组织行为学考试复习资料Word下载.docx
《组织行为学考试复习资料Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织行为学考试复习资料Word下载.docx（55页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。
3．根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
5．弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。
6．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
5．领导连续流理论认为：
很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为.正确
6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
1、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
错。
个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
2、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
黑胆汁占优势的属于抑郁质。
3、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
对。
4、敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。
敏感性训练是一种通过无结构的群体相互作用改变行为的方法。
5、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。
组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。
6、组织行为学是管理科学的新发展。
7、效度是指测量的稳定性。
效度是指测量的有效性，或改为：
信度是测量的稳定性。
以中央电大《组织行为学》课程教学大纲要求为基准本课程期末考试复习纲要如下：
二、单选
1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（C霍桑实验）
2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B异质群体）将会达到最高的工作绩效。
3.面谈法属于组织行为学研究方法的（B调查法）
4.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B个性）
5.决定人的心理活动动力的是（A气质）
6.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B本我）。
7.老心理分析论的代表人物是（D弗洛依德）。
8.具有高水平的专长善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C天才）。
9.明确目的，自觉支配行动的性格属于（C意志型）。
10.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B晕轮）
10.提出需要层次论的是（B马斯洛）。
11.双因素理论的提出者是（B赫兹伯格）。
12.表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会能满足员工的（A尊重需要）。
13.以下各项表述正确的是（C保健因素通常与工作条件和工作本身有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。
14.赫兹伯格认为激励员工的关键在于（C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。
15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也提出“挫折—倒退”趋势的理论是（ERG理论）。
16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A成就需要）。
17.内容型激励理论包括（B需要层次论、双因素理论、激励需要理论）。
18.过程型激励理论包括（A期望理论、公平理论）。
19.如果职工A认为和职工B相比，感觉自己报酬偏低不公平，那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B减少自己的投入）。
20.当某种行为出现后，给予某种带有强制性威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A惩罚）。
21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C自然消退）。
22.临时检查卫生学生抽查考试，都属于什么样的强化方式是（C可变间隔的强化）。
23.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇…造成这种现象的原因是（C公司没有做到奖人所需形式多变）。
24.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈…他这种挫折感源于（B个人本身能力有限）。
25.提出期望理论的是美国心理学家（D弗罗姆）。
26.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（可能高也可能低）。
27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：
（
B正式群体）。
28.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（A同质群体）可能达到最高的工作绩效。
29.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（B异质群体）将会达到最高的工作绩效。
30.任务角色和维护角色都多的群体属于（B团队集体）。
31.任务角色多而维护角色少的群体属于（D任务群体）。
32.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A强制）
33.目标很重要，但不值得喝对方闹翻或当对方权力于自己相当时，处理冲突的方式是（C妥协）。
34.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C高生产率高凝聚力）。
35.斯托迪尔没有把领导按（E社会特性来划分类型）。
36.研究领导行为的管理系统理论是（C利克特提出的）。
37.管理方格图中，典型的领导方式有（D团队式）。
38.“途经—目标“理论是（B豪斯提出的）。
39.管理系统理论是由（C利克特提出的）。
40.大型组织拥有的成员一般在多少人左右（C1000人-45000人）。
41.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的（A社会功能）。
42.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（D自由型组织结构）。
43.下面哪一个不是组织的基本要素（A人际关系）。
44.“熵”能测量环境的什么特性?
（B有序性）
45.我们平常所说的企业精神核心和实质是一种（A价值观念）。
46.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性（A稳定性）。
47.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（D复杂—动态环境）。
48.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（C对成员的控制方式）。
49.以组织结构为中心的变革措施主要包括（D完善信息沟通系统）。
1．企业管理者对待非正式组织的态度应该是（C）
A．设法消除B．严加管制C．善加引导D．积极鼓励
2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（A）
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人
3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B
作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）
A．增加自己的投入B．减少自己的投入C．努力增加B的报酬D．使B减少投入
4．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B）
将会达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体
5．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领
导风格属于什么类型（D）
A．专权独裁式B．温和独裁式C．协商式D．参与式
6．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（B）
A．参谋人员B．直线人员
C．咨询人员D．一线员工
1．面谈法属于组织行为学研究方法的（B）。
A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法
2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B）。
A．气质B．个性C．能力D．性格
3．明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。
A．理智型B．情绪型C．意志型D．中间型
4．提出需要层次论的是（B）。
A．梅奥B．马斯洛C．赫兹伯格D．泰罗
5．内容型激励理论包括（B）。
A．期望理论、公平理论B．需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C．X理论、Y理论D．挫折理论、归因理论、强化理论
6．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（C）。
A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时
C．公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔
7．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体
8．管理系统理论是由（C）提出的。
A．菲德勒B．豪斯C．利克特D．布莱克
9．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？
（A）
A．社会功能B．成员受益程度C．对成员的控制方式D．成员人数
10．“摘”能测量环境的什么特性？
（B）
A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定性
1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（B）
A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法
2·
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）
A．知觉防御B．晕轮效应C．首因效应D．定型效应
3·
当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（B）
A·
坚持原有目标的行为反应B．升化的行为反应C·
反向的行为反应D．放弃的行为反应
4·
当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（C）
A·
高凝聚力高生产率B．高凝聚力低生产率C-低凝聚力高生产率D．低凝聚力低生产率
5．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式（C）
A．1·
1型B．9·
1型C．1．9型D．9·
9型
6·
某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展（B）
A．集权化B．分权化C．部门化D．矩阵化
7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?
A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法
8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）
A．能力低下B．一般能力C．天才D．才能
9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
A．坚持原有目标的行为反应B．升华的行为反应
C．反向的行为反应D．放弃的行为反应
10．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（C）
A．高凝聚力高生产率B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率D．低凝聚力低生产率
11．领导的连续流理论是（B）提出的。
A．勒温B．坦南鲍母和施密特C．利克特D．豪斯和沙特尔
12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?
A．集权化B．分权化C．部门化D．矩阵化
1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。
2、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。
3、面谈法属于组织行为学研究方法的是（调查法）。
4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（个性）。
5、决定人的心理活动动力特征的是（气质）。
6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（本我）。
7、老心理分析论的代表人物是（弗洛依德）。
8、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（天才）。
9、明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。
10、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（晕轮效应）。
11、提出需要层次论的是（马斯洛）。
12、双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。
13、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。
14、以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。
15、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。
16、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪能一种：
（ERG理论）。
17、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。
18、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）
19、内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、激励需要理论）。
过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。
20、如果职工A认为和职工B相比，感觉自己报酬偏低不公平，那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。
21、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。
22、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。
23、临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（可变间隔的强化）。
24、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需，形式多变）。
25、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）
26、提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。
27、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（可能高也可能低）。
32、由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于（正式群体）。
33、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。
34、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。
35、任务角色和维护角色都多的群体属于（团队集体）。
36、任务角色多而维护角色少的群体属于（任务群体）。
37、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。
38、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（妥协）。
39、当群体目标和组织目标一致时,凝聚力与生产率的关系就会出现（高生产率高凝聚力）。
40、斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分类型。
41、研究领导行为的管理系统理论是（利克特）提出的。
42、管理方格图中，典型的领导方式有（团队式）。
43、“途径—目标”理论是（豪斯）提出的。
44、管理系统理论是由（利克特）提出的。
45、大型组织拥有的成员一般在多少人左右：
（1000人—45000人）。
46、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的（社会功能）。
47、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（自由型组织结构）。
48、下面哪一个不是组织的基本要素（人际关系）。
49、“熵”能测量环境的什么特性（有序性）。
50、我们平常所说的企业精神核心和实质是一种（价值观念）。
51、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪能一特性（稳定性）。
52、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（复杂—动态环境）。
53、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式）。
54、以组织结构为中心的变革措施主要包括（完善信息沟通系统）。
55、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。
56、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（天才）。
58、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（升化的行为反应）。
61、领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）。
62、帕森特是从哪个角度来划分组织的类型的（社会功能）。
63、下面哪一个不是组织的基本要素（人际关系）。
64、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施（建立规章制度）。
三、多选
1、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（ABDE社交需要、安全需要、人际关系和谐的需要、相互尊重的需要）
2、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ABDE合作精神、决策能力、敢于创新、尊重他人）
3、组织行为学的特点有（ABCE边缘性、综合性、两重性、实用性）
4、组织行为学研究的层次有（ABCE个体、群体、组织、环境）
5、组织行为学的两重性来自于（ABD管理的两重性、人的两重性、多学科性）
6、组织行为学的理论基础有（全选）。
7、科学的研究方法应遵循的原则是（全选）
8、行为测量量表有（ABCD名词量表、等计量表、等距量表、比率量表）。
9、在行为研究中对量变处理的方式由（全选）。
10.影响人的行为的因素有（AC个人主观内在因素、客观外在环境因素）。
11.人的行为特征有（全选）。
12.个性的特点是（全选）。
13.影响个性形成的因素主要有（AC先天遗传因素、后天社会环境因素）。
14.特质论的代表人物有（ACD阿尔波特、艾森克、卡特尔）
15.希波克拉底划分的气质类型有（除了黑胆汁）
16.气质差异主要应用于（ABC人机关系、人际关系、思想关系）
17.气质差异的应用应遵循的原则是（ABD气质绝对原则、气质互补原则、气质发展原则）。
18.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（除了内倾型）
19.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（全选）。
20.社会知觉主要包括（除了自我知觉）。
21.知觉偏差主要表现有（全选）。
22.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：
（ABC改变行为、改变态度、引进新的知元素）。
23.X理论认为（ABC人生来就是懒惰的、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰、人们具有非理性感情不能自我约束
24、组织行为学的研究方法包括（ACDE调查法、实验法、个案研究法、观察法）
25、一个人在组织内的职业生涯变动一般是向（ABC纵向变动、核心变动、横向变动）
24.需要层次论的内容有（ABC生理需要安全需要友爱和归属需要、尊重需要、自我实现的需要）
25.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（CDE部分安全需要、全部友爱和归属需要、部分相互尊重的需要）。
26.过程型激励理论主要有（BD弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论）。
27.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ABCE工作本身的特点、责任感、提升和发展、上司的赏识）
28.激励理论可划分为哪几大类（ABC内容性激励理论、过程性激励理论、改造性激励理论）。
29.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BDE计时工资、月度奖、年终分红）。
30.以下做法中属于消退强化方法的有（BDE对爱打小报告…、对请客送礼者关门拒之、对喜欢奉承拍马屁者冷脸相持）。
31.我国员工产生不公平感的客观原因主要有（除了情感偏向）
32.具有普遍意义的激励方式有（除了积极强化）。
33.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ABCD安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要）
34.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ACD工作比较单纯不需要复杂的知识和技能、完成一项工作需要大家密切配合、一个工作群体的成员从事连锁性工作）。
35.异质结构群体达到最高工作效率的条件是（BDE完成复杂的工作、当作出决策太快可能产生不利后果时、需要有创造力的工作）。
37.群体典型的角色有（ACE自我为中心者、任务角色、维护角色）。
38.自我为中心角色包括（除了监督者）。
39.任务角色包括（除了支配者）
40.维护角度包括（除了支配者）
41.群体决策的方式有（全选）。
42.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（除了亲缘关系）。
43.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ACDE亲缘关系、地缘关系、业缘关系）。
44.人际关系的功能有（全选）。
45.人际关系确立的条件有（ACE人的生产、人际接触、人际需要）。
46.人际关系的发展动力有（ABC人的生产、物质生产、精神生产）。
47.人际关系的发展趋势是（全选）。
48.人际交往的原则是（除了自主原则）。
49.冲突的来源有（ABD沟通因素、结构因素、个人行为因素）。
升级会员 