3000系列技术问题集第二册Word下载.docx

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仓库管理

分析情况：

货品的成本价变成了负数，主要是由负库存出库或销售引起的。

由于负库存销售而导致成本价错误，解决方法有下面两种：

A、调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，这种调整方法的业务对象只针对当前的进销存期间存在负库存销售的业务，但期未没有负库存业务。

B、通过“库存金额调整表”进行调整，此调整方法比较繁锁，其调整的业务范围既包括期间存在负库存出库的业务，同时也包括进销存期未存在负库存业务。

5、服务器已启动，但打开本地客户端程序时，系统却出现“服务器未启动”的提示信息，如何解决？

出现以上的情况，请检测升级本地客户端程序时，是否退出服务器，如果在产品更新时，客户没有退出服务器程序，建议客户先退出服务器，然后再重新进行产品更新。

6、通过本地客户端程序，用户可查询货品资料、业务报表等信息，但用户却无法通过远程客户端程序查询以上的信息，请问如何解决。

3000XP　

查看本地客户端与远程客户端版本号是否一致，当发现本地客户端与远程客户端版本号不一致时，建议客户将以上的产品均更新至同一版本。

7、进入账套操作界面后，系统自动退出，请问这是什么原因导致？

3000PRO

8.52

日常维护

解决方法:

A、因注册表被修改导致相关提示被屏蔽；

B、重装软件（建议更改产品的安装路径）；

C、更换电脑。

8、请问怎样授予操作员查看货品成本价的权限。

3000XP

进入“操作员定义及授权”里，将“货品资料（查看加权价）”设为可选状态。

9、固定资产初始化”时，当用户选择其所对应的折旧科目时，系统出现乱码，请问如何解决？

3000.NET

V8.52

初始化

A、检测例子账套中是否存在相同的情况；

　B、操作系统自带的字库遭到破坏，建议重新安装操作系统；

10、打开速达软件时，系统提示：

“服务器连接失败”，请问怎样解决？

3000PRO　

V8.5

安装

解决方案：

A、检测网络连接是否正常（网卡是否安装、网线是否连接到网卡等）；

B、安装虚拟网卡。

11、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:

\programfiles\Microsoftsqlsever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息，初步诊断，上述文件确实存在，并且能够访问该文件，请问如何处理？

退出安装程序，删除C盘里SQLServer文件夹，删除后，再重新安装数据库。

12、打开软件时，系统提示：

“无法打开sd_101n_sdaccset请求数据库连接失败”。

请问如何解决？

3000STD

1、进入“控制面版”—“管理工具”—“服务”，关闭数据库服务器,关闭后再手工启动，

2、将DATA（账套数据）拷贝出来，然后再重新安装程序，

3、如情况依旧存在，建议对系统进行格式化，再重新安装程序。

13、某客户端不能正常登陆服务器，但其他客户端均可正确登陆，系统提示：

“登陆失败”。

网络维护

1检测网络，软件，数据库是否正常

2把能正常使用的客户端的文件夹进行替换

3建议更换为sql2000数据库

14、假设某供应商“核算客户”后，当期初建账时，某企业预付一笔货款给该供应商，启用账套后，该供应商归还预付款，请问如何处理这种业务？

采购管理

在“采购付款”里，付款类型选择为“预付账款”，并在预付欠款里填入负数，即可归还该笔欠款。

15、保存“采购开单”时，系统提示：

“将截断字符或二进制数据。

”

1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；

2、由于某字段（如摘要或备注）长度超过48个字节，修改该字段的字符长度即可。

16、填制“采购付款”时，某企业应付供应商101元，但实付100（取整数），请问如何处理这种业务？

3000PRO单机版

8.50

1、填制“采购付款”时，选择相应的“采购收货”。

2、选择该业务单据后，将“采购付款”主表的“实付金额”改为100，并设置好对应的“折扣科目”（如财务费用）

17、某企业销售货品时，当客户预付部分订金，请问如何处理？

销售管理

对于这种业务的处理，在“销售收款”中，将“收款类型”选择为“预收款”，并录入相应的预收金额。

18、怎样处理“应收转预收”这种收款类型的业务？

客户发生销售按单退货业务，并销售单已经收款，这时我们须填制“销售收款”，通过“应收转预收”这种收款类型，将该笔退货款转入到预收款中，最后填制“销售退货”单。

19、对于已计提完毕的固定资产，系统仍继续计算该固定资产的折旧，请问如何停止该固定资产的计提？

产品名称：

固定资产

2、修复账套

3、确定固定资产的入账日期当前的会计期间；

4、反计提、反结账到建账期初,然后再重新进行结账。

20、“开票管理”一般在什么情况下使用，具体该怎样操作？

速达3000

8.53

业务--开票管理

企业与客户、供应商在发生业务交易时，往往会出现发票未到或未开出的情况，使用“开票管理”，企业即可以通过此功能将这些未开发票的单据自动列示出来，对开票总数或收到票总数进行汇总记录后，由企业任意查询开票和未开票单据，这样就可能大大地方便企业对已发出货品或已收到货品相应的发票进行管理。

补充：

“开票”，其开立的票据，必须是采购类或销售类单据的“发票类型”为“普通发票”或“增值税发票”的业务单据，如“发票类型”为“收据”的业务单据，该单据不能被“开票管理”引用。

21、某超市于5月31号开立一张POS销售单据，但上传到后台的日期是6月2号，当该超市进行了“POS日结”后，同时进行“进销存期末结账”，系统提示：

“还有POS单据未日结”，请问如何解决？

POS系统

1、退出软件

2、将计算机的系统时间调到5月31日

3、反结账到5月份

4、重新进行POS日结，

5、重新进行进销存期未结账。

22、升级到2.13版本，系统出现以下的提示信息：

软件版本：

3000proonline2.11

问题分析：

采购订单单号重复

A.删除uq_proder约束

B.用以下语句进行查询：

select*fromporderwherecodein（selectorderidfrompordergroupbycodehavingcount（*）>

1）orderbycode

修正返回记录

23、“应收款账簿”与“应收帐龄分析表”不一致，如何解释？

现金银行

1、“应收款帐簿”用以汇总客户的期初，本期发生，期末结存等往来金额；

2、“账龄分析表”用以统计某往来单位在指定期间内发生的应收而未反映期初的应收款项，

由于统计的对象不相同，因此上述的报表所汇总的往来金额不一致。

24、删除“收入支出类别”后，查找或新增“费用开支”或“其它收入”时，已删除的“收入支出类别”仍然能显示到该单据中，请问如何解决这个问题？

1、首先判断该类别是否被引用过，如果被引用过是不允许删除的，若想删除要先将引用过的单据全部删除，才可以进行删除；

2、如果没有被引用过，可检查在初始化时是否录入期初金额，如果有录入同样不允许删除；

3、如无以上两种情况，需发账套进行数据处理。

25、账务自定义报表模板已损坏，对于这种情况，请问怎样处理？

报表分析

1、新建账套（该账套的基础资料必须与原账套相同，如纳税性质、行业属性、纳税性质及科目级长等），启用该账套后，在进入的“自定义报表”处，选择对应的自定义账务报表，并将该报表“另存为”在计算机的桌面上；

2、打开原账套，在进入“自定义报表”处，新增一报表，然后将桌面的文件格式复制到该报表中重新生成。

26、打开软件系统提示：

“系统日期出错”，随后软件自动关闭，这种情况同时发生在服务器和客户端，请问怎么解决。

3000STD　网络版

V8.52

1、服务器与客户端的日期要一致；

2、时间的格式是否正确；

（winxp操作系统：

控制面板－区域和语言选项－把时间设置为24小时格式（具体方法:

自定义-时间-时间格式:

HH:

mm:

ss）。

设置完毕后在[高级]将[默认用户帐户设置]中的[将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件]打上勾，然后重启。

2000操作系统：

开始－设置－控制面板－区域选项－选择“时间”格式修改为HH:

ss，确定后重启）

3、重装软件。

27、从V7.6版本升级到V8.13升级时，系统出现以下的提示信息（如下图）：

V8.13

升级

A、select*fromclientwheretradetypeidisnotnull

/*client表为客户表，tradetypeid表示客户类型的ID*/

B、如存在返回记录，可执行以下语句:

updateclientsettraetypeid=nullwheretradetypeidisnotnullC、updateclientsetdepartmentid=nullwheredepartmentidnotin（selectidfromdepartment）D、updateclientsetempid=nullwhereempidnotin（selectempidfromemploy）28、从V7.6升级到V8.13时，系统出现了以下的提示信息：

　　　图１

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　图２

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　图３

图1是3000XP7.6的版本在进销存结账时的错误

图2、图3分别是从7.6-8.13修复数据时提示的错误.

产品信息:

速达3000XP

版本信息:

7.6

A.select*frompaydetailwhererecievedidisnull/*paydetail表为采购付款从表*/

B、返回有记录，执行以下语句:

B.updatepaydetailsetrecievedid=0whererecievedidisnull

29、不允许负库存结账的情况下，作进销存期末结帐时，出现“存在负库存，不允许结帐”的错误提示，但查不到有负库存的情况。

3000系列

在账面库存报表中是看不到分仓库的库存情况的，所以当有分仓出现负库存，但全部仓库总数量大于0的时候，我们需要检查分仓的数量。

A、select*fromstoregoodsinitwhereyearnum=’结帐年份’andmonthnum=’结帐月份’andeqty<

/*在仓库资料初始化表中查询该期间结存数量小于0的记录*/

B、如果存在返回记录，那么证明分仓库有负库存，所以不能结帐，我们可以在帐套选项里面把“期未允许负库存”的选择选为“允许”的状态，然后再进行结帐。

30、通过本地客户端程序，用户可查询货品资料、业务报表等信息，但用户却无法通过远程客户端程序查询以上的信息，请问如何解决。

31、打开“账面库存汇总表”时报错，系统出现了“Accessviolationataddress405c6ffcinmodulevcldb50.bpl'

.Readofaddress0000048”的提示信息，点击确定按钮后系统再出现“keyviolation”提示。

V6.6（IB版本）

货品编码过长

A、select*fromgoodswheregetstrlength（code）>

=18

/*getstrlength为IB数据库的一个函数，主要用于统计返回字符串长度的记录*/

32、在查看仓库帐面库存汇总表时，经常会出现以下语句并导致电脑死机，无法操作：

（出现以下提示）Accessviolationataddress405cbFFcinmodule’VclDB50BPL’readofaddressFFFFFFFF.

3000

进销存

将帐套备份好，进行软件重装（换个目录），另外运行的时候可以将杀毒软件关掉看看

33、一批产品使用两个单位，换算关系不确定怎么办？

1、建议你把每吨根数不一样的钢材的商品名称区分开来。

2、设计打印格式开票时以辅助计量单位填单，让它自动换算成基本单位的数量,这样打印出来又有吨数又有根数。

注意换算率一定要正确哦！

34、5.6版本,现想升级到7.0,因为现在已经没有Pro3用户的,而且速达3000Pro5用户与3用户的数据库不同,请问怎么升级?

3000.std

V7.0

在做速达3000PRO5.6升级到必须先升级到6.0-6.51.升级到数据备份好,删除interbase、BDE、速达安装程序。

重新安装速达程序，通过7。

0程序升级工具升级。

35、采购订单里的加权价是怎么计算的,有什么算法吗?

3000std

移动加权平均法的公式为：

每批存货购进后的平均单位成本=（以前存货的结存金额+本批购入存货的金额）/（以前存货的结存数量+本批购入存货的数量）；

发出存货实际成本=发出存货数量*存货加权平均单位成本。

36、实际库存有，开单时提示负库存，怎么回事？

实际库存的数量是填出入库单、盘点单等生成的。

而你开销售单时是要看你帐面库存的数量。

37、在销售开单或现款销售时都会提示字段为空，不能开单

在填单时必须填全,如果不全则会出现某字段为空的错误.

38、由于成本计算方法变化，导致每月的成本都有出入，怎么办？

存货调价试试，或是进销存结转成本时，调一下

39、同一货品不同的包装量，如货品K01的单个包装和100个一包，它们的条形码如何设置？

建立不同的货品资料，将100包和单包的视为两个不同的货品，至于条形码的编排上，可以加上规格的字母或数字表示区别

40、库存数量已经为0,但是帐面金额却还有,这样导致成本核算出现误差,利润反映错误

月末结帐的时候可以通过库存金额调整来调整一下

41、销售开单时，销售的货款比实际收到的货款少，差额如何处理？

做一个虚拟货品，在销售开单中设为10元，然后做一个销售退货。

或者，做整单折扣

42、保存单据时，提示：

单据日期不能在开账日期之前。

这是由于用户录入的单据日期早于开账日期，而发生的业务单据日期只能录入建账后的日期。

43、销售开单调阅的凭证,生成的是空白凭证

采购模块

V7.6

检查是否在要比7.6更低的版本里恢复数据,请打上7.6或更高版本的补丁

44、销售退货单保存后发现退货类型选错了，想修改但是为什么单那个功能就变成灰色的了

销售模块

保存后的退货单，退货类型是不能再修改的，只能是把退货单删掉后重新做

45、当做完库存的初始化后,为什么库存商品的期初数据不能转入到账务系统中?

在该版本中,用户须统计货品的期初数据,然后再于"

账务初始数据"

中填写库存商品的期初数据,如需自动填写,建议升级到V8.0或以上的版本。

46、7.6的数据升级8.13时，提示：

“无法NULL值插入列'

printed'

表SD301_RestorTmp.dbo.dislaborage'

;

该列不允许空值.INSERT失败”

3000系列

8.13

在工资支付表（dislaborage）中有已打印标志（printed），未打印时应记为0，而不是空值。

这是8.x版本中增加的约束。

处理方法：

select*fromdislaboragewhereprintedisnull

/*查询工资支付表中已打印标志为空的记录*/

updatedislaboragesetprinted=0whereprintedisnull

/*把上面查询到的记录中已打印标志的值改为0*/

注解：

同样的情况也会出现在单据中，处理的方法都是一样的。

47、3000.Net由7.6升级8.13时报错：

3000.Net

问题分析：

升级过程中，客户资料中的跟踪部门，在部门资料中没有对应记录。

A、select*fromclientwheredepartmentidnotin（selectidfromdepartment）/*查询客户资料中跟踪部门字段在部门资料中没有对应字段的记录*/

B、根据查询到的记录，在客户资料中修改跟踪部门的信息。

同样的情况也会出现在供应商资料中，可采取同样的处理方法。

48、进行帐务结转损益时提示：

科目表（subject）中的特别码（specialcode）出错。

在我们软件中，一些默认需要用到的科目都会有这个特别码的值，如委托代销，代销结算等生成结转成本凭证都需要用到1261委托代销商品科目，这个科目的特别码是必须要有内容的。

对比演示帐套或是其它正常使用中的帐套，参照对应的specialcode字段，把有问题的帐套中的specialcode字段更改回正确的数值。

49、7.53或者7.6版本，升级8.13，修复时报错：

INSERT语句与COLUMNFOREIGNKEY约束'

FK_cashitem_credence'

冲突。

该冲突发生于数据库'

SD301_RestoreTmp'

，表'

credence'

，column'

credid'

。

产品信息：

版本信息：

8.13或8.5

模块名称：

系统维护

现金流量金额分配（cashitem）表有凭证主表（credence）中不存在的记录。

处理方法：

select*fromcashitemwherecredidnotin（selectcredidfromcredence）

/*在现金流量金额分配表中查询凭证id在凭证主表中不存在的记录*/

deletefromcashitemwherecredidnotin（selectcredidfromcredence）

/*把这些不对应的记录删除掉*/

50、数据由7.53升级到8.13后，删除销售退货单时出现错误提示“单据已被引用，不能删除”。

在销售退货单主表和从表中，有被引用次数的标志（refercount），如果标志是1，表示该单据有被引用，所以不能删除。

Select*fromsreturnwhererefercount>

/*查询销售退货主表被引用次数大于0的记录*/

Se