哈佛经理的思想观念与思维方法研究文档格式.docx
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作为哈佛经理应该确立科学决策观。
科学决策观的确立，并不排斥个人的阅历、知识、智慧和胆略，但是愈益复杂的现代生活已然超出了个人能力的范围而不得不求助于一套科学的体系。
哈佛经理首先要从思想上自觉实现这种转变，其次必须通过学习培养较高的科学素养，把经验上升到理论，到科学、再次就是要建立一套科学决策的体制、程序和方法以辅正思想观念的持久作用。
哈佛经理在科学决策中应该具备一定的修养，首先应该具有创新精神。
决策是创造性活动，它总是力图突破现状朝向一个美好的合理的未来，因此任何决策都不可能照搬，因为条件不同。
其次哈佛经理要具有一定的科学素养。
科学素养不只在于知识的渊博，更重要的在于科学的思维方法。
再次须有民主作风，决策权不等于专断，应该是对各种意见的吸纳从而形成一种为大家所接受的决策，因此作为哈佛经理要注意听取不同意见。
通用汽车总经理斯隆在主持一次高层经理人员讨论时说：
“诸位，在我看来，对于这项决策，大家都有了完全一致的看法了”。
出席的人都点头同意，他却说到：
“我宣布休会，这个问题延到我们能听到不同的意见时，再开会决策，这样我们也许能得到对这项决策的真正了解”。
第四是哈佛经理应具有决断的魄力。
成功除了实力外还有时机的把握，而时机稍纵即逝，因而哈佛经理应具有在众多的选择诱惑和危急时刻的决断魄力，同时还应该看到“更多的赞成比少数人的反对更为重要”没有任何一项决策能获得百分之百的赞同，哈佛经理在其中就应选取适合大多数人利益的解决办法，要敢于负责。
□紧迫感、危机感和必胜信念相统一的观念
作为一个哈佛经理，要负责部门的全局运行。
而在部门运行的过程中要受到来自两方面的挑战，一是内部出现的危机，二是大环境大形势的变化。
对于内部危机的出现也许对于哈佛经理来说是较有信心克服的，因为毕竟他有决策权，可以按照自己的理解去进行尝试解决。
但是对于大环境的变化，远远超出了哈佛经理的调控能力及范围之外，况且其影响不仅涉及于哈佛经理本人，而首先涉及的是整个部门的生存发展问题。
来自这两方面的挑战对于哈佛经理来说就可以说没有一个安逸的机会，而必须随时都要有着紧迫感和危机感。
尤其是在当今变化节奏加快，关系益发复杂的情况下，竞争加剧，更是加快。
就如体育运动是激烈的竞争，比赛的结果非胜即负，而战争是更加激烈的有关生死的竞争，这两者都容易唤起人的紧迫感和危机感。
所有工业发达国家，都不约而同地在此危机感下去奋斗、竞争，去开拓民族、企业、国家的发展道路。
美国无论在经济实力上，还是在科技能力上在世界上都是无与伦比的。
在研究能力、费用、人员及成果的数量上都占着很大比例。
但是人们常常发现，美国人老是强调自己在某某方面又落后了，强调什么什么危胁，不断发表警告性文章，如《幸福》杂志就曾分析过八十年代的美国，机器设备老化，加上劳动力成本高等，使得美国产品竞争不过日本、德国，结果很多美国资本家不愿在国内投资，把钱花到国外去，于是形成了老化的机器越发不能更新换代的恶性循环。
《幸福》杂志惊呼，美国正在发生“空心病”，再找不到行之有效的措施，就有沦为二等强国的危险。
美国的古德基金会也大声疾呼：
“美国是敢作敢为地去占领新技术革命前沿，还是心甘情愿地维持旧有阵地而眼看日本人表演，欧洲人复兴。
现在是该作出回答的时候了。
”美国如此，西欧更是感到岌岌可危，到处惊呼西欧后退的潮水，提出了很多有警报性的报告，这些加剧了人们的危机感，纷纷成立“欧洲冒险资本协会”、“技术冒险公司”。
并协调各国的高技术研究工作，提出了尤里卡计划，摆出了重振昔日雄风，在世界舞台上再决雌雄的架势。
日本深深懂得自己缺少资源的薄弱性，可以说日本是危机感最强烈的国家，这也正是日本经济发展迅速，在竞争中不断取胜的因素。
他们把技术和贸易的争夺称为“智战”、“商战”。
象真正打仗一样，用破釜沉舟，鱼死网破的气势去拼搏。
日本精工商社即使在自己领先的情况下也不放松研究对手。
它给科技情报部门规定的任务，就是要如实反映情况。
要制造危机感、使整个公司在危机中就象一个上紧了发条的钟表。
危机感和紧迫感是动力之源，但是光有如此的感觉是不够的，要把事业搞上去，还要有持之以恒的勇气和一往无前的拼搏精神，而奋斗勇气和拼搏精神来自必胜的信念，只有把危机感、紧迫感和必胜信念有机地统一起来，才能获得事业的成功。
很多人往往在做某事之前思前顾后，总怕失败，因而总是迈不开步子，不是集中精力去争取成功，而把精力耗费在避免失败上，因此总是显得步履维艰。
从事任何开创性的工作都是关隘遍布、险阻林立的，没有坚定的必胜信念作精神支柱，是不可能克服一个又一个困难，到达光辉的彼岸的。
曾经名闻遐迩的苹果电脑公司，当年两个年轻人创业时靠的是四百美元贷款，租借一间废旧汽车库，在旧货摊上购买一些元器件。
他们抱着定能成功的信念，连续两年每周工作7天，每天干15个小时，克服了许多看来无法克服的困难，争分夺秒地搞出新产品才获得成功。
必胜的信念与竞争获胜之间的关系，就象种子与果实之间的关系一样，信心是成功的支柱，竞争是成功的阶梯。
□时效观念
时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，既不能逆转，也不能贮存，是一种不能再生的、特殊的资源。
时间有一个特性，它只按照由过去到现在、由现在到将来的方向前进，它不能停顿，不能间断，不能回复。
它无声无息，无休无止；
滔滔不绝，向前猛进。
它对任何人、任何事都是毫不留情的，是专制的。
古语说：
“往者不可谏，来者犹可追”，这是有道理的。
时间可以毫无顾忌地被浪费，也可以被有效地利用。
有效地利用时间，便是一个效率问题。
也可以说，效率就是单位时间的利用价值。
人的生命是有限时间的积累。
以人的一生来计划，假如以八十高龄来算，大约是七十万个小时，其中能有比较充沛的精力进行工作的时间只有四十年，大约一万五千个工作日，三十五万个小时，除去睡眠休息，大概还剩二万个小时。
生命的有效价值就靠在这些有限的时间里发挥作用。
提高这段时间里的工作效率就等于延长寿命。
哈佛经理能否管理好时间，显然并不是完全取决于个人；
反之，他所受的客观环境制约将是十分严重的。
这些客观原因大体包括有组织原因、领导原因和环境原因。
组织原因包括：
组织机构不健全，分工不明确，上下沟通不灵敏，内外信息传递不准确，不可靠，以至造成工作拖拉，互相扯皮。
工作无规则、无计划、无预见、缺乏制度、责任不清，以至重复出现的错误甚多，无中生有的是非层出不穷。
领导原因包括：
上级领导的时间意识不强，因之任意侵占各级领导的时间，造成会议多，报表多，指令多，千篇一律、千人一面的人格要求，只强调各级哈佛经理作驯服工具，不注意下级的特长。
环境因素包括：
没有集中一段时间干一两件重要的事情，突发性、冲击性的事件太多，以致件件事受阻，终至一事无成。
哈佛经理的时间管理还有自身的原因，诸如：
顾此失彼，因小失大，预见不到一件事的行动后果等等。
历史已经进入信息时代，我们必须根据社会的发展趋势转变观念，确立新的时效观。
《第三次浪潮》的作者托夫勒把信息时代的时间观念概括为多样化和非群体化。
他说：
“新的时间支配方式，将影响我们家庭日常生活的节奏，影响我们的艺术，影响我们的生态。
因为一旦涉及到时间问题，也就涉及到了整个人类的生活。
”
□信息观念
所谓信息，就一般定义而言，是指社会共享的人类的一切知识，以及从客观现象中提炼出来的各种消息和情报。
信息贯穿在政治、经济、军事、科学、教育、文化、艺术和社会生活一切领域。
尤其现代社会生活节奏快，正在进入信息时代。
由于当代科学技术的发展，信息的传播速度越来越快。
目前，全世界发表的含有新知识的论文平均每天有近一万四千篇，平均每天有800-900件专利问世。
全世界每年出版五十万种图书，平均每一分钟就出版一种新书。
近二十年来，每年形成的文献资料页数，美国约1750亿页，前苏联约600亿页。
据联合国教科文组织的统计，科学知识的增长率，从六十年代以来的95%，发展到七十年代的106%，八十年代则达到125%。
过去每隔10-15年人类知识就要翻一番，如今3-5年就要翻一番。
化学杂志参考文献的实用期，约有50%不到8年就得更新，而物理杂志参考文献半数以上都是近五年内发表的。
有人统计，人类全部科技知识总量的80%都是本世纪产生的。
信息在人类社会发展中的重要作用，以及现代社会进入“信息社会”的新形势，要求各个层次的哈佛经理都要有信息观念。
在科学技术高速发展的今天，科学研究、经济活动、社会生活每时每刻都出现并吸收、利用着大量的新的情报信息。
情报信息系统已成为社会、经济、科技活动的“血管”，而大量的情报信息则成为社会赖以生存和进步的“血液”。
这就要求人们尤其是现代哈佛经理从科学技术、经济、社会这一全局上正确认识它的战略地位和作用，积极主动地把信息传输到社会各个领域，使之尽快地转为直接的生产力，以推动人类社会的进步。
对于现代哈佛经理来说，他的领导艺术在于能最敏捷地掌握信息，最有效地运用信息，从而能最果断地作出正确的决策，去创造最大的业绩。
作为一个“开拓型”的哈佛经理，信息触角必须广泛，反应要灵敏，判断要准确，并有灵活的应变能力。
日本把情报能力比喻为“驼鸟的腿”，要脚踏实地一步一步前进，把情报意识比作“山鹰的腿”，翱翔万里，瞬间进入一个新的世界，产生一种新的思想。
对待信息应当有这种“驼鸟的腿”、“山鹰的翅膀”。
作为现代领导就应该首先具有驾驭信息的能力，并且要建立一套适合信息社会特点的新领导模式，迎接第三次浪潮的到来
二、管理学展望
□未来管理学的发展
鉴往知来，从早期管理思想的出现和古典管理理论，经过不断的研究，管理知识的范围日益扩大，于是管理学发展史上出现了众多的学派，其中有三个学派对现代管理理论有着重要的影响：
管理过程学派、计量学派、行为学派。
当前，现代管理理论正朝着下述几个方面发展。
1.未来管理理论的发展方向.
（1）对系统理论的重视；
（2）现代组织结构的发展；
（3）对组织中的人性、行为的研究；
（4）对于变动或革新的管理日益注意。
2.未来管理组织的发展
由于技术的革新迅速发展，促使现代组织结构有了较大的改变。
对未来管理组织的发展美国管理学家卡斯特（FremontE.Kast）和罗森茨韦克（JamesE.Rosenzweig）作了如下的预测：
（1）未来的组织将面临波涛汹涌的变化，它们必须进行不断的改变和调整；
（2）未来的组织规模将日益庞大和日益复杂，部门的划分将会更细，各部门的专业化程也
将更高，将会有较高的独立性和自主权，并将会作为一个独立的单位对外开放；
（3）未来组织的层次将会有所减少。
由于人们科学文化水平的提高，先进技术的应用，特别是智能电子计算机的应用可代替部分手工劳动和脑力劳动，组织中的沟通及组织与外界的沟通将远比目前来得方便、快速和有效，可减少大量的信息中间周转，因而不但组织的层次将会有所减少，而且中层主管人员数量也将会有一定的减少，组织将逐步地从金字塔结构向蜂腰形的结构转变。
（4）未来组织中的各类成员的比例将会发生重大的改变，管理人员和业务专家的比例将会大大提高，他们对组织的影响力也必将增强。
3.未来组织活动范围的变化
（1）未来的组织，目标将会增多；
将来的重点，将是满足其中若干项目标，而非使其中某一目标达到最佳结果。
未来组织活动的范围已不会是仅限于本地区、本国家，而是整个世界。
组织不仅要同地区内、国家内的其他同类组织竞争，而且也要和国外的同类组织竞争。
因此，组织活动的范围必将扩大，要面对整个世界，为全人类提供自己的优质服务和产品，甚至会向其他星球提供服务和产品。
（2）未来组织的活动内容也必将发生改变，将从单纯追求利润等物质利益，向追求人们的信念等精神上的利益转变；
将会从单纯经济性活动向政治性、社会性活动转变：
将会从单纯考虑本组织的目标向全社会的需求方面考虑。
4.未来管理方法的改变
（1）随着未来管理理论的成熟和发展，随着组织形式和组织活动内容的改变，管理的方法也必然随之改变。
未来的管理将更加重视计划的作用，特别是长远计划的作用。
制订计划要有预见性，并且要求制定整体的计划。
未来的管理将更加重视管理信息系统的作用，而且将更多地利用和完善管理信息系统来为组织活动服务。
（2）未来的管理方法最大的改变在于进行民主的管理，组织各类活动将更多的依赖说服教育，而非强制命令。
每个组织的成员都是组织的主人，他们将积极参加各类活动，进行自我控制，并为组织活动出谋划策，自觉地为实现组织目标而努力。
5.未来组织在用人方面的趋势
科技的发展，对组织活动有重大影响，由此组织在用人方面也会发生重大的改变。
科学和专业人员的人数必将增加，他们的作用也必将得到充分发挥。
由于年轻人容易接受新思想，敢于创，是组织必须依靠的基本力量，同时，为保证组织能有足够的各类人才，使他们安心为组织目标而努力，因此组织将特别重视培训和发挥年轻人的作用。
□管理专业化的趋势
今天的管理，已有走向专业化的趋势。
管理专业与别的专业不同，尤其与法律、医学等专业不同，因为管理专业往往不能硬性地应用于各种环境。
但管理之所以趋于专业化，也正是因为它具备了像法律、医学等专业所具备的如下几项主要条件。
（1）管理已具备了一定的坚实的知识基础。
近几十年来，管理知识迅速增进，正如美国管理学家安德鲁斯（KennethR.Andrews）指出：
“谁也不敢否认今天的管理实务确是以各项研究所得的大量知识为基础的。
（2）尽管一些主管人员没有获得像法律、医学专业人员那样的合格证书，但由于管理有一套组织方法，足以监督和管理各级主管人员进行各自的管理工作，也就不一定需要仿照法律、医学等专业那样，发给合格证书来核定他们可否从事管理工作。
（3）任何一个组织机构的目标是为人们提供良好的产品或服务，而且管理活动的进行，已有许多规范化的标准和检查机构来监督其明确任务、目标，以此来控制自己的工作，也就是所谓的自我控制。
目前管理已得到社会的认可和重视。
所以，管理专业化的趋势越来越明朗，对管理学的发展提供了更为有利的条件。
当然，管理要真正发展成为一个健全的专业，还有一段漫长的道路，更有待于我们今后的努力。
哈佛经理思维方法
“科学思维方法”与“科学的思维方法”是有区别的，也是须先交待的问题。
“科学的思维方法”是正确与错误、真理与谬误意义上的思维方法。
而“科学思维方法”是科学精神与人文精神、自然科学与社会科学意义上的思维方法。
科学思维方法是一些在自然科学领域中广泛采用、或具有自然科学特性、或以某自然科学为依据的思维方法，它侧重于定量分析和事实分析。
这些方法早已越出自然科学的界限，成为思维科学的一部分，广泛地应用于思维活动和实际生活、工作之中。
一、就事论事
实证方法是科学思维方法中比较古老的一种方法，是随着现代西方哲学而兴起的。
现代西方哲学的大部分派别都倡导实证精神，反对“实体”、“本体”概念（指世界的来源、本质、始基等），拒绝对任何现象作抽象的形而上学的论证，比如，他们反对论证“世界的有限与无限”、“世界的本质”、“世界在时间和空间上无始无终”等问题。
在他们看来，对任何事物的研究都可以像对待自然现象一样，作出“精确的”、“确实的”实证。
所以，实证的方法注重事实、注重经验范围内的确证，以科学为根据。
对实际工作和正确思维都具有一定的指导作用。
□孔德的实证主义
实证主义是现代西方哲学中的最初的一个流派，发端于对黑格尔纯思辨哲学的反叛。
由法国哲学家、社会学家奥古斯特•孔德开创。
孔德认为，人类的精神发展历史可划分为三个阶段：
第一阶段是神学——虚构阶段，在这一阶段，人们追求事物存在和运动的终极原因，并把这些原因归结为超自然的主体；
第二阶段是形而上学——抽象阶段，在这一阶段，神学世界观被形而上学世界观取代，人们以抽象的“实体”概念来解释各种具体现象；
第三阶段是科学——实证阶段，在这一阶段，人们认识到人类精神的局限性和有限性，不再追求玄学的思维方式，立足于发现现象的实际关系和规律。
孔德强调，他所处的时代正是需要实证精神的时代，人类必须从神学和形而上学的统治下解放出来。
于是，孔德一反人们习惯于“本体论”问题的思考和纯粹的逻辑推演及抽象的论证等传统思维模式，将自然科学的研究方法借鉴过来，研究一切事物。
把人类认识的对象限定在经验范围内或科学可以实证的范围内。
在此前提下建构了他的哲学体系和社会学体系。
“实证”是实证主义的中心概念，也是实证方法的得以建立的基础。
它包括五个方面的内容，即：
（1）现实的而不是幻想的；
（2）有用的而不是无用的；
（3）可靠的而不是可疑的；
（4）确切的而不是含糊的；
（5）肯定的而不是否定的。
“实证”的这些特点是同神学和形而上学的特点相对立。
它注重实际而否定抽象的思维。
但是，从现实这个层面来看，“实证”吸取了自然科学的特点，对现实生活和工作具有一定的意义。
如从“实证”出发，一个哈佛经理所作出的决定和决策必须是现实的、有用的、可靠的、确切的和肯定的。
只有这样，决定和决策才有可能是正确的、可操作的，也才能为生产第一线的人所采纳，从而才是有实效的。
相反，如果说领导所作出的决策和决定是不现实的、不确切的、否定的和虚幻的，群众就无法把握它的精神，无法变为群众的实践活动；
如果是没有用的、不可靠的，群众虽然把握了，可却容易误导群众作出错误的行为。
因而，违反“实证”，哈佛经理的决策就是无效的，甚至是有害的。
□实证方法的具体内容
实证方法，就是体现“实证”五个方面要求的方法。
换言之，实证方法是指揭示现象之间现实的、有用的、可靠的、确切的、肯定的联系，具体的描述各类现象，再经过归纳，上升到规律和一般性结论的方法体系。
孔德指出：
“实证哲学的基本性质，就是把一切现象看成服从一些不变的自然规律；
精确地发现这些规律，并把它们的数目压缩到最低限度，乃是我们一切努力的目标，因为我们认为，探索那些所谓始因或目的因，对于我们来说，乃是绝对办不到的，也是毫无意义的。
”因此，事物是否有意义，是否可以作为我们探求的对象，都以是否可以“实证”来判断。
超出实证范围，只是“神学的想象”和“形而上学的论证”，是没有意义的。
实证方法在对社会问题进行研究时，具体表现为观察方法、实验方法、比较方法和历史方法。
观察是研究一切社会问题的基本前提。
每个社会问题都是现实地发生在人们面前，虽然有的成为了历史，但它是当时的现实。
所以，人们首先是以观察的方式了解现实。
观察分直接观察和间接观察。
直接观察以现实发生的社会问题为对象，例如，发生在我们身边的经济、政治、文化建设等各类问题。
观察者与其处在同一时间界定内；
间接观察是对历史、文化遗迹等的观察，例如，我们实地考察历史遗址金字塔、比萨斜塔、空中花园……，虽然观察者是亲眼去看历史、文化遗址，但对于这些遗址所建造时代的一切情况，都只能从文件、资料、遗址中获取，故为间接。
观察方法是一种比较直观的了解事物的方法，它借助于观察者的眼、耳、鼻、身等感官。
所以，一般说来具有一定的可靠性和确切性。
例如，一位领导想了解啤酒行业的生产情况，他可以进入生产第一线，实地察看，看看各个工厂从配料到出成品的全过程，看看生产的方法、技术、设备、管理，获得第一手资料。
但是，使用观察方法，需要注意两点。
第一，不能仅仅停留于事物的现象层面，并对现象不加分析，匆忙地下结论。
事物的现象与其本质并非总是相吻合的。
例如，明眼人谁都能看见，太阳东起西落，绕地球旋转。
可这是一个最大的荒谬，为了纠正这流传二千多年的谬误，伽俐略、布鲁诺付出了沉重的代价。
再如，哈佛经理看到工厂里机器轰鸣，工人在车间紧张地工作，产品也不断地从生产线进入仓库，但工厂的效率、产品质量、产品销路等却不能从观察中得出。
有时，这种表面的忙碌是一种虚假的现象，亏损、产品积压、高投入低产出，却隐藏在后面。
所以，不能仅仅凭观察就得出结论。
第二，对历史、文化遗迹的观察，并不表示了解了它的背景、演变及内在蕴涵。
例如，旅游已成为一种时尚，人们在闲暇时、结婚时，甚至春节期间都喜欢到有名胜古迹的地方去游览、观光，但他们看到的只是文物的外观及关于建造过程、作用的简单文字。
所以，在下结论时，力争排除主观因素，不可仅凭推测或臆断。
直接观察和间接观察往往同时使用，不可绝对地分开。
因为，过去总是要发展成现在的，现在也总是由过去而来，并且，间接观察就是直接观察古物古迹等，使用时必须排除观察者个人的偏见。
实验方法是对观察所得到的材料同相应的事物发展范型进行对照。
它也分为直接实验和间接实验。
直接实验是假设——演绎过程，即以抽象的理想状态为假设条件来分析观察材料，但这假设不是任意的假设，是一种按其本质迟早要被实证检验的假设（注：
后面有专节论述）。
间接实验是从实际现象出发，认识现象的内在联系的过程。
直接实验和间接实验交互使用，既归纳又演绎；
既从现实出发又从理想状态出发，从中发现现象间的关系。
比较方法是对实验方法的深化，是从横向角度把某事物及同时存在的同属一类的其他事物进行比较，从多样性中求得统一性；
也是对同一事物内部各部分的比较，以期获得对事物的整体认识。
例如，领导干部在选拔人才时，首先要将预选对象同其他人进行比较，然后，再将其各方面的能力进行对比，以确定人才及工作岗位。
比较方法能够较简洁地深入事物本质，是较主要的实证方法。
但是，比较方法缺乏历史性。
因而在比较的基础上，必须上升到历史方法，即展开纵向比较，预测事物发展的趋势。
仅可“证实”的现象，可能是孤立、无历史感的现象，而既可“证实”，又有预测作用的陈述
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