河南省工商局新消费者权益保护法知识竞赛试题及答案.docx

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河南省工商局新消费者权益保护法知识竞赛试题及答案

河南省工商局新《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

一、单选题：

1、新修订《消费者权益保护法》正式实行时间是：

（）。

A、12月4日　B、10月25日　C、3月15日D、1月1日

2、某消费者装修商品房，与甲装修公司订立了装修合同，装修竣工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，依照新消费者权益保护法规定，在消费者接受该装修好商品房之日起（）内由甲装修公司承担关于举证责任。

A、3个月B、6个月C、一年D、2年

3、经营者提供商品或者服务不符合质量规定，没有国家规定和当事人商定，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

A、3日B、7日C、15日D、30日

4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封音像制品、计算机软件等数字化商品、交付报纸期刊以及其她依照商品性质并经消费者在购买时确认不适当退货商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需阐明理由。

A、3日B、7日C、15日D、30日

5、国家制定关于消费者权益法律、法规、规章和强制性原则，应当听取（）意见。

A、经营者　　B、经营者和消费者　　C、消费者D、消费者和消费者协会等组织

6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一种月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品告知，在召回途中下列哪个是对的（）。

A、召回商品额外费用由消费者承担　　B、该商场承担消费者因商品被召回必要费用

C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何解决

7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”告示，该告示说法错误是（）。

A、该条款属于酒店服务合同合法条款

B、依照《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方重要权利，该条款无效，因此该条款属于无效条款

C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者运用其优势地位，作出加重消费者责任不公平、不合理规定，是霸王条款

D、消费者可以祈求人民法院确认该霸王条款无效

8、甲从A商场购买了一台假冒产地电吹风，价格为100元，甲规定该商场补偿，依照新消费者权益保护法规定，甲依法可以获得增长补偿金额为（）。

A、100元B、200元C、300元D、500元

9、某甲从A商场购得某品牌高压锅一种，A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以补偿了事，但A商场依然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，导致某甲邻居家小孩炸伤。

下列哪个说法是对的（）。

A、某甲邻居小孩不是消费者，不合用新消费者权益保护法

B、对邻居小孩补偿，应当由某甲、A商场或生产商共同补偿

C、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法补偿实际损失，某甲和邻居小孩尚有权规定补偿损失二倍如下惩罚性补偿

D、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法补偿实际损失，某甲和邻居小孩尚有权规定补偿损失一倍如下惩罚性补偿

10、下列各项中不属于消费者权益争议解决方式是（）。

A、祈求消费者协会调解　　B、与经营者协商和解　　

C、向人民法院提起诉讼D、向关于行政部门申请仲裁

11、下列属于消费者权益保护法调节是（）。

A、某服装厂为生产加工服装需要向中华人民共和国轻纺都市场经营户采购布匹产生纠纷

B、某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生纠纷

C、某淘宝店主与快递公司产生纠纷

D、某农户从生产资料商店购得化肥2包产生纠纷

12、甲厂是某品牌啤酒生产厂家，消费者乙从丙商场购入，乙在启动瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题。

下列答案中对的是（）。

A、丁不是消费者，只能向乙补偿　　B、由于是丙商场销售，因此丁只能向丙商场补偿

C、由于该啤酒是甲厂生产，因此丁只能向甲厂补偿D、丁可以向甲厂，也可以向丙商场规定补偿

13、小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一种小时，但最后觉得没有一款适合自己，打算离开，但该手机店店员拦住她，规定其购买一部。

问该店员行为侵犯了小王（）。

A、公平交易权B、自主选取权C、安全权D、知情权

14、下列说法错误是（）。

A、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则

B、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境消费方式，反对挥霍

C、国家采用办法，保障消费者依法行使权利，维护消费者合法权益

D、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者合法权益；只要双方承认，可以设定不公平、不合理交易条件

15、甲公司借用乙房地产公司营业执照从事商品房销售，消费者丙从甲公司雇佣促销员丁处购买了一套商品房时合法权益受损，消费者丙就其损失祈求补偿对象是（）。

A、只能是甲　B、只能是乙　C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙

16、经营者应当保证其提供商品或者服务符合保障人身、财产安全规定。

对（）商品和服务，应当向消费者作出真实阐明和明确警示，并阐明和标明对的使用商品或者接受服务办法以及防止危害发生办法。

A、不合格　　B、未经检查　　C、数量局限性D、也许危及人身、财产安全

17、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益宣传，对损害消费者合法权益行为进行（）。

A、社会监督B、行政监督C、司法监督D、舆论监督

18、甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者个人信息，该4S店侵犯了消费者（）。

A、公平交易权利　　B、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害权利

C、自主选取商品或服务权利D、个人信息依法得到保护权

19、某商场发现其销售一款高压锅存在缺陷，有也许危及人身、财产安全，其对的做法是：

（）。

A、继续降价销售

B、由消费者承担必要费用则予以召回

C、只是在商场门口贴出告示，规定消费者注意

D、及时向关于行政部门报告和告知消费者，并采用停止销售、警示、召回、无害化解决、销毁等办法

20、某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不对的是：

（）。

A、向消费者提供关于该服务质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解宣传

B、对消费者就其提供保健服务质量等问题提出询问，作出真实、明确答复

C、该美容院标明其真实名称和标记

D、消费者向该美容院索要发票，依照商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票

21、某商场解决有瑕疵商品，且已向消费者告知，但如下哪批产品按规定还是不能销售（）。

A、某批服装只是存在扣子不齐瑕疵　　B、某批蚊帐有些许小洞

C、某批剪刀看上去比较陈旧D、某批饮料超过保质期1天

22、下列说法没有违背消费者权益保护法是（）。

A、超市保安看见一衣衫老旧消费者可以进行辱骂

B、超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以规定搜身

C、超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室6个小时

D、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者身体及其携带物品，不得侵犯消费者人身自由

23、下列（）经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

A、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务经营者　　B、某大型商场

C、某网吧经营户D、某农贸市场经营户

24、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其她顾客也均有类似反映。

某厂对此十分注重，专门找专家做了鉴定，结论是:

当前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间关系。

如下哪种说法是对的（）。

A、本着公平原则，某厂应当补偿

B、由于不良反映顾客诸多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再解决

C、该治疗仪功能符合腰肌劳损治疗规定，至于其她副作用是不可避免，某厂可不予补偿

D、由于治疗仪投入流通时科学技术水平不能发现缺陷存在，某厂不能承担补偿责任

25、经营者违背最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事补偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产局限性以同步支付，优先承担（）。

A、民事补偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金

26、消费者协会和其她消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实行是（）。

A、行政监督B、司法监督C、舆论监督D、社会监督

27、下列关于消费者组织说法对的是（）。

A、消费者组织为了筹集保护消费者权益经费可以从事一定商品经营和营利性活动

B、消费者组织通过抽查检查，可以收取一定费用向社会推荐优质商品和服务

C、消费者组织可以收取必要征询费用

D、依法成立消费者组织依照法律、法规及其章程规定，开展保护消费者合法权益活动

28、某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，导致损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。

下列哪个说法是对的（）。

A、由于是产品缺陷，某甲只能向丙厂家规定补偿

B、由于某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场规定补偿

C、某甲可以向某乙商场规定补偿，也可以向丙厂家补偿

D、某丙商场补偿后只能向其供货商规定补偿，而不能向丙厂家补偿

29、消费者甲向乙公司开设大型商场中柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承办原大型商场一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是对的（）。

A、可以向丁公司规定补偿，也可以向戊公司规定补偿　B、只能向张三规定补偿

C、可以向丁公司、戊公司或者张三规定补偿D、可以向张三、丁公司或者生产厂家规定补偿

30、消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，日后通过权威部门鉴定发现该相机是冒牌。

下列哪个说法是不对的（）。

A、张三可以向天猫网络交易平台店重规定补偿

B、天猫不能提供店主真实名称、地址和有效联系方式，张三也可以向天猫规定补偿

C、天猫在网站上向消费者作出假一赔十承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿

D、天猫虽然早懂得该店主在销售假冒相机，也未采用必要办法，但销售假冒相机补偿责任依然由店主承担，天猫只要能提供店主真实名称、地址和有效联系方式，就与天猫无关

31、某电视台接受甲保健品推销人员广告业务，该保健品推销人员出示营业执照和简介信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使浮现呕吐腹泻现象。

请问下列说法不对的是（）。

A、该消费者可以向甲推销人员规定补偿

B、消费者可以祈求工商部门对该发布虚假广告行为予以惩处

C、甲推销人员逃跑后来，由于无法知晓甲真实名称、地址和有效联系方式，某电视台应当承担补偿责任

D、某电影明星在该广告中参加了该保健品形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任

32、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量对的等（）条件，有权回绝经营者强制交易行为。

A、公平交易B、自主选取C、互相协商

33、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在启动时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最对的是哪项？

（）

A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔

C、丙只能向消费者协会投诉，请其拟定