4s店自我评价Word下载.docx
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等着我们去挖掘,以前别人认为xx店是小日本,现在我认为是小香港。
一定是可以超过其它店。
一个店做的好不好,一带头的管理者最为关键。
力量,但我们业绩每一天天都很急,很想把业绩做上去,有时候一天差,每个月都停留在20多万左右始终突破不了30万,给予我很大的压力难关,每想到其它店都是30万以上的成绩,心里真的难受,抬不起头来,然后用消极的心态、话语对自己安慰,下个月一定做好,但我们不能空喊口号,要用行动来证明寻求方法,问问其它店是怎么做业绩的,我们应该好好学学别人怎么做的,但总归一点责任还在我们这几个全力接待人员,没有对于自身的反思,也没有带好新的接待人员,因为有时候真的感觉不知道用什么最好是方法带好新接待,一般都是以鼓励的语言来激励他人,这让我总结反思几点:
1、最基本的是我们的产品知识培训的太少。
2、我们的配合演练也很少。
3、每接一个单都会急于求成心不够稳重,最主要我们不够自信,没有信心,如果每天都有信心,不怕做不好,就怕你不敢做大,在讲到个人方面秘得有一次有一辆凌志的车是我们新奇特的老客户办了一两年的会员了,然这个客户以前是其他接待人员的客户,后面调到新店了,就没有人服务了,刚好他车镀膜一年时间也到了,可以从新做镀膜,客户一下车,我就跑上去迎接然后带客户到休息区休息,我刚好去看他车,转了一圈,很多部位都要喷漆了,刚好我也想让他做镀膜,过了几分钟我就走过去座客户旁边。
我就问施总你这车好久没保养了,车刮了好多部位,都被刮了好厉害,这么好的车,怎么不拿去喷漆下,施总说,你们这里喷漆很贵,我要去外面做很便宜,我就回答施总,外面喷漆是很便宜,但你知道肯定有区别的。
然后我就跟他介绍了我们这里的优势和外面的区别,施总在听讲完了,有点想放在喷了,这车喷漆从来不报保险,都是自已出钱,然后都在外面喷了,我们喷漆就贵一点点,然后施总说,你算一下我车要喷漆要多少钱给我看下,我考虑下,要不要做,我出去开单过了五分钟进来算好钱,给施总看了下,说很贵,我回答施总。
这样吧你也是我们这边老客户,我给你的车喷漆申请最优惠给你做,我也问下我们的总管。
申请完后过来我没有立刻把单给施总看,我说施总你这次可以把车放我这里做,看下我这里做的喷漆和外面区别在哪里,请体验一下,喷的好以后都可以这边做,如果做的比外面差我绝对不也跟你提喷漆两个字,然把单拿过去,已经优
【篇二:
汽车4s店总经理个人工作总结】
2010年是汽车4s店开业并营运的第一年,也是我第一次身兼两职开展工作。
这一年,
在集团各级领导的帮助和指导下,在公司领导及各部门的紧密配合下,在全体员工的共同努
力下汽车4s店售后及汽车4s店的业务开展基本走上发展的正轨。
以下是2010年度的
个人工作总结。
一、2010年工作目标和任务的完成情况一)汽
车4s售后部分1、1—11月各项指标完成情况序号指标项目计划实际完成率1维修辆次(台)1000087287.2%2维修产值(万元)5000392078.4%3顾
客满意度(cs)8991103.0%4安全事
故(次)00100%由于开业前未能按时与***
当地两大保险公司(太保和中保)谈妥合作协议,所以对维修产值和维修辆次的完成上造成
了困难。
预计到12月底,维修产值和维修台次还略有缺口。
2、建章立制,理念
导入服务行业,兵马未动,理念先行。
作为宝马4s店,我们倡导宝马公司
客户导向的服务理念,并将该理念分解到维修服务接待的过程中去。
售后服务部对全体
员工进行业务培训和理念输导,强化宝马理念在工作中的指导方针,结合###汽车的企
业文化,将员工的行为规范纳入设定的轨道。
【篇三:
4s店转正工作总结】
篇一:
汽车4s店财务试用期工作总结
汽车4s店财务试用期工作总结
转眼间,我来xx已有三个月了。
通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。
在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
(一)个人主要有以下几点认识和体会:
1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。
就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。
在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:
预收账款/新车预收款/新车”“贷:
主营业务收入/新车收入/东风日产/(**车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。
在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。
由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题最大的还是车款的金额。
经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。
还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。
那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发现少收了330元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。
当时心里就比较的乱,幸好晓春和我一起值班,她让我给顾客打电话。
顾客是一位通情达理的人,款项我是顺利的追回了。
我当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我,相反他并没有责怪我,而是对我说了一些鼓励的话,经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。
做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。
感谢经理给我历练的机会。
没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成长进步的空间。
因此,我非常感激主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。
任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本事,也难以取得长久的成功。
同事之间要相互帮助、相互配合,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。
一位同事不在,他人顶替上来,将其工作漂亮的完成,这就是团队精神。
这也是企业的核心价值观之一。
7、xx是一所大学校。
工作中学习无止境、创新无止境。
在xx九年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会。
我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。
如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。
(二)未来的发展愿景
1、继续学习,积累经验,为服务xx、服务同事打下坚实基础。
2、配合经理,服从管理,向同事学习,各方面争做同事的楷模。
3、立足本职,扎实工作,为xx的发展壮大贡献自己的一份力。
4、专注重复,挑战自我,力求创新。
今天,我由一名新人成长为一名正式的xx员工,再次感谢陶经理对我的关心、帮助、培养,感谢各位同事对我工作的帮助与指导!
销售主管转正申请
尊敬的公司领导:
您好!
本人于****年**月**日入职******汽车4s店,根据公司的需要,从***4s店销售顾问任职至今。
首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭,在入司这段时间本人工作认真,且具有较强的责任心和进取心,善于思考,性格开朗,乐于与他人沟通,且具有良好的沟通技巧,具备较强的团队协作精神,能确保完成上级交付的各项工作,与公司同事间关系相处融洽、和睦,能很好的配合其他各部门按时完成各项工作,积极学习专业知识,不断提升自身能力。
我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责。
进入****公司六个月以来工作情况向各领导做个总结:
一:
销售技能
依托公司完善的培训体系,实现销售技能的完善。
在个人礼仪,应对客户的咨询,沟通客户的购车愿望,实现顾客购车梦想等方面的深入学习。
以最终销售车辆,完成公司的销售目标为导向。
并能后期很好的维系好客户资源。
在***汽车4s店长的带领下,学习对销售指标的分解,努力完成公司的销售任务,
二:
展厅管理
有效管理好展厅问题,如展厅销售站班,展厅卫生,展厅车辆摆放,活动宣传产品的摆放。
学习如何更好的利用资源,为公司销售车辆争取最大的业绩,同时也展现公司良好形象,提升公司美誉度。
对自我要求方面,严格按照公司的规章制度执行,做好基础管理,让顾客充分享受*******购车流程,实现梦想。
三:
员工培养
新进销售人员的培养是相当重要。
新员工是公司未来的基础。
在****六个月,对于新进销售人员的“传帮带”方面,努力做到更好。
实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。
也为公司梯队建设提供最大的帮助,稳定公司的团队结构。
在以后的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,相信我所做的一切以及我的能力,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇三:
汽车4s店财务试用期工作总结-总结
[]转眼间,我来xx已有三个月了,。
通过三个月的,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的。
在这里首先陶经理的关心、与培养,感谢与其他部门同事们的帮助与指导。
(一)主要有以下几点和:
1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到,沟通能力和平得到提高。
就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
主营/新车收入/东风日产(/**车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入。
3、对一个新员工来说非常重要。
由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职