医院信息系统工程软件项目实施方案Word文件下载.docx
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报表准备
◇▲
硬件准备
☆●
模拟运转
上线评估
上线部署
系统切换
系统稳固
表记说明：
第16
第17
☆◆☆◆
◇◇
所有
☆◇☆◇
■■
1
☆——项目经理
◆——HIS产品专家
◇——HIS产品工程师
●——网络集成工程师
■——医技产品工程师
2项目实行中的重点
医院信息化项目建设成功实行的因素有好多：
系统参加人、合作伙伴、项目
数据、项目实行方法、项目实行纪律、实行单位自己的改革，下边就将部分有关
因素进行点部分论述：
1）整体合理一致的部署
两方共同参加进行整体规划；
明确两方责任及实行过程中的监察方法。
2）详尽实行计划表的拟订
分阶段制定计划、查核举措、阶段小结。
阶段内两方的工作安排。
3）工作中协调问题
院方的内部协调：
院方领导高度重视，亲身挂帅，协调资源，各个部门人员的踊跃分配。
企业的内部协调：
企业领导对院方工程的重视，技术骨干尽心投入，协调各部门的分配工作。
两方之间的协调。
4）人机配合
计算机合用于作大量量的、机械化的、固定模式的事物，精准而迅速，人适于做智能化、需见机而作的事务，人机配合的工作将是系统实行的重点。
5）周祥的宣传工作
系统管理的必需性；
两方默契配合的重要性；
实行信息系统的复杂性、艰巨性；
实行中需要仔细扎实的态度和谨小慎微的工作精神。
2
3项目构成立
管理机构设领导小组和工作小组，采纳领导小组下的各级负责制，并明确规
范所下属级各组的职责及组间关系，监监工程的实行：
序
号
名称
职能
主要负责鉴定建设计划、项目投资、整体方案及有关重
项目领导小组
大问题；
对组织协调组、专家顾问组、整体需求组、整体技
术组和分系统项目组实行领导。
项目工作小组
详细工作的履行小组，包含流程规划、设计规划、配合
实行、人员组织、环境搭建等等。
主要负责拟订工作计划，掌握工程进度，检查工程质量；
3
组织协调组
指导整体需求组、整体技术组和各工程组的工作；
协调各部
门之间的关系，做好保障服务工作。
组织协调组在项目领导
小组的领导下由两方工程建设总负责人构成。
主要负责制定整体需求方案和有关技术系统需求方案，
4
整体需求组
确立整系统统的使用功能，拟订各项技术指标。
在项目领导小组的领导下由工程实行单位的有关管理、技术
人员及用户单位的负责人构成。
整体技术组负责拟制整体技术方案，确立各项技术标
准，搞好主要设施的选型，对系统进行技术区分，检查各系
5
整体技术组
统研发状况，组织系统集成和联调。
整体技术组在项目领导
小组的领导下由项目实行单位的有关技术人员构成并详细
负责。
各分系统项目组主要负责各分系统工作计划、实行、进
6
各分系统项目组
度控制及人员分配。
各分系统项目组主要由项目实行单位技
术人员构成并详细负责。
项目查收组主要负责项目的各项查收查验，包含各分系
7
项目查收组
统的阶段性查收和系统最后查收。
项目查收组由领导小组指
定。
系统保护组负责系统试运转时期和工程建设完成后的
8
系统保护组
保护工作。
系统保护组主要由工程实行单位和用户方面部分
技术人员共同构成。
负责对项目实行过程中的监理，有条件的话能够外聘专
9项目监理
业单位实行项目监理。
在项目过程中，针对实质需求，进行系统构造的设计，
系统架构组
对整个系统的架构负责。
数据库管理组保护整个数据库的数据靠谱性和数据完好性。
针对系统的设计方案，以及变化的内容，对系统的功能
测试组
进行测试，保证系统的靠谱性。
4项目实行过程纲领
1）人员准备
2）医院项目启动会议
3）组建模拟网
4）初始数据准备、输入、查对、确认
5）服务器端数据库安装
6）客户端软件安装、调试
7）软件操作培训及查核
8）模拟运转及有关测试
9）医院功能确认、需求改正、医保调试
10）主网调试
11）上线
12）查收
注：
项目培训工作将在下一章详尽解说。
5实行详尽过程
1）项目构成立
项目启动第一步要做的事情，就是实行和技术一同进场和医院方面的项目实行负责人人一同，确立HIS项目小构成员，召开HIS项目实行启动会议。
此次会议是全方向的，要求主管院长主持，信息科负责人招集各业务部门负责人以及业务骨干参加。
由企业项目负责人介绍整个实行步骤。
目的是让医院的所有有关部门都有个心理准备，建立‘医院的网络建设是医院的一件大事，需要每个部门、每一个人的辅助才能达成，其实不是哪一个人哪一个部门就能够独立达成的’的思想。
2）项目咨询阶段（业务及管理流程确立）
在两方确认项目协调小构成员名单此后，企业将选派优异的技术及流程专家
与医院各职能部门一同商讨，将医院的业务流程优化到最好的程度，此中企业将
各家医院的流程归纳进行介绍，以供借鉴。
两方最后将对医院的业务及管理流程进行定义，由两方负责人署名确认，公
司将由次对企业系统进行当地化调整及改正。
3）软件需求剖析与确认
在医院业务及管理流程确立后和系统模拟小网建设好的状况下，企业实行工程师进场实行。
项目小组将组织各负责人和业务骨干在模拟小网上熟习软件功
能，实行工程师解说软件功能，各部门参加人员联合医院实质状况，提出自己的需求（包含软件功能和统计报表），医院认同后在功能清单上署名确认。
实行人员将两方署名认同后的功能清单提交企业，企业确认后实行人员方可进行下一步实行。
接下来就是要让医院各职能部门负责人以及业务骨干赶快熟习软件系统，理解系统软件是怎么表现医院的管理思想的，将医院现有的管理模式与系统软件实现方式和睦地一致同来。
详细安排是：
在搭建好的模拟小网上安装好实行环境，用于软件功能确认、数据输入和培训等工作。
医院方面负责按以下的时间安排各有关人员参加流程解说和提需求。
由信息科负责人和企业实行工程师一同，开始整理医院提出的需求并确认。
医院各科室人员可联合医院现有管理方式，提出自己的需求。
针对有医院项目负责人署名的需求单，将由实行工程师提交上海总企业研发中心进行功能改正。
在上线前依据改好的程序进行功能查收。
6数据准备与输入、查收
医院的基础数据是整个系统运转的基础，基础数据的正确、全面与否将直接
影响到系统未来上线运转的成效。
因此我们花长一点时间在数据准备和输入上。
输入进电脑的数据还需要各负责人的查对并最后署名确认才能上系统运转。
我们将这部分工作分红三块：
1）数据准备
实行工程师供给详尽的要准备的数据格式（《实行-数据准备格式》）并详尽解说；
在数据准备结束后，我们会依据表《初始数据准备查收表SHBD-01》的要求进行查收，查收署名认同后，我们开始下一步的工作。
2）数据输入
由医院安排有关人员在企业技术人员的指导下依据准备好的数占有计
划的输入进小网中。
对医院有电子文档的量大的数据，能够考虑用导入的方式进电脑。
数据输入也是操作员逐渐熟习软件的过程，为培训打下优异的基础。
3）数据查收
在数据所有输入进电脑后，我们还需要做审查的工作，我们会把数据所有打印出来，散发到相应的科室，进行整理、改正工作，最后的数据依据表《初始数据输入查收表SHBD-02》进行查收。
7软件功能查收与确认
在培训、查核工作做完后，上系统前还需要做的就是软件的功能确认与院方的认同。
在实行开始，实行工程师做了流程解说，医院提出了自己的需求，在数据准备、培训等过程中，医院也陆续提出了自己的需求。
在这一阶段，实行人员会依据医院提出的这些需求，确认软件可否实现。
实行工程师会和医院负责人一同，依据表《03HIS信息管理系统小网调试各模块功能查收报告SHBD-12（ISO）》来一一审查软件的功能。
在医院项目负责人和各模块负责人署名对软件功能确认
的状况下，拟订系统上线方案。
1）模拟网功能确认
各系统数据查对结束后，即可进行功能查收，以《使用手册》为基础，
进行逐项查收，最后由院方项目负责人员和其余有关人员署名认同。
以上各项详细实行时间由现场实行人员与院方商讨决定，依据实质状况
可改正调整计划。
2）需求调研及剖析结果确认（医保调试并行）
在对医院进行培训和准备数据的同时及项目开始以前，由我企业的系统
调研人员对医院流程进行调研，优化重组流程，与医院有关人员对功能模块
进行需求确认，并在上线前达成所有软件的改正工作。
8系统上线
1）设置系统的初值，系统启用
到当前为止，医院的数据以及先期的一些准备工作都基本上达成，依据医院的详细状况我们还要做以下部分工作：
检查各样病人种类能否设置全设置正确，在信息科的工作站上测试软件流程可否正常运转。
检查各配置打印机的站点的打印机能否到位，并测试所有要打印的单据的打印格式能否切合医院要求。
挨个检查各站点，网络能否调通，各操作员以及其权限能否都设置进电脑；
各上线病区依据实质状况安排初设床位、联动、管床医生、固定项目等初值设置的检查；
门诊部分的挂号，挂科室，挂专家等的价钱以及其余设置的检查；
其余子系统的设置部分的初值检查。
2）数据结转
药库和住院药房（分中药房和西药房）分别对自己部门的药品进行清点工作，把本部门现有库存的药品在‘初值设置’中输入进去，而后做‘系统启用’的操作。
假如系统启用后发现有的药品的库存数没有设置进去，就用‘清点’的功能把库存设置进去。
药库的所有进、销、存所有用电脑管理，药库与住院药房间的药品来往也用电脑办理；
医院进出院结算处将所有病区的在院病人在老系统中所有结帐，在新系统的住院管理中，从头办理住院手续，送往病人现住的病区。
假如病人结帐
后有余额，经过预交金的方式输入进新系统。
假如病人结帐后欠款，则在进出院的补记帐顶用小项目（我们会设置和大项目同样的小项目）补录进去；
系一致旦上线，病区护士把病人入区接收进来，安排到实质的床位，再
上线开始发生的花费所有经过医嘱管理，用电脑记帐；
在系统上线早期，保存处方，和电脑打印出来的发药单查对。
中心药房
依据病区发下来的医嘱，打印出发药汇总单和病人明细清单，用软件系统发
药、给病人记帐。
假如系统稳固运转，能够逐渐取代处方。
9工程查收
在各子系统所有上线，正常运转1个月后（不包含由操作错误、数据准备错
误惹起的问题），进行工程查收，对系统产生的报表的数据进行逐项查收，最后
由用户方项目负责人员和其余有关人员署名认同，确立工程达成，系统工作转入
免费保护阶段。
10项目实行质量控制
为保证该项目实时高效竣工，我企业将持续采纳项目管理方式法对其过程进行控制。
并使用管理软件——MICROSOFT-PROJECT对其有关工作进行量化管理。
11项目培训
培训目的
经过对医院系统管理人员和操作人员进行全面的技术类和操作类培训，保证
用户保护管理和操作人员达到能独立操作、独立进行管理、营运、故障办理、日
常保护测试等工作，使供货商供给的有关设施与系统能够正常、安全的运转。
为此，我们将供给全程的人员培训计划，包含从项目启动阶段到项目结束整
个过程的培训内容。
详细的培训形式将采纳：
（1）经过与用户联合进行软件当地化实行，进行用户现场的培训，以掌握
软件开发的技巧和初步熟习有关数据库、应用服务器软件的管理技巧；
（2）安排用户有关系统管理员到特意的数据库及应用服务器软件培训单位
进行脱产培训，以深入掌握数据库等系统软件的管理技术。
详细的内容将在后边
详尽说明。
培训策略
培训内容先进性与适用性相联合；
邀请专业的培训教师为学员讲课；
培训教材采纳原厂商供给的中文教材，讲课语言为中文；
非现场培训做好招待工作，协调好有关的全部事宜；
对学员从严要求，保证培训质量；
成立培训反应系统，由学员考评培训教师，保证培训质量。
培训内容
企业将采纳现场培训和集中培训两种方式，组织以下培训：
序号
培训人群
培训内容
管理层、
中标后赶快安排系统软件管理员的培训，主要
为第三方厂商的认证培训，包含数据库管理、
系统软件管理员培训
应用中间件管理等。
系统保护员、
有关人员在参加有关基础培训后，跟从软件开
软件的系统开发培训
发进前进一步培训。
软件的应用管理保护培训的时间计划原则为：
尽可能安排在整个系统集成工作结束后，应用
操作员、系统保护员、
软件安装调试、试运转时进行。
这样做的利处
在于，学员在项目实行的过程中经过我们所做
软件的应用管理保护培训
的现场培训，能够初步掌握系统的安装、管理
和保护的知识和技术，能够更简单理解和领悟
拥有更多理论基础要求的专业培训内容。
在有关应用软件开发基本达成时进行。
应用软件的使用培训
9
11.3.1现场培训
1）项目启动早期系统技术、软件技术观点培训。
培训目的：
在项目启动早期对用户方项目参加人员进行系统、软件等方面技术的初步介绍和沟通，为进一步的深入技术培训打下基础。
培训内容：
面向对象设计和开发技术：
包含面向对象的剖析与设计、编程与测试。
2）应用软件的管理保护培训
对医院的有关的技术人员软件保护的培训，使受培训的人员能够独立掌握系统的应用管理保护技术，是之能适应网络系统正常运转的需求。
系统的应用管理保护技术、网络管理技术等。
3）应用软件的系统开发用户培训
对医院的有关的技术人员软件开发和保护的培训，使培训人员能够独立达成软件的相应的改正和保护工作。
平时运转与保护，报表模板管理、门户内容管理、页面定制管理
等。
4）应用软件的使用培训
在应用系统基本上线运转后，对系统的实质操作人员进行详尽的操作培训，得系统正式运转后顺利进行工作，以保证能做到对整个系统有清楚的理解和应变能力。
业务优化后的流程
管理优化有的流程
软件运转及保护
软件运转和保护中应注意的问题
实质操作练习
用户应用操作人员的培训
业务所需的有关计算机软硬件知识
应用软件系统技术原理
10
5）应用软件培训计划
应用软件的培训只假如依据《用户操作手册》进行流程及操作培训，这是系统安全运转的基础，也是项目实行的重点所在。
医院当前已经使用了部分系统，各部门人员都能比较熟习计算机了，这是一件好事情，可是其操作习惯在短时间内不简单改变的，这会对新的系统有所反抗的情绪，要想解决好这一问题有几点：
第一得明确的是新的系统将是配合医院新的管理实行的工具，业务流程及数据的正确性将是思想转变的基础；
实质上是要系统自己操作简单；
细化培训工作
加强查核
我企业将对医院进行系统的培训工作，包含项目实行工期中的所有系统，严格依据所列时间进行培训工作的展开，详细到每个子系统的培训工作将在此后的实行工作中提交，包含业务流程培训培训资料、用户操作手册等。
11.3.2集中培训
为了保证用户能够顺利地掌握我们所开发的软件，并能在未来针对业务需求的变化进行自我保护和二次开发调整，我们将采纳与用户联合进行开发的方式来促使用户深入掌握软件开发的各样必备技术。
此外，经过在用户开发现场对用户进行实质的数据库软件、应用服务器软件操作和配置管理，使
系统管理人员能更直接和深入地理解和掌握所需要的系统管理技巧，为未来
进行专职脱产培训打下坚固的基础。
详细内容以下：
1）关于系统管理员的用户现场培训
主要侧重于系统的整体构造、各样设施、系统安装、应用软件开发技术
等方面，使得系统管理员应能够在系统正式运转后接手所有的工作，以保证能做到对整个系统有清楚的理解和应变能力。
系统管理员培训目的在于：
全面掌握整个系统的设计思想、施工过程以及所有功能；
11
关于系统数据的实时、有序的整理保护；
保证系统正常的运转及正确的保护；
能够针对业务需求的变化进行二期软件开发。
2）对系统管理员其余培训
第三方培训：
企业能够与专业培训机构联系，医院能够将部分重要系统管理人员送培训机构进行培训。
服务器操作系统培训课程：
主要学习有效使用WindowsNT/2000的基本技术，学习怎样阅读和查找文件系统，操作文本文件，创立和改正文件权限，接见系统文件和目录等，还将学习怎样管理客户机。
数据库系统操作和管理：
主要经过现场的解说和实质操作使系统管理员初步掌握SQLServer的系统构造、硬件配置、逻辑数据库构造和物理数据库布局，SQLserver进度的管理、多半据库的监控、回滚段的管理、数据库的
调整、数据库的安全和审计，数据库的优化、备份和恢复过程，还有SQLserver系统管理员的职责，SQLserver的管理事项等。
还将叙述数据库的安装过程及数据库常遇到的问题及解决方法。
开发工具培训课程：
主要学习的开发基本技术及其余课程培训。
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