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１人以上／最多介绍者（若有并列以销售高者胜出）；
3．结交表现奖／杰出奖：
３－５人以上／最多结交者（若有并列以销售高者胜出）；
4．团体冠军开心奖
毕业奖励：
毕业大奖——最高销售奖、最高介绍奖、最高结交奖、个人总分奖、团体冠军开心奖（若有并列以扣分最少者胜出、若有并列以销售高者胜出）。
BTC初级入门课程设计
时间
第一天
第二天
第三天
第四天
第五天
9:
00-9:
40
回顾与激励
罗麦历史
游戏规则
回顾与表扬—人//货
计划内容:
外援:
心愿图:
回顾与表扬
人//货
人生价值观
歌曲、讲故事
歌曲
格言警句、故事
40-10:
产品知识
示范、演练
家居产品
个人护理产品
健康观念
美容观念
拳头产品
10:
40-11:
业务知识
ＯＰＰ公司部分
ＯＰＰ奖金
计算
公平性、可行性
罗麦事业价值
以罗麦为荣
定目标
11:
40-12：
00
为什么做罗麦
我的目标
如果我月入一万？
13:
30-14:
15
观念与方法
罗麦带来什么
销售与配合
相信
如何作好销售
邀约、引见、跟进
观念和态度
良好人际关系
14:
15-15：
演练与体验
销售会议、自己和上下级演练
销售产品技巧演练
推荐技巧演练
沟通技巧演练
BTC让我学会了什么?
15：
00-16：
实施手段与计划
作业
１．知识
２．货
３．人
生产力工作清单和周行事历
百战百胜图
我的心愿图
五十个名单
练ＯＰＰ、示范
约听ＯＰＰ1
产品示范3
完成计划制作
逢会必到
销售手册
顾客服务卡
顾客小赠品
产品示范记录
一周工作计划
练ＯＰＰ、示范约听ＯＰＰ２/1人
产品示范４/
逢会必到/签字
ＯＰＰ-公平性可行性
练ＯＰＰ、示范、
约听ＯＰＰ３
产品示范４
小故事
我的人生愿望
ＯＰＰ价值
练ＯＰＰ、示范约听ＯＰＰ４
产品示范５
毕业典礼
毕业激励
辅导员须知
带：
辅导：
ＯＰＰ、
产品示范
签到
第一天：
为什么做罗麦？
罗麦带给我们什么？
销售与配合？
1．欢迎、自我介绍、
ＢＴＣ的历史：
令人自豪的优秀部门：
培训、高奖衔、上下级及旁部门广泛的友情、全国协作
态度：
对培训的预期值，旁观看热闹／参与认真、重视每一个要求，――外地／本地、珍惜、来之不易、对自己的预期值、有耐心栽培自己
游戏规则：
守时――尊重、时间、精力
服仪――改变、企业家、独立生意人、高级白领、美丽、时尚
装备――时时在身的习惯、四不讲
纪律――专注、专心；
积极互助；
资料――不许复印、对部门也不要讲、没有用的、自学成才／学校
行动――认真／珍惜生命，作业／学习，检查扣分／压力，扣分＝态度不重视、习惯／重复２１次，
毕业资格、每周表扬、结业表扬
每个人的地位和责任――传承、１００％，董事之前不要创新，不折不扣
罗麦一家亲：
心如雨伞，童心，互助――握手、微笑、问候、鼓励、赞美、掌声
介绍及电话，“问讲话方便吗？
，身边有固定电话吗？
”
做产品示范的要点：
专家／自信、自豪、抓注意力――边做边讲，
2．我为什么做罗麦？
姓名、职业（非哪个单位）、介绍人、哪一点吸引你、
销售自己、销售罗麦、销售梦想；
开口的习惯，条理、结论－理由，
认真、表情、目光、背、语速、流利－自信、
3．罗麦带给我们什么？
钱、快乐、知识、朋友、希望、责任、自信、自我、见闻、进步、活力、赏识、
4．销售与配合：
有用的话：
给人信心、打消疑虑；
传递信息、纠正错误；
回答问题；
自己的立场：
认真的、相信――公司、产品、上级、部门、自己；
让人喜欢――产品、自己、同学、快乐
销售：
――产品、知识、观念、梦想、介绍人／领导人、团队、目标、会议；
如何销售会议？
――内容、嘉宾
如何销售部门上下左右？
时间规划：
――自己的生意自己规划――承诺和配合，行事历
本职每小时工资，计划每天工作几小时？
兼职时间／全职心情
一周工作计划（打电话：
新结交的朋友、准对象、顾客、上级领导、辅导员，沟通、邀约、服务、请教、汇报进展）；
1．明天工作计划
2．约听ＯＰＰ１
3．产品讲解１－２
4．逢会必到
5．我的心愿图－加分
激励――让生命成长，《天赋潜能》认真，爱惜生命，
奖品
第二天：
销售
开篇激励――
赞美、微笑、眼神、握手、点头、打招呼、声音、
非常开心你们还在，接受挑战。
有人泼你冷水吗?
有人嘲笑你吗?
遇到拒绝了吗?
容易／困难——熟悉／未知，做的过程——提升的过程。
新生儿——进步，老朋友／满月／让生命成长，生命中新的东西，新能力、自信、喜悦，勉强开始――喜悦的收获，新的习惯形成了吗？
开始自我栽培，培养自己，好习惯代替坏习惯――
定量工作：
分段吃鱼
５００元――储蓄健康、幸福圆梦
１人――如何起步
我的心愿图――加分
１．工作计划――打电话：
新结交的朋友、准对象、顾客、部门领导、辅导员，沟通、邀约、服务、请教、汇报进展；
２．外援――“问讲话方便吗？
警察／导师，督促／指导，辅导员电话，盯着你／及时帮助你，你真想把罗麦做好，你自己督促，
３．说话要识实务：
先新人，后老人，领导人；
注意力在对方身上，让人喜欢――产品、自己、中心这些人、快乐，
４．相信：
相信――公司、产品、上级、部门、自己
产品ＯＰＰ
一．销售研讨
1．从业的自豪感：
营销的社会地位、别人的嘲讽、误会、脸色
2．相信――公司、产品、上级、部门、自己
1．为什么不上货架？
这样的销售方式有好处？
从业的自豪感？
2．产品知识从哪里学？
产品标签、单张、追求、书、ＶＣＤ、自用、上级、培训中心
3．销售的关键――产品性能转化成顾客利益，演练
4．发现需求：
关心
5．顾客名单：
寻找需求、发现并创造需求
6．准备：
工具、资料、产品
二．分组讨论：
我是如何迈开销售的第一步？
三．问题探讨：
１．自用是必要的吗？
为什么？
（1）了解产品、获得感性认识
（2）建立对产品的信心――罗麦事业的根本信心
（3）了解使用方法和性能，有心得，以便做好售后服务
（4）使用产品后，更具形象和气质
（5）言行一致／诚实
（6）生活态度－－善待自己
（7）第一次成功销售
（8）蒜素片、蕃红素两大核心产品；
（9）教育小组、辅导
２．我们是如何看待别人的拒绝？
正常，别人／我，
●买不起－需求
●销费观念
●信任度
●不接受此种销售方式、拒绝了解
●场合不对
●讲得不好
３。
我们是如何促成交易的（成功销售的要点）？
●买信号：
眉、手、身、问、表示试用、介绍
●神气话术
●下危机
●从众，销售记录、案例
４．我们如何寻找客户、扩大销售额？
如何做好服务
客带客、收入、回访带小礼品，
――顾客档案――奖品
５．罗麦里必不可少投资？
自用、学习、周转产品，
０．我们是如何自我激励？
（1）成功百战图
（2）ＶＣＤ
（3）为什么做罗麦
（4）中心
（5）励志书
（6）目标视觉化
（7）敌人的照片
6．作业
网络图／百战百胜图
工作计划
产品讲解演练４个
OPP2个
学产品讲解、ＯＰＰ
心愿图
背价值观
背诵《人生价值观》、――加分
第三天：
邀约、跟进
１．产品：
蒜素片，蕃红素
沟通：
为什么吃营养补充食品？
为什么选择罗麦系列？
什么叫健康：
精力；
责任；
体重；
头发；
肌肉皮肤；
休息睡眠；
眼睛；
抵抗；
适应；
公德；
影响因素：
自我意识６０％；
遗传１５％；
社会１０％；
医疗８％；
气候环境７％；
如何获得：
心情、运动、休息、营养；
食物和药物：
建造／治疗病痛、亚平衡
营养现状：
饮食缺乏多样性；
主要食物份量不够；
营养价值低的食物进食过多；
饮食无度、不规律、误餐／节食、挑食、烟酒、咖啡／茶、药物、匆忙的生活方式、压力、污染、运动、情绪、
生命阶段――儿童、成年、孕妇、老年人
谁需要营养补充食品：
正常人、亚健康的人、病人
谁易于买营养补充食品：
儿童、在乎自己美貌／健康的女人／男人、老人、
为何选用罗麦系列
２．ＯＰＰ奖金――公平性可行性加入条件
３．为什么做罗麦？
３．邀约、引见、跟进
推荐的正确心态：
利用／帮助；
给予／求人；
怕误会／照妖镜；
怕不成抱怨／媒人；
Ａ．准备：
你能给对方什么？
机会／产品
Ｂ。
如何打电话？
自信、热情、主动权、控场，不求人心态，专业感，
演练：
“你是个能自己做事的人，你可以做老板”
“你心目中理想的工作是什么？
“你心目中理想的工作待遇／报酬是什么？
“你对哪类工作感兴趣？
“你希望又能减少压力又能增多收入吗？
“我平时参加一些朋友聚会，交朋友过程遇到很多机会，
“压力很大，老得快，娱乐活动、
●沟通：
唤起回忆，赞美、联络感情；
围绕ＦＯＲＭ、寻找兴奋点；
引发兴趣；
●打断
●邀约：
２选１
●控制
●再邀约
Ｃ．ＯＰＰ前的引见：
介绍、配合、演练：
ABC原则、融入、自在
Ｄ．邀约后的准备工作：
邀约后，准备什么：
资料、产品， 书包，
Ｅ．ＯＰＰ后的跟进：
如何会后会，演练
Ｆ。
话题：
帮助人――产品――：
省、效果好、实惠、物超所值（用的开心、感激）
――机会――：
成――奖金、工资、主管、销售公司／生意、改变一生，
不成（放弃）――无风险、学生活知识、提高自己素质、充实时间、结交人生积极的朋友
把老朋友找回来，共同做一件事情，一起成功，又开心又赚钱，何乐而不为？
条件――结果，口才、能力、人际关系、时间、
你身边的人――用＼做，生活水平提高
第四天：
正确的观念和态度
1．产品――蓝黛尔。
仙肤莱
如何配：
手法：
Ａ。
为何要护理皮肤？
形象、自信、好心情、吸引力、给人美感、让人喜欢
目前存在的错误观点：
不护理－怕副作用；
杜绝一切美容品／怕麻烦；
畏惧／怕掌握不了；
美容院；
换牌子；
道听途说乱护理；
Ｃ。
什么才算好品牌？
1．针对不同皮肤类型有分类：
2．基础护肤包括：
3．日霜防晒：
4．特别产品满足个性需要：
5．安全性：
6．见效性：
为何选用蓝黛尔和仙肤莱？
2．价值――优越性－比其他行业
比其它销售
定位：
生活必需品，人人都需要、且反复使用，市场大；
品种：
品种多，易于销售、易于起步；
从业人员：
男女老少都可从事；
品牌：
从事过程：
贴近生活，实在、有趣，有人扶助；
上升空间：
公平可超越，无限；
成果：
建立自己的事业，获得保障，有钱有闲；
发展：
保障：
公平性、公开
退货
比上班：
时间弹性，没有销售额规定；
自由
精神面貌：
有自尊、有希望、有乐趣。
自己掌握进度，不用看人脸色；
生活丰富多彩、富于变化、有活力；
能力、知识
收入、保障、浓缩
自己掌握，不受人为因素影响；
成功机会
同事关系：
伙伴相互鼓励，领导真诚帮助，良性成长空间；
交际圈，
医生／风险、教师／单调、技术员／没成就感、文员／没前途、中层干部／前途不保、
比做生意：
投资：
小；
风险：
没有；
经验：
有人引导；
关系：
不需要特殊社会关系；
人才：
培养的人才不会成为对手，永远与自己有关；
发展空间：
无限
获得保障，有钱有闲有智慧；
个人生活：
兼顾家庭生活、同时获得健康和魅力；
Ｄ。
比养尊处优：
生活充实，同时没有业绩压力，时间弹性；
生活品质：
学会很多生活知识，生活品质更高；
社会地位：
有自己的事业，有成就感；
社交范围：
结交各行各业人士；
有机会出席上流社会的场所，享受贵宾待遇；
有魅力的女人、好妻子、好母亲
Ｅ。
退休：
健康、年轻、
如何给别人信心做罗麦：
投资／风险、产品示范、讲故事、邀约继续了解、
3．正确的观念和态度：
首先明确：
我想得到什么：
兼职时间，全职态度
老板的心态――主动：
琢磨、盘算、计划，没基础－学习、归零
样品、周转产品、学习、工具、资料、服装、
合作：
需要帮助、团队运作――包容，
相互看：
看优点、看积极的，求大同、存小异：
与其改变别人、不如改变自己，
严于律己、宽于对人――包容别人过失、对自己不随便犯错误、无所谓、
领导人》成员；
自己》成员；
积极》不积极的，做的》不做的，集体利益》个人利益、
团队目标：
最好中心，
独立？
自己的生意自己做，不靠、不等、依赖、要求，福分／本分，
分享：
助人为乐、随时随地－改变
听话：
童心，不要把外界的杂念带入罗麦，专注／分心
好方法，会议，易学、易教、易复制；
只要对大多数人最有效＝对我最有效
坚持：
耐力／新奇、希望／／浮燥、急功近利、急于求成
积极而不心急，行动上努力３Ｓ＋心理上等待成功
Ｇ。
乐观：
无限大的、不可估量的远景：
个人成长、朋友观念、处境、市场成熟
用心：
罗麦里保持单纯、把精力用于罗麦之外的世界、市场占有量、
１１．罗麦里如何借力？
不单干、听课、汇报进展／追踪、及时指导
适应－这种情况下，我怎么办
几个原则：
1．同行竞争／不抢原则：
用服务、用实力吸引，
兔子不吃窝边草，通告、三个月
2．不送／不排线原则：
谁约／带来是谁的，不送／排线――等、公平，
3．分级管理原则：
效率、杀鸡何用宰牛刀，找最近的积极的领导人，他解决不了的再往上找，把领导人用在刀刃上
４．乐于销售领导人、主讲嘉宾、会议，习惯自我销售：
在外人面前不要过于谦虚――自信、自豪、给人信心、兴趣、快乐――习惯、不自觉的流露，给予人的感觉，
资金 积累
话题探讨：
１．为什么要持续聚会？
习惯、持久、氛围、信心、锻炼成长、加速成长
动力、鼓励、保持热电厂、快乐、
专业知识、加深了解、经验、信息
借力、凝聚力、推动成员、弯路、合作、
2．到聚会中获取什么？
1．学――听、笔记、课、谈、说
2．问――领导人有时间、新人走后
3．带人、
4．定货――钱
5．.帮助他人／麻木／敏感、
6．管理好培训中心
7．有效带动团队、发展事业
8．友谊
第五天：
建立良好的人际关系
1．产品――拳头产品有哪些？
卖点在哪？
2．定目标：
短期、中、长
3．我的目标：
4．讨论：
一万月薪我会怎么用？
5．主题探讨：
建立良好的人际关系：
团队――发展－网络人才；
管理、带动－人格管理／压制、管制；
相遇－相识－相知－相惜还是相离？
天生的人缘／朋友不多、但有深度――都适合做罗麦
人与人相差不多――人是多面的，积极／消极、善／恶，环境、你把你善的一面拿出来，你就会与善的相遇――他人是我们的镜子
易位思考、将心比心、你想别人怎样待你，你就怎样待人
１．尊重――
２．真诚待人、‘我能帮到你什么？
’
３．开个感情户头：
友爱、人情、善良、包容
６．分组讨论：
１。
什么是常见的不受欢迎行为？
语言：
粗鲁、自我表现、打探隐私、打断、
行为：
站、坐、脱鞋、
外表：
穿着打扮不合适宜、
不自信、
２．如何引起别人的好感和好奇心？
高雅
热情、自信、微笑、同情、肯定、以诚相待、投其所好、
３．你喜欢和什么样的人交往？
比自己好的人，
真诚、正直的人、
关心、倾听、
独到见解
４．什么是常见的不受欢迎的个性？
挑剔、自私
ＢＴＣ的感想／我学到了什么：
我对ＢＴＣ的建议：
结业鼓励：
罗麦的困难－－其他行业的困难：
累，拒绝，
五年超过别人三十年的话，你准备付出什么？
空出双手，拿，放弃――得，猴子
２４小时，时间是个容器，
帝王将相宁有种乎？
吃自己的饭，流自己的汗，靠爹靠娘，不算是好汉。
卡耐基：
给我三个条件，我就可以造就成百万富翁－－做一个决定，并承担重要诺言、行动并坚持你的行动
我要成功，因为我立志成功。
我要去我想去的地方，做我想做的事情，成为我想成为的人，为此，我会竭尽全力，直到成功。
毕业典礼：
结业证书――参与全部课程、扣分５０分以下
毕业证书――销售元上、介绍２个以上、认识新人１５以上
最高销售奖：
最高介绍奖：
个人总分奖：
我的心愿 制表人：
我希望未来生活在哪里：
我心目中理想的住宅：
面积――６０／９０／１２０／１５０平方米／？
购置费――
每月开销――
我希望拥有第一部的车子：
车型――夏利／桑塔纳／本田／奔驰／/？
我喜欢的旅游度假：
地点――国内游／东南亚／欧美游／？
时间――每年几次：
每次多久：
开销――
我计划的子女教育：
将来成为什么样的人――
幼儿园／小学／中学――
大学――国内／国外
每月开销――
我对父母的回报：
精神／物质／时间——
我作为妻子／丈夫，希望每年给配偶送的礼物／开销：
我的日常家庭生活，每月所需开销：
我在朋友交际中，每月所需开销：
我的爱好：
项目――
所需开销－—
所需时间－—
我愿意做的慈善活动：
所需开销——
所需时间／精力——
理想生活，我需要每月收入：
相应罗麦级别：
达成时间：
今年，我最想做的一件事：
我为什么要做这件事：
罗麦能怎样有助于达成这件事：
计划达成时间：
所需工作量：
所需工作时间：
我希望自己成为什么样的人：
人类因为梦想而伟大；
只有你敢想，才有可能实现
没有规划的人生是盲目的、杂乱的、琐碎的、没有质量的
五十个名单 制表人:
制表时间:
姓
名：
电
话：
话
拓展人际关系，开发全新市场
建造一个基石，让自己立于不败；
寻找一份事业，让自己免于贫穷；
下定一个决心，让自己实现诺言；
掌握一个机会，让自己享受人生；
拓展一层关系，让自己相交天下；
挑战一种自我，让自己品味成长；
开发一种潜能，让自己无中生有；
选择一个战场，让自己开疆扩大；
付出一份努力，让自己成就超然；
实现一种渴望，让自己美梦成真！
周行事历 制表人：
时间段
月日
-07:
07:
00-07:
30
30-0
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