世界十大著名酒店集团知识讲解Word下载.docx
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希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
3万豪国际酒店集团
万豪国际集团(纽约证券交易所代号:
MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司,万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。
万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约128,000名员工。
其2003财年的营业额达到90亿美元。
JW万豪酒店及度假酒店
优越地段、上乘佳肴、亲切服务…令每位住客目眩神迷。
酒店当中的悠闲气息,宁谧,纯朴,渗透着豪华瑰丽的况味
万丽酒店及度假酒店
坐落于世界各大名市的中心位置,毗连旅游景点,各式各样美食相伴
万怡酒店
酒店内的每项设施均经过细心的挑选,部分酒店更设有免费宽带上网服务,随时化身成为您的流动办公室,酒店更提供丰富自助早餐
万豪行政公寓
着力于每个细微地方,例如摆设时尚家具、设置独立厨房和提供先进的娱乐配套,另外专设工作间
ResidenceInn®
byMarriott
酒店内的每间客房已增设宽带上网服务,同时备有独立厨房,酒店设有住客欢聚时间,每星期更提供烧烤晚会
FairfieldInn®
&
SuitesbyMarriott
洁净环境加上光线充足的客房,亲切友善的服务态度,相宜房价
Marriott®
ConferenceCentres
毗邻各大城市的机场,尽得交通优势。
配合万豪国际一贯的亲切服务和专业经验,加上先进设施与器材
TownePlaceSuites®
欢愉的氛围,亲切的服务,齐全的设施,让每位住客于工作过后,亦可投进家的怀抱
SpringHillSuites®
偌大的套房较其它传统客房面积多出百分之二十五,无论是休息、工作或享乐的空间亦更为宽裕
VacationClubInternational
在世界各旅游热点提供分时度假酒店
4雅高酒店集团
雅高是欧洲第一大酒店集团,雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工,遍布五大洲的90个国家,约500,000个房间。
雅高酒店集团旗下酒店品牌:
HotelF1,Etap'
H&
ocirc;
tel,Suitehotel,Ibis(宜必思),Mercure(美居),Novotel(诺富特),Sofitel(索菲特),Motel6/Studio6,RedRoofInns,AccorThalassa,Pullman(铂尔曼),AllSeasons。
该企业品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百五十九。
雅高集团总部设在巴黎,成立于1967年,是欧洲最大的酒店集团。
索菲特(Sofitel)
法式"
生活艺术"
的代表。
无论是巴黎、纽约、伦敦或者曼谷,在任何一家四星或者五星级酒店进行预订,就能享受其口碑载道的室内环境、美食餐馆、水疗和高尔夫设施。
铂尔曼(Pullman)
服务于国际及国内商务旅行者和会议的高档酒店连锁品牌,位于市中心
美爵(GrandMercure)
隶属雅高集团专为中国量身打造。
将法式浪漫情愫与中国地域文化完美融合
诺富特(Novotel)
Novoteloffersnearly400hotelsandresortsin58countrieslocatedintheheartofmajorinternationalcities,businessdistrictsandtouristdestinations.Everywhere,thebrandupholdsitsfundamentalvaluesofmodernity,gooddesign,simplicityandefficiencysothattoday'
stravellersfeelnaturallygood.
Novotelhasasimilaroffertolookafterthewell-beingofbusinessandleisuretravelers:
ourhotelshavespaciousmodularroomssuitableforworkandrelaxation,balancedcuisineavailable24hoursaday,meetingrooms,attentivestaff,areasespeciallyforchildren,relaxationareasandastrongcommitmenttosustainabledevelopment.
美居(Mercure)
为您专业严谨的质量监控,深得当地特色的独特酒店风格以及最具热情的管理团队。
无论是在城市中心、海边或山中,每一家美居酒店都扎根于当地的风土人情中
宜必思(Ibis)
宜必思在极具竞争力的价格下提供高标准的高质住宿与服务。
精心设计的全装修卧室套间、7天24小时全天候的主要酒店服务以及现场饮食选择。
同时宜必思致力于环境保护,是第一家通过ISO14001国际环境管理体系认证的连锁酒店,品牌旗下有接近三分之一的酒店获得了该认证。
美憬阁(Mgallery)
美憬阁现已聘请魅力大使克里斯汀·
斯科特·
托马斯代言,这位国际知名的女演员出演过丰富多样的影片角色。
5圣达特集团
圣达特Cendant集团是世界最大的饭店特许经营者、世界最大的假期所有权组织、世界最大的汽车租赁经营者和全世界旅行信息处理服务的主要提供者之一。
此外,圣达特集团还是全球最大的服务商、世界房地产业的佼佼者,是世界50强之一。
Wingate
所有的酒店都按标准原型设计,装饰典雅,设施齐备,主要服务于商业旅行的需要:
酒店设24小时商务中心,配有ATM自动取款机,房间内配备高速接入网络端口,要目标客户是35到49岁的男性商业旅行者。
价格中高,主要适合商务旅行。
Villager
提供长期住宿的一个公认的品牌。
1995年以来Villager实现了500%的增长率,是圣达特公司中增长最快的。
Villager又分为两个品牌,VillagerLodge和VillagerPremier。
VillagerLodge有迷你厨房(冰箱、微波炉和储藏室),洗衣房,低廉的电话费,带有电影、体育和运动频道的免费有线电视,按天和星期为单位收费,提供24小时消息服务,传真和复印服务,无需租约。
VillagerPremier则有更好的设备包括在线商务和健身房。
Travelodge
Travelodge定位于中低档饭店(Travelodge)和经济型饭店(Thriftlodge),以较低的价位(60$-70$)和舒适的家居式服务吸引大众消费者。
Super8
全球最大的汽车旅馆连锁。
000年被《企业家》杂志列为特许经营500强中旅馆/汽车旅馆业的第一名,超过DaysInns成为世界上最大的经济住宿连锁。
每家Super8有61个房间,每个房间面积为30平方米。
Knights
是经济型或称节约型连锁旅店,其市场定位略低于一般的经济型饭店,目标客户群主要是中低收入家庭、商务旅行者、卡车司机等中低收入人群
6凯悦酒店
集团在60年代发展迅速,1969年,美国已有13间凯悦酒店,同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。
HyattRegency是集团主要酒店品牌,1980年代,引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌
集团旗下酒店品牌包括:
柏悦(ParkHyatt),Andaz,君悦(GrandHyatt),凯悦(HyattRegency),HyattPlace,HyattSummerfieldSuites,凯悦度假村(HyattResorts)及HyattVacationClub。
主要品牌如下:
柏悦酒店
专为追求私密性、个性化及高质量服务的旅行者设计的世界级豪华精品酒店品牌,该品牌的每一家酒店地理位置一流。
君悦酒店
专为商务和休闲旅行者以及大规模会议活动服务的豪华酒店品牌,以其规模宏大、设施先进而著称。
高水平的个性化服务、舒适和顾客满意为宗旨。
凯悦酒店
凯悦酒店集团的高档旗舰品牌,数量最多,是公司较小型的豪华饭店,是为那些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客酒店。
7美国最佳西方国际集团
1946年,拥有23年管理经验的旅游业主古尔汀(GUERTIN)建立了最佳西方汽车旅馆。
经过60年的发展,最佳西方采取建立战略联盟的方式,在全球建立经营网点,通过其全球预定系统和灵活多样的服务项目,把各个成员饭店联合起来,迅速成为世界第一大的饭店品牌。
团经营特色
最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌,是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。
具体体现在:
1、遍布全球的经营网点
2、最佳西方国际饭店的经营运作:
饭店联号的费用一般包括四项:
初始费、特许费、市场营销费及客房预定费。
3、灵活多样的服务项目:
最佳西方新近的服务项目主要包括:
金王冠俱乐部和航空公司合伙;
家庭欢乐计划;
政府/军事旅游;
55+旅游者;
团队;
会议;
欧洲旅游者。
4、最佳西方组织构成及人事现状:
作为饭店联合体的最佳西方的组织结构不同于一般盈利型的法人结构。
它的最高决策机构是选举产生的董事会。
5、最佳西方的财政情况:
最佳西方是惟一只拥有成员而不拥有特许经营者的饭店品牌。
每个最佳西方饭店业主作为成员都可以对品牌的主要事情进行投票。
6、最佳西方的质量改革:
其中最大的改进是纲要中程序的流程作业,包括人事变动和简单化的质量保证报告。
改革的核心是质量保证功能(thequalityassurancefunetion)与现行行业内经营支持功能(currentfieldoperationssupportfunction)相结合。
7、北美-----最佳西方的主要市场
8、最佳西方在中国
8精选国际酒店集团
精选国际酒店集团ChoiceHotelsInternational又译成选择国际酒店公司,成立于1939年;
旗下拥有Clarion、ComfortInn、ComfortSuites、Quality、CambriaSuites、SleepInn、MainstaySuites、Suburban、Econolodge、RodewayInn、AscendCollection等十一大系列国际知名酒店名牌。
目前在全世界近100多个国家连锁经营6000多家酒店,房间总数超过50万间套。
总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司(NYSE代码:
CHH)。
起源于品质客栈(QualityInn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。
1981年,随着舒适客栈(comfortInns)的开设和发展,精品开始快速发展。
在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受
精选国际酒店集团(中国)有限公司
精选国际酒店集团(中国)有限公司(简称:
精选国际CHIC)是经CHOICEHOTELSINTERNATIONAL授权,全面负责大中华地区CHOICEHOTELSINTERNATIONAL旗下等级最高、品质最佳的CLARION(凯瑞华晟)酒店系列品牌发展、酒店规划设计、旅游综合开发、国际品牌贸易、教育培训等综合业务的国际品牌机构。
中国精选国际酒店集团股份有限公司与精选英泰莱国际酒店管理(北京)有限公司是CHIC在中国香港和大陆地区的全资与授权公司。
CHOICEHOTELSINTERNATIONALINC.将旗下等级最高、品质最佳的著名国际酒店品牌凯瑞华晟酒店(ClarionHotels)推进大中华区域市场,引导国际酒店管理与中华文化走向融合与发展。
凯瑞华晟酒店品牌系列尊崇“精选国际,文化酒店”五星级品牌战略思想,秉承“精益求精”的服务精神,倡导“专业、精品、物超所值”的酒店理念,力图将客房舒适度与客人睡眠品质、餐饮文化特色、健康养生和艺术设计,铸造成经典;
以其品牌的科技化、人性化、差异化来提升服务品质和知名度,为来自世界各地的商务者和旅行者提供全方位的酒店服务。
ClarionHotels旗下品牌分为:
ChoiceClarion凯瑞华晟酒店
ClarionHotel凯瑞华晟国际酒店
ChoiceLucky希瑞华晟酒店或国际俱乐部
ClarionResort凯瑞华晟国际度假村
ClarionSuites凯瑞华晟度假别墅酒店
ClarionCollection凯瑞华晟行政公寓
ClarionInn凯美酒店
9美国喜达屋集团
喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(StarwoodLodingTrust/StarwoodLodingCorp.),喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。
1998年,喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团(WestinHotels&
ResortsWorldwide,Inc)和它的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司),还收购了美国国际电话电报公司,并取名为SheratonHoldingCorporation;
1999年10月,收购了维斯塔那(Vistana)股份有限公司(更名为喜达屋度假所有权股份有限公司),这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。
喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。
1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事
圣·
瑞吉斯饭店(St.Regis)
是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务。
2000年3月1日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.RegisBeijing(圣·
瑞吉斯北京,原中文名不变),这标志着该饭店将完全按照圣·
瑞吉斯饭店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家饭店。
福朋饭店(FourPoints)
是提供全方位服务的中档饭店,客源市场定位在商务客人和消遣旅游者,提供全方位服务的中档饭店,在现今时兴有限性服务(Limited·
service)的时代是很特别的。
福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。
寰鼎饭店(Westin)
在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。
寰鼎饭店分布于重要的商业区,每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。
至尊精选(TheLuxuryCollection)
是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。
全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施
W饭店(WHotels)
在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅,另外饭店里还都设有健身房。
W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌,将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合
喜来登(Sheraton)
是集团旗下最大的一个品牌,是进入中国的第一家国际饭店管理集团,五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌,五星级“艾美”品牌讲究欧式文化、福朋则定位为简约商务型。
10卡尔森国际酒店集团
简介
卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务,为美国最大的私营公司之一。
该公司麾下拥有RadissonBLU(丽笙蓝标)、Radisson(丽笙)、ParkPlaza(丽亭)、CountryInns&
Suites(丽怡)和ParkInn(丽柏)品牌。
Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.
丽晶
全球数量:
8
中华区数量:
两家-北京丽晶大酒店、台北丽晶大酒店
品牌介绍:
丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌,20世纪70年代诞生在亚洲,在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。
1997年,卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌,现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北。
Regent原本是FourSeasons集团旗下面向亚太地区的高端品牌,随着FourSeasons出售Regent品牌,原Regent团队的精英相继被FourSeasons、Marriott、Shangri-La、InterContinental收归旗下
竞争对手:
Peninsula、InterContinental、St.Regis
Radisson(丽笙及度假酒店)
理念:
真诚待客。
坚定、敏锐、贯通
10
NewWorld、FourPointsBySheraton、Swisshotel
parkplaza&
Resortss(丽亭)
品牌定位:
自豪、宁静美丽、城市化。
体现时尚愉悦服务
CountryInn&
SuitesByCarlson(卡尔森丽怡)
ParkInnbyradisson(丽柏):
明亮、醒目、宜人。
充满朝气、有趣、友好、不繁琐。