市政工程维护员个人年终工作总结与市政府度信访工作总结汇编.docx

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市政工程维护员个人年终工作总结与市政府度信访工作总结汇编

市政工程维护员个人年终工作总结与市政府2018年度信访工作总结汇编

市政工程维护员个人年终工作总结

在本年度里，在处领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，本人发扬艰苦奋斗的优良作风，不断进取，圆满完成了领导交付的各项任务，现将今年的工作情况汇报

一、思想政治方面加强思想教育和政治学习，认真学习邓小平理论和“xx”的重要思想，深刻领会其实质内涵，不断提高理论水平和政治素质。

积极参加处里组织的政治学习，虽然现在还不是党员，但是一直以共产党员的标准严格要求自己，并向党员同志看齐，实事求是，团结同事，遵纪守法，严格遵守排水处的各项规章制度，勤勤恳恳，扎实工作。

二、业务及工作方面在工作中，本人认真负责，实事求是，主要完成了以下工作

1、1—4月份，本人被借调到建委城建科帮忙，协助城建科完成了xx年度建筑用“三大材”、钢筋砼管道、雨水井盖（篦）、人行道板等物资及营子河养护工程的招标工作。

2、本人出任设备科及环保公司的材料会计，在工作中认真统计各类设备、材料的出入库、并对出入库的材料进行分类计账，核算工程成本。

3、完成了环保公司xx年度计划内及计划外工程的对上（外）对下结算。

4、协助领导完成了环保公司投标工程材料的组织及准备工作。

5、监督二厂变电所土建及安装工程的施工过程，并进行结算。

6、完成环保公司企业资质及项目经理申报材料的编制、收集、整理及上报工作。

7、完成处属各单位设备材料的询价、统计及部分采购工作。

8、完成排水处安全内业资料的编制，并负责下发安全检查同志及处属各单位安全内业资料的检查。

9、协助领导完成环保公司管理制度及岗位职责的制定。

10、负责监督排水处水电表的查抄及换算工作。

11、完成一厂绿化工程工程量的统计及绿化苗木的询价工作。

12、协助技术科搞好一厂建筑物及构筑物土建安装工程的审计工作。

13、在《日照排水上》发表稿件16篇。

另外，本人还协助陈科长搞好设备科及环保公司的日常事务，搞好环保公司工程量的统计及进度款的上报及施工组织设计的编写等工作，负责丁主任及孟总办公室的卫生清扫等。

三、不断加强自身建设本人充分利用业余时间学习业务知识，不断提高自身的文化水平和业务水平。

xx年10月份参加的成人被山东建工学院录取。

在本年度，本人还被处党支部吸收为入党积极分子。

四、不足之处与目标方向xx年，本人虽然完成了领导交付的各项任务，但仍存在不足之处。

在今后的工作中，还要进一步加强政治理论和业务学习，提高自身素质和业务知识水平，彻底解放思想，更新观念，树立勇于思考，勇于探索，勇于创新的敬业精神，克服自身的缺点和不足，努力向前，为排水事业的发展尽心尽力。

市政府2018年度信访工作总结

XX年信访工作，在林州市委、市政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，我市深入学习贯彻中央5号文件、省委省政府“三个文件”精神和全国、省、安阳市信访工作会议精神，进一步加大信访问题解决力度，突出抓好信访工作各项制度的贯彻落实，为保持我市社会和谐稳定，促进全市经济又好又快发展做出了积极贡献。

一、基本情况

1、群众上访情况

去年12月份至今年11月底，未发生赴京集体上访；发生赴京个人访21起23次32人，与去年同期44起56次65人相比，起数下降52％，次数下降59％，人数下降51％。

发生赴省集体访1批6人，与去年同期2批68人相比，批数下降50％，人数下降91％；赴省个人访32起35次43人，与去年同期41起46次53人相比，起数下降22％，次数下降24％，人数下降19％。

发生赴安阳市集体访3批45人，与去年同期5批74人相比，批数下降40％，人数下降39％；个人访38起38次59人，与去年同期80起85次92人相比，起数下降53％，次数下降55％，人数下降36％。

发生来林州市集体访65批3250人，与去年同期75批1931人相比，批数下降13％，人数上升68％；个人访393起528次734人，与去年同期825起987次1744人相比，起数下降52％，次数下降47％，人数下降58％。

2、受理群众来信情况

去年12月份至今年11月底，共受理人民群众来信472件（其中，国家信访局来信139件；省信访局来信255件；安阳市信访局来信71件），317案，重信61件，重信率13％；与去年同期419件302案相比，件数增加13％，案数增加5％。

3、案件办理情况

去年12月份至今年11月底，共立案356案，结案301案，55案未到期，按期结案率100％。

其中，国家信访局立案7案，结案7案，按期结案率100％；省信访局立案133案，结案110案，23案未到期，按期结案率100％；安阳市信访局立案80案，结案70案，10案未到期，按期结案率100％；我市自立案136案，结案114案，22案未到期，按期结案率100％。

4、领导阅批群众来信、接待群众来访情况

去年12月份至今年11月底，市领导阅批群众来信231件，接待群众来访62次。

5、信息采用情况

去年12月份至今年11月底，共被上级采用信访信息29篇。

其中，被《安阳日报》报道4篇、《安阳信息》报道1篇、《安阳市联席会议工作简报》报道1篇、《安阳信访》报道15篇、《十七大期间信访日报》报道8篇。

二、党委政府责任制贯彻落实情况

1、一岗双责制度。

市、乡镇（街道）及市直有关单位党政领导都配备了“一岗双责”记录本，对本系统、本部门信访工作做到了亲自协调处理信访问题，对分包乡镇（街道）、行政村（居委会）的信访工作每月至少督促指导一次。

2、党委政府定期研究信访工作制度。

去年12月份至今年11月底，市委召开5次常委会专题研究信访工作；各乡镇（街道）、市直有关单位也都按要求召开了信访工作专题会。

3、领导接待来访群众制度。

去年12月份至今年11月底，市党政领导接待来访群众62次，乡镇（街道）、市直有关单位领导做到了有访必接。

4、阅批群众来信制度。

去年12月份至今年11月底，市四大班子领导对群众来信全阅全批，共阅批信件231件。

每件都有具体的办理意见，明确了承办单位、包案领导及结案时限，结案时包案领导均亲自审阅、严格把关。

5、重大信访事项包案制度。

去年12月份至今年11月底，上三级交办我市220案，自立136案，全部实行了领导包案。

6、重要情况报告制度。

去年12月份至今年11月底，市信访部门向上级信访部门报告重要信访信息46条；乡镇（街道）和市直有关部门向市信访局报告重重要信访信息152条。

7、信访工作汇报制度。

市委信访工作领导小组共向安阳市信访局书面汇报信访工作4次；各乡镇（街道）、市直有关部门也按要求，每季度向市信访局书面汇报了本单位信访工作情况。

8、回访制度。

去年12月份至今年11月底，市四大班子领导共回访信访案件301案。

9、信访工作三级例会制度。

去年12月份至今年11月底，市召开信访例会12次，研究解决问题8起；乡镇（街道）召开240次，研究解决问题138起；市直例会单位召开528次，研究解决问题146起；各行政村（居委会）、镇直部门召开6804次，研究解决问题2292起。

10、排查和消除信访不安定因素制度。

去年12月份至今年11月底，市里召开排消会12次，排查化解矛盾纠纷60起。

各乡镇（街道）、市直各有关单位按照每月至少一次的工作要求，及时召开会议，排查化解了本地矛盾纠纷。

11、目标管理制度。

年初，市委信访工作领导小组下发了《XX年度信访工作党委政府责任制考核办法》（林信领〔XX〕28号），并层层签定了信访目标责任状。

三、主要工作及做法

今年以来，我市信访工作主要体现在以下十个方面：

（一）高度重视，强化了各级对信访工作的领导

今年以来，市委、市政府主要领导先后作了调整，两个党政主要领导对信访工作高看一眼，厚爱一分，不论是在落实文件精神，还是在干部配备、资金投入上都给予了大力倾斜。

一是认真落实文件精神。

中央5号文件及省三个重要信访文件先后下发后，市委书记王春安多次强调，全市各级各部门要以高度负责的精神，认真学习领会文件精神，落实“属地管理”原则，落实“一岗双责”责任制，切实将上级文件精神体现到具体工作中去，努力在控“总量”、减“存量”、降“增量”上下功夫，解决好本地区、本部门的信访问题。

市长郑中华也指出，做好信访稳定工作一定要思想上多重视，工作上多支持，行动上多落实，经费上多保障。

目前，全市各级各部门领导都能按照“一岗双责”责任制要求，做到既对本职工作负责，又对推进工作中引发的信访问题负责。

二是配齐配强信访干部。

为加强信访部门工作力量，市编委下发了《关于林州市信访局增挂群众工作部牌子等问题的通知》（林编〔XX〕19号），核定林州市信访接待中心人员编制27名，使群工部编制达到46人。

目前，群工部（信访局）领导职数配备为1正5副，部长由原信访局局长宋合生同志担任，并高配为副县级；设正科级副局长1名，副科级领导4名；实有工作人员31人，从有关单位抽调人员5名。

三是加大资金投入力度。

年初，市财政给信访局预算办公经费53.3万元，目前，又追加20.7万元，总拨款达74万元。

（二）加强信访法规宣传工作，努力促进依法信访进程

信访宣传是做好信访工作的有效手段。

今年，我市继续加大了《信访条例》宣传力度，特别是注重了面向基层群众的宣传。

一方面，继续通过宣传车、黑板报、小品、戏剧、快板等形式，寓教于乐，寓教于戏；对全市各单位党政领导、各行政村统一发放了《林州市群众工作规范》一书，对各级领导干部和群众的信访行为作出了规范性要求。

另一方面，根据安阳市的统一部署，村村粘贴了《信访条例》墙头诗瓷砖。

目前，已按照大村2套、小村1套的要求，粘贴到了街头巷尾，确保了基层群众能够方便、快捷地学习信访法规，熟悉信访渠道，了解自己的权利和义务。

其三，制作了信访案件复查程序宣传牌，使申请复查的信访人明白了复查范围、具体程序。

（三）高标准筹建群众工作部，信访力量进一步增强

根据中央、省学习“义马群众工作经验”的要求，去年，我市就开始了群众工作部筹备工作，明确了机构设置，研究增加了编制。

今年7月12日，中共林州市委群众工作部正式挂牌成立。

新成立的群众工作部内设8个职能科室和1个信访接待中心（群众之家）。

8个职能科室分别是：

办公室（联席办）、信访信息科、来信办理科、民情调研科、宣传教育科、效能督查科、案件复查办公室、信访治保室；信访接待中心（群众之家）作为群众工作部的虚设机构，设立4个接谈室，分别是：

纪检司法接谈室、劳动民政计生接谈室、环保安全企业接谈室、城建城管土地接谈室，各接谈室涉及的单位在接待中心联合办公，其职能和人员隶属于原部门。

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群众工作部主要职能是：

贯彻党的群众路线，集中反映社情民意，维护群众合法权益，化解人民内部矛盾，综合指导群众工作。

林州市委群工部的成立，为进一步做好新时期群众工作提供了一个更好的平台，对进一步贯彻党的群众路线，集中反映社情民意，维护群众合法权益，化解人民内部矛盾，综合指导群众工作将产生深远意义。

（四）排查化解矛盾纠纷，努力在控源头上下功夫

我市在坚持一月一排查的基础上，对重点时期、敏感时期的信访工作进行了重点排查，确保各种矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。

2月13日，省、安阳市矛盾纠纷排查化解工作电视电话会后，我市当晚就召开了由各乡镇（街道）党（工）委书记、市直信访例会单位一把手参加的“林州市矛盾纠纷排查化解工作会议”，要求全市各级各部门认真落实“一岗双责”责任制，认真排查矛盾纠纷，切实解决群众反映的问题，并向各乡镇（街道）、市直各有关单位交办案件及重点稳控对象52起。

8月29日下午，中央联席办召开了排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议，根据会议要求，我市集中时间，集中人员，集中精力，对全市范围信访不安定因素再次进行了排查，共排查化解不安定因素89起，其中乡镇（街道）77起，市直有关单位12起。

在矛盾纠纷化解过程中，我市重点采取了以下四项措施。

一是强化了领导。

对每起矛盾纠