美容院年度工作计划范文.docx

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美容院年度工作计划范文

美容院2021年年度工作计划范文

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（工作计划）

单位：

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姓名：

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日期：

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编号：

YB-JH-0466

美容院2021年年度工作计划范文

导语：

工作计划是提高工作效率的一个前提，做好一个完整的工作计划，才能使工作循序渐进，有条不紊，更加有效快速的完成。

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　　一月份计划

　　1本月目标业绩：

　　达成方案：

（1）通过“新春美白新女性”的常规促销活动。

（2）通过社会关系，展开团购工作。

　　2老板工作：

（1）制定全年发展规划

（2）明确去年整体经营状况

　　（3）协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

　　（4）展开团购工作

　　（5）调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案

　　（6）与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

　　（7）大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况

　　3活动企划

（1）检讨“三八”明星终端会的方案

（2）进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士

　　（3）寄礼品给员工父母

　　4培训

（1）员工写去年总结，并对新年展望，

（2）学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福

　　（3）上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养

　　（4）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年

（2）“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

　　6其他

（1）拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生

（2）盘点钱，财，物，进行资产查核

　　（3）团队活动：

集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品

　　二月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

（1）上旬以美眼项目开展小促销

（2）下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品

　　（3）销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品

　　2老板工作

（1）对大顾客做好客情与关怀

（2）对员工改善伙食，做好后勤保障

　　（3）联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头

　　（4）正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划

（1）落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品

（2）通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知

　　（3）另外小促销美眼项目主标：

麻将一拖三，美眼大连环，副标：

happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。

或者美眼卡做赠送。

　　4培训

（1）强化西媂知识，可增加身体诊断知识

（2）动员会：

给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备

　　（3）强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地

　　（4）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传

（2）手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。

月底才是三八终端会短信平台

　　6其他

（1）考虑“三八”终端会备货

（2）计划三月份上产品

　　三月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

“三八”终端会会前，会中，会后销售

　　2老板工作：

（1）全程负责和监控“三八”终端会活动

（2）紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售

　　（3）一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡（一般顾客开卡多是三月和店庆前后）

　　（4）思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段

　　3活动企划

（1）用冰河火焰常用的策划方法：

以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程

（2）完善每一个会议细节，写成会议纲要

　　4培训

（1）动员会：

将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。

（2）员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责

　　（3）强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争

　　（4）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。

（2）会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。

并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。

　　（3）并将相关照片，碟片，寄给大客户

　　6其他

（1）考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机

（2）活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：

三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块

　　（3）奖励员工，合理安排员工轮休

　　四月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保

　　2老板工作：

（1）思考讨论如何消化三月份的成果

（2）从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈

　　（3）准备安排员工教育，员工考试

　　（4）视新顾客情况招新美容师

　　3活动企划

（1）跟着厂家经销商走访，执行其方案

（2）“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。

　　（3）愚人节创意：

通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送

　　4培训

（1）企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化

（2）新顾客的销售话术技巧，话术：

说话的战术与艺术

　　（3）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）广告暂停

（2）宣传转为：

“与美同行”美容知识有奖答活动

　　6其他

（1）考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客

（2）考虑五一后项目开展

　　（3）考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰

　　（4）保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮

　　五月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”

　　2老板工作：

（1）安排员工五一团队活动或旅游

（2）安排美容院水晶宫悠游SPA活动

　　（3）考察其它优秀的美容院，亲自体验

　　（4）提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA

　　3活动企划

（1）美容院水晶宫悠游SPA方案：

针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：

，只是讲解，一定不免费。

（2）配合项目：

展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等

　　（3）结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。

　　4培训

（1）相关精油产品知识培训和复习;

（2）练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，

　　（3）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）美容院外SPA展板;

（2）印宣传单张与旅游公司联动促销

　　6其他

（1）考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客

（2）考虑五一后项目开展

　　（3）考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰

　　（4）保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮

　　六月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。

自然销售

　　2老板工作：

（1）自己通过五月所学尝试培训员工

（2）请教育培训机构来培训员工，或军训

　　（3）全体年中总结，业绩检讨

　　（4）全体考试，年中优秀员工表彰大会

　　（5）员工活动让员工自己发挥，不要干预

　　3活动企划

（1）“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。

还可以加一些与服饰有关内容：

一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘

（2）美容院涂鸦会活动

　　（3）员工汇报演出顾客联谊会（无商业目的）“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动

　　4培训

（1）手法技法大比武

（2）可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项

　　（3）每个员工写美容院整改建议书

　　（4）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）广告暂停

（2）美容院涂鸦会活动

　　6其他，淡季，注意美容师心态调整。

　　七月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。

自然销售

　　2老板工作：

（1）再次注重服务品质，提升服务质量，

（2）也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人

　　3活动企划

（1）美容院服务质量月与三S运动（Smile，Service，Sprit）

（2）美姿美仪与视象训练

　　4培训

（1）手法技法大比武

（2）美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法

　　（3）每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正

　　（4）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）广告暂停

（2）请顾客过来观摩，有意向者也一起学习

　　6其他

（1）达成一套文字性美容服务流程标准

（2）每个美容师个性化提升自律计划

　　八月份计划

　　1本月目标业绩：

达成方案：

促销方案：

“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：

中医手诊，来店坐诊

　　2老板工作：

（1）通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度

（2）因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚

　　（3）九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会

　　3活动企划

（1）同一样的价格，另一样的感受：

老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;

（2）明星终端会的策划

　　（3）给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动

　　4培训

（1）学习服务基本功：

微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做

（2）学习中医手诊

（2）每天常规学习与培训

　　5广告与宣传

（1）一经与厂家经销商落实，可以重金广告，

（2）动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售

　　6其他同时考虑参加厂家品牌全国会

　　九月份计划