劳动作文之劳动保障协理员编制文档格式.docx
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（2）要认真学习相关法律、法规和劳动保障协理员职业守则，提高遵纪守法的自觉性，在
工作中严格要求自己，做到遵纪守法、廉洁奉公
（3）严禁以权谋私，利用职权“吃、拿、卡、要”，利用岗位之便搞等价交换、互相利用，
甚至权钱交易，拉关系、走后门等。
接受群众监督，以主人翁的责任感，维护法律尊
严，洁身自好，坚决抵制一切不正之风
第二章劳动就业
11、就业的概念
就业是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营
收
入的社会经济活动。
12、就业方针
坚持“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针
13、就业结构
就业结构是指一定时期内，一个国家所有就业人员在国民经济各部门中的数量和分布比
例，是经济结构的重要组成部分。
14、失业的概念
失业是指在法定劳动年龄内的劳动者有工作能力并确实在寻找工作的情况下不能得到适
宜职业二是去收入的状态。
15、失业的特征
一是失业人员具有从事正常社会劳动的行为能力。
虽在法定劳动年龄内，但不具备相应的
劳动能力，不是失业人员（如精神病、完全伤残不能从事任何社会劳动的人员）
二是失业人员有工作要求，但受客观因素影响尚未实现就业。
目前虽无工作，但没有工作
要求的人员不是失业人员。
三是虽然劳动者从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准
的，视同失业。
16、城乡统筹就业的概念
城乡统筹就业是指实施城乡统一的就业政策，建立城乡统一的劳动力市场、统一的就业失
业登记制度、统一的职业培训制度和统一的用工管理制度的就业制度
17、城乡统筹就业的主要内容
1）城乡劳动者就业实行统筹规划和管理
2）建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系
3）建立切实维护城乡劳动者权益的劳动用工管理体系
4）逐步完善社会保险制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题
18、残疾人就业的方式：
集中就业、分散按比例就业、自主择业和自主创业等
19、促进大学生就业主要措施
1）拓宽就业渠道2）鼓励引导大学生面向基层就业
3）认真做好帮助困难高校毕业生就业工作
4）加强高校毕业生就业服务工作
20、影响劳动力需求的因素：
经济发展、技术进步、经济体制
21、就业服务的主要功能
是向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助，包括政策咨询、职业介绍、职业指导、
求职和招聘信息发布、劳动保障事务代理、劳务派遣、市场人力和求职时间，提高供求双方选择的成功率，促进人力资源的合理流动和有效配置。
22、公共就业服务体系
公共就业服务体系主要由职业介绍、就业训练和创业指导、失业保险经办，以及街道社区
劳动保障等工作机构组成。
23、积极就业政策的主要内容
1）在经济发展和结构调整中广开就业门路；
2）运用财税、金融等政策扶持再就业；
3）改进
和完善就业服务体系，加强人力资源能力建设；
4）加强对就业的管理和失业的控制；
5）做好社会保障工作，建立就业与社会保障工作的联动机制。
第3章社会保险
24、社会保险的概念
社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和个人三方
共同筹资，目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久丧失劳动能力从而失去收入来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以此消除劳动者的后
25、社会保险的构成要素
社会保险的主体是国家、对象是全体劳动者、目的是消除劳动者的后顾之忧、采用的方式
主要是经济手段。
26、社会保险的分类
社会保险通常分为五类，即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险
27、社会保险的主要特征：
强制性、预防性、补偿性、福利性、共济性、责任分担
28、社会保险的基本原则
1）与经济发展相适应2）权利与义务相对应3）公平和效率相结合
29、社会保险与社会保障的区别
1）对象不同2）目标不同3）享受待遇的条件不同4）经费来源不同
30、社会保险与商业保险的联系
1）社会保险与商业保险都是基于对特定风险损失分担的社会化机制
2）社会保险与商业保险都进行风险转移
3）社会保险与商业保险都具有为偶然性的风险损失提供保障的特征
4）社会保险与商业保险互为促进和补充
31、社会保险与商业保险的区别
1）性质不同2）对象不同3）实施方式不同4）保险关系建立的依据补贴
5）保障水平不同6）保险费的承担着不同7）经营主体不同8）经营目的不同
32、养老保险的概念
养老保险是指国家和社会通过相应的制度安排为劳动者解除养老后顾之忧的一种社会保
险，它的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，同时弥补家庭养老的不足，方法是在劳动者推出劳动岗位后为其提供相应的收入保障
33、养老保险的种类
1）按我国现行养老保险覆盖对象分类，可分为城镇企业职工养老保险；
机关、事业单位养老
保险和农村养老保险。
2）按性质和功能分类，可分为基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险。
34、失业保险的概念
失业保险制度是通过立法强制实行，有社会集中建立基金，对非因本意中断就业而失去工
资收入的劳动者提供一定时期物质帮助及再就业服务的制度，是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。
35、工伤保险的概念
工伤保险也称为职业伤害保险，是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受
意外伤害和患职业病，暂时或永久丧失劳动以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
36、医疗保险的概念
医疗保险是参保人或全体公民因病需要治疗时，根据法律规定从国家或社会获得医疗服
务，对因病造成的经济损失及医疗费用给与适当补偿，以恢复和保障参保人或公民身体健康的一种社会保险制度。
37、生育保险的概念
生育保险使用过国家立法，在劳动者因生育子女而暂时中断劳动时，由国家和社会及时给
予物质帮助的一项社会保险制度。
第4章退休人员社会化管理服务
38、企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离，养
老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管
39、退休人员社会化管理服务的意义
1）退休人员社会化管理服务是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措
2）退休人员社会化管理服务是完善社会保障体系的重要内容
3）退休人员社会化管理服务是经济社会发展的客观要求
4）退休人员社会化管理服务是构建社会主义和谐社会的重要方面
40退休人员社会化管理服务的基本形式
企业退休人员社会化管理服务的基本形式是社区管理。
社区管理是指企业职工退休后直接
纳入街道和社区进行管理与提供服务。
大中城市和其他经济比较发达、社区建设比较规范的地区，主要采取的是这种形式。
这种形式的优点是可以充分利用社区资源，为广大企业退休人员提供多元化的管理服务。
41、退休人员社会化管理服务的过渡形式
1）委托企业管理2）社会保险经办机构直接管理3）其他形式
42、退休人员社会化管理服务的内容
1）落实社会保险待遇2）开展党组织活动3）提供医疗保健服务4）组织文化体育活动
43、街道社区开展退休人员社会化管理服务的思想基础工作
1）建立企业退休人员基本信息库2）向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡
3）指导企业退休人员建立自我管理和互助服务组织
4）开展领取养老金资格认定工作
第5章劳动保障法律、法规
公务员、家政不适用劳动法
44、劳动法的概念与特征
劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。
具有以下
特征：
1、调整对象的特定性；
2、公法与私法的融合性；
3、保护法益的倾斜性；
4、调整内容的综合性
45、就业促进法的立法宗旨主要包括三个方面
一是扩大就业，创造就业条件；
二是经济发展与扩大就业相协调；
三是促进社会和谐稳定
46、《就业促进法》的主要内容
1）明确政府促进就业的职责2）构建促进就业的政策支持体系3）维护公平就业
4）加强就业服务和管理5）大力发展职业教育和开展职业培训6）实施就业援助
47、劳动合同法的立法宗旨与作用
1）完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务
2）保护劳动者的合法权益3）构建和发展和谐稳定的劳动关系
48、订立劳动合同应遵循的原则
1）合法原则；
2）公平原则；
3）平等自愿原则；
4）协商一致原则；
5）诚实信用原则
49、劳动合同的履行原则
1）全面履行原则2）实际履行原则3）协作履行原则
50、劳务派遣的概念
劳务派遣又称为劳动派遣，是指由劳务派遣单位与被派遣劳动者订立劳动合同，由被派遣劳动
者向用工单位给付劳务，其报酬由用工单位以劳务费向劳务派遣机构支付并代发的一种用工方式。
劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
51、社会保险法的原则
1）社会保险水平与社会生产力发展水平相适应的原则
2）社会保险权利与义务相统一的原则3）社会保险一体化和社会化相统一的原则
4）建立多层次社会保险制度的原则5）保障功能与激励功能相结合的原则
52、社会保险法的主体
1）国家或政府；
2）社会保险的管理和实施机构；
3）用人单位；
4）劳动者及家庭
53、劳动保障监察的特征：
法定性、行政性、专门性、唯一性
54、劳动争议发生后，有四种处理方式，即协商、调解、仲裁和诉讼
第6章社区工作与社区劳动保障工作
55、社区的概念
社区是社会学的一个基本概念，一般是指聚集在一定的地域范围内，由具有互动关系和文化维
系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体，是一个地域性的、相对独立的社会生活共同体。
56、社区的构成要素
1）人口要素；
2）地域要素；
3）组织结构要素；
4）文化心理要素；
5）公共服务设施
57、社区的功能
社区功能分为一般功能和本质功能两个方面
社区的一般功能主要包括经济功能、政治功能、教育功能、卫生功能、福利和服务功能、
娱乐功能、保障功能、管理功能。
58、社区建设的基本原则
1）以人为本，服务居民2）资源共享，共驻共建3）权责同意，管理有序
4）扩大民主，居民自治5）因地制宜，循序渐进
59、社区工作的目标
1）动员居民参与解决自己的问题，提高生活质量2）改进社区关系，改变权力分配
3）提升居民的社会意识4）发挥居民的潜能5）培养互相关怀及社区照顾的美德
6）增强居民对社区的归属感7）善用社区资源，满足社区需要
60、社区服务的基本原则和主要任务
1）坚持以人为本的原则2）坚持社会化的原则3）坚持分类指导的原则
61、社区服务的内容
1）政府公关服务；
2）社区居委会的社区服务；
3）社区服务民间组织的志愿服务；
4）各类组
织、企业和个人开展的社区服务
62、社区劳动报站工作的要素
1）社区劳动保障工作机构（社区劳动保障机构的性质界定为公关就业服务机构）
2）社区劳动保障工作人员3）社区劳动保障工作场所
4）社区劳动保障工作经费5）社区劳动保障工作制度
第7章统计与社会调查
63、通常统计一词有三种不同的含义，即统计工作、统计资料和统计学
64、统计的工作过程：
统计设计、统计调查、统计整理、统计分析
65、统计调查方式：
统计报表、普查、重点调查、抽样调查、典型调查
66、统计调查中数据采集的基本方法：
直接观察法；
报告法；
访问法；
文献法；
问卷法
67、社会调查的过程：
调查准备；
调查实施；
调查总结
68、劳动保障统计的内容
1）劳动力资源统计2）就业再就业工作统计3）职业培训统计4）劳动力管理统计
5）劳动收入与报酬统计6）劳动关系统计7）社会保障统计8）职业安全卫生统计
第8章公务礼仪与人际沟通
69、礼仪原则只要有遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则和沟通原则。
70、礼仪包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。
71、人际沟通的类型
1）按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通
2）按沟通的组织系统分为正式沟通、非正式沟通
【篇二：
关于对劳动保障协理员生活处境的调研报告】
关于对劳动保障协理员生活处境的调研报告
我们是哈尔滨市从事基层工作的社区劳动保障协理员。
从事劳动保障工作多年来，我们在各级领导和部门的关心、教育下，思想作风建设和业务能力得到了大幅提高，成为全市各街道社区劳动保障服务平台重要的基础力量，在岗位上的优异表现得到了上级领导和各级部门地充分肯定。
我市的劳动社会保障工作得到了国家级的荣誉与奖励，这与我们扎根基层，认真、扎实地工作是分不开的，可以毫不讳言地说，这些国家级荣誉的取得，我们“基层劳动保障”人员功不可没。
以道外区一个小社区为例，社区居民6000多人，下岗失业人员就有900多人，离退休人员700多人，仅参加城镇居民医疗保险人员就有700多人，工作量之大，已使我们不堪重负。
我们直接面对的是最基层的群众，很多热点、难点问题要我们直接去处理。
工作的性质决定了我们必须有较高的政治素质和业务素质。
我们是敬业的，总是想着群众的利益是高于一切的，我们不敢对工作稍有怠慢，因为我们怕我们国家的好政策没有及时惠及到老百姓的手中。
执政为民是我们党的执政理念，也是历史所赋予的重大责任。
基层社区劳动保障工作站作为贯彻党和国家关于就业再就业方针政策的执行者，终日奋战在劳动就业社会保障的第一线，肩负着这份责任，把全心全意为人民服务的理念牢牢地记在了心里并付诸实践。
我们用革命加拼命的精神，用苦干加实干的作风，用“五加二”、“白加黑”的工作态度，真正把心思和精力用在了为人民谋利益上，为全方位促进就业增长，稳定就业局势，维护社会稳定，保持经济平稳较快发展做出了积极的贡献。
但是，在现实工作中，我们也遇到了重重困难。
目前，基层社区劳动保障工作人员的每月收入仅800多元，除此外无任何其他的福利补贴，生活十分清苦，维持个人的基本生活都较困难，更不要说养家糊口了。
我们收入低、没有编制、工作量大，默默的承受由此带来的家庭、心理上的煎熬。
为了生存，厚着脸皮继续由已经风烛残年的父母养活。
没有稳定的办公场所，我们只能栖息在租借的场地；
没有办公经费，我们就从自家拿来作为公用，一张纸正面用完了舍不得扔，再用反面；
没有通讯费，我们花自己的手机话费联系居民群众；
没有交通费，我们也只能自掏腰包或徒步跋涉于居民和企业住所；
没有取暖费，我们无奈穿着厚厚的棉服龟缩在寒冷的室内在寒冷的，没有住房公积金，要改善居住环境只能是我们的幻想；
没有工资和任何福利待
遇，眼巴巴地看着别人欢欢喜喜的过年，我们只能拿着微薄的就业补贴，勒紧腰带，和着泪水与苦水往下咽。
目前，劳动保障协理员的工作有主要20多项：
1、入户调查，2、政策解答，3、平台建设，4、就业与再就业服务，
5、居民医保，6、养老协办，7、技能培训，8、创业培训，
9、职业介绍，10、劳动输出，11、农民工维权，12、就业失业证办理，13、就业失业证年审，14、退休人员社会化管理，15、劳动监察，16、灵活就业补贴，17、劳务派遣，18、就业援助，19、小额担保贷款，20、低保救助信息录入，21、失业金发放管理，22、创业扶持，23、再就业优惠证管理，
24、人员信息登记维护，25、动态管理台账建设26、相关信息采集上报等。
除此之外，还要被迫承担社区居民委员会的诸多工作，比如经济普查、人口普查、计划生育、环境卫生等等。
社区委主任的工资是1800元+社会保险补贴，而社区劳动保障协理员的工资是0元+岗位补贴800多元。
由于没有编制、没有固定的办公场所、没有办公经费、缺少办公设备，因此一个月这开到手的800多元，我们还得支出为了工作需要通知居民的电话费、因工作需要往返居民家庭、企业和上级人社部门的交通费以及补充办公用品的费用。
“工资”已所剩无几，但还得支付每天上下班的乘车费，家远的午休回不去，还得每天四处寻找最便宜的盒饭。
个月下来擂紧腰带，还是得“啃老”才能最基本的维持生活。
800多元的收
入，对于没有房子的协理员来说，则更是苦不堪言。
一是楼房租不起，二是租平房，到了冬季又买不起煤，这样的处境可想而知。
从事基层劳动和社会保障工作的人对象不敢找，婚不敢结，孩子不敢生，生了无力养。
这真是对劳动和社会保障这份神圣事业的亵渎。
虽然，国家和政府也认识到了基层工作的辛苦与重要性，正在不断的完善社区服务投入机制，社区居民委员会成员及其所聘用的服务人员的生活补贴、保险等福利待遇在不断提高。
但是同样工作在基层第一线，比居委会的工作更重要、更辛苦的劳动保障从业人员却成为了被政府遗忘的角落，每逢节日，居委会们拿到福利的心情舒畅，我们这些劳动保障协理员却只能满眼辛酸苦和泪。
微薄的收入使很多人实在是无力维寄生活的重担，不得不离开自己所深爱的这一高尚、神圣的工作岗位，很多人或转到社区居委会或其它岗位工作，致使劳动保障队伍流失严重。
国家培养一个劳动保障协理员至少需要半年到一年的时间，到头来却只能任其流失。
这不能不说是劳动保障事业的损失，是对国家为此投入资金的浪费。
时下，农民工有人关注，企业职工有人关注，但为什么从事民生大事的劳动保障协理队伍却被受冷落呢！
自从到社区劳动保障工作站上岗，我们的家庭生活全乱了。
每天早上起床后就像打仗，往往饭还没吃上一口就接到
居民电话急匆匆往社区赶，看到社区门口已经有居民急巴巴候着。
顾不上喘口气，忙碌而繁琐的一天就这样开始了。
为了掌握辖区内下岗失业人员的就业情况，我们利用午休和晚上开展入户调查。
自从开展灵活就业补贴工作，每天一上班，不管符合不符合的失业人员都涌进社区，将我们里三层外三层团团围住。
连续几个月下来，我们嗓子哑得都说不出话来了，连喝水、进餐都困难。
有人问我们，一个月拿几百块钱，这么忙这么累究竟值不值？
我们会说，看着那些失业人员能够享受到国家的扶持政策、重新上岗，我们再苦也乐。
然而，我们在为下岗、失业人员提供服务的同时，我们既不能象他们那样享受到国家对下岗人员的优惠政策，又不能享受正规就业的相应政策。
国家的很多惠民政策都通过我们落实的，而我们却成为了被政策遗忘的群体。
即使这样，我们还是以工作为重，不计个人得失保质保量的完成了各项工作任务，为基层劳动保障平台建设起到了主力军的作用。
记得，去年在市人社局举办的业务学习培训时，没有等到我们开口提涨工资的事情，市局的领导就先说了：
社区的劳动协理员待遇很低，我们都很了解，但是财政上有困难，你们不是一两个人，是一个庞大的队伍。
这笔资金不是一时能到位的。
接下来的几天培训课上又有几位市局科室的负责人说社区劳动保障协理员待遇确实很差、工作量又逐年递增，至今工资待遇没有一个涨幅的机制。
有一位领导更是设
【篇三：
劳动保障协理员职业资格三级鉴定要素2015】
劳动保障协理员职业资格
三级鉴定要素
1.信息采集工作方案的基本要素:
工作目标；
工作任务；
工作步骤；
工作措施；
组织领导；
工作要求
2.实施信息采集的工作方案
了解和熟悉方案的内容→做好信息采集前的准备工作→组织实施信息采集工作→总结采集工作情况
3.信息采集工作方案的内容：
了解采集的具体目标；
了解采集对象和单位；
了解采集的内容；
了解采集的工具；
了解方案实施的时间；
了解采集的地域；
了解采集的方式方法；
了解采集人员的组织；
了解采集经费的计划；
了解采集工作的安排
4.调查方案的内容:
调查方法（收集资料（有文献法、访谈法、问卷法、观察法和量表法等）;
研究资料（有定量方法和定性方法））;
调查的组织安排（人员组成、任务分工、时间安排和经费及装备配备）
5.对调查方案进行可行性研究的方法：
逻辑分析；
经验判断；
试验调查
6.开展试验调查的工作程序：
选择适当的试查对象；
组织精干的调查队伍；
采用灵活的调查方法；
进行多点的对比调查
7.组织开展调查工作的程序：
制订调查提纲→确定调查对象→确定调查时间地点→做好调查前的准备工作→实施调查→总结调查情况
8.入户介绍的方法：
由受访者的熟人或朋友介绍；
持单位介绍信或证明；
自我介绍
9.营造访谈气氛的方法：
了解受访者；
与受访者建立认同感；
以受访者关心的事为话题；
真诚关心受访者；
发现受访者的优点
10.发问技巧：
放慢节奏；
把握主题；
问题的措辞；
提问的方式；
开放式问题的提问
11.追问技巧：
追问能鼓励受访者表达自己对某一问题的观点。
当调查人员想转换一下题目时，应使用“否定”或“终止”性的方法。
12.澄清技巧：
当受访者的回答含糊其辞、模棱两可，或者回答前后矛盾、不能自圆其说，或者回答过于笼统、很不准确时，调查人员需要加以澄清，要求受访者对她的回答做出详细解释，从而确切了解受访者真正要达到的思想，指导受访者用确切的语言做出肯定回答。
澄清含糊答案时，调查人员不要暗示或用自己的想法去诱导受访者，而应使用非引导性、起澄清作用的语言提问，如“您说的究竟
是什么意思？
”“您这样说的理由有哪些？
”“请解释一下您的意思”等。
13.避免引导性提问：
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