网上书店Word格式.docx
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7.3.行业链接15
7.4.邮件列表15
7.5.商务软件推广15
8.人员的分工16
9.LOGO、banner的说明16
9.1.LOGO设计：
16
9.2.banner的设计：
17
10.网站总体构成18
10.1.前台订购流程图：
18
10.2.后台管理流程图：
20
11.网站建设费用清单21
风云*佳可网上书店项目策划书
1.
项目立项
1.1.
网上书店的市场趋势
中国的电子商务起步比较晚，但和国外比起来中国具有较大的发展潜力，而其中的网上书店以其便捷、快速的优点首先得到了市场的认可。
在经过网络泡沫经济之后，许多商务网上书店的经营模式以及规模都受到了严酷的考验，于是大部分网络图书销售商都在不安的观测着市场的变化，同时也思考着自身的调整。
在前些年的国际图书博览会上，商务网上书店的参展率与往届相比下降了78％，尽管某网站负责人介绍，参展商数量的减少并不是意味着图书网络经营的萎缩，而是很多网站涉及国际版权贸易的业务较少，参展的意义不大。
网络信息技术发展到今天，Internet已经直接影响着我们的生活，信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息和实现社会多种功能的主要载体。
我国互联网从1992年开始正式登场，至今已有网民超过120万，在日渐壮大的网络用户中。
随着以计算机网络为核心的信息技术的迅猛发展、国际Internet（广域网）的普及应用，电子商务已成为网络技术应用新的发展与趋势。
网上交易、网上支付、网上交流与新型的电子交易方式，以其高效率、低支付、高收益、全球性等特点，受到各界的广泛重视。
随着经济的发展，互联网的日益普及，中国网民数量跃居世界第一，网络成为一个潜力巨大的市场，电子商务在经过了几次浮沉后，开始走向理性发展。
在这就是我们创建网上书店的起因。
就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。
售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。
对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力，特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。
因此网上售书必将有长足的发展。
开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。
1.2.
网络营销的分析
在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。
那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢？
首先我们要搞清楚几个问题：
网民上网看书为了什么？
其实这一问题不难回答，当然是学习、找资料或休闲，但是学习、找资料或休闲是为了什么呢？
答案有很多。
主要就是为了解决问题，针对两类人群来说，一种就是学生，另外一种便是工作中的员工，其原因就是：
工作、生活、学习。
所以我们做营销的出发点就是为了帮助他们解决这样的问题。
怎样去解决呢？
就是我们所关注的要点。
能让这类人群在网上最快的找到最重要的信息就是我们网络营销的成功。
怎么去做网络书店营销呢？
我们针对一个话题来说。
企业要在网络上塑造自己的形象也不是一件容易的事。
网络书店营销有几种方式：
主要三种“E-mail营销、广告投放、搜索引擎优化”。
1、E-mail营销是现在企业最常用的一样，效果不是很明显，（如果您是大型企业可以考虑）。
2、广告的投放，包括各大门户网站和同类的网站刊登广告。
（跟据不同的广告价格也不一样。
可参考SINA报价，此方法投入资金可能会高一点，但是效果还算明显）3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：
（1）免费登录分类目录；
（2）搜索引擎优化；
（3）关键词广告；
（4）关键词排名；
（5）网页内容定位广告；
（6）收费登录分类目录；
通过对这几种方法不难看出大概分为两类。
一是网页优化，二是登录排名。
针对以上几点详细介绍具体方法：
怎么样优化网站：
一个企业或个人网站要在网上立足不但要有一个好的网站，最重要还是推广，一个再好的网站没有人去看没人去点击，它就是垃圾。
所以我们应该做好合理的推广，推广重点之一就在于搜索引擎，例如：
我在GOOGLE中输入书店一词，比如我们看到的新华书店，那他的访问量一定大，这样一来知名度就会得到提高，网站上的成交量也随着大大提高，就会给公司带来效益。
这就是我所说的推广，但是大家会说这样我们会要投入多少钱呢？
我可以说一分钱不要，因为合理的优化网站是最好的推广，优化的方向，本人以Google优化为例子：
我们建设好一个网站后，内容一定要好的情况下，做好下面几件事就会你的网站就会在搜索引擎中排名第一页（前10名）1、网站的结构，结构要是树壮，其源程序中包括title和meat，每打开一页都要有回首页的链接，要有网站地图。
2、关键字的比例，一定要控制好，我建议不要超过5%——7%否则GOOGLE就会认为你在做假就给你除名的。
3、网站中的内部连接，每打开一页都要有回其它页的连接。
4、来自外部连接，我们所说的友情链接，就是最重要的，你可以在各网站上交换你网站的连接，这一点是重有用的。
5、到各大搜索引擎网站登录自己的网站“风云*佳可网上书店”让别人知道你的网站。
2.
市场的需求分析
2.1.
需求分析
根据资料显示，最新公布的中国互联网发展报告显示，网上购物观念在中国正日渐深入人心。
有16.7％的网民经常访问购物网站；
32.5％的网民有时访问购物网站；
38.6％的网民很少访问购物网站；
12.2％的网民从来不访问购物网站。
报告还显示，37.8％的网民在最近一年中有过网上购物的经历。
网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便和寻找稀有商品。
网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。
截止到2004年６月30日，中国上网用户总数达到8700万。
"
第十四次中国互联网络发展状况统计报告"
称，在被问及未来一年内是否会进行网络购物时，只有5.5％的互联网用户说肯定不会；
24.6％的用户说肯定会；
33.4％的用户说可能会。
一些白天工作非常繁忙的人选择网上购书，是因为与实体书店相比，网上书店没有时空的限制，一天24小时随时可以实施购书行为。
另外，网上书店借助网络强大的搜索功能，在找书方面有着实体书店无法比拟的便利。
在网上书店购书的人相对网下人来说还是比较少,一个是对网上购书的资金往来安全有担心，对网上书店的信用度持疑虑态度；
另一个是网上购书只可以看到书说明简介，没有看到内容，无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。
而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。
传统的实体书店有固定的经营场所，一手交钱一手交书，自然在交易安全上没什么可说的。
有很多人是想买书的时候是先到网上书店看看，然后在到网下的书店去买，他们只是在网上看看。
他们也想在网上买，但是在网上看不到书的内容，因为不知道买了适不适合，而到网下书店就可以看到书的内容。
真正想在网上购书的消费者，他们都是比较了解书的内容。
而在网上买书的人也就是一般都是对电脑比较熟炼的人，也就就是比较年青化的消费群体。
就是白领、大学生、高中生和对计算机操作相对比较熟的人。
因为这些人工作都比较忙，而且对计算机也比较熟，思想也比较超前，对于在网上购书能接受，并却经常上网购物。
但是，消费者都有着同样的特点，就是喜欢到知名度和信誉都比较高的网站。
比如象当当、亚马逊这样的网站。
2.2.
网站的市场定位
本网站成立于2004年12月，主要集结网上书店购书的销售服务，以满足顾客的需求，本网站主要从事网上购书服务，确保信息真实可靠性。
在现已有的基础上，我们又选派几名专业人才前往网站学习先进专业技术，并在信息服务的基础上，我们将推出最先进的电子商务平台，真正实现综合电子商务网站的服务。
我们的商品齐全。
我们网上书店主要卖的书有计算机类、小说类、经济类等书籍，这样的书比较适合年轻一代的人。
而目前上网的人，也主要是以年轻化的消费者为主。
我们浏览了几家主要的网上书店，发现网上图书价格大战硝烟弥漫。
这些网站的首页页面上无一例面醒目地打出"
特价"
、"
打折"
１元区"
招牌，只不过折扣的"
力度"
不一。
当当网启动了一个"
比价系统"
：
即在比价系统内，如对方其它网站图书价格比当当网的价格低，当当网将自动把自己的价格降到对方的90%。
不仅如此，当当网还推出"
买100送150"
的优惠活动，即买满图书可以在当当所提供的免费图书中选择６本价值约150元的图书。
作为当当的竞争对手，卓越网则在首页上打出"
你有火焰山，我有芭蕉扇"
的促销广告，每天推出其10种１元钱图书、音像制品。
本网站有关资料来源于图书网站，并通过调查和分析，确认要促使中小图书网站的销售，必须拓宽其销售渠道，而从现在已有的电子商务网站来看，体现的风格都是以商品为主要导向，本网站以客户为导向，很有发展的潜力！
通过对多家网上书店进行了调查，有70%的书店觉得有发展企业网站的必要，但认为没有那么多资金去建设自己的网站，据此，我们决定，筹建一个中小书店电子商务代理网站，本网站为一些图书提供服务，将其产品信息提供给客户，这样既可以实现多企业组网，解决了单企业组网的资金难问题，又解决了企业组网人才奇缺与维护难的问题。
2.3.
竞争对手分析
随着社会的发展，网络信息对经济的发展作用举足轻重。
电子商务正以人们无法想象的速度在全球范围内飞速发展，许多企业的电子商务列为最重要的交易手段以获取竞争机会。
竞争不能单靠给个好价钱，还要给顾客提供便利和博得顾客的关注。
由于缺乏统一的价格标准，网上书店各行其是，同一本书在网上存在多种定价的情况比比皆是，网上书店间市场份额的争夺比传统书店更残酷。
从目前我国已有的图书电子商务网站来看，他们大多数都没有很好的规划，而且设计中欠缺必要的功能模块，比如说网站意见反馈中有的根本就没有，有的是管理并不完善，得不到及时反馈，而且其设计粗糙，只能给用户提供杂乱的信息，在因特网上只是起到宣传广告的作用，而其设计有更本不能吸引客户，可以说在很大程度上浪费了企业的资金！
下面我们以这两个网站跟我们做个对比：
当当（）
众所周知，当当网是一个庞大的网上书店，它在网上主要是卖各类书籍（书籍到达2000种）和DVD、CD。
今年6月，当当网宣布推出“智能比价系统”。
据称这一系统可以通过电子搜索，当发现有其它网站的同类商品价格低于当当网售价时，将自动调低价格，当当保证“调整后的价格将比对方价格低10%”。
当当系统开通后不到一周，当当网的日销量实现翻番，在线结算的网上消费者高达数千人。
当当网上书店，不仅资金从厚、技术先进、知名读高、信誉度好，而且还打价格战。
面对这样庞大的对手，我们风云佳可也是自己的优势，因为当当在网上卖的书多而杂，我们是卖的是品种单一，而单一的品种齐全。
它是国内或国际市场都做，而我们是先从地区市场开始。
存在地区之差，配送时间、速度快、费用低。
卓越（）
卓越网上书店也是行业内的领头羊，但是卓越网表示网站推出少量超低价商品，主流商品的折扣一般在7至8折，凭的是公司的知名度、信誉。
面对行业内这样的领头羊，他不打价格战。
我们就有优势，在地区的差别上跟他打价格战。
比如说在我们库存的地方，我们就和他是一个价或比他更低，而我们的配送时间比他快，消费者就可以接受。
相同的区域里，相同的商品我们也可以和他平价，或可以比他低点。
必定我们的知名度、信誉还是远不如他。
3.
技术的可行性分析
3.1.
服务器
在虚拟主机没有出现以前，购置服务器的初期成本较高，而且每年还要交纳一定数额的主机托管费。
此种方式对一些大企业（公司）或政府部门才有能力自建服务器，对于那些中、小企业、小团体来说望天星叹。
虚拟主机技术的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。
由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为人人用得起的网络！
我们“风云*佳可网上书店”是一个刚起步的小型网上书店，在资金、技术方面都缺乏。
我们只好租用虚拟服务器，由于用户不需负责机器硬件的维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，用户就不必为使用和维护服务器的技术问题担心，也不必拥有专门的服务器管理人员，因为这些事都由硬盘空间的提供者Internet增值服务商处理了。
同时虚拟主机还支持最先进的技术如JAVA、CGI、数据库挂接等。
所以，租用虚拟服务器比较适合我们。
3.2.
操作系统
Window2000/NT、UNIX、Linux是目前使用最广泛的网络操作系统。
UNIX是老牌的网络操作系统，其稳定的性能多为高档服务器所专用。
微软的Window2000/NT、Linux发展很快，其价格合理、操作简单赢得广大用户的青眯，现在已为广大用户使用。
根据“风云*佳可网上书店”的现有的实际情况，我们选用了Window2000/NT。
1996年WinNT4.0推出时，正值国内新一轮组网热兴起之际，许多企业和单位都在规划自己的局域网。
NT以其最容易使用和管理、界面友好、配置简单等突出优点，赢得了广大中小企业的好评，使用者不需要太多的专业知识就能建设和维护自己的网络。
21世纪是网络经济时代，“风云*佳可网上书店”如何在激烈的网上竞争中占有一席之地，成为超利润网上书店呢？
“风云*佳可网上书店”要在运营电子商务的过程中大幅提升品牌知名度，塑造现代化企业形象，同时降低运营成本，成倍拓展市场空间，最大限度发掘潜在消费市场，准确把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，提高经营效率，赢取最大利润；
稳定性是保证网上书店中心在运营过程中正常；
拒绝服务攻击，访问控制安全、系统安全、用户安全、信息加密、安全传输和管理安全等。
3.3.
网站安全性
充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，极大地增加了恶意攻击的难度。
3.4.
企业的上网方案
“风云*佳可网上书店”采用企业上网方案。
核心交换机采用ITS5608（8端口的全光纤）。
该高端交换机，具有更强的扩充能力和性能，可提供8千兆端口并可采用GEC（千兆以太网通道，GigabitEthernetChannel）技术，足以负担沉重的数据传输；
二级交换机可采用ITS3124S（24端口10M/100M，2个GIGA端口，3个堆叠端口）其构成的堆叠和可网管的ITS324M（24端口10M/100M，具有网管功能）构成级联，能满足用户数目扩展的需求,提供多达数百个10/100Mbps接入端口。
3.5.
相关程序
我们开发的网页程序有ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
4.
网站设计需求
4.1.
建立完善的产品信息展示系统
如何建立一个完善的产品信息展示管理系统，产品的合理分类和产品的整个生命周期要一个统一的产品数据，要建立一个清单，灵活的检索与查询最新的产品数据，提高了企业市场的灵活反映能力和管理水平，大大的增强了竞争能力。
4.2.
树立诚信经营企业形象
一个企业或网站最重要的是给用户有一种信任感，也就是树立起诚信经营的形象；
“诚信”诚，即指真诚、诚实；
信，即指守承诺、讲信用。
诚信是一个企业或网站的基本要求，是企业或网站发展的信誉之源、立身之本、发展之基。
4.3.
保持市场的领先地位
在市场上要想得到更多的顾客以及更多的营销商，就要在市场上拥有一定的地位，在市场有了一定的地位后，就能得到更多的消费者和营销商。
如果没有一定的市场地位，那就会被市场淘汰。
保持市场的领先地位，也是我们的目标所在。
也是决定是否能营利的主要因素。
所以，要想取得营利就要得到市场。
4.4.
吸引更多的客户
为了吸引更多的客户，我们将提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。
4.5.
为现有的客户提供更有效的服务
做到“客户第一”，为消费者提供最好的服务。
根据消费者的要求做到最好。
在第一时间内把消费者的需要的东西在第一时间内送到。
本网站承诺“客户第一”。
4.6.
开发新的商业机会
本网站除了销售各种书籍，还可以开发出一些新的商业机会，比如：
各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。
4.7.
建立完善的网上服务系统
在网上，要提供更加好的服务系统，为客户提供一流的服务，使客户感受到满意。
使网上和网下结合在一起。
这样就能更加好的为客户提供更加好的网上服务。
4.8.
提高管理效率
做好网站的各项管理，也是很重要的。
比如数据的备份，这样可以防止数据丢失后能及时的恢复。
5.
网站的设计风格
本网站语言：
简体中文
风云*佳可网上书店的读者受众面广，图书远销全国各地书店市场，服务态度好，诚信度高。
风云*佳可网上书店对所有受众对象的服务，是本网上书店所有员工义不容辞的职责。
本网站采用简体中文设计语言为界面，因为简体中文语言界面具有良好的界面，能够方便读者的阅读，以至使全国各地的读者对本网站有更为亲切温馨的感觉。
给阅读者留下了非常深刻的印象。
网站风格：
风云*佳可网上书店是以CI为基础
本站的网站属性：
采用垂直型网站模式
而本站以具有中华民族特色风格即：
（中文版）的格式为列。
在风云*佳可网站以CI为基础的基础上，根据不同地域读者浏览的习惯以及爱好，设计出服务一流的网上书店专业网站，吸引各年龄阶段的读者对本网站产生浓厚的兴趣，同时也增强了读者对本网站的诚信度。
在质量和价格两个方面，我们的做法是以“请读者看得放心买得更放心”为主题。
就是质量得到保证，价格得到实惠，加上我们一流的售后服务态度，能够让读者有一种留恋往返的感觉，受到广大读者的欢迎，以此同时也使我们的网上书店在广大的读者心目中能够树立了良好的印象。
6.
网站架设步骤
6.1.
网站框架步骤
主栏目
说明
网站首页
最新新闻、最新动态、商品图片、品牌推荐、精品推荐
用户注册
填写用户基本信息
购物车
用户定单
最新书籍上架
最新书籍图片、价格
畅销书籍排行
销售最好的书籍
热点书籍
最受关注的书籍
推荐商品
最有潜力的商品
特价商品
最新新闻
网站的热点新闻
6.2.
网站布局：
分栏目
客户留言
联系我们
工作时间，付款方式，支付方式，联系我们
常见问题
运输说明，保密安全，常见问题
关于本站
投诉建议，交易条款，售后服务，团体采购
购物指南
配送问题，购物流程，会员优惠，送货方式及费率
其它说明
商品销售和售后服务，适用法律和版权声明，设为首页，加入收藏
6.3.
网站主要功能说明
1）网站商品发布系统
这是本网站对网页上经常变动的信息，及一些新产品发布和行业上的最新动态的信息发布，实现网站内容的更新与维护，把这些信息都集中在一起管理。
通过对商品的分类进行整理，网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，它的出现减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，从而更新维护了整个系统。
2）网站信息搜索系统
在整个网站中，提供了方便、高效的查询服务，查询可以按照分类，关键词等许多种功能，也可以基于全文内容的全文检索；
对网站的主要信息提供了搜索功能。
3）商品信息发布系统
商品信息发布系统用于对新闻、供求、产品、报价等时效性较强的信息进行发布、查询，可以满足企业对实时信息专业管理、定制个性化网络信息发布平台的需要。
产品的展示、更新和添加新产品的信息、详细的产品介绍、搜索引擎的能力等。
4）邮件列表管理系统
随时都可以增加和更改会员的资料，随时接受会员的申请和登陆等，给予会员IP管理地址，定期为一些相关会员发送一些商业性的信息，发掘潜在客户。
然而，我们又根据不同特点的会员，来分析他们的兴趣爱好，对此客户总结细分，还有客户的购买行为的不同，我们也会根据客户的购买行为的不同，提供相对应的服务。
对客户有效的进行投诉管理和服务管理。
5）网站流量分析系统
网站流量分析系统是本网站推出的功能强劲的WEB应用系统，它主要用于向商业网站提供页面访问计数和访问分析服务，通过此系统的分析，网站可以了解自身被网民所关注的程度、范围、甚至每一个细节，通过分析的结果进行分析的决策来提高它的商业价值。
6〉在线信息系统
可将本网站的各种最新公告及时通报给读者，读者通过此系统可以提出自己的建议和意见。
7）网站管理系统
本系统为网站管理人员提供了便捷的网站管理工具，主要包括：
用户及权限设置、数据库维护、网页设置、标志与标题设置以及网站各栏目的内容编辑等功能。
7.
网站推广
7.1.
搜索引擎推广
搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，根据国际互联网市场的数据分析表明出，网站的访问量80%以上都是来源于搜索引擎，我们要怎样使自己的网站出现在搜索引擎结果的显著的位置当中，成为抓住客户眼球以及是我们网站的首要任务。
我们利用Google、Yahoo两大搜索引擎，对网站进行推广型登陆，使我们“风云*佳可网上书店”在同行的网站中搜索名列前矛。
7.2.
商务信息平
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