秘书四级资格考试真题及答案Word文档下载推荐.docx
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”服务员脸一拉，脱口而出：
“嫌贵，就别上这儿来呀！
”你认为服务员的言行违反了（ ）要求。
A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情
12.在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（）。
A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的
B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展
C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由
D、没有规矩不成方圆
13.维护企业信誉最重要的做法是（）。
A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度
C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉
14.开拓创新要具有（）。
A、科学思维B、坚定的信念和意志
C、创造意识D、舆论支持
15.诚实劳动是劳动者（ ）。
A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点
16.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（ ）。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
二、职业道德个人表现部分
17.你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（ ）。
A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平
18.如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。
对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪种（ ）方式。
A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾
B、把矛盾告诉领导，由领导来解决
C、等他主动来找自己解决矛盾
D、无所谓，离了谁都能活
19.每天下班时，我通常会（ ）。
A、准时离开B、避开下班人流高峰再走
C、把明天的工作想想再离开D、整理一下今天的工作再离开
20.星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（ ）。
A、总是沉闷B、轻松C、有点别扭D、起伏不大
21.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？
（ ）
A、有人监督时就遵守
B、不吸烟
C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支
D、若有人递烟，就抽
22.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（ ）。
A、看完就走B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理
23.如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。
你会（ ）。
A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的
B、非常生气，埋怨朋友说话不算数
C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到
D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
24.在事情或任务很多的时候，我通常会（ ）。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
25.关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为（ ）。
A、是合理的，这样单位和个人都有保障
B、是合理的，这样单位才能留住人才
C、不合理，这种制度对员工不公平
D、不合理，这种制度限制了个人的自由
第二部分 理论知识
一、单项选择
26.主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是（）。
A、网卡B、网关C、网桥D、路由器
27.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。
此通知属于（ ）。
A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知
28.接待规格的最终决定权在于（）。
A、秘书根据对方要求决定B、秘书自行决定
C、秘书的上司决定D、行政办公室决定
29.公文中第二人称代词的立足点在（）。
A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称
30.秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（）”。
A、设备隐患表B、隐患记录及处理表
C、设备故障表D、《设备处理表》
31.主持公司董事会会议应是（）。
A、公司办公室主任
B、公司副董事长指定的其他董事
C、董事会秘书
D、公司董事长
32.将“立场、观点、方法”略写为“立３”是运用了（）略写法。
A、熟知词B、常用词
C、可推知D、并列式结构
33.对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（）。
A、信息筛选B、信息鉴别C、信息校核D、信息选择
34.表示趋势及比较性信息宜采用（）。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图
35.公文的抄送机关是指（）。
A、担负领导责任的上级机关
B、对公文有办理和答复责任的机关
C、对公文有主要监督责任的机关
D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
36.与红色反线标识长度等宽的是（）。
A、武文线B、文武线C、版心D、上页边
37.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（）进行认定。
A、重要性B、真实性C、齐全性D、充实性
38.会议纪要不包括（）。
A、协调会议纪要B、办公会议纪要
C、综合会议纪要D、研讨会议纪要
39.传达会议决定事项必须（）。
A、遵循实用原则B、体现本位要求
C、建立承办制度D、及时到位
40.只看校样不看原稿的校对方法为（）。
A、原校B、看校C、一校D、单校
41.订货单由（ ）制作。
A、国家统一制作B、买方、卖方共同制作
C、卖方制作D、买方制作
42.下面属于行政公文的一组文种是（）。
A、通知、决议、调查报告、会议纪要
B、通知、决定、调查报告、会议纪要
C、通知、报告、决定、会议纪要
D、通知、决议、报告、会议纪要
43.档案检索工作是（）的基础和前提。
A、档案利用B、档案分类C、档案鉴定D、档案整理
44.会议简报是单位内部编发的（）文书。
A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性
45.下列选项不属于发文字号内容的是（）。
A、机关代字B、文件名称C、年份D、序号
46.数码相机图像的存储格式一般为（）格式。
A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI
47.以下不属于简报类公文的是（）。
A、情况反映B、内部参考C、会议纪要D、工作通讯
48.下列关于外观设计专利保护期限的说法正确的是（ ）。
A、自申请之日起保护20年B、期满届满可以再续展
C、自登记之日起保护10年D、期满即进入公用领域
49.小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会
议主席的座位置应在（）的位置。
A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门
C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门
50.在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。
A、ShiftB、AltC、CtrlD、Tab
51.甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。
乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。
乙的传真属于（）。
A、要约邀请B、承诺
C、要约D、逾期的承诺
52.在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是（）。
A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令
B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令
C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令
D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令
53.在公文正式印制前，文秘部门必须进行（）。
A、拟办B、签发C、复核D、批办
54.作为正式签订协议基础的文书是（）。
A、合同B、订货单
C、意向书D、成交确认书
55.接待规格中（）是最常用的接待方式。
A、对等接待B、低规格接待
C、正规接待D、非正规接待
56.下列请示的标题最不恰当的是（ ）。
A、×
×
高校关于申请调整学生住宿费标准的请示
B、×
市关于加强历史文化名城保护与管理的请示
C、×
高校关于调整学生住宿费标准的请示
D、请示
57.秘书应该根据（）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。
A、对方的要求B、人员职位
C、接待规格D、接待地点
58.下列若干公文要素中，属于文头部分的是（）。
A、签发人姓名B、附注
C、标题D、主题词
59.会议礼仪常识不包括（ ）。
A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪
60.确定档案的保管期限的工作属于（）。
A、档案保管B、档案利用C、档案鉴定D、档案检索
61.以下对报告与请示表述不准确的是（ ）。
A、请示有对应的文种，而报告则无
B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位
62.会议值班工作关键是要（）。
A、执行记录制度B、坚守岗位
C、及时联络D、做好服务
63.写“请示”应当（）。
A、集中写几件事
B、是本机关职权范围内可以解决的事
C、一文一事
D、与报告一起写
64.报销会议经费时（ ）。
A、必须填写报销单B、将发票别在报销单背面
C、请相关部门签字D、应合理避税
65.报告的发文字号，其位置应在（ ）。
A、发文机关下空两行，居左空一字
B、发文机关下空两行，居中
C、发文机关下不空行，居中
D、发文机关下空两行，居左顶格
66.秘书工作中最常见的内容之一是（）。
A、客户沟通B、人际传播C、新闻传播D、人际沟通
67.手写速记与电脑速记作为（）的功能是一样的。
A、信息分析B、记录语言信息
C、信息传递D、存储语言信息
68.秘书准备会议沟通方案时（）。
A、应该提供多种建议方案
B、应该提出一个确定性方案
C、应该有不少于2套的方案备选
D、应该等候上司的指示
69.会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是（）。
A、不扩大影响B、控制事态
C、不要隐瞒事实真相D、事后召开新闻发布会
70.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是（）。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量
D、相机在低温下可能会停止工作
71.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（ ）。
A、综合性报告B、专题性报告
C、答复报告D、情况报告
72.管理沟通的最主要形式是（）。
A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通
73.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（）。
A、信息分层B、信息组合C、信息聚集D、信息分类
74.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于（）。
A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法
75.在布置办公室时应使自然光（）。
A、来自桌子的左上方或斜前上方
B、来自桌子的右上方或斜后上方
C、来自桌子的左上方或斜后上方
D、来自桌子的右上方或斜前上方
76.在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,（）。
A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容
B、文档不能关闭，并提示出错信息
C、文档被关闭，修改后的内容不能保存
D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改
77.秘书将文书在多人之间传递的工作称为（）。
A、转递B、传阅C、发送D、分办
78.会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过（）。
A、一小时B、两小时C、三小时D、四小时
79.用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于（）。
A、信息整理B、信息加工C、信息存储D、信息综合
80.“×
省财政厅关于同意×
大学新建教学楼的（）”，括号处应填写的最恰当的文种是（）。
A、函B、批复C、通知D、决定
81.能最快获取答案的提问形式是（）。
A、封闭式提问B、开放式提问
C、探索式提问D、咨询式提问
82.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于（）。
A、通知性会议B、决策性会议
C、倡导性会议D、咨询性会议
83.校对人如果发现原稿内容有错，应（）。
A、及时改动B、与印制部门联系
C、与领导联系D、与拟稿部门联系
84.对文书进行（）的工作属于缮印。
A、誊抄B、修订C、校对D、记录
85.具有“简、快、新、实”特点的文书是（）。
A、简报B、会议记录C、备忘录D、传真
二、多项选择
86.税收具有（）的特点。
A、强制性B、无偿性C、固定性D、有偿性
87.布置办公室应包括的因素有（）。
A、设施摆放B、工作的舒适感
C、人与办公环境的谐调D、工作人员间沟通的方便程度
88.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（）。
A、交通便利
B、会场的大小应与会议规模相符
C、良好的设备
D、场地租借成本合理
89.完善的值班管理制度通常包括（）。
A、交接班制度B、保密制度
C、岗位责任制度D、信息处理制度
90.保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是（）。
A、易破碎B、体积大C、分量重D、易损耗
91.根据有关规定，我国现行的档案保管期限有（ ）。
A、中短期B、中期C、永久D、中长期
92.简报的特点是（）。
A、简B、快C、新D、实
93.企业年检的特点有（）。
A、行政审批性B、年检对象的特定性
C、法定性D、监督性
94.零用现金通常是由（）批准后由秘书保管和支出。
A、企业领导B、人力资源总监
C、财务负责人D、会计
95.汉字速记（）。
A、是用一些简单符号和省略方法来记录语言
B、可以提高书写速度
C、必将会被录音机等现代技术替代
D、文稿不用于交流
96.传达会议决定事项的方式取决于（）。
A、会议性质B、会议内容C、执行部门D、会议要求
97.档案检索工作的内容包括（）。
A、档案信息复制B、档案信息查检
C、档案信息存储D、档案信息运用
98.横向沟通的策略有（）。
A、选用有针对性的沟通方式
B、要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述
C、树立内部客户的观念
D、建议各方换位思考
99.劳动争议的解决途径包括（）。
A、劳动合同当事人协商B、劳动争议调解委员会调解
C、劳动争议调解委员会仲裁D、依法向人民法院提起诉讼
100.档案保管制度包括（）。
A、责任制度B、安全制度
C、定期检查制度D、设备管理制度
101.会议催办的方式主要有（）。
A、发文催办B、领导催办C、派员催办D、电话催办
102.值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。
值班人员应做好（）等。
A、值班日记B、值班电话记录
C、值班人员记录D、值班接待记录
103.在确定会议住宿地点之前，应随机抽查（）的设备。
A、一个商务间B、一个双人房间
C、一个单人房间D、一个套房
104.下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有（）。
A、双击该工作表标签
B、右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令
C、利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置
D、利用“工具”菜单下“工作表”对话框设置
105.秘书在编制会议议程时应考虑的因素有（）。
A、公司章程对会议议程的规定
B、将保密性议题放在前面讨论
C、将难以解决的问题放在后面
D、将大家感兴趣的问题放在前面
106.公共关系效果评估主要包括（）。
A、公共关系计划评估B、公共关系经济效益评估
C、公共关系社会效益评估D、公共关系计划实施情况
107.办理护照一般应携带（）。
A、主管部门的出国任务批件B、出国人员政审批件
C、所去国有关公司的邀请书D、2寸证件照
108.秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有（）。
A、不迟到B、避免大声喧哗
C、必须买节目单D、注意着装
109.Word取消格式刷操作的方法有（）。
A、按“Esc”键B、按“Del”键
C、再次单击格式刷按钮D、撤销操作
110.一般而言，每个人的办公空间，（ ）。
A、大者可为3m2－10m2
B、小者可为3m2－10m2
C、普通者可为1.5m2－8m2
D、普通者可为5m2－8m2
111.著作权的客体包括（）。
A、音乐B、舞蹈C、杂技D、戏剧
112.印制好的文书应交（）。
A、收文人B、送印人C、文书人员D、档案人员
113.办公室中的零用现金常用来支付（ ）等费用。
A、短途差旅费B、接待茶点费
C、办公设备费D、邮递资费
114.下列关于股份有限公司的描述正确的有（）。
A、股东以所持股份为限对公司承担责任
B、公司全部资本平均分为等额股份
C、股份公司设立程序较为复杂
D、股东无最高人数限制
115.下列关于光盘刻录机的叙述，正确的是（ ）。
A、CD—R光盘刻录机中只能刻录CD—R光盘
B、刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高
C、刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好
D、在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上
116.参加宴请时应该注意的席间礼节有（）。
A、根据第一主人的举止行事
B、要顺时针转桌
C、控制自己打嗝或咳嗽之类的声响
D、把饭菜咽下去再说话
117.下列叙述中正确的是（）。
A、企业文化是企业精神的源泉B、精神层是企业文化的核心
C、制度层是企业文化的灵魂D、物质层是企业文化的载体
118.拥有合法性的一份会议记录要需具有（）。
A、记录员签名B、正式代表签名
C、主席团签名D、主席签名
119.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有（）。
A、平板玻璃较脏B、温度过高
C、分辨率设置较低D、显示器色彩位数较低
120.公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。
A、办公环境B、办公设备C、生产车间D、研发部门
121.CD—R刻录机的速度指标有（ ）。
A、刻录速度B、擦写速度C、读取速度D、转速
122.文书传阅的要求是（）。
A、容易B、限制C、迅速D、准确
123.秘书应掌握的手工文字记录方法有（）。
A、要点记录法B、详细记录法
C、常用的速记法D、笔记与录音并用法
124.加强团队管理应注意（）。
A、在团队中要求同存异
B、加强项目的合理分配
C、建立相互信任、互相尊重的人文氛围
D、管理者具有创造性和主观性
125.结算会议经费时要注意（）。
A、事先与财务部门确定收费程序
B、严格遵守财务管理制度
C、清楚所持信用卡的卡号和有效期
D、注意预算会议成本
200806秘书四级知识题答案
1.C 2.A 3.B 4.B 5.B 6.D 7.C 8.D
9.ABC 10.ABCD 11.BCD 12.ABD 13.ACD 14.ABC 15.ABCD 16.AB
离散选择
17.A:
0,B:
0.9,C:
0.5,D:
118.A:
1,B:
0.6,C:
0.2
19.A:
0.3,B:
0.5,C:
1,D:
0.920.A:
1,C:
0.8
21.A:
0.3,D:
022.A:
0.8,C:
1
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