3最全企业培训师三级专业技能过关.doc
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不忘初心，方得始终
三、企业培训师三级专业能力提纲与详细内容
第一章岗位职务描述（助理企业培训师）
1.岗位信息工作收集的要点：
P6【201311解】
2.岗位描述与职业培训工作之间的关系：
【201205解】【201211解】
3.培训对象的调研
4.影响岗位职务分析的主要因素【201605解】
第二章培训项目开发（助理企业培训师）
1.培训项目开发基础性工作原则（3）p56：
【201205】【201305解】
2.培训项目开发基础性台帐的内容（3）p57【201305解】
3.培训项目开发相关的具体内容及类型p55【201211】【201205】【201605解】
第三章培训课程开发（助理企业培训师）
1.培训课程的特征P62【201405】【201111】【201305】【201405解】【201205解】【201111解】
2.职业培训课程构成的要素【201311解】【201305】【201205】
3.搜集培训课程相关信息的步骤（4）p68【201205解】【201111解】【201311】【201211】
4.职业培训课程与学科性课程的区别【201405解】【201305解】
5.培训课程与培训项目的关系p65【201405解】【201305】【201205】
6.培训课程开发基础性工作的要求【201405解】【201311解】【201305】【201205】
第四章培训教材开发（助理企业培训师）
1.培训教材开发信息搜集工作的基本原则（4）p97【201311】【201305解】
2.培训教材开发基础性工作的内容P95【201205解】【201311】
3.培训教材与培训课程的关系p91【201504】【201305】】【201211解】
第五章企业培训教学工作（助理企业培训师）
1.企业培训师选拔与使用的基本要求（5）p120【201405解】【201311解】【201311】【201305解】
2.企业培训教学管理辅助工作的内容
第六章培训评估工作（助理企业培训师）
1评估工作中最易出现的问题（4）p124【201405】【201305解】【201311】【201211】
2、培训评估的主要原则【201504解】
3、培训评估工作的作用：
4、反应层评估的技术方法p144【201111解】【201311】
5.学习层评估技术方法p145【201311】【201205】
6.行为层评估的技术方法p146【201305】
7.结果层评估技术方法p147【201405】【201111解】
第七章培训质量管理体系建设（助理企业培训师）
1.培训质量管理的基础性工作P167【201311解】【201205解】【201211】
2.培训质量管理与培训评估的关系【201405解】【201111】
3.怎样把握培训质量管理的关键点p156【201405解】【201311】【201205】
第八章现代培训技术应用（助理企业培训师）
1.多媒体技术的作用【201205解】
第一章岗位职务描述（助理企业培训师）
1.岗位信息工作收集的要点：
P6【201311解】
一、信息收集要尽量全面。
搜集的信息应该围绕岗位职务描述的目的，尽可能广泛地收集。
二、信息收集要准确。
准确的信息是保证岗位职务描述工作正确的关键。
信息收集尽可能是第一手资料。
三、信息的整理要清楚。
对搜集到的信息资料进行整理是搜集工作的终端环节，也是工作效果的主要体现。
【201405】【201311】
2.岗位描述与职业培训工作之间的关系：
【201205解】【201211解】
一、岗位职务描述向人民展现了岗位的相关物质条件，也对人们从事岗位工作的技术水平，以及所要履行的岗位职责提出了明确的要求。
二、岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用，如果将国际上采用的岗位职务描述和我国现行的培训大纲比较发现，国外的岗位职务描述在培训的针对性、适用性和突出岗位个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。
三岗位职务描述为培训需求指明了方向，即他是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。
四、把员工和岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、贴切性和效益性。
P17
3.培训对象的调研
一、了解培训对象的基本状况。
主要了解培训对象的来源、工作背景、工作经历、年龄结构、学历结构、专业结构，以及理论知识、技能程度等。
（5分）
二、了解培训对象的个性特点。
主要了解培训对象的心理动机、思维方式、学习特点和学习风格等。
首先，要认真分析培训对象参加培训的动机，其次分析培训对象的个性心理特征，特别是学员的学习风格和学习动力。
4.影响岗位职务分析的主要因素：
一专家的素质；二专家队伍构成因素；三信息搜集的准确度；四组织管理与过程控制。
专家素质的高低直接影响着岗位职务分析的质量。
P23【201311】【201605解】
第二章培训项目开发（助理企业培训师）
4.培训项目开发基础性工作原则（3）p56：
【201205】【201305解】
准确性原则
培训项目开发的基础性工作，无论是台账的建立，还是信息的加工整理，都必须无误。
全面性原则
培训项目开发的基础性工作必须强调全面性，信息的收集要全面，台账内容的记载要全面。
时效性原则。
培训项目开发的基础性工作必须强调时效性，滞后的培训毫无意义，过于超前的培训也不会有好的效果。
5.培训项目开发基础性台帐的内容（3）p57【201305解】
基本素材台帐，主要指企业发展和员工素质相关的信息。
员工基本素质台帐；不仅是简单的员工总数和男女比例等基本状况，而重在经分析后得出的员工待开发潜能、能力倾向和培训需求动态。
相关新信息台帐，信息社会不断有新的信息出现。
第四章培训课程开发（助理企业培训师）
1.培训课程的特征P62【201405】【201111】【201305】【201405解】【201205解】【201111解】培训课程的特征来源于培训活动的本质属性。
培训既是一种教育活动，又是一种劳动实践行为。
特质：
一课程目标对劳动力需求的直接性二课程有一定的技能训练比例三理论服从于技能的需求四注重经济性和时效性五岗位工作要求对课程内容设计影响较大。
2.职业培训课程构成的要素【201311解】【201305】【201205】
一对学员和环境的假定组成课程框架
二宗旨和目标
三内容及其选择范围和顺序
四执行模式
五课程评价
3.搜集培训课程相关信息的步骤（4）p68【201205解】【201111解】【201311】【201211】
一、明确课程开发的依据。
课程开发基础性工作，必须首先明确拟开发课程的直接依据-培训项目实施计划确定的培训目的、目标、培训对象、培训内容等要素，这是开发培训课程的前提和基础，也是作好相关信息搜集工作的前提和基础。
二、制定工作计划。
为了使培训课程开发相关信息的搜集工作有序可控、均衡推进，应当事先制定课程开发基础性工作的计划。
三、搜集相关信息。
搜集相关信息是培训课程开发基础性工作的核心环节。
信息搜集包括培训课程开发前的有关信息和在开发进程中新发生的有关信息。
在搜集的基础上还要整理、分析、积累、记载。
四、及时对工作进程进行分析总结
4.职业培训课程与学科性课程的区别【201405解】【201305解】
一课程的目标不同；学科性课程的目标比较宏观，理论是系统的。
培训课程比较直观，强调对学员操作能力提升的训练
二注重时效性程度不同；学科学课程相对稳定，培训课程具有极强的适用性和及时性。
三课程内容、编排形式不同；科学性课程内容以理论知识为主体，多按各门学科自身的体系和顺序编排。
培训课程以技能训练为主体，多以技能结构的逻辑为序。
四课程的实施模式不同；学科性课程以讲为主、、以课本为主、以实验练习为主。
培训课程则以练为主、以现场实训为主、以操作训练为主。
五课程的评价不同。
学科性课程重在理论知识的系统性、完整性。
培训课程重在技能结构的系统性和完整性。
5.培训课程与培训项目的关系p65【201405解】【201305】【201205】
一、培训项目和课程开发是全局与局部的关系（3）培训项目决定课程开发；培训项目支配课程开发；培训项目引领课程开发。
二课程开发反作用于培训项目（3）培训课程丰富培训项目的内容；课程开发增强培训项目的亮点；课程开发可以匡正培训项目的偏颇
6.培训课程开发基础性工作的要求【201405解】【201311解】【201305】【201205】【201605解】
答：
课程开发的基础性工作包括：
课程开发工作的计划制定，人员构成，信息搜集、分析和加工，信息的应用评估，提出课程开发建议等。
（1）与培训目标相一致；
培训课程开发的各项基础工作是课程开发的重要组成部分
二与课程目标相一致；
课程开发基础性工作必须与课程目标，以及课程内容要求相一致，这样才能真正起到为课程开发服务的目的。
三、保持课程开发基础性工作的系统性。
培训课程开发的基础性工作同样具有系统性。
因此在这项工作中，决不能把它简化为单纯的信息收集工作，而应该是全方位的概念。
基础工作不完整、不全面，或者说有漏项，课程开发的质量就难以保障。
第四章培训教材开发（助理企业培训师）
1.培训教材开发信息搜集工作的基本原则（4）p97【201311】【201305解】
培训目标相符的原则；实事求是的原则；系统性的原则；经济实用性的原则
2.培训教材开发基础性工作的内容P95【201205解】【201311】
（一）培训需求调查工作。
（2）相关培训信息的搜集工作。
（3）其他基础性工作。
（
1.培训需求调查工作
（1）以劳动力市场为依托，增强针对性；（2分）
（2）做好培训市场调查。
（2分）
2.其他工作，主要指：
（1）做好信息的分析、归类和存档工作。
将对教材开发有效的信息资料整理出书面报告，上网或直接提供给相关人员使用；（2分）
（2）在信息分析、归类基础上，提出教材开发的初步建议，供教材开发者参用；（2分）
（3）提供教材开发人员的相关信息、供组建教材开发专家组参考：
（2分） （4）提供新职业、新技术的发展动向，供设计课程开发教材参考；（2分） （5）提供培训教材开发的成功案例，包括搜集到的某些好的成型教材和资料；（2分）
（6）积极参与和配合教材开发的相关工作。
（3分）
3.培训教材与培训课程的关系p91【201504】【201305】】【201211解】
培训教材是培训课程的基本要素之一，培训课程内容的表现形式。
培训教材是依据培训课程的教学目标和教学内容设计、开发的，是培训课程内容的形式和具体化。
第五章企业培训教学工作（助理企业培训师）
1.企业培训师选拔与使用的基本要求（5）p120【201405解】【201311解】【201311多】【201305解】
2.1明确企业培训师队伍建设的指导思想，加强规划，有目的地选拔和使用师资。
2.2严格把关，保证质量，确实选择那些能为人师表、热爱企业培训事业、有良好职业道德和健康人格的专业人员做企业培训师。
2.3广泛深入地宣传培训师工作的重要性和紧迫性
2.4通过多渠道、多种方法选拔和使用企业培训师
2.5解决好企业培训师的福利待遇。
提高他们的社会地位，使他们安心工作。
2.企业培训教学管理辅助工作的内容
A、企业培训教学辅助工作包括培训班前期准备工作，以及培训班班务管理工作两大方面。
B、培训班前期准备工作。
具体可包括组织学员报名、选择场地设施、经费预算、教材准备、培训师聘请等方
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