管理过程中出现突发事件的应对办法和处理方法
9
费用预算
投标人报价中必须保证所有员工的基本工资，社保（五险），劳保福利，加班费，教育经费等不得低于政府规定的最低标准，还得为所有员工购买每年不低于万的意外伤害保险，报价中还应包括满足服务的所有物资装备、耗材，合理利润、税费等费用。
。
投标人应本着“备勤在位、方便服务”的原则，为安保、食堂、水电工等岗位在物业服务区公里范围内租用住房，并负责安排全体服务人员在采购人食堂用餐。
食宿费用全部由投标人承担。
满足各项服务的员工的一切工资、福利、如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标单位全部负责，中标单位应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。
中标单位应严格按《中华人民共和国劳动法》之标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等。
员工的工资应高于武汉市最低工资标准，全部服务人员严格按合同签订的工资标准执行。
第三部分：
商务要求
投标人应在投标文件《商务要求响应、偏离说明表》中对以下商务要求逐条进行响应描述或偏离说明。
商务
条款
内容
评审点※
实施时间
、中标单位应当严格按照国家物业管理的有关规定和物业服务合同，对本物业项目实施专业化管理，综合性服务。
、自中标之日起应在天内，中标单位组织完成相关服务人员的选聘及集中培训工作，经业主单位认可后，于日内正式到岗上班。
实施地点
武汉市公安局洪山区分局机关办公大楼。
服务要求及验收
中标单位应该严格按照投标书和委托合同的约定进行物业管理，如达不到规定的要求，管理、维护和服务的水平下降，投诉多或者出现重大管理失误，委托方有权提出整改意见，直至终止委托合同，并进行财务审计，责任由中标单位负责。
违约责任
（）中标人应当按照合同约定的条件履约，不得将中标项目转让或分包，否则，业主将取消中标资格，没收其履约保证金，造成的一切损失由承包人承担。
（）本项目为一个包，具有整体性，不可分割。
本项目拒绝挂靠或一个以上的投标人组成的投标联合体（后期服务过程中禁止转包）的投标人的投标，一经业主查实，没收履约保证金，并追诉其经济责任。
（）中标单位严格按照投标文件要求岗位配置，如经业主查实，人员配置不够或降低服务标准，业主单位可以解除合同，中标单位承担一切损失。
企业综合服务能力
具备弘扬“红色物业”的党建和工会组织
投标人所管理的项目中有获得行业奖项的
具备相关的企业管理体系
具备类似项目业绩
具备良好的物业服务经验
10
人员配备
现场服务人员须持证上岗
11
人员配备
拟派项目经理获得过行业荣誉奖项的
12
付款方式
按半年为周期支付，在物业服务合同签订，一次性支付个月的物业服务费，合同期第个月日内，一次性支付余下半年的物业服务费用
13
其他
①投标文件编制完整，逐页有连续页码、有详细目录；
②目录与有关材料装订顺序对应清晰、查阅方便。
第四部分：
确定成交供应商
拟采用综合评标法的，其评分标准：
（）商务评议（分）
评审因素
分值
评分标准
因素
来源
1.1
企业荣誉
投标人的管理业绩中获得区及以上优秀服务项目的，每个得分，此项最高得分（提供相关证明材料，不提供不得分）。
（序号）
1.2
企业综合能力
取得质量管理体系认证证书、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证（均在有效期内），每项得分，需提供清晰影印件加盖公章，未按要求提供的不得分。
1.3
投标人已成立工会的得分，提供相关证明材料，未成立的不得分。
1.4
投标人已成立党支部的得分，提供相关证明材料，未成立的不得分。
1.5
类似业绩
投标人提供近年（年月日至今）承接的类似项目业绩证明文件（提供合同影印件和中标通知书影印件，每份证明材料只计分一次）：
一份类似项目证明材料得分，最多得分（同一服务对象不重复计分）。
1.6
投标人年月日至今承接的类似项目获得服务对象（采购人）评价意见为良好或满意，每提供一个得分，未提供不得分，最多得分。
（以合同和中标通知书及服务对象（采购人）书面意见复印件并加盖投标人公章为准，同一服务对象（采购人）不重复计分）
1.7
近三年有一个全委托办公楼或办公楼项目单年合同金额达到万元以上的一个得分，此项最高得分。
（提供合同和中标通知书等证明材料，否则不得分）。
1.8
项目拟派人员中：
安全员至少名具备保安员证，符合此要求的得分；
个水电维修工均持有电工证得分，个厨师均具备厨师证得分，具备个特种设备操作证得分，以上证件没有或提供不全的不得分。
（需提供证书复印件和投标人近个月为其缴纳社保证明并加盖公章）
1.9
拟派的项目经理，具有物业管理师和相关物业管理中级及以上证书的得分；
近三年获得过物业行业奖项的得分；
具备本科以上学历得分；
需提供相关资格、学历、履职证明、针对本项目服务不低于一年的履职承诺及近个月的社保证明、劳动合同，未提供相关证明及承诺的得分。
1.10
从事保安服务备案
具备有效的公安机关批准的从事保安服务备案手续的，得分，未提供不得分。
（投标文件中需提供证明材料复印件并加盖投标人公章，且投标人需同时提供证明材料原件，否则不得分）没有得分。
1.11
标书编制
标书编制。
投标文件内容完整、页码清晰、有详细目录、查阅方便，依据各投标人所提供的内容横向比较进行排名，第一名得分，第二名得分，第三名得分，投标文件容易散落，页码不全，盖章、署名不全缺项得分。
（）技术、服务评议（分）
2.1
服务模式
根据管理服务模式及目标科学合理、全面、可行性进行综合评审，包含但不限于：
（）服务目标（）服务模式进行综合评价独立评审，第一名得分，第二名得分，第名得分，第名及以下得分，未提供不得分（排名前三不得并列计分））
技术、服务要求
2.2
人员配备方案
各评委根据投标人提供的人员配备方案是否符合招标文件要求、人员资质经验是否丰富进行综合评价独立评审：
第一名得分，第二名得分，第名得分，第名及以下得分，未提供不得分（排名前三不得并列计分）。
2.3
食堂管理服务
食堂管理服务方案综合评价，包含但不限于：
（）供餐方案（品种多样，营养搭配合理，每月套菜谱，每周套，根据季节调换菜品）
（）食堂卫生安全制度（包含食品卫生、环境卫生、设备卫生、个人卫生等管理制度）
综合评价独立评审，第一名得分，第二名得分，第名得分，第名及以下得分，未提供不得分（排名前三不得并列计分）
2.4
具体服务方案
会务、保安、保洁、绿化、理发、洗衣服务方案综合评价，包含但不限于：
（）岗位职责；
（）作息时间安排；
（）操作流程；
（）消防管理（）服务标准
2.5
物资装备配备方案
投标人满足采购人服务需求而配备的各项工具、设施设备、耗材综合评价，包含但不限于：
（1）数量；
（）价格；
（）规格；
（）用途；
（）生产地。
2.6
应急
措施
物业管理应急措施是否科学、合理、可行，进行综合评价包含但不限于：
（1）电梯困人；
（）大型会务和接待；
（）室内水管爆裂；
（）雨雪天气；
（）火灾。
2.7
考核
方案
投标人日常保证服务质量的考核方案综合评价，包含但不限于：
（）考核架构（）考核方式；
（）考核实施细则。
2.8
特色服务和优惠政策
各评委根据投标人提供的特色服务和优惠政策方案的可行性、可操作性进行综合评价。
（序号、）
2.9
预算编制
根据物业管理服务项目预算编制情况，包括但不限于：
人员工资、社保、福利、服装、保洁工具、保洁耗材、维修工具、维修材料费、理发耗材、洗衣耗材、绿化养护、会务耗材、法定税费等；
（）价格评议（分）（服务类分值不低于分，货物类分值不低于分；
评分内容
价格分
评标委员会只对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行价格评议，报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格（落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算）最低的投标报价为评标基准价，其报价分为满分。
其他投标人的报价分按照下列公式计算：
报价得分（评标基准价／投标报价）×
分
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