商务策划复习题文档格式.docx
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C、完整性D、系统性
11、以广告促销为中心，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商、批发商向制造商求购，由下至上，层层拉动购买，这种促销策略是（D）。
A、宣传式说服B、交涉式说服
C、推式策略D、拉式策略
12、创新技法中的观察法、实验法、模拟法、假说法、归纳法和演绎法等，都是类属于（C）的具体方法。
A、组合类创新技法B、激励类创新技法
C、研究类创新技法D、类比类创新技法
13、“凡战者，以正合，以奇胜”。
在“正合”的主要因素中，除了有形资源、无形资源、显在优势之外，还有（B）。
A、环境资源B、潜在优势
C、潜在威胁D、政治资源
14、消费者如何选择所需的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（A）进行估价而决定的。
A、效用B、需要
C、满足D、价值
15、在策划的运作程序中的设计策划方案阶段，要考虑的因素很多，主要应考虑的内容不包括：
（B）。
A、从现有条件和能力出发B、量化策划目标
C、方案要齐全、各具特色D、精心编写策划书
16、任何策划都需要立足于现实，这体现策划的（B）。
A、目标性B、可行性
C、新颖性D、可适调性
17、SWOT分析法又称为（D）。
A、波特五力分析法B、鱼骨头分析法
C、竞争分析法D、态势分析法
18、将一个复杂的相互关联、相互作用的整体事项，分解成若干子事项，再对每个子事项进行策划研究，从而达到易于分析、便于实施活动目的的策划创意方法称为（C）。
A、重点法B、移植法
C、分解法D、组合法
19、麦当劳前总裁曾经说过：
“记住，我们不属于餐饮业，我们属于娱乐业。
”这句话的意思是：
（D）。
A、麦当劳将准备投资进军娱乐行业。
B、娱乐业的发展将促进餐饮业的发展。
C、娱乐业的利润更加丰厚。
D、快乐和欢笑的满足才是麦当劳的核心产品。
20、2006年7月，刘翔在瑞士洛桑田径超级大奖赛男子110米栏比赛中以12秒88的成绩打破世界纪录，在刘翔破纪录当天，刘翔代言的可口可乐、耐克、伊利等全部投放了网络广告，其中，耐克当天赶制出的电子广告，在上海外滩震旦大厦户外电视屏幕上播放。
刘翔13日归国时，身穿耐克特意赶制的印有“12.88”的T恤，《北京晨报》和上海《东方体育日报》头版刊登了耐克的12秒88广告。
当天下午，北京王府井大街和上海淮海路的耐克户外广告，都换成了12秒88的巨幅内容。
可口可乐在刘翔破纪录之后，也迅速召开了会议，但相比耐克，可口可乐只推出网络广告等部分内容，这与耐克的“凶猛”营销无法比拟。
这次事件营销的案例说明了策划应具有的基本特征之（C）
A、一定的虚构性B、相对的新颖性
C、相对的超前性D、可操作性
21、确定企业形象识别与传播的最佳方案是（A）的范畴。
A、企业形象策划B、企业文化策划
C、企业品牌策划D、企业公关策划
22、营销策划书要注意突出重点，简明扼要，抓住企业营销中所要解决的核心问题进行深入分析，并提出可行性的相应对策。
这体现营销策划书撰写的（C）。
A、逻辑思维原则B、重点性原则
C、简洁朴实原则D、可操作性原则
23、从正常思维的反向路线来探求解决问题的思维方法属于策划思维的（A）。
A、逆向思维法B、实证法
C、背景转换法D、立体思维法
24、大学生通常都面临就业，要想获得良好的职场人缘，以下哪种做法是不适宜的：
A、要注意尊敬不喜欢你的人
B、要把过去的事情全让人知道
C、要明知故问：
你的钻戒很贵吧！
D、不要期望所有的人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢你就是成功的表现。
25、明确广告目标后，选定广告媒体，再计算出为实现这一广告目标应支出的广告费用，这种广告费用预算方法是（B）。
A、销售百分比法B、目标任务法
C、竞争对抗法D、倾力投掷法
26、策划的思维过程可以概括为（A）。
A、搜集、整理、判断、创新B、搜集、整理、策划、创新
B、搜集、整理、判断、发展D、搜集、整理、分析、策划
27、以下案例典型体现出策划博弈原理应用的是（A）。
A、诸葛亮的《空城计》B、偷袭珍珠港事件
C、蒙牛的《超女营销》D、诸葛亮的《隆中对》
28、“难得者时，易失者机，迅而行，速哉！
”这句话所强调的，是创新思维的（A）。
A、超前性B、逆向性
C、联想性D、发散性
29、为防止国家经济加速下滑，实现2009年保八目标，国务院正陆续制定重要产业的调整和振兴规划，2月19日国务院常务会议审议并原则通过轻工业和石化产业调整振兴规划，决定进一步加大“家电下乡”政策实施力度，会议认为，轻工业是丰富人民物质文化生活的重要产业，承担着繁荣市场、扩大就业、服务“三农”的重要任务。
这次振兴规划符合策划方法的（A）。
A、重点法B、背景转换法
C、回避法D、捆绑连接法
30、策划者根据系统原理，从多角度，全面而综合思考思维问题的方法称为（C）。
A、逆向思维法B、侧向思维法
C、立体思维法D、组合思维法
31、策划的直接目的是（A）。
A、创造效益B、促销
C、产生创意D、方案实施
32、运用群体经验和知识来论证和优选决策方案的方法称为（B）
A、六顶思维帽法B、头脑风暴法
C、发散思维法D、专家轮转法
33、点子与策划的关系表述正确的是（A）。
A、点子是策划的重要组成部分B、策划是点子的重要组成部分
C、点子包含策划D、策划属于点子范畴
34、通过设法使某一事物的某种功能也为另一事物所具有而解决某个问题的移植方法称为（D）。
A、技术移植法B、方法移植法
C、原理移植法D、功能移植法
35、荀子在《劝学》中说：
“登高而招，臂非加长也，而见者远；
顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。
假舆马者，非利足也，而至千里；
假舟楫者，非能水也，而绝江河。
君子生非异也，善假于物也。
”，此段话的理念和商务策划获利策略的（B）的观点是相同的。
A、合纵连横B、借势造势
C、名人效用D、非常手段
二、多选题（每题2分，多选少选都不得分。
请把正确的选项写在括弧内。
）
1、营销策划技巧主要体现在“时”、“空”、“势”、“术”四个字上。
以下内容体现“势”的有（）。
A、企业自身的优势与特色B、外部环境的优势
C、市场机会D、政治环境
2、田忌赛马体现策划思维方法中的（）。
A、立体思维法B、侧向思维法
C、逆向思维法D、组合思维法
3、促销工作的实施重点包括：
（）。
A、主题明确B、策划新颖周密
C、分工细致，细节周到D、人员到位、物资到位、舆论到位
4、以下反映营销策划实施过程中重点运筹的问题的是：
A、人际关系B、资金运筹
C、媒介关系D、政策导向
5、营销策划中的3C分析法是指针对企业所处的微观环境——（）三大方面进行全面的营销扫描与分析的一种方法。
A、消费者B、竞争者
C、供应商D、企业自身
6、模仿、抄袭、克隆是人类的本能之一，把某一领域成功的事物或方法照搬到另一领域或事物里，加上本土化适应，就是营销策划方法中的移植法。
以下的案例中，哪些具有移植法的特点？
A、很多城市的“缩微景观”主题公园B、几乎所有产品都有的形象代言人
C、打八折与“买八赠二”D、“农夫山泉有点甜”广告
7、营销策划书的撰写目的是（）。
A、为企业领导提供决策参考B、准确、完整地反映策划内容
C、充分有效地说服决策者D、作为执行、控制与评价依据
8、在知识经济时代，有三个最基本的特征：
A、现代化B、全球化
C、信息化D、知识化
9、以创新为目的的策划思维显著的特点是（）。
A、发散性B、可行性
C、超前性D、新锐性
10、策划思维的过程包括（）。
A、整理B、判断
C、搜集D、创新
11、筹集足够的资金对于创业者来说是至关重要的，对于大学生来讲，资金问题尤为突出，更需要精心策划，巧妙进入，以小博大，见效较快的途径包括（）。
A、寻找加盟机会B、接手亏损企业
C、与人合作D、争取小额创业贷款
12、产品的生命周期是指产品从投入市场到最终退出市场的全过程，一般经历如下几个阶段：
A、导入期B、成熟期
C、衰退期D、成长期
13、在日常策划中，还可以从以下几个方面寻找策划的切入口（）。
A、从顾客的希望切入B、从顾客的抱怨切入
C、从畅销产品切入D、从顾客的特殊需要切入
14、策划人才的三种类型包括（）。
A、职务策划B、职业策划
C、专业策划D、自由策划
15、创新人才应具备的基本能力有：
A、观察能力B、学习能力
C、沟通能力D、表达能力
16、以下哪几个字可以体现营销策划的技巧？
A、“空”B、“术”
C、“势”D、“时”
17、创新主要包括以下三种行为（）。
A、创新行为B、发明行为
C、创造行为D、策划行为
18、商务策划师所应遵循的职业道德规范包括（）。
A、遵守国家法律、法规和各项政策，不违法违规从事
B、始终把客户利益放在第一位，不借策划之便谋求个人私利
C、为客户保守商业秘密，未经许可，不得泄露客户信息
D、团结业内人士，不诋毁同行
19、在策划的运作程序中策划方案的选择主要应把握以下几方面原则（）。
A、目标原则B、可行性原则
C、创新原则D、价值原则
20、综合分析中外专家关于策划的描述，可以将策划的基本要素归纳为以下几点：
A、策划的主体B、策划的客体
C、策划的外部环境D、策划的资源和条件
E、策划的思维方法F、策划的具体对象和想要达到的目的
21、目前介入婚宴酒市场的品牌并不多，由于难以找到专门的婚宴用酒，许多人不得不把金六福、今世缘等比较吉祥的品牌当成婚宴用酒，为此，五粮液集团专门为新婚喜筵量身定做了婚宴酒，其市场定位的原则是（）。
A、根据具体的产品特点定位B、根据特定的使用场合及用途定位
C、根据顾客得到的利益定位D、根据使用者类型定位
22、以下属于渠道策划范畴的是：
A、通过新闻媒体发展代理商B、寻求合作伙伴
C、与广告公司合作，确定宣传方案D、连锁经营
23、民办高校招生竞争日趋白热化，请看这条上海某报上的新闻：
“在4月25日举办的民办高校招生咨询会上，孔祥东现场弹奏一曲《黄河船夫曲》为上海某职业技术学院吸引了足够的眼球。
一名家长表示，这么近距离看孔祥东演奏很难得，以往花几百元买门票也只能远远地听。
但她同时表示，明星的表演不会影响她对学校的选择，最值得关注的还是学校的教学质量。
”从这条新闻中家长的观点，我们可以得出以下结论：
A、营销的价格策划很重要
B、营销的核心是创造客户价值
C、有效的市场定位并不取决于企业是怎么想，关键在于顾客怎么看
D、促销需要创新
24、营销策划效益预测主要包括（）。
A、直接经济效益B、间接经济效益
C、社会效益D、政治效益
25、以下选项中属于策划的本质属性是（）。
A、利益性B、竞争性
B、排他性D、创新性
26、对策划方法的不定，我们应作如下正确的理解：
A、策划方法自身在不断变化，再成熟的策划方法也不可能一成不变，他会因方法应用者的删减、添加、改造而有所不同
B、策划方法应用在不同领域会有不同的效果
C、策划方法很多，策划者可以灵活应用，随时改变方法，活用已有的方法
D、策划就是创新，策划方法随着策划人的智力创造而不断涌现
27、SWOT分析法要综合考虑企业外部环境与内部条件的各种因素，进行系统评价，主要评价内容包括（）。
A、外部环境机会B、外部环境威胁
C、自身优势D、自身劣势
28、典型的品牌策略包括（）。
A、产品线扩展B、新品牌
C、多品牌D、品牌扩展
29、按照商务策划的对象划分，可以分为以下几种：
A、战略策划B、战术策划
C、领域策划D、实施策划
30、以下关于广告的观点、论述，正确的有：
A、广告为我们及家人建立了一个改善衣食住行的目标，也促进了个人向上奋发的意志和更努力的生产
B、定位是广告策划的核心
C、广告就是越奇怪越另类越好
D、广告的一个重要的目标就是吸引目标受众的注意
三、判断题（每题1分，正确的请在括弧内写“T”，错误的请在括弧内写“F”。
1、21世纪是知识经济时代，新规则、新资源、新工具是这一时代背景下对企业和商务策划师的基本要求。
（T）
2、策划方案的实施比策划创意更重要。
（F）
3、所谓实证法就是用事实说话，用实际的、消费者看得见、摸得着的功效来证实产品的优越性。
4、组合类创新技法：
侧重于根据目标原则，将两个或以上的因素巧妙组合，从而获得具有整体功能的新成果。
5、策划方案是企业可行性研究分析报告的一种。
6、现代商务策划≈西方战略计划＋日本企划应用＋中国策划智慧。
7、营销策划中的选“时”就是选择策划实施时间。
8、营销策划主题是一项策划所要传播、诉求的中心信息。
9、SWOT分析法也称头脑风暴法。
（F）
10、分销策划属于渠道策划的范畴。
11、按策划的范围划分主要有全程策划和领域策划。
12、创意是人的主观反映，客观存在，仅存在于特定的时间和地点。
13、策划部门是企业的决策部门之一。
14、创意是商务策划的核心，也是策划方案的生命和灵魂。
（T）
15、新闻策划是属于营销策划范畴，属于借势策划。
16、表达能力是一位合格的商务策划师的基本能力，其中口头表达能力可以概括为“信、达、雅”，这三个字也可以用另外三个常用字组合表达——真、善、美。
17、策划的思维机构是：
状态、角度、方法、程序等四个要素的组合。
18、重点法揭示了策划思维的“范围”特性。
19、SWOT分析法常见于各类营销策划方案。
20、企业常见专题策划的广告策划即确定促成客户购买行为和效果的最佳方案。
（F）
21、策划与咨询可以形象地比喻为“复印原件”和“复印机”的关系。
即：
咨询——做“复印机”（咨询公司）和开发复印纸（用户），策划——制造“复印原件”（创造知识）。
22、商务即指一切以利益为表现、以交换为目的、以货币为手段的个人或组织活动。
（F）
23、融资策划：
顾名思义，融资就是融入资金，融资策划就是制定企业获取或借助资金的新方案。
24、策划是创新型的思维，需要有一定的超前性，必须满足：
相对于其他策划者思维形成所需的时间超前；
相对于市场形成或成熟的时间超前。
25、策划起源于中国，春秋战国时期已十分兴盛，迄今已有几千年的历史。
四、案例题（每小题2分，根据背景资料完成作答。
（一）、背景材料——《少林寺：
现代化生存、商机与没落》
上个世纪90年代，人们突然惊奇地发现，在被注入时尚、新潮、高科技等现代化的元素后，少林寺，这座千年古寺似乎变得有些不一样了。
少林寺开始发展“功夫经济”，这个清静之地卷入了市场的逻辑。
从2004年开始，少林寺更开始了一系列惊人举动，如少林寺大修、恢复“少林药局”、公布少林秘籍等，少林功夫的申遗程序也随之启动，一切都按照预先设想的步骤在发展，然而落选的结局有些出人意料……
一、少林寺授权网络游戏《少林传奇》
少林寺首次授权台湾中影公司电视动画影集《少林传奇》制作和玩酷科技关于少林题材的网络游戏《少林传奇》制作，第一次将少林文化融入这款以隋唐少林最为强盛时期为背景的3D网络游戏……
二、少林武僧团巡演全球
1988年元月，首次公开对外表演；
现在武僧团的足迹已经遍及多数国家。
三、旅游成大产业
从1974到1978年根据门票统计少林总共的游客是20万左右。
而到1982年少林的游客达到了70多万人，1984年达到260万人，90年代以后游客基本稳定在每年150万人左右。
四、武术培训遍地开花
到90年代，少林寺附近的武术学校几乎是遍地开花，学生总人数达到32000多人。
五、少林药局重挂牌
2004年6月，有“中国佛门医宗”之称且悬壶济世700余年的“少林药局”重挂牌，“行军散”“珍玉散”和“观音膏”3种少林医宗秘方也作为首批秘方在网上向全球公示。
六、影视、明星
电影《少林寺》救活并成就了少林寺；
如今的少林寺已经可以反过来成就电影和明星。
少林寺还设立了“河南少林寺影视有限公司”。
释小龙就是释永信的弟子和干儿子。
释小龙原名叫陈小龙，他的父亲叫陈同三，是嵩山少林寺武术学校的校长，和释永信私交不错，释小龙可以说是释永信捧出来的，1993年6月7日，应台湾中国文化大学邀请，以释永信为团长的少林寺佛教文化访问团去台湾。
作为随团惟一的俗家弟子，这也是小龙人生的转折点。
他在那个会上被片商看中。
七、饮食
1998年成立了“少林寺事业发展有限公司”，经营少林素饼和少林禅茶已经注册了国内29大类近100个商标，向一些社会企业特许授权使用“少林”商标……
八、其他
少林寺拳法研究会、少林寺网站、少林寺红十字会、少林书画研究院、中华禅诗研究会、少林寺慈善福利基金会……
少林寺再次被推到风口浪尖。
……
2005年4月26日，文化部传出消息：
素有“天下功夫出少林”美誉的少林功夫申报联合国人类口头与非物质文化遗产落选。
少林寺的名气是越来越大，但骂名也随之而来，最具有代表性的说法便是“少林寺已经沦为赚钱机器”。
少林实业发展有限公司总经理钱大梁在接受周末报记者采访时说：
“在释永信方丈为少林寺所制订的发展战略中，商业化仅仅只是一个手段，而不是最终目的。
我们处在一个商业社会中，市场化就是发展的最有效途径。
只要能够保护和发展少林文化，一切有效的手段我们都会使用，比如注册商标、商业演出甚至申遗。
”
钱大梁认为，现在少林寺的门票是40块钱，那么就意味着一个信徒如果每天来烧香，每天都得掏40块钱，这势必影响到少林文化的传承。
“没有信徒、香火，文化的传承是受影响的，僧人给游客表演与自己练功，味道肯定不一样。
”他说，“现代社会里，如果政策定位得当，信徒会要求寺院文化保持纯正，并不需要政府另外采取什么特殊措施。
在信徒与寺院的互动中，传统文化的继承、保护和创新就自动完成了。
释永信还有更难解决的问题：
早在10多年前，少林寺就因为各地商家盗用少林之名头疼不已，虽然少林寺自1998年成立了维护自己知识产权的机构，并注册了相关商标，但至今为止，少林文化仍在遭到各方破坏。
据不完全统计，目前国内使用“少林”商标的有几十个，涉及食品、医药等多个行业。
其他国家注册的与“少林”相关的商标则多达一百多个。
“少林功夫”更是被大量抢注。
在网上点击“少林寺”三个字，便会冒出各种数不清的“少林武术学校”的招生广告。
钱大梁说：
“少林文化在千百年的流传中，不可避免地会出现扭曲变形。
少林寺在去年公布秘方秘籍，目的就是让世人更加全面、准确地了解真正的少林传统文化。
”而针对少林文化面临的冲击，释永信则表示，少林寺将用10年或更长的时间来改变少林文化中断、变形、商业化的局面。
阅读以上素材，回答如下问题：
1、以“少林寺”为主题的一系列策划，从策划的宏观作用上看，体现出策划的什么作用？
（3分）
改变企业发展方式的作用
2、“少林寺”作为一个国际知名的品牌，在商业营销上的一系列开发，是运用了品牌策略中的哪种？
品牌扩展策略
3、文章中的少林寺商业开发“一、二、三、四、五、六、七、八”内容，非常符合策划常用创意方法中的哪种方法？
Z组合法
4、从营销策划的角度看，你认为“少林寺”的核心产品是什么？
文化
5、以策划的预测功能看，你认为，基于以上信息，“现代化生存、商机与没落”波涛中的少林寺按照现有品牌延伸策略执行，其品牌价值会怎样？
文化涵养日益淡化
（二）、背景资料——《几则旅游营销案例》
（1）、乔家大院和电视剧《乔家大院》
电视剧《乔家大院》的热播引起了全国的“乔家大院热”，天南地北的游客纷纷慕名而来。
乔家大院是晋商乔家的院落，因房屋建筑雕刻精美而在晋中民居中具有突出的代表性，90年代初张艺谋著名电影《大红灯笼高高挂》在这里拍摄，很多人都是从这部电影中，知道了山西乔家大院，而电视剧《乔家大院》在央视的热播，更让这里的知名度大大增加，同时这里的游客倍增。
影视是一段奇妙的心灵旅行，而情境游可以让人们产生一种身临其境的难忘体验，为风景注入了人文情感和难以忘怀的记忆，这种体验营销才能为景区带来差异化的长久生命力，从而才能解决掉“游客为什么要到景区来？
”这样一个旅游消费原点的问题。
宁夏镇北堡西部影视城，就是以贩卖荒凉而著称，在其拍摄过《红高粱》、《大话西游》、《红河谷》、《黄河绝恋》、《新龙门客栈》等片的拍摄现场，游客不仅可以参观，还可以穿上50多部影视剧曾经使用过的300多套服装，听从专业导演、摄像师的安排，亲自演一回影视剧的精彩片段，并剪辑录制成VCD盘，还能要求编辑把原版电影声音甚至镜头切入自己的录像中。
通过影视现场的情景再现和亲自体验，完成游客的一种心灵旅游，带来了新的增值。
晋商文化这个丰富的人文宝藏，为乔家大院和山西景区旅游品牌的成长孕育了丰厚的底蕴和生命力。
晋商文化才是山西人文类景区的发展灵魂，如何围绕晋商文化进行深度旅游营销，进一步提升人文景区的文化价值和商业价值，是
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