企业人事计划书Word文档格式.docx

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2、于现时单位工资标准比起来，这个标准是高出了几百元，但它的作用却是举足轻重的，“一分价钱一分货“，1500与1800之间相差300元，但落实到领取两份不同薪金的人员的才能问题上，我觉得这二都之间的差距是失之毫厘，差之千里的。

1800元的员工或许能为公司的开展添砖加瓦，但1500元的员工就很难说，甚至有损公司长远利益也是有可能的，也就是说省了这三百元钱，甚至让公司已付出的1500元也会付之东流。

这也正是这三百元真正价值所在。

3、因为这三百元的增加，而大大进步了公司招聘门槛。

人说，人往高处走，水往低处流，只要我们有一个相对不错的薪资标准，我们将一改如今职工选单位的被动场面，变为公司主动选员工，不合适公司开展的人员我们便有了主动请辞的决定权，而不会因有人离任而无人顶替的后顾之忧了。

这也同样是这多出三百元的价值所在。

保险说明：

保险与底薪一样是起着加强公司吸引力、凝聚力的作用。

为优秀人才创造安心的环境，让全心全意为公司开展而任劳任怨的忠诚伙伴永无后顾之忧。

这既是对公司内员工的鼓励，也是对公司外人员的鞭策，让优秀的员工感觉到成为本公司一员的那份本应有的荣耀。

年终奖的说明：

1、年终奖的来源：

全年每月依一定的评分标准评出各月绩效积分，以非常为总分值，由相关人员评定，年终奖取决于全年十二个月每月积分相加的平均值。

2、年终奖建议金额：

评分分6、7、8、9四个级别，年终奖分别以5000、8000、10000、15000与各级别相对应。

3、奖金说明：

5000、8000、10000、15000平均到12个月，那么也就是分别月加416、666、933、1250，也就是说可以在本公司评分机制中，分获6、7、8、9分的员工工资实为2200、2466、2733、3050的工资。

一乍看起来，这是一笔庞大的金额，但我觉得公司的这种付出绝对是物超所值的。

客观的讲，每一个员工要想得到有如6、7、8、9这几个级别的绩效分又谈何容易。

这个评分标准将不由某个人来决定，而由市场来决定，由从内到外、从上到下以及公司的同仁、下线零售商、公司指导，再加上各人所负片区的全年绩效综合评估而来，所以要想得到好的评级，当事人如不付出成倍的努力，我想也不是那么轻而易举可得到的。

所以，站在公司的角度来看，这绝对是一笔划算的买卖。

二、岗位职责及各岗位评分机制。

1、收银员、开票员职责

A、本职工作热情、周到、高效、礼仪的到位；

B、接听记录、整理、回复；

C、分管片区业务程度的进步。

业务程度包括对所辖片区图书的专业知识的大体理解，及目前整个业界该类图书的发行情况、特点的理解、熟悉。

以便为客户作及时的答疑解惑，正确引导推荐，也为业务采购部提供重要的参考意见。

D、通过对客户的接触〔包括接触、面对面接触〕，分析、总结客户需求特点，并记录在案，以便及时配发、调配图书。

评分评委：

客户、业务部人员、公司指导、财务部、打包员

2、打包员任务职责：

A、仪表仪容，礼貌礼节；

B、打包的快捷、整齐、科学、准确；

C、发货的快捷、实惠，收、发货的查实；

D、自已所辖片区的业务工作的加强，同样包括对书的理解，对客户需求特点的分析、总结，对业务采购部工作的指导、建议。

客户、业务部、收银员、开单员、公司指导、财务部

3、拆包员任务职责：

A、仪表仪容、礼貌礼节；

B、收货、拆书的及时、准确；

C、分发图书的准确性；

D、对所辖片区工作的加强，包括对书的理解，对客户需求特点的分

析总结，对业务部工作的指导、建议。

供给商、业务部、零售直营店、各片区负责人、公司指导、电脑入库员。

4、入库员工作职责：

A、入库的快捷、准确、科学的分类；

B、接待好供给商查询到货情况的工作；

C、总结各时段到货情况，及时与业务部沟通；

D、管好所辖片区图书的工作，同样包括对该类书的理解，对该类图书销售去向的规律的总结，以便为业务部提供良好的建议。

客户、供给商、拆包员、业务员、公司指导、财务部、开单员

5、仓库员工作职责：

A、库房库存的准确率；

B、积压库存的及时反响、调退；

C、滞销品种的上报、催促处理、归类；

D、所需清退书目的彻底、准确；

E、退书业务的快捷、高效、准确。

供给商、业务部、公司指导、财务、拆包员、各片区负责人

6、业务部采购员工作职责

A、热情、周到的供给商接待工作，包括实地接待、接待；

B、把握整个图书市场行情，努力争取畅销、常销品种的到货、备货；

C、搜集下线客户的需求信息，整理存档；

D、及时调配滞销品种，增加动销率；

E、全力做好与供给商的协作关系。

供给商、客户、公司指导、财务部、各片区负责人

7、业务部下线客户维护员工作职责：

A、努力加强与下线客户的关系，理解下线客户需求，并整理存档；

B、定期拜访下线客户，对下线客户实地指导、咨询；

C、及时理解图书配发的成效性，及时提出修正、调剂的建议；

D、保证回款率，这包括帮助下线客户准时回款和帮助客户准时回得

了款两个方面的工作；

E、及时搜集下线市场需求特点，上报业务部采购员，共同分析市场构造，为后一步的采购提供方向性意见。

客户、业务采购员、财务部、公司指导、各片区负责人

8、财务部工作职责

A、保证公司与上线供给商、下线客户帐务上的明晰、明了；

B、对上线供货商做好各社库存分析、数据统计、欠款统计，并上报指导；

C、对下线客户帐期报警，及时催促；

D、作好与新书配发员之间的良好沟通，做到书款同步，杜绝坏帐、死帐。

客户、供给商、业务采购员、业务下线维护员、开票员、公司指导

三、评分评级机制

原那么上采取月评、季评、年评的方式，月评、季评分设一名优秀员工并予以奖励，同时也每月评级最差员工，如三月连续评为最差员工，公司便予以请辞。

三级评分说明：

1、让公司内部长期保持一种持续的比学赶帮的旺盛竞争力；

2、历次的评分过程丰富集体生活，活泼工作气氛，营造团结、互助共同进步的和谐工作环境。

四、本方案薪资调整、评分机制对公司长远开展的战略意义：

1、利用相对优秀的福利待遇，吸引一批有志于在文化产业中开展的优秀人才，为公司今后在文化产业内的多元化开展提供充足的人才储藏；

2、通过树立正确的工作价值观，施行良好的绩效考评制度，形成一种独特的公司文化，打造一支优秀的、与时俱进的学习型的组织团队，为公司今后的长远开展打下了良好的文化根底；

3、利用本行业的优势，于上，我们很好的掌握社会开展中最时尚、最前沿的文化动态，于下，通过在本公司内部提倡实事求是，一切以客户需求为效劳导向的经营理念，从而到达让本公司做到牢牢扎根于现实生活，把握基层市场时时开展动态需求的现实客观条件。

于上于下两者有机的结合，为公司有效进展一切力所能及的文化转型提供了一种可能。

4、综述上面三点，如能将之扎扎实实落到实处，也就完全到达了李总“图书行业是我们蓝登公司一切开展的根本〞的战略任务的考虑，从而做到真正的实至名归。

以上即是本方案的大体内容，由于时间仓促及本人初涉这一全局考虑，难免有欠考虑周详的地方，望指导不吝指导、修正。

本着“众心齐、泰山移〞的理念，我相信，只要让我们公司的每一位同仁充分的能动起来，紧紧围绕着怎样进步公司效劳质量，增加工作效率的核心目的，积极建言献策，各尽所能，我相信，我们一定会有一个很大的改观，实现一种质的飞跃。

同时，还可以说，到目前为止，这种管理形式在市场上是前所未有的，因此我相信，只要我们大家齐心协力、脚踏实地地去实行我们的方案、规划，我相信，其带给我们的成效也一定是前所未有的。

五、方案之“打破口〞概念

1、前面说过，一切改革的最根本的打破口是“人的因素〞，所以说人的改变从而引发的福利制度、薪资制度成为该改革的关键所在；

2、第二个打破口，即是对下线客户的有效掌握，这一点上我们应该为重点地区、重点书店为目的，重点效劳，以它为打破口，以点带面，盘活全局。

3、第三个“打破口〞“诚信、勤奋、学习、互助〞没有多余的词汇，没有夸大的语言，却直接表达了公司的工作理念与管理形式。

在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。

企业文化的建立主要包括以下两个方面：

①组织构造明晰，战略导向明确。

行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织构造，并制定战略目的，从而形成一个完善的团结的团队。

②注重企业形象建立。

包括物质形象和精神形象。

物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。

精神形象包括员工精神相貌、企业风格、人文环境等。

企业文化的建立需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作都稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原那么，要可以表达出公司的自身特点、开展方向、管理形式等，真正的使企业文化浸透到每个角落，深化到人心。

（九）建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

集思广益，为企业开展效劳。

每周一早上九点半钟开公司例会,由公司总经理或者副总经理主持,大家可以将过去一周在工作上遇到的问题直接与总经理沟通,部门之间在工作中遇到的问题也可以在此时进展沟通。

在每周一的例会上,为新一周的工作做设想并对过去一周的工作进展总结,一周的开始是一个很关键的时间,可以激发员工工作势气.加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工假如有什么新的点子也可以向行政人员反映,行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情.使大家在一个相对宽松的条件下,可以为公司的开展献言献策.推动公司向更好的方向开展。

（十）做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

现工作流动性较大,选择也多，所在行政人员要可以及时预见员工的流动信息,做好离任员工的离任手续办理,即不因为员工离任而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不进犯劳动者根本的合法权益。

〔十一〕鼓励员工参加职称考试、注册考试，并搜集相关参考资料供员工学习。

职称考试是每年的5月份和12月，公司每年考试前都会对考试的内容做成提纲组织报考人员培训，让员工可以更有把握和自信去面对每一次考试。

公司还会对成绩优异者给与一定奖励，并报销相应费用。

〔十二〕员工体检方案施行。

公司为了理解员工身体安康状况，预防疾病的传染，每年8月份组织员工体检，详细时间另行通知，确保员工以最饱满的精神状态投入到工作中；

〔十三〕员工旅游方案和周五活动方案施行。

年度旅游地点初定为北京、苏杭、四川，个人建议去北京，北京作为中国的首都，有着很深沉的文化底蕴，故宫、长城也都是值得去的地方；

公司还将定期或不定期的举办一些团队活动，来增加员工的集体荣誉感，调发开工的团队向心力。

继续每周五下午的团队活动，但内容主要以体育活动为主，如爬山、打球、游泳、滑冰等，这样即到达了锻炼身体的效果，又能减少职业病的发生率，除体育活动以外，还将组织去唱歌、看电影或在公司组织做专题培训来丰富团队活动的内容；

〔十四〕完善资质，拓宽设计平台，为开拓市场打下根底。

公司资质的办理还是年初的重点工作之一，4月底必须拿到规划资质证书、4月份必须完成工程咨询资质申报前的准备工作〔特殊情况无法申报除外〕，为公司业务打下根底。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。

我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。