东财09春学期人际沟通与交往艺术在线作业一.docx
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东财09春学期人际沟通与交往艺术在线作业一
东财09春学期《人际沟通与交往艺术》在线作业一
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.双向沟通是指____。
A
A.是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解
B.是指再交往中的相互理解
C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术
满分：
4分
2.交往艺术是指____。
A
A.人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B.指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点
C.使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的
满分：
4分
3.在与他人谈话过程中，起码要有多少时间注视着对方（）B
A.30%以上
B.60%以上
C.80%以上
D.100%
满分：
4分
4.形象设计是指____。
A
A.是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等
B.就是到美容院去把自己的形体大动干戈
C.是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰
D.是指出席重要场合的一种装扮
满分：
4分
5.下列关于形象的重要性中，不正确的是____。
A
A.形象好坏与别人无关
B.形象影响自己的名誉
C.形象会影响别人的心情
D.形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓的事情
满分：
4分
6.服从于群体的规范性压力的个体更容易产生（）A
A.内心的接受
B.绝对的服从
C.真诚的服从
D.简单的服从
满分：
4分
7.以下说法正确的是____。
D
A.我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范
B.在任何交往形式中,都要讲究交往艺术
C.因公交往中要遵守一定交往之规
D.在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行
满分：
4分
8.下列说法错误的是____。
A
A.交往艺术适合于任何场所
B.初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的
C.初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的
D.初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度
满分：
4分
9.交往艺术的范围有____。
D
A.初次交往和因公交往
B.因公交往和涉外交往
C.初次交往和涉外交往
D.初次交往、因公交往和涉外交往
满分：
4分
10.交往艺术的常规功能有____。
C
A.内强素质
B.外强形象
C.以上两个方面
满分：
4分
11.以下说法错误的是____。
C
A.在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范
B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异
C.不同的交往规则的差异则是易改变的
满分：
4分
12.交往艺术的特征有____。
A
A.规范性、对象性、技巧性
B.规划性、对象性、技巧性
C.规范性、对象性、艺术性
D.规范性、层级性、技巧性
满分：
4分
13.交往艺术的特殊功能又称为（）C
A.双方受益
B.相互理解
C.减灾效应
D.晕轮效应
满分：
4分
14.下列关于谈判的说法中错误的是（）B
A.谈判是交往的一种特殊形式
B.谈判应该进行随和
C.谈判关系到双方的切身利益
D.谈判应该针锋相对
满分：
4分
15.当有人给你递名片的时候你的正确做法是____。
D
A.接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹
B.直接把名片随意塞入口袋
C.在接过名片时还在和其他人进行交谈
D.接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重
满分：
4分
二、多选题（共10道试题，共40分。
）
1.三A规则包括____ABC
A.Accept
B.Attention
C.Appraise
D.Atitude
满分：
4分
2.谈判包括（）AC
A.双边谈判
B.三边谈判
C.多边谈判
D.双向谈判
满分：
4分
3.一个有素质的人，应该具备以下哪些品质____。
ABC
A.必须是一个遵纪守法的人
B.应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C.应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
满分：
4分
4.下列关于第一印象的说法正确的是____。
ABCD
A.第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价
B.第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行
C.第一印象会决定交往的效果
D.首轮效应理论称为第一印象理论
满分：
4分
5.重视对方的表现有____。
ABC
A.要牢记对方的姓名
B.善用尊称
C.注意倾听
满分：
4分
6.直接影响第一印象的制约因素有____。
ABCDE
A.仪容
B.仪态
C.服饰
D.语言
E.应酬
满分：
4分
7.下列关于理解的说法中正确的是____。
ABCD
A.理解是指对交往对象的理解
B.一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提
C.理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解
D.理解包括对交往对象需求的理解
满分：
4分
8.交往艺术的基本原则有____。
ACDE
A.双向沟通的原则
B.对象性的原则
C.三A原则
D.首轮效应
E.亲和效应
满分：
4分
9.下列关于内强素质的说法正确的有____。
ABC
A.内强素质,即交往艺术对于个人的发展而言,能够提高个人的综合素质
B.一个理解并掌握了一定的交往艺术的人,就是一个具有一定素质的人
C.要成为一个有素质的人,就必须理解并掌握一定的交往艺术
满分：
4分
10.下列关于沟通渠道的说法正确的有____ABCD
A.沟通渠道应当是约定俗成的
B.沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C.没有沟通渠道,就没有相互理解
D.沟通渠道是具有一定的地域性的
满分：
4分
东财09春学期《人际沟通与交往艺术》在线作业二
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.下列关于按单位就座的说法中，错误的是____。
C
A.若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低
B.若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低
C.若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低
满分：
4分
2.由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是____。
A
A.副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座
B.副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座
C.副驾驶座,后排右座,后排中座,后排左座
D.副驾驶座,后排中座,后排左座,后排右座
满分：
4分
3.举行双边签字仪式时最常见的形式是____。
B
A.自由式
B.并列式
C.相对式
D.主席式
满分：
4分
4.指同一张餐桌上席位的高低叫____。
A
A.席次
B.座次
C.位次
D.桌次
满分：
4分
5.横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中____。
A
A.可以是副手
B.应由译员就座
C.可以是泽员
D.不应该是副手
满分：
4分
6.签字桌在室内面门横放。
双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是____。
B
A.自由式
B.并列式
C.相对式
D.主席式
满分：
4分
7.讲究“以远为上”的是____。
D
A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C.双方一同面门而坐
D.双方一同在室内的右侧或左侧就座
满分：
4分
8.横桌式中双方主谈者应居____。
A
A.中
B.左
C.右
D.两侧
满分：
4分
9.在主席台上正式就座的全体人员叫____。
A
A.主席团
B.群众团
C.主席台
D.主席令
满分：
4分
10.主持人坐席的具体位置有几种形式____。
C
A.一种
B.两种
C.三种
D.四种
满分：
4分
11.下列说法中错误的是（）？
D
A.在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座
B.在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择
C.必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座
D.嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正
满分：
4分
12.小型会议的主要特征是____。
B
A.参加者较少
B.全体与会者均应排座,不设立专用的主席台
C.几十个人之间的交往
D.规模不大
满分：
4分
13.讲究“以右为上”的是____。
C
A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C.进门后右侧之座为上座，应请客人就座
D.双方一同在室内的右侧或左侧就座
满分：
4分
14.轿车上最安全的座为____。
C
A.前排右座
B.后排右座
C.后排左座
D.后排右座
满分：
4分
15.讲究“面门为上”的是（）。
A
A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C.双方一同面门而坐
D.双方一同在室内的右侧或左侧就座
满分：
4分
二、多选题（共10道试题，共40分。
）
1.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有以下哪几种____。
BCD
A.自由式
B.并列式
C.相对式
D.主席式
满分：
4分
2.小型会议主要有以下哪几种（）。
ABC
A.面门设座
B.自由择座
C.依景设座
D.靠窗设座
满分：
4分
3.在涉外合影时，要讲究（）。
ABC
A.令主人居中
B.主宾居右
C.令双方人员分主左宾右依次排开
满分：
4分
4.双边谈判的座次排列，主要有哪几种形式____。
AC
A.横桌式
B.无桌式
C.竖桌式
满分：
4分
5.下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有____。
ABC
A.关系到交往双方的舒适感
B.关系到一个尊重与否的问题
C.它是以个人身份、地位的象征
满分：
4分
6.发言席的位置有下列哪几种形式____。
AC
A.主席团的正前方
B.主席团的左前方
C.主席团的右前方
D.主席团的前方
满分：
4分
7.主持人坐席的具体位置包括下列哪几种形式____。
ABD
A.居于前排正中央
B.居于前排的两侧
C.居于后排的正中央
D.按其具体身份排座,但又宜令其就座于后排
满分：
4分
8.大型会议主要有以下哪几种____。
AB
A.主席台排座
B.群众席排座
C.自由择座
D.面门设座
满分：
4分
9.中餐宴会上席次安排的具体规则包括____。
ABCD
A.面门为主
B.主宾居右
C.好事成双
D.各桌同向
满分：
4分
10.并列式的两种情况包括____。
CD
A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C.双方一同面门而坐
D.双方一同在室内的右侧或左侧就座
满分：
4分
东财09春学期《人际沟通与交往艺术》在线作业三
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是____。
D
A.
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