面试制胜的秘诀一个面试考官的手札DOC 12页Word下载.docx
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但是大多数考生我都给分在60－70分之间，只有很少的考生，我给分低于60分，或高于80分。
这样一个尺度我坚持到底，一律公平，只有表现很差或很突出的考生，才会让我打出低分或高分。
这里我来总结一下考生的表现情况和我个人的心得。
就考生的情况而言普遍有如下问题：
一、普遍紧张。
几乎所有的考生都不同程度地存在着紧张情绪，经历过高考或其他类似的决定人生未来命运的人，都知道大考之际不紧张是不可能的，适度的紧张可以激发个人的潜能、急中生智。
但是紧张超过了适度，就只有反作用了。
俺面试的这100名考生基本上都超过了适度紧张，有的考生说了几句话就开始结巴了；
有的思路混乱、语言没有了条理性；
还有的光张嘴，就是说不出话；
更有一位老兄，还没有说几句话居然晕倒在考生席上了。
总体而言，男生的紧张程度超过女生，当然，紧张程度高的考生的成绩都不很理想。
二、思维单一。
这可能与考生的经历有关，大多数考生没有较长时间的工作经历，有的刚刚跨出校门，还有的考生对社会现象和热点问题关注不多，所以答题的思路不够宽泛、不够全面、也不够深刻。
思维单一也是考生中存在的一个普遍问题，答题需要例证时，往往只能列举一些校园生活的例子。
如有一题：
请你谈谈对“阶梯”一词的认识。
许多考生只能谈到人生、工作和学习像阶梯，要一步一个脚印，努力攀登。
而没有拓展思路：
阶梯有无形的也有有形的；
阶梯可以上也可以是下；
阶梯是有规律的，只有把握规律才能跨越；
在个人进退之时不能不择手段上阶梯；
书籍是人类进步的阶梯等等。
三、缺乏条理，不够深广。
这既与上述问题有关，也与考生临场的经验和状态调整有关。
考生们答题时往往只能抓住一点反复阐述，没有能够理出线索，逐步深挖拓展。
所以也很难得到高分。
这里俺想着重对比一下几个得分较高考生的表现，来说明其中的差距何在。
有一名男生进了面试室后比较镇静，情绪控制稳定，每一题考官问完后，他总是略作思索，有时在纸上写几个关键词，然后侃侃道来，一条一条地逐步展开，可以看出他是作了充分准备的。
有些题目肯定出乎他的准备范围，他能够在回答已经想好的一些答案时，同时思考如何拓宽思路，慢慢展开。
所以几个题目他的回答大多涵盖了标准答案的要点。
由于准备充分、情绪稳定、镇定自信，仪态和语言都很不错，给人的感觉是整个面试是按照他的节奏，有控制地进行着，每次答题结束他都彬彬有礼地说一句：
答题完毕，谢谢考官。
该考生最后得分88分，考官们的分数几乎是一致的。
（打90分以上，考官就要说明给高分的理由，所以操作中很少出现90分以上的高分）。
进入面试的女生较少，不超过30％，俺刚才说过，女生总体上没有出现极度紧张现象，但是也都有些紧张，大多数表现一般。
经过俺面试的女生可能有30人左右，只有两三个表现较好，其中有一个女生表现的很突出。
这个女生也算不得很漂亮，但是很大气，衣着素雅得体。
不像有些女生穿的大红大绿或零乱繁琐。
从她进入面试室，到一题一题答完，走出面试室，给人的感觉就是一个词：
从容。
这说明她有充分的思想准备，并且能够很好地控制自己的情绪和状态，每个题目她都能婉婉道来，语速不快不慢，一种从容的自信。
也有略作停顿的时候，但是她能很好地控制，尽量不影响自己的思路和表达。
和上面的那个男生风格不同，那个男生是镇定、深刻、自信，她是从容、全面、自信，最后得分87分，考官的意见也几乎一致。
参加了这次面试考官工作后，自我感觉启发很大，受益良多。
俺也通过这百人的横向比较，发现了许多自己当年存在的问题，可以说，其中的几位考生表现的比俺当年要强！
许多考生考前总以为笔试难而面试较容易，事实上经过面试的考生大多数会感到面试更难一些。
也许面试题目让考生慢慢写的话，都能答的很好，但是面试是在很短的时间内，几乎没有充分考虑的基础上做出的应答，所以难，就难在不容易把握。
这既需要考生要有充分的知识储备和精神准备，也需要考生思维敏捷并表达准确流畅，面试难就难在考生需要良好的自我状态的控制能力，从容而又迅速的应变能力和综合知识和潜力的爆发能力。
经过从考生到考官的换位和这百人的成功失败的经验教训，俺反思后觉得，要想在面试中脱颖而出，至少要做好一下几点：
一、充分准备。
这里的准备应该至少包括三个方面：
一是思想的准备，要做好出现各种可能情况的心理准备，和应变的勇气；
二是知识的准备，对答如流和全面深刻是建立在厚重的知识积累之上的，不占有充分的资料，即便你很镇定，又能说出什么呢？
！
三是各种题型的准备，凡事予则立，不予则废，有些题型还是很迷惑人或很出乎意料的，需要一定的答题技巧，事先要多多思考对策的。
事先可以列出各种类型的题目，做好答案，并牢记于心。
这看来较笨，但是遇到相似的题目就可以心中有数了。
当年白居易和元稹参加科举面试前，就闭门准备了72道面试应答题目，后来白居易为官以后，整理出了一本书《七十二策林》。
二、控制情绪。
紧张也要去面试，不紧张也是去面试，不如就从容应对了。
道理谁都知道，但是毕竟是关键的场合、陌生而又严肃的场合，所以紧张是难免滴。
关键是要控制好个人的情绪，否则，即便你本来都能答好，也会表现的一塌糊涂。
三、理清思路。
要善于审题、抓住关键、层层剥离、理清思路。
面试时间紧迫，需要快速反应，你不可能想的很周全才回答，要善于在想到的要点回答的同时，思考理清并补充其他要点，逐步使回答全面准确。
四、从容自信。
即便很紧张，你也要说服自己沉稳应对。
不需要很大的声音，但是声音小了肯定不行，考官听不清。
回答时语速基本平稳、充满自信。
如果你自己回答的语调都不置可否，又如何让考官相信你的回答是正确的呢？
男生的坚定和女生的舒缓，只要回答得清晰自信，都能取得良好得效果。
还有一种从容是，如果前面的题目答的不好，不要老沉浸在刚才的懊恼之中，要放的下，努力把后面的题目应答好。
好了，简单总结到此，希望以上分析对大家有所裨益。
另外，建议有志于公务员考试的朋友平时要多看报纸，关心国家政策和社会热点，注意收集一个有深度的社论或评论。
这里推荐几种：
《人民日报》、《南风窗》和《半月谈》。
世上无难事，只怕有心人，只要努力大家就能成功，祝大家好运！
【一个公务员面试官的实话实说】
应该说，经历过笔试进入面试的考生素质都不错，但在面试中却表现各不相同，有的差别甚至很大，其中原因很多，比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等，虽肚子有东西，但却无法表达出来，最后只好眼睁睁地看着别人赢了，所有的努力都付之东流。
作为考官，我有时候很替有些考生惋惜，如果这些考生能事先掌握了面试的基础和技巧，可能赢的机会会增加一半，所以，在此我将一些面试的基础和注意事项、技巧和大家交流一下。
公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：
举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。
一、举止仪表（8分）
这项满分为8分，评分标准分为优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。
考察要点：
1、仪表；
2、涵养；
3、礼节。
1、仪表。
公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。
一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。
①男考生。
以简洁、大方、庄重为主。
春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。
秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。
（举例说明）
②女考生。
女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。
春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。
颜色也尽量以纯色，简单为主。
秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。
南方就比较好办了，还可以穿裙子、靴子。
另女孩子喜欢带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，手链，或者胸针，头花等等。
有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较严肃的，曾经有旁边的考、官在看到了对我说，“穿着睡衣来面试”。
2、涵养。
涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。
涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。
3、礼节。
面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。
一是进出考场。
特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。
进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。
二是与主考官对话。
用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。
这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。
坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。
严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。
所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：
不尊重考官，没有礼貌，不诚实。
二、理论素养政策水平20分观察要点马克思主义原理、实际运用能力、原则性和灵活性
标准是18-2015-179-140-8四档
观察要点：
1、马克思主义原理2、实际运用能力3、原则性和灵活性
马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。
实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。
例题：
请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。
测试要点：
理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。
答题要点：
1、我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理；
2、前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。
然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；
还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。
3、后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。
引用现在最流行的“八荣八耻”里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。
再说明这是一种节约。
引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。
4、结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。
答题技巧：
一般这种有2种观点要你阐述的题目，要先说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相辅相成的，总之都会有一定的联系；
其次再分别说明2种观点的含义；
最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。
这就是考察你综合分析的能力。
题目中2次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”，这对考官打分很有帮助，是个亮点，一是说明了你的实际运用能力强；
二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。
一般如果能这样答的话，可以得17-18分。
从多次打分的情况看，一般考生都在中等13-15分，因为大部分考生虽然有准备，但社会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。
三、综合分析思维能力20分观察要点：
严密性、条理性、完整性
标准：
同上
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？
思维能力；
人际沟通与协调能力；
解决实际问题能力
1、原则书会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。
3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；
如果领导固执己见，应向上级领导反映。
答题技巧：
这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。
有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，尽量把自己当成是一个比较完美的人，不要去考虑自己现实当中是否能做到，比如第三点就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。
这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，当公务员，最需要具备的就是如何与人相处，做事先做人，这就需要有较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系，关系好了，办起事情来就顺了，所以考官很注重这点。
答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；
其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。
严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情况都要考虑到。
至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。
四、语言表达能力要点：
精确性、简练性、流畅性、生动性
标准13-1411-128-100-71、精确性。
语言的精确性包括2个方面，一是发音，这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；
不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。
二是表达的准确性。
也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。
平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，也就是说”等等，这些都要忌掉。
2、简练性。
这个也很容易理解。
面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。
（举例说明，今天时间来不及，改天再举）
3、流畅性。
这个也很关键。
在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。
表达完一个观点时，再稍微停顿一下。
掌握语速和停顿是重点。
4、生动性。
也许又人平时生活中很会吹牛，很又幽默感，但在面试过程中，要把这个能力表达出来，是不太容易的。
因为现在考场纪律越来越严格，一般不允许考官和考生在面试开始后对话，所以不可能让场面气氛活跃起来。
这里所说的生动性，是指意思表达的方式方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，这里包括发音的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能象朗诵那样，自己体会体会。
忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调，考官会睡着的。
五、组织协调能力要点：
组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力标准同上
这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。
举例说明吧。
问题：
假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。
但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。
这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?
主要测试目的：
组织协调能力
对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。
评分参考：
①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。
②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。
③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。
④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
题目分析：
首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？
一是问原因。
只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。
二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。
所以此类题目难度较大。
所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。
单位的矛盾无非有2种，一是因公，二是因私。
一般来说，因公是比较好处理，可能会是制度，分工等方面出问题，改过来就好了。
如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。
比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金”，不服气；
如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况很普遍，应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。
最后一种可能就是，在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开，如答案所说的安排。
组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。
特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：
建议和启动
设计和评估
实施和控制
完成和收尾
比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？
时间短，只能拣要点来说。
一、建议和启动。
这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个活动？
活动的经济效益和社会效益的程度？
二、设计和评估。
写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。
比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。
三、实施和控制。
实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。
如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。
但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。
所以，控制很重要。
要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出应急预案，及时解决。
四、完成和收尾。
做事要有头有尾，不能龙头蛇尾。
越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以坚持到最后，越是要认真。
特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。
最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。
六、责任感与进取心要点：
诚实负责、自信进取
标准同上
七：
应变能力和个性稳定要点适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性
标准9-107-85-60-4
你坐下后，主考官一般会说：
“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。
在你目前有一张试题，你有15分钟的时间答题，5分钟时间思考（其实总共时间就是15分钟），思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。
共有三题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完15分钟的，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。
技巧是，要充分用完5分钟思考时间，尽量写下答题要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸），等会发挥。
剩下十分钟答3题，绰绰有余。
一般一题的答题时间最好控制在2分钟，简要回答，答到要点即可，不要画蛇添足，这是时间上的安排。
答题完毕后，如果还有时间，考官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。
考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何东西，可以自然的说句：
谢谢考官
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