优质跟长辈说话礼仪推荐word版 10页Word文档格式.docx

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“好吧，谢谢。

”如果你想拒绝，就说声：

“不要了，谢谢。

”在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。

遇到这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你的冒失和粗心都会得到谅解。

如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人对你的“怒气”。

二、说话要分场合。

不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。

任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。

这种身份，也就是自己当时的角色地位。

比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。

如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。

三、说话要有善意。

所谓善意，也就是与人为善。

说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。

俗话说：

好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。

在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。

四、谢绝要委婉

当我们要谢绝别人给我们的提议时，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。

所谓委婉是指：

（1）用商量的口气。

比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：

“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。

”

（2）语气要自谦。

比如谢绝一桩生意，最好是说：

“我的部下和我因经验不足，干这桩生意怕是没有能力的。

（3）称赞对方。

比如说：

“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。

”或说：

“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我们一般见识的。

五、争辩有节制

俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。

这“火候、分寸”就是节制有度。

在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。

在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。

但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。

（1）明确自己的社会角色。

在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会角色。

同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位轻微，但要不卑不吭;

同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不要盛气凌人。

（2）语言含义要清晰准确。

在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。

比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量，就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必须是”之类的确切语言。

有一位企业老总告诉笔者，他单位需要一人批木材，在质量上曾表示“差不多就行”。

可谁知对方不讲信誉，竟然给他的是杂木。

我听后反问道：

“谁让你说差不多了!

”因为究竟差多少是差不多，界线并不明确。

（3）语言要诚实、客观。

在社会上有一批“侃爷”，说话不着边际，夸大其词，人们称其为“吹牛”。

须知，这样做的结果不仅令人反感讨厌，有失礼貌，弄不好还会招惹是非。

作为领导在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。

否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。

六、谦雅要适当

谦虚是人有礼貌和进取心的表现。

可是，过于谦虚就会变得虚伪和油滑，让人不愿再谈下去。

谈起话来酸溜溜的，是自作聪明和没有礼仪修养的表现。

七、请答要恭敬由于工作的需要，领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。

这里面也有一个礼仪问题。

如何既提出自己的请求又不失体面呢?

关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。

有些人自以为聪明，绕来绕去地游说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备;

待提出正题时，正好遇到对方心烦，因而他的请求很难被允许。

回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。

一般说，向同级部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。

而回答别人的问题则应实事求是，诚恳无欺。

如对方提出的请求自己帮助有困难，就要婉言相告，请其谅解。

八、说话礼仪中的一些注意事项说话不可主观武断、强词夺理。

谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍他人发言的机会;

如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气氛。

要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。

言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不可显得不耐烦。

与多数人在一起，不可专与一、二人谈话，并避免以方言交谈。

寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。

应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。

谈话中，避免有倦怠的神情，如"

、“打呵欠"

、"

屡屡看表"

等。

盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。

已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。

谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。

谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。

【二】和长辈在一起要注意什么礼仪

应在老人身后走

现代社会是一个竞争的社会，可是生活中现代人讲文明讲礼仪有时就要放弃争先后，尤其是和老人、长辈在一起时。

无论是骑车出行还是步行，作为年轻晚辈，我们都应该注意不要走在老人、长辈的前面，这样有失尊敬。

如果步履缓慢的陌生老人挡住你的去路，应该客气地向老人道歉后，再借路而过。

点菜时先问老人口味

逢年过节人们都喜欢在饭店吃顿大餐，可是在点菜时很多人不注意规矩，老人还没说话，自己就抱着菜谱跟服务员招呼上了：

“来个辣子鸡!

”殊不知这种行为非常不礼貌。

首先，任何时候都应该先让老人开口，等老人点菜完毕后自己再点菜。

在这个过程中还要注意多询问老人是否忌口，“能不能辣，能不能吃甜”。

在老人面前少提“老”

有的人在长者面前很不注意，常以“老”自称，叫自己“老王”、“老李”，或者感叹“岁月不饶人”，这样会引得年长者为自己的年老体衰而感到伤感，有失礼节。

还需要注意的是，现在有多数老年人也不喜欢别人说自己老，老人们在心态上最喜欢别人觉得自己依然正当年，所以称呼老人也要慎用“老”字。

【三】如何与长辈说话

足够的耐心

与长辈说话的时候一定要注意自己的耐心。

长辈们辛苦劳作了一辈子了，尤其是遇到那种一年半载才回家一次的小辈，他会拉着你把他所有高兴不高兴的事情，张家发生的事情，李家又是怎么的，这些邻里之间的事情都会一股脑的讲述给你听，所以你能做的就是带着足够的耐心，听他把事情说完，其实长辈不在乎你听到了多少，重要的是长辈分享了自己的信息，觉得快乐!

如何与长辈说话

注意自己的语速

与长辈讲话的时候，年轻人要注意自己的语速，不能太快，讲的太快了，长辈的思维不一定跟得上你的节奏，尽量的将慢一些，让老人家能够听得懂，也能让老人家感受到你所分享的信息带给他的快乐，这样的交流才是双赢啊。

口齿清楚，避免时髦词语

与长辈讲话的时候，还要注意口齿清楚，避免讲出时下最流行的词语或是网络用语，比如：

喜大普奔、洪荒之力、葛优躺等等的一些词汇，这些长辈很有可能都不理解，尽量用自己本地的语言来和长辈讲话，让长辈听起来带劲。

感受长辈的快乐

与长辈讲话的时候，要感受老人家的快乐。

长辈们劳苦了一辈子啦，现在年纪大了，在世上的一天按照老人来讲是一天比一天少了，今年还能见到他，明年就指不定了，所以能让长辈快乐就快乐吧!

及时的给予夸奖

与长辈讲话的时候，对于长辈讲的精彩的地方，或者是长辈采取的措施非常得当的时候，要及时的给予长辈夸奖，不吝自己的对长辈的赞美之情。

认真倾听

与长辈讲话的时候，还需要认真的倾听。

有时候长辈讲话会出现一些顺序的小错误，所以你需要的是认认真真的倾听，既显示了对长辈的尊重，又能把长辈讲话的条理给弄清楚了。

运用肢体语言

与长辈讲话的时候，还需要运用一些肢体语言，比如：

拉着长辈的手，在给予长辈夸赞的时候，适时的竖起你的大拇指，或者在长辈讲到激动之处的时候，出现咳嗽了，可以伸出手适时的为长辈拍拍背，协助其咳嗽咳痰。

不随意打断长辈的话

与长辈讲话的时候，还要注意不要随意的就掐断了长辈的讲话，这样是一件很不礼貌的行为，长辈的讲话被打断了，很有可能讲话的思路就会被打断了，这样长辈就不能和你愉快的聊天啦!

【四】晚辈对长辈的礼仪

一、在家里除了爸爸妈妈外还有爷爷、奶奶、外公、外婆等长辈。

对于长辈同样要处处尊敬讲究礼貌。

对长辈问候一般要注意以下几点:

1、早起时应问候。

如“爷爷您起来了昨晚睡得了吧”2、放学回家应告知。

如“奶奶我放学回来了”3、离家外出时应告别。

如“外婆我要上街一趟很快就回来的您要买点什么东西吗”4、分离时间较长时应写信或致电问候家中长辈。

如节假日和爸爸妈妈到外地游玩出去的时间比较长的话应记得用合适的方式向家里的爷爷、奶奶问好并望他们多多保重身体。

5、长辈身体不佳或心情不快时应主动慰问劝解并细心照顾。

二、在对长辈的礼仪上做到“三忌”。

1在长辈面前忌“抢”。

进餐时不抢先用筷夹菜。

2在长辈面前忌“野”。

当长辈说的话不符合实际时切忌失态地说些失礼的话。

3在长辈面前忌妄自尊大。

对长辈应谦虚有礼不能直呼其名。

正确使用称呼。

比自己父母辈份大的称呼爷爷、奶奶与自己父母同辈但岁数大的称呼伯伯、伯母与自己父母年龄相仿或比父母小的称呼叔叔阿姨。

三、在敬老方面要做到1、主动关心问候在家里早晚要主动向长辈问好和问安长辈身体不适应主动照顾要端药送水问寒问暖逢年过节向长辈问候、祝福。

2、听从长辈教诲。

尊敬长辈要孝顺体贴言辞温婉听从长辈的正确教诲不随便顶撞有不同想法可同长辈商量心平气和讲道理不与长辈闹对立。

3、分担长辈的忧虑。

孝敬长辈就应该体谅长辈的艰辛尽可能少让长辈为自己操心多为父母分忧解难在父母有困难时尽力去关心照顾父母协助父母刻苦学习、努力求知让父母少为自己的学习担忧。

四、在爱老方面要做到1、关心长辈的健康。

长辈劳累时应主动帮助或请他们休息要力所能及地承担家务劳动。

当长辈情绪不佳时要格外小心谨慎要理解他们的烦躁心情切忌与他们争执。

2、理解长辈。

长辈因为年纪大说话比较唠叨我们做晚辈的不该有厌烦情绪也不应粗暴地打断他们的絮语要充分理解他们的良苦用心。

3、体谅父母。

父母都希望自己的孩子健康成长。

犯了错误受到父母的批评和责怪时应该耐心听完不顶撞。

应该明白他们是出于关心、疼爱的初衷努力改正自己身上的缺点。

五、助老方面要做到1、参与家务劳动。

我们都是家庭的成员应承担必须完成的家务劳动哪怕是吃饭时摆筷子餐后洗碗筷、扫地整理自己的房间打扫家里的卫生接待客人。

不要光强调“自己的事自己干”还要强调“家里的事情主动干”。

2、外出乘车、船要主动助老给长辈让路、让座。

上下车时扶他们上下车或提拿物品。

3、对左邻右舍的孤寡老人在日常生活中要给予尊重和照顾当他们遇到困难时要及时给予帮助。

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当撩开窗的刹那，当推开门楣的倥偬，当抬头仰望天空时刻，秋阳光芒，总是令你防不胜防，把它光和热，幻化成清晰影子，将你打得，招架难熬，只有默默承受，从早到晚，变为它之囚徒，渴望于之脱逃。

但它还是温情脉脉，一早一晚，总会搅起微凉，让一丝丝风儿，轻轻吹拂，漫过肌肤，沁入骨髓，透进心灵，将凉之感觉和寓趣，成为相伴你欣慰舒朗。

在艳阳的秋高气爽，正以闲情逸致放飞畅想，思绪飘零，以平生芳华，一颦一笑，走出蜗居，到大自然里，旅游行走，穿街过巷，沟过河，感受秋的五彩缤纷，树木，植被，丛林，蒿草，河流，山川，田园，……一切只要人能寻觅处所，均可潇洒而去，而非徒走过场。