专业市场部绩效考核办法Word格式文档下载.docx
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四、考核对象：
4.1专业市场部副总监、经理、副经理、招商专员。
五、考核周期:
5.1考核周期为每月一次，将在次月的5号前完成考核，节假日顺延。
六、考核制度的制定和解释:
6.1考核小组：
包括总经理、副总经理、财务部总监、人力行政总监、招商副总经理等共同组成考核小组；
6.2人力资源部负责考核制度的制定、修改和解释。
6.3考核小组负责考核的组织协调与日常管理。
七、考核指标的制定和修改：
7.1考核中的各项指标根据专业市场部的招商情况及历史数据和专业市场部副总经理及相关管理人员共同讨论后制定。
7.2当因公司的经营目标、招商策略发生变化需对考核指标和权重进行调整时，专业市场部负责人以书面形式提出，经考核小组讨论通过报总经理审批后实施。
八、考核结果的应用及奖罚办法：
8.1招商专员考核奖罚办法：
8.1.1当月考核分数低于60分的为不合格。
8.1.2小组当月考核得分排第一者：
奖励现金1000元，低于85分则无第一名；
8.1.3连续两个月排名末位者：
给予淘汰（解除劳动关系），不给予任何经济补偿；
8.1.4最后一名考核分数大于60分不参与淘汰；
8.2经理、副经理考核奖罚办法：
8.2.1当月考核分数低于60分的为不合格。
8.2.2当月考核得分排第一者：
奖励现金1000元，低于90分则无第一名；
8.2.3连续两个月排名未位的给予降级同时降薪处理，不接受者则（解除劳动关系），不给予经济补偿；
8.2.4招商专员可申请以经理、副经理的考核标准参与考核，若连续三次排名在前三名并有岗位空缺则作为副经理候选人试用，再试用二个月由考核小组考评合格则正式任用。
8.3总监、副总监考核奖罚办法：
8.3.1当月考核分数低于60分的为不合格。
8.3.2以组为单位，当月考核评分排序，第一名的奖励现金3000元（团队），低于85分则无第一名；
8.3.3连续两个月排名未位的给予降级同时降薪处理，不接受者则（解除劳动关系），不给予经济补偿。
8.3.4副经理、经理、副总监职位，每组人员少于3人则无需排名参与奖励，但连续三个月评分低于60分或12个月内累计4次低于60分者给予降级同时降薪处理，不接受者则（解除劳动关系），不给予经济补偿。
8.4客服部、人力资源部、法务部对考核的相关数据和单据进行抽查，抽查率为10%，如发现有弄虚作假者视为严重违反公司规定，做辞退处理不给予任何经济补偿。
九、本办法自2012年11月份开始试行2个月，2个月后视经营情况重新制定
考核目标及相关考核办法。
十、本办法由人力资源部负责制定和解释，经总经理审批后实施，修订时亦同。
A类：
专业市场考核表（招商专员）
被考核人：
入职时间：
被考核人所在业态：
序号
考核
内容
考核目标
评分标准
权重
考核依据
考核数据来源
评分
1
交诚意金商户
每月交诚意金≥10间
≤5间为0分，每少一间扣10分，每增加一间加10分。
扣分允许负分，加分均不设上限
50
以财务报表为准
财务
2
拜访商户量
每日平均拜访≥10
≤5户为0分，每少一户扣3分，每增加一户加3分。
15
每日工作日志（按照实际走访天数核算）
招商运组
3
来访商户量
每月来访≥10
≤5户为0分，每少一户扣4分，每增加一户加4分。
20
来访客户登记表
招商运营组
4
客户拜访日报表是否按时提交
未按时提交≤2
次日12时前交，每超过1次扣2.5分，扣分允许负分。
5
客户走访月报表
公司制度遵守
违反公司制度≤2
违纪1次扣2.5分，扣分允许负分，此项最高得分5分，非加分项
日常工作表现
行政/本组
6
出勤
情况
当月出勤≥22天
每少1天扣2.5分，扣完为止。
（2月份除外）
出勤记录
人力资源部
总计得分：
备注
以上考核量化数据员工本人弄虚作假者一经查实，作为严重违纪辞退不给予经济补偿处理；
管理者包庇下属弄虚作
假者首次降职降薪，第二次出现作为严重违纪辞退不给予经济补偿处理。
1、拜访客户：
拜访客户指招商人员拜访与其所划分区域范围内的、规定业态内的客户，且未向公司缴纳诚意金，未同公司签订租赁合同的客户，即为拜访客户。
2、来访客户：
来访客户指招商人员邀请其所划分区域范围内、规定业态内、且未向公司缴纳诚意金，未同公司签订租赁合同的客户进入招商案场内，即为来访客户。
3、拜访客户、来访客户每周不能重复计算，只能计算一次。
4、A：
为女装为考核对象；
B：
为鞋类、皮草为考核对象；
C：
为配套为考核对象。
直接领导：
隔级领导：
专业市场考核表（招商经理/副经理）
被考核人部门：
每月交诚意金≥15间
≤11间为0分，每少一间扣10分，每增加一间加10分。
40
每日平均拜访≥15
≤10户为0分，每少一户扣2分，每增加一户加2分。
10
每月来访≥15
≤10户为0分，每少一户扣6分，每增加一户加6分。
30
周工作计划完成率
100%
每低于1个百分点扣0.5分，扣完为止
工作周报表
各组负责人、人力资源部
周工作日值和总结
下周一12时前交，每超过1次扣2.5，扣分允许负分
工作日值
各组负责人
公司制度尊守
7
专业市场考核表（招商副总监）
考核内容
每月交诚意金商户≥
10间
人平均少于6间为0分，每少一间扣10分，每增加一间加10分。
扣分允许负分，加分均不设上限。
本组拜访商户量
本组每日平均拜访≥10
人平均少于5户为0分，每少一户扣2分，每增加一户加2分。
。
副总
本组来访商户量
每月平均来访≥10
人平均少于5户为0分，每少一户扣6分，每增加一户加6分。
前台
工作日值是否按时提交
工作计划次日12时前交，每超过1次扣2分，扣分允许负分。
下周一12时前交，每超过1次扣2，扣分允许负分
行政/本部门
出勤情况
当月人均出勤率≥22天
3、拜访客户、来访客户每周能重复计算，只能计算一次。
4、各组负责人的业绩不能计入考核平均值。
5、A：
B类：
本地市场考核表（招商专员）
少于6间为0分，每少一间扣10分，每增加一间加10分。
12月份
少于6户为0分，每少一户扣2分，每增加一户加2分。
少于5户为0分，每少一户扣6分，每增加一户加6分。
客服
3、拜访客户每周允许重复，但重复率不得大于50%。
4、来访客户每周重复只能计算一次。
5、当月有出差的人员，依出差时间天数折算考核分数，部门负责人根据出差期间工作目标达成状况、予以客观评分，但
评分不得超过其权重的满分。
6、A：
本地市场考核表（招商经理/副经理）
少于11间为0分，每少一间扣10分，每增加一间加10分。
少于10户为0分，每少一户扣2分，每增加一户加2分。
少于10户为0分，每少一户扣6分，每增加一户加6分。
3、拜访客户每周允许重复，重复率不得大于50%。
xxx区域考核表（招商专员）
B权重
每月交诚意金商户≥5
少于3间为0分，每少一间扣10分，每增加一间加10分。
考察商户
每月考察商户≥6户
考察客户记录表
总监
每日平均拜访≥7
少于5户为0分，每少一户扣2分，每增加一户加2分。
当地推介会来访商户量
8
来访客户每周不能重复只能计算一次。
3、拜访客户每周允许重复，但重复度不能大于50%。
4、当月有出差的人员，依出差时间天数折算考核分数，部门负责人根据出差期间工作目标达成状况、予以客观评分，但
xxx区域考核表（招商副经理/经理）
每月人均交诚意金商户≥5
每月人均考察商户≥6户
本组每日平均拜访≥7
本组推介会来访商户量
每月人均总来访≥10
人均来访数少于10户为0分，每少一户扣6分，每增加一户加6分。
行政/本部门
5、各组负责人的业绩不能计入考核平均值。
6、当月有出差的人员，依出差时间天数折算考核分数，部门负责人根据出差期间工作目标达成状况、予以客观评分，但
7、A：
每月交诚意金商户≥10间
每日工作日志（按照实际走访天数算）
日常工作表
来访客户指招商人员邀请其所划分区域范围内、规定业态内、且未向公司缴纳诚意金，未同公司签订租赁合同的客户进入招商
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