电子商务课程范围总结Word格式.docx
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COMCommonObjectModel公用对象模型
CORBACommonObjectRequestBrokerArchitecture通用对象请求代理结构
CPCCostperclick-through每次点击成本收费模式
CPMCostperthousandimpressions千人印象成本收费模式
CPSCertificatePracticeStatement认证操作规定
CRMCustomerRelationshipManagement客户关系管理
CTIComputerTelephonyIntegration计算机与电信集成
CTOChiefTechnologicalOfficer首席技术主管
CVMCustomerValueManagement客户价值管理
DAFDeliveredAtFrontier边境交货
DBMSDataBaseManagementSystem数据库管理系统
DCEDataCircuit-terminatingEquipment数据电路终端设备
DCOMDistributedComponentObjectModel分布式组件对象模型
DDNDigitalDataNetwork数字数据网
DDPDeliveredDutyPaid目的地交货,关税已付
DDSSDistributedDecisionSupportSystem分布式决策支持系统
DDUDeliveredDutyUnpaid目的地交货,关税未付
DESDataEncryptionStandard数据加密标准
DHCPDynamicHostConfigurationProtocol动态主机配置协议
DMDataMining数据挖掘
DMLDataManipulateLanguage数据操作语言
DNSDomainNameServer域名服务器
DSCDecisionSupportCenter决策支持中心
DSLDigitalSubscriberLine数字用户线路
DSSDecisionSupportSystem决策支持系统
DTSDigitalTime-stampService数字时间戳服务
DWDataWarehouse数据仓库
EAIEnterpriseApplicationIntegration企业应用集成
EBElectronicBusiness电子商务(广义)
ECElectronicCommerce电子商务(狭义)
E-CashElectronicCash电子现金
E-CheckElectronicCheck电子支票
ECMLElectronicCommerceModelLanguage电子商务模型语言
E-DebitElectronicDebit电子债务
EDIElectronicDataInterchange电子数据交换
EDPElectronicDataProcessing电子数据处理
EFTElectronicFundsTransfer电子资金转帐
ELANEmulatedLocal-AreaNetwork仿真局域网
E-mail电子函件
EoNEdgeofNetwork网络边际
ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源规划
ESExpertSystem专家系统
E-WaalletElectronicWallet电子钱包
FDDIFiberDistributedDataInterface光纤分布式数据接口
FMSFlexibleManufacturingSystem柔性制造系统
FOBFreeOnBoard装运港船上交货
FSMLFinancialServicesMarkupLanguage金融业务标记语言
FTPFileTransferProtocol文件传输协议
GDSSGroupDecisionSupportSystem群决策支持系统
GIICGlobalInformationInfrastructureCommittee全球信息基础设施委员会
GTGroupingTechnology集成技术
GUIGraphicalUserInterface图形用户界面
HTMLHyperTextMarkupLanguage超文本标记语言
HTTPHyperTextTransferProtocol超文本传输协议
IAPInternetAccessProvidersInternet接入服务商
ICIntelligentCard智能卡
ICPInternetContentProvider内容供应商
IDSSIntelligentDecisionSupportSystem智能决策支持系统
IISInternetInformationServerInternet信息服务器
IISInternetInformationServer因特网信息服务器
IMAPInternetMessageAccessProtocolinternet消息访问协议
IMSIntegratedManufacturingSystem集成制造系统
IOTPInternetOpenTradingProtocol开放贸易协议
IPInternetProtocol网际协议
IPInternetProtocol因特网协议
IPXInternetPacketeXchange网际信息包交换协议
IPXInternetworkPacketExchange因特网包交换
ISAPIInternetServerAPI因特网服务器应用编程
ISDNIntegratedServicesDigitalNetwork综合服务数字网
ISDNIntegratedServiceDigitalNetwork综合业务数字网
ISOInternationalStandardOrganization国际标准化组织
ISPInternetServiceProviderInternet服务提供商
ISVIndependentSoftwareVendor独立软件开发商
ITInformationTechnology信息技术
JDBCJavaDataBaseConnectivityJava数据库互联
JTSJustinTimeSystem准时生产系统
KDDKnowledgeDiscoveryInDatabase数据库知识发掘
LANLocal-AreaNetwork局域网
MACMediumAccessControl媒体访问控制
MANMetropolitanAreaNetwork城域网
MBModelBase模型库
MFCMicrosoftFoundationClassLibrary微软基础类库
MISManagementIformationSystem管理信息系统
MISManagementInformationSystem管理信息系统
MPLSMuti-ProtocalLabelSwitching多协议标记交换
MRPManufactureResoucePlanning生产资源规划
MRPManufacturingResourcePlanning制造资源系统
NAPNetworkAccessProvider网络访问服务商
NFSNetworkFileSystem网络文件系统
NICNetworkInterfaceCard网络接口卡
NIINationalInformationInfrastructure国家信息基础设施
NOSNetworkOperatingSystem网络操作系统
NTFSNTFileSystemNT文件系统
ODBCOpenDataBaseConnectivity开放数据库互联
ODSSOrganizedDecisionSupportSystem组织决策支持系统
OEMOriginalEquipmentManufacturer原设备制造商
OLAPOn-LineAnalysisProcessing联机分析处理(技术)
OLIPOn-LineInteractiveProcessing联机交互处理(技术)
OLTPOnlineTransactionProcessing在线交易处理
OMGObjectManagementGroup对象管理组织
PCIPeripheralComponentInterconnect外设部件互连总线
PDAPersonalDataAssistance个人数字助理
PDFPortableDocumentFormat可移动式文档格式
PINpersonalidentificationnumber个人凭证
PKIPublicKeyInfrastructure公钥基础设施
PNNIPrivateNetwork-NodeInterface专用网络节点接口
POPPostOfficeProtocol邮局协议
POSPointOfSales销售点(系统)
PPPPeer-PeerProtocol端对端协议
PPPPointtoPointProtocol点对点协议
QOSQualityOfService服务质量
RAPRemoteAnalysisPort远程分析端口
RDFResourceDescriptionFormat资源描述框架
ROIReturnoninvestment投资回报
SCMSoftwareConfigurationManagement软件配置管理
SDHSynchronousDigitalHierarchy同步数字系列
SETSecureElectronicTransactions安全电子交易
SGMLStandardforGeneralMarkupLanguage通用标记语言标准
SHASecureHashAlgorithm安全散列算法
SHTTPSecureHyperTextTransferProtocol安全超文本传输协议
SLIPSerialLineInterfaceProtocol串口线路接口协议
SMPSymmetricMulti-Processing对称多重处理(技术
SMTPSimpleMessageTransferProtocol简单邮件传输协议
SNMPSimpleNetworkManagementProtocol简单网络管理协议
SONETSynchronousOpticalNETwork同步光纤网
SPXSequencedPacketeXchange分组交换协议
SQLStructuredQueryLanguage结构化查询语言
SSIServerSideInclude服务器端嵌入
SSLSecureSocketsLayer安全套接层
STPShieldedTwistedPair屏蔽双绞线
STTSecureTransactionTechnology安全交易技术协议
SVCSwitchedVirtualCircuit交换虚电路
TCPTransferControlProtocol传输控制协议
TPSTransactionProcessSystem事务处理系统
UNIUserNetworkInterface用户网络界面
URLUniformResourceLocator统一资源定位器
UTPUnshieldedTwistedPair非屏蔽双绞线
VANsValue-AddedNetworks增值网络
VODVideoOnDemand视频点播
VPNVirtualPrivateNetwork虚拟专用网
WANWideAreaNetwork广域网
WAPWirelessApplicationProtocol无线应用协议
WMLWirelessMarkupLanguage无线标记语言
WTOWorldTradeOrganization世界贸易组织
WWWWorldWideWebWeb服务器
XMLeXtensibleMarkupLanguage可扩展标记语言
MRDMarketRequirementsDocument,市场需求文档。
获得老大的认同后,产品进入实施,需要先出MRD,具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析。
BusinessRequirementsDocument,商业需求文档。
这是产品声明周期中最早的问的文档,再早就应该是脑中的构思了,其内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等。
PRDProductRequirementsDocument,产品需求文档。
进步一细化,这部分是PD写得最多的内容,也就是传统意义上的需求分析,我们这里主要指UC(usecase)文档。
FSDFunctionalSpecificationsDocument,功能详细说明。
有一点像“概要设计”,这步就开始往开发衔接了,产品UI、业务逻辑的细节都要确定,细化文档并保持更新。
PSDProductSpecificationsDocument,产品规格文档(PSD)是一个较不流行的缩写,但是在有这样一个文档的机构中,它大体和上面描述的功能规格文档(FSD)相同。
SRSSoftwareRequirementsSpecification,软件需求文档,软件需求文档(SRS)是另一较不流行的缩写,创建SRS的机构中,它在内容和细节上和上面描述的PRD或FSD有些想像。
ROIreturnOnInvestment,投资回报。
ROI的结果通常用百分比来表示,即投入产出比,简单来说就是企业所投入资金的回报程度。
CPACostPerAction,每次行动的费用,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
ASPAverageSellingPrice,公司某一类型产品或全部产品的平均销售价格(或称出厂价格)。
公式为:
销售额÷
出货量。
SEM:
SearchEngineMarketing的缩写,意即搜索引擎营销。
EDM:
ElectronicDirectMarketing的缩写,就是电子邮件营销。
CPS:
CostPerSales的缩写,即销售分成。
CPA:
CostPerAction,每次动作成本,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
CPM:
(CostPerMille,或者CostPerThousand;
CostPerImpressions)每千人成本。
CPC:
(CostPerClick;
CostPerThousandClick-Through)每点击成本。
ROI:
ReturnOnInvestment的缩写,投资报酬率。
SEO:
SearchEngineOptimization的缩写,搜索引擎优化。
CR:
转化率,ConversionRate的缩写,是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。
UV:
独立访客,UniqueVister的缩写,。
AdWords:
Google的关键词竞价广告
Alexa:
A是专门发布网站世界排名的网站,网站排名两种:
综合排名和分类排名。
Chapter1
1.ClassificationofEC(定义):
theprocessofbuyingsellingorexchangingproducts,serivces,andinformationviacomputernetworks.
2.ECframework(框架):
people,publicpolicy,technicalstandardsandprotocols,businesspartners,supportservices.
3.typicalbusinessmodelinEC(典型模型):
1)Online,directmarketing(网络直销);
2)electronictenderingsystems(投标招标竞拍);
3)nameyourownprice(匿名出价);
4)findthebestprice(询价满意);
5)affiliatemarketing(加盟营销);
6)viralmarketing(病毒或营销);
7)grouppurchasing(团购);
8)onlineauctions(正向拍卖);
9)productandservicecustomization(产品和服务的客户化);
10)electronicmarketplacesandexchanges(电子市场和交易);
11)supplychainimprovers(供应链)。
4.figuresonP.23,(记背,要清楚两个图形的区别及原因)
Chapter2
1.Marketspace:
inwhichsellersandbuyersexchangegoodsandservicesformoneyorforothergoodsandservices,butdosoelectronically.
2.Marketplace:
inrealitymarketplacetodobusiness.
3.informationportals(信息门户网站):
apersonalized,singlepointofaccessthroughawebbrowsertobusinessinformationinsideanorganization.
4.supplychains(供应链):
theflowofmaterials,information,money,andservicesfromrawmaterialsuppliersthoughfactoriesandwarehousestotheendcustomers.
5.Disintermediation(去除中介):
eliminationofintermediariesbetweensellersandbuyers.
Reintermediation(再建中介):
establishmentofnewintermediaryrolesfortraditionalintertypesofauctions
6.typesofauctions:
amarketmechanismbywhichasellerplacesanoffertosellaproductandbuyersmakebidssequentiallyandcompetitivelyuntilafinalpriceisreached.E-auctionisconductedonline.Dynamic
1).Dynamicpricing(动态定价):
pricesthatarechangebasedonsupplyanddemandrelationshipsatanygiventime.
2).forwardauction(正向拍卖):
anauctioninwhichasellerentertainsbidsfrombuyers.
3).Englishauction(英国式拍卖):
anauctionwhichbuyersbidonaniteminsequenceandthepriceincreasewiththetime.
4).Yankeeauction(美国式拍卖):
auctionofmulitipleindenticalitemsinwhichbidderscanbidforanynumberoftheitems