京津锦绣香江项目答客问新员工培训文档格式.docx
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秉承“居住与世界同步”的理念，以打造“中国休闲地产第一品牌”为己任，锦绣香江汇聚香江集团近十年积累的世界级高端生活住宅开发精华，汲取国际设计团队数十个规划设计方案精华，为满足世界精英人士对品质休闲人居生活的要求，倾力打造集休闲居住、养生度假、健康文化于一体的世界级休闲人居水城。
一、品牌篇
【企业介绍】
香江集团“办好实业、回报社会”
时代造就具有社会使命感的优秀企业，优秀企业引领中国未来的高速发展。
香江集团创立于1990年，在十多年的快速发展中，秉承“办好实业、回报社会”企业宗旨，以“民营经济振兴民族经济、实现社会效益的最大化”为企业愿景，现已成为国际化、专业化大型企业。
如今香江集团产业涵盖流通、房地产开发、能源资源三大行业和金融投资领域。
香江在办好企业的同时，主动肩负社会责任，踊跃响应国家的各项号召，从成立到至今，香江集团先后为国家科学教育事业、妇女儿童福利事业，医药卫生事业、文化体育事业，扶贫助学事业和支援灾区建设共捐资8亿多元、捐建200多所学校，资助了3万名失学的青少年，2005年经国家民政部批准拨出5000万元专项资金，创立了全国首家私立慈善基金会，“香江社会救助基金”实现了一个优秀国际化民营企业，“办好实业，回报社会”的庄严承诺。
南方香江城市发展战略伙伴
香江集团投资成立的南方香江集团，自成立以来在住宅开发领域，本着“和谐人居，品质生活，居住与世界同步”的高标准理念，已经成功开发了包括锦绣香江、翡翠绿洲、广州星河湾（合作开发）在内的数百万平方米的高端房地产项目，直接带动了区域的社会效益、经济效益以及环境效益，成为国际高端生活完美典范。
香江集团的房地产开发理念在全国乃至东南亚地区都得到了广泛赞誉，成为享誉全国的高端房地产品牌代名词。
香江始终坚持“居住与世界同步”的理念，致力打造中国休闲地产第一品牌。
在做好企业的同时，香江集团深刻的认识到优秀的发展商不仅仅是做房产开发，更是肩负着运营城市的过去与未来的重任。
香江集团将以国际化的眼光和标杆性的尺度去铸造城市的精品，时代的精品。
她不仅承担着提升区域形象的重任，更会以聚集效益及整合生态资源，推动城市发展，增加就业机会，促进区域绿色经济腾飞，成为城市发展的战略伙伴。
【锦绣香江打造中国休闲地产第一品牌】
广州锦绣香江——“居住与世界同步”国际化生态社区
广州锦绣香江花园占地面积近2000亩，位于中国房地产最热点区域广州华南板块的中心地段，距离广州城市CBD区域仅10分钟车程，自然环境优美壮观，是超大型国际化生态居住示范社区。
广州锦绣香江花园融汇了世界一流的美国WY公司、瀚华公司和新加坡雅科本公司的建筑设计、美国贝尔高林公司的园林设计，其绿地植物覆盖率为63.6%，空气中负离子含量超过广州市区10倍多，社区内还培植了世界各地的的奇花异草、名树珍果，并设有豪华会所、景观高尔夫、湖景公园、滑草场，配备医疗中心、保健中心、运动中心等，深刻体现出“人与自然和谐共生”的人本主义追求。
锦绣香江花园将“后别墅时代”生活概念发挥的淋漓尽致，以创新的“空中花园别墅”更是得到市场的高度认可，项目极大的带动了广州华南板块的价值提升，在中国首次创造了城市高端阶层全新的居住生活模式，树立了该区域在市民心中的高端品牌形象，不仅获得了“2006广州超级豪宅盛典”“中国国际花园社区”“年度中国名盘”等奖项，还得到了行业专家“中国楼盘看华南，华南必看锦绣香江”的至高赞誉。
广州翡翠绿洲——“居住与世界同步的世界豪宅典范
翡翠绿洲总规划占地2000亩，位处帽峰山陈家林自然风景保护区内，背山面湖，是广州知名的纯别墅高档社区。
翡翠绿洲以超低密度设计，由世界一流的建筑规划和园林设计公司精心构筑，充分利用社区内独有的山景、湖泊、溪流，组成一条流动的水系贯穿于整个社区之中，将自然山水生态环境与人文建筑巧妙融合，每户都拥有私家湖岸线、码头或台阶式空中花园，极力营造曲径通幽的亲水意境，一流的居住环境在全国都十分罕见。
在对于水文化的利用上，翡翠绿洲采用天然湖水，打造由数十个湖泊、溪流组成的水生态园林系统，水源来自上百平方公里的陈家林风景区原始次生林。
另外香江集团还斥巨资引进有“树中之王”美誉的加拿利海枣，与价值不菲的银海枣、华盛顿椰子，构成私有的植物王国，处处彰显高贵品质，历久弥珍。
翡翠绿洲以优越的品质不仅获得了“全国城市标志名盘”等地产行业最高荣誉，更是在2006年一举摘得“全球幸福指数典范社区奖”的桂冠。
锦绣香江，已经成为南方世界级豪宅品牌的代名词，受到包括众多国际友人在内的高端人群的追捧。
自南方香江集团成立以来，在全国各地已经成功开发了包括锦绣香江、翡翠绿洲、广州星河湾在内的数百万平方米的高端房地产项目。
今天，香江集团将整合近十年成功的高端地产开发经验，并融合国际一流设计团队的优势资源与本土居住文化相结合，把优越的生活品质与国际化的开发居住理念带到北方市场，倾力打造中国北方房地产业标志性的第一名盘。
二、项目篇
1.项目名称？
答：
京津锦绣香江。
2.开发商？
南方香江集团，天津市森岛置业投资有限公司是南方香江集团的项目开发公司
3.企业宗旨？
办好实业、回报社会
4.香江集团简介？
香江集团创立于1990年，已经走过二十年的创新发展之路现已成为专业化、国际化经营的大型现代国际企业集团。
产业涵盖流通、房地产开发、资源能源三大板块和金融投资领域。
在为人们创造健康舒适生活的同时，香江集团以民族企业的胸怀和视野积极参与并支持社会公益事业发展，在社会民生、教育事业、妇女儿童福利事业，医药卫生事业等众多领域持续投入、分担社会责任，实现着“办好实业，回报社会”的庄严承诺。
5.开发商全国主要业绩？
南方香江集团在房地产方面分为商业地产开发和住宅地产开发。
商业地产目前已拥有全国最大的商贸批发网络和最先进的物流中心平台，住宅地产先后开发了锦绣香江花园、翡翠绿洲、星河湾等超大型明星楼盘。
锦绣香江和翡翠绿洲先后荣膺国际国内百项大奖。
锦绣香江荣获亚洲人居环境建设典范工程奖翡翠绿洲荣获联合国人居委2006全球幸福指数典范社区奖。
6.销售策划代理公司？
广州翡翠绿洲房地产代理有限公司
7.设计单位？
我们项目的起点很高，所以在项目的规划、建筑、园林景观设计方面，我们融合了国内外几十家设计单位的优秀方案，最后由法国喜邦C￡P、景观设计统筹实施。
8.建筑施工单位?
建筑施工单位：
中国建筑二局等建筑公司
9.规划设计理念？
在规划设计中遵循“人、建筑与自然的共存与融合”的基本主旨，以环境塑造为主题、规划优美的滨水生态社区。
良好的规划在于巧妙地利用周边绝佳的自然条件，特别是充分的水景资源，营造居住区内部与外部景观体系，形成步移景异的视觉空间效果，创造生活区特色鲜明的居住品质和良好的水域概念社区形象。
10.建筑设计理念？
建筑的灵活布局创造出丰富的规划空间层次，大尺度的共享水景空间——尺度宜人的庭院空间——住户的私人花园——私密的居住空间，形成由动到静、丰富流动的生活空间形态，超前的“生态居住”概念，强调环境设计的均好性。
11.景观设计理念？
围绕园林中心景观形成三个层次的景观效果，第一层由世界级休闲度假酒店及企业会所组成的中心景观带，第二层由各个组团围合成相对独立的内部景观，第三层由用地周边住宅组合成的高低错落，变化有致的城市景观效果。
在水景的利用上，组团间由灵动的水系贯穿其间与中心景观带连为一体，扩大了绿化空间，使居住于此的精英人士充分享受到绿地、水景、空气、阳光。
水系结合绿化，布置水体、叠石、喷泉通过水景连接，通过与水的接触接近自然，体现出生态观念促进规划理念的变化。
12．天津锦绣香江居住文化理念？
居住与世界同步，打造世界级休闲人居水城
13.社区园林特色？
是否有水景设计？
社区园林以水为主题，分三种形式的景观。
●天然景观，主要由天然树林、宽阔水域以及坡地景观构成，是华北地区罕见的水源地质生态奇观。
●精致园林境界，以丰富多彩的植物以及南方特有的黄蜡石，结合自然景观和坡地景观构成，仅是名贵树种就多达400多种，构成南派精致园林。
●情景心镜景观，通过对自然景观的巧妙运用和人工景观的倾力打造，利用花境、水镜、植物群落等产生充满诗意的最高“心镜”。
14.是否有主题花园及雕塑小品？
锦绣香江园林采用目前国际最为流行的风景园林，将欧洲老牌的园林风格与现代社区园林规划理念相结合，打造社区景观的最高境界。
15.绿化采用何种植物为主？
植物的选用主要是南北结合，因地制宜。
南方植物的精致性与北方园林的豪迈特点互为补充。
16.社区内部是否实行人车分流？
社区内全部实行人车分流，最大限度的保证社区内开阔空间和居民户外活动的安全性
17.车位如何收费？
是否出售？
车位分为地上车位和地下车位，收费方式还未定。
18.社区开发周期？
社区整体开发时间大概为10年，届时居住人口将会达到7万左右，形成高品质的大型成熟休闲社区。
19.社区内部水系与外界贯通，如果潮白河水位提升，是否影响社区安全性？
在水系处理上，锦绣香江充分考虑了社区的安全性，规划区域外围修筑路面标高较高，起到挡住区域外围雨水的作用，同时内部采用管道和沟渠两类系统进行雨水排放，并设冒雨水泵站，确保社区生活的100%安全性。
20.外墙采用面砖还是涂料？
外墙使用天然石材+涂料
21.楼体外墙采用何种材质砖？
外墙使用加气砼砌块
22.上、下水管线采用何种材质？
有何优势？
上水采用PPR管，下水采用PVC管。
两种材质抗腐蚀性强；
保证上水水质。
23.社区内部道路采取何种材料？
主干道为沥青路，景观大道采用天然石材路面
24.窗采用何种材质？
断桥铝合金材质
25.房屋玻璃是否采用中空玻璃？
中空玻璃，隔音、保温效果好
26.建筑外檐颜色、图案？
建筑外檐为现代欧式风格
27.楼梯间扶手是何材料？
楼梯地面、墙面何种装饰？
铁艺栏杆、木扶手，公共楼梯地面为高级瓷砖
28.楼梯间照明选用何种灯具？
高级节能灯
29.门是什么品牌？
高级防盗保温门配高级门锁
30.花园是否有产权证？
面积多大？
首层附送的花园将签署权属使用协议，花园面积的划分将与景观相结合，目前还没有确定范围。
31.阳台是否封闭？
是否可以自己封闭？
阳台考虑景观性不封闭。
业主封闭阳台需按照物业公司的要求封闭。
32.项目周边学校位置？
规模？
资质？
北京红黄蓝幼儿园设在康乃馨组团内，计划在2011年开学；
宝坻白中是宝坻区重点中学,二本升学率超70%,三本接近100%,距社区10分钟车程;
周边还有包括北京科技大学天津分校、天津财经学院、军事交通学院、佛学院等在内的大学城
34.附近有什么医院？
社区内部有专为业主私享的医疗保健中心，为入住业主提供一流的医疗保健服务，另外在军事交通学院旁设有大型医疗保健中心，即将开工建设。
35.周边配套商业网点？
社区内拥有国际风情商业街、世界级酒店、世界级热带雨林风情温泉SPA水城、世界顶级水上乐园、世界级国际企业会所，社区周边有27洞国际大型标准高尔夫球场、国际商贸港、文化艺术博物馆、国际古玩城（规划中）、大型歌剧院、国际游艇会、水上皇宫大酒店等。
36．商业配套？
社区规划了大面积商业设施，招商引进包括银行、邮局、电信、医疗保健中心、药店、美容机构、24小时便利超市、大型超市、大型餐饮、鲜花店、西饼屋、干洗店等在内的生活配套，可以保证入住业主足不出户，就可享受大都市的繁华与便利。
目前社区满足基本生活的商业配套招商工作已经完成。
37.博物馆何时建设？
玉佛宫博物馆已于2010年8月28日正式开宫，当日国家政协领导及天津市委领导一并参加剪彩。
38.酒店何时开始建设？
SPA水城何时建设？
有多大？
水上乐园何时建设？
多大？
有何休闲项目？
业主收费有何优惠？
酒店经过多轮设计方案修改，基本已经完成规划，预计在三期工程完成建设同时进行建设。
SPA水城和水上乐园将与酒店同时建设。
SPA水城为热带雨林风情温泉SPA，采用最新高科技透光材料建设，节能、环保，在北温带地区营造热带雨林环境，春夏秋冬四季如春。
业主来此休闲将享受VIP待遇和一定的价格优惠。
39.酒店对外经营是否会影响社区私密性？
酒店的设计采用半封闭式，与社区通过景观区自然巧妙分割，为社区增添了休闲场所和热带雨林式景观，但不会影响私密性。
42.房产证多长时间可以办理？
房产证一般在交楼后一年之内办好，如是办理蓝印户口的，按承诺书的时间办理。
43.高速费用？
从天津市区到锦绣香江经由津蓟高速二号出口，3型车（7人以下）高速费用为15元，到京津新成为25元。
（业主也可以走国道达到，具体路线为由津围公路转九园公路，再转宝白路到达锦绣香江项目）。
北京走京哈高速全程小车50元，走京津高速全程55元。
三、组团篇
一、在售产品：
组团名称
棕榈园
康乃馨园
产品特点
滨江，舒适两居，毛坯交楼
豪装公寓，送全屋家私
面积区间
约90平米
约60平米
交楼时间
合同约定为2011年12月30日（实际交楼时间为2011年6月30日）
现楼，交楼时间为2011年9月30日
组团景观
行政高尔夫、露天泳池、小桥流水、亲水平台
坡地景观、露天泳池
物业管理费
1.8元/平米
二、社区园林特色及周边配套
社区园林以水为主题，分三种形式的景观
天然景观，主要由天然树林、宽阔水域以及坡地景观构成，是华北地区罕见的水源地质生态奇观。
精致园林境界，以丰富多彩的植物以及南方特有的黄蜡石，结合自然景观和坡地景观构成，仅是名贵树种就多达400多种，构成南派精致园林。
情景心镜景观，通过对自然景观的巧妙运用和人工景观的倾力打造，利用花境、水镜、植物群落等产生充满诗意的最高“心镜”。
1.是否有主题花园及雕塑小品？
有，从任何一个细微之处打造我们的特色景观
2.绿化采用何种植物为主？
种植设计考虑四季变化，以丰富多彩的植物精心的结合区域特色，构置生态小区景观
3.社区内部是否实行人车分流？
基本上满足人车分流
4.车位是租是售？
停车位管理服务费？
初定车位长期租赁使用权，按天津市相关规定执行
5.社区开发周期？
社区整体开发时间为10年，届时居住人口将会达到7万左右，形成高品质的大型成熟休闲社区。
6.社区内部水系与外界贯通，如果潮白河水位提升，是否影响社区安全性？
在水系处理上，规划区域外围修筑路面标高较高，起到挡住区域外围雨水的作用，同时内部采用管道和沟渠两类系统进行雨水排放，并设置雨水泵站，确保社区的100%安全性。
7.项目周边学校位置？
社区拥有自己的国际双语幼儿园及小学，周边有包括北京科技大学天津分校、天津财经学院、佛学院等在内的大学城（除此外还有军事交通指挥学院、中国汽车学院、凤凰卫视旅游学院建校中）。
8.周边配套商业网点？
9．商业配套？
社区规划了大面积商业设施，在设计时已经考虑了包括银行、邮局、电信、医疗保健中心、药店、美容机构、便利超市、大型超市、大型餐饮、鲜花店、西饼屋、干洗店等在内的生活配套，部分业态已对外营业，可以保证入住业主足不出户，就可享受大都市的繁华与便利。
10.博物馆何时对外开放？
玉佛宫博物馆已于2010年8月28日正式开宫。
11.物业管理公司？
由广州锦绣香江物业管理公司天津分公司提供国际化标准的服务
12.物业管理费如何收费？
，一层的单位与其他楼层物业费收费标准是否相同？
1.8元/㎡（含电梯费），一层1.2/㎡
13.物业是否24小时保安巡逻？
怎样保证社区居民的安全？
物业管理实行24小时巡逻服务，红外电子巡更。
14.是否可以在室内享受温泉？
由于温泉对管道具有很大的腐蚀性，进而影响楼体的使用寿命，在设计时，我们主要将温泉引入公共空间，在酒店区和部分社区中间设置，提倡健康、休闲、共享的居住乐趣和度假体验。
15.锦绣香江项目周边有何生态优势？
锦绣香江项目由潮白河和青龙湾河环绕，青龙湾河宽350米，潮白河水面宽1公里；
西南角还有全天津两大直饮水库之一的尔王庄水库。
16.距离天津市区、北京？
天津外环向东北方向扩展，新外环修建好后，距离外环15分钟车程，距离北京国贸1小时车程。
17.项目附近交通线路?
我们有社区自己的楼盘巴士，以后将每天多班次往返于社区与北京、天津市区之间，非常方舒适便。
目前天津市区是每天四班，途经卫国道、小白楼、南方灯具城；
北京市区是周五、周六、周日均有，在京广桥上午10时发车，16点返回北京，为方便业主周五回家，在北京京广桥晚20：
00有回社区楼巴。
另开通了接送宝坻一中、宝坻白中业主子女的楼巴。
18.楼巴是否长期运营?
是否收费？
楼巴将作为社区业主的专享交通工具，长期运营（如遇不可抗力或政府因素除外）目前暂不收费，后期由物业公司统一运营。
三、棕榈园（为主推产品）
1.组团对外推广案名?
答:
香江公园
2.棕榈园的建筑施工单位及监理单位?
建筑风格为何种形式?
⑴中建二局总承建
⑵天津建筑工程监理有限公司
建筑风格为简约欧式
3.棕榈园的园林设计单位?
园林为何种风格?
澳大利亚的设计，自然、优美、生态、以水系为主导
4.棕榈园组团规模?
棕榈园共有18栋楼，约2300多户。
5.棕榈园各栋楼之间的楼间距为多少米?
均按国家建筑要求规定，符合日照要求。
因各栋楼为不规则排列，所以数据不一。
楼间距最窄处有50米，最宽处200多米，视野非常好。
6.棕榈园标准层高多少米?
有没有其它层高户型?
各为什么户型?
标准层为3米。
7.棕榈园上的建筑密度是多少？
棕榈园采取大围合式布局，建筑密度仅约12%
8.棕榈园是否是统一入住？
何时入住？
毛坯房合同约定2011年12月31日前交楼，补充合同为2012年6月30日；
精装修房定于2012年8月31日前。
.
9.棕榈园出房率是多少？
大概78%左右。
10.棕榈园距离青龙湾有多少米？
是否可以看见潮白河？
该组团紧邻青龙湾,向东远眺潮白河.
11.组团有几个入口？
如何分布？
是否人车分流？
有两个人流入口。
南北向分布，人车分流。
19．棕榈园是否也是全明地下车库？
是
20.停车位如何使用？
销售或是出租？
停车位暂不出售，使用方式为月保出租，按月收取费用，目前步收费。
21.棕榈园温泉是否入户？
无温泉入户，因温泉对管道的腐蚀太多。
22.是否集中供暖？
是集中供暖。
23.棕榈园是否设有一楼大堂？
有。
24.大堂是否精装？
是。
25.棕榈园物业费标准？
首层为1.2/㎡.二层及以上为1.8/㎡。
26.是否设有可视对讲系统？
彩色或是黑白？
黑白可视对讲。
27.电梯品牌？
载重量？
具体品牌待定，可参照郁金香园。
28.几梯几户？
两梯四户为主的板式楼，18号楼为两梯两户。
29.主要面积户型是什么？
90平方米。
30.
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