南通市一模市场营销综合理论Word文档下载推荐.docx
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假如该企业“预付账款”明细账均为借方余额，则根据以上数据计算的反映在资产负债表上“应付账款”项目的数额为（）元
A、680000B、320000C、500000D、80000
6．各种会计核算程序之间的主要区别在于（）
A、总账的格式不同B．登记总账的依据和方法不同
C．会计凭证的种类不同D．编制报表的依据和方法不同
7．同事和朋友是影响消费者的（）
A、首要群体B、离散群体C、次要群体D、期望群体
8．一旦理想企业威胁水平上升，则可能变为（）
A、冒险企业B、成熟企业C、困难企业D、夕阳企业
9．“家庭寿命周期”理论是指消费者的需求和购买行为与下列哪个关系很大（）
A、年龄B、购买决策者C、家庭权威者D、家庭所处的阶段
10．能满足同一需要的各种产品的竞争是（）
A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
11．市场营销活动的起点是（）
A、市场营销调研B、市场细分C、选择目标市场D、市场定位
12．下列不属于销售预测基础的是（）
A、市场调查研究B、销售费用C、营销决策D、营销策略
13．企业采用“拉引”策略，则其的最主要的促销方式与促销对象分别是（）
A、广告、中间商B、人员推销、中间商
C、广告、消费者D、人中推销、消费者
14．娃哈哈集团生产儿童饮料的同时，又生产儿童服装，这种战略是（）
A、水平多样化B、同心多样化C、后向一体化D、集团多样化
15．（）是为了制定某项具体的营销决策且对有关信息进行系统地收集、分析、报告的系统。
A、内部报告系统B、营销情报系统
C、营销调研系统D、营销分析系统
16．（）分销渠道的________取决于渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。
A、长度B、宽度C、流程D、密度
17．在市场经济条件下，企业制定价格的基础是（）。
A、市场环境B、商品价值C、利润目标D、营销策略
18．经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算，赔偿额为（ ）。
A、受害人在被侵权其间所获得的利润
B、侵权人在侵权其间所获得的利润
C、侵权人在侵权其间因侵权所获得的利润
D、侵权人在侵权其间所获得的利润的一倍半
19．《产品质量法》规定，国家对产品质量进行监督检查的方式是（）
A、全面检查B、重复随机检查
C、抽查D、出厂抽查与销售复查相结合
20．反补贴税的税额征收一般按（）
A、补贴数量B、商品价值总额
C、补贴后的商品价值总额D、补贴数额
21．在交货数量前加上“约”或“大约”字样，按《跟单信用证统一惯例》的规定这种约定可解释为交货数量不超过（）的增加幅度。
A．10％B．5％C．2．5％D．1．5％
22．目前市场上流行的防火墙大多属于（）
A、网络级防火墙B、应用级网关C、电路级网关D、规则检查防火墙
23．国际上电子商务的安全机制代表有（）
A、PEMB、S/MIMEC、SETD、MOSS
二、判断题（本大题共38小题，每小题1分，共38分。
正确的在答题卡上涂将A涂黑；
错误的在答题卡将B涂黑。
24．科目汇总表的作用与汇总记账凭证相似，但它们的结构不同，填制的方法也不同。
25．销售费用、管理费用和制造费用都属于损益类科目。
26．企业向投资者分配利润会引起企业所有者权益减少。
27．固定资产因损耗而减少的价值应记入“固定资产”账户的贷方。
28．企业年度结账后，更换下来的账簿，可暂由本单位财务会计部门保管一年，期满后原则上应由财会部门移交本单位档案部门保管。
29．现金收付业务较少的单位，不必单独设置现金日记账，可以用银行对账单或其他方法代替现金日记账，以简化核算。
30．企业每项交易或事项的发生都必须从外部取得原始凭证。
31．由于财政部的会计事务管理司主管全国会计工作，《会计法》、《企业会计准则》都是由财政部负责制定的。
32．在短期竞争条件下，企业制定的价格必须等于或高于平均可变动成本。
33．根据恩格尔定律，食品支出占家庭总支出的比重越大，表明这个家庭越富裕。
34．市场定位就是要建立一种竞争优势，以在细分市场上吸引更多的顾客。
35．产品一旦进入衰退期就要立即退出市场。
36．微观市场营销不仅创造“时间效用”、“地点效用”，还有助于创造“形式效用”。
37．市场细分化有利于小企业开发和占领市场，在竞争中求得生存和发展。
38．在美国等发达国家，垂直渠道系统已成为产业市场渠道的主要形式。
39．一般来说，新产品都要经过介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
40．当产品质量超过一定的高度，则收益率递减，因为超级品的市场需求量较小。
41．企业产品线既有可能加长，又有可能缩短，往往呈现反复变动现象。
42．在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力销售支出就上升。
43．生产观念要求集中一切力量去发展生产，“以销定产”。
44．品牌竞争者指不同形式产品的各种品牌之间的竞争。
45．分销渠道的起点是生产者、终点是消费者和用户。
46.当市场呈现出“不规则需求”时，企业应采取刺激性营销策略。
47.企业战略管理步骤的第一步是确定企业目标。
48．消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。
49．经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。
50．未经加工的初级农产品，适用《产品质量法》。
51．裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
52．出口管制是发达资本主义国家对外实行差别待遇和歧视政策的重要工具。
53．在国际贸易中，投保人向保险公司投保了海运货物一切险后，在运输途中由于任何外来风险所造成的货损均可向保险人索赔。
54．各国对输入本国的商品经过加工改制后再输往国外的称为复出口。
55．根据CIC条款，平安险是指保险公司对单独海损不负赔偿责任。
56．20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过INTERNET，而是通过租用的电脑线在专业网络上实现，这类专用折网络被称为VAN。
57．从总体上看，电子商务系统是三层框架结构，底层是应用系统，中间是电子商务，而第三层是网络平台。
58．电子商务安全认证的核心是加密技术，加密技术又是数字证书的核心。
59．S/SHTTP协议是基于SSL技术的。
60．既能提高人力、物力的利用，也可以提高系统运行，是电子商务中有效性的相关要求。
61．Internet中使用较多的是非对称加密体制。
卷（共216分）
三、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
62．财产物资的盘存制度有两种，即：
和。
63．账户以统驭与被统驭关系为标志，可以分为账户和账户。
64．是现代市场学研究的主要对象,分析消费者市场的购买对象就是分析。
65.市场营销组合的第一因素是，是营销组合的出发点。
66.实行品牌化首先面临的一个问题是问题，家族品牌策略就是选择的决策。
67.分销渠道有两种基本形式，和。
68.促销的实质是，常见的促销方式中是最昂贵的沟通工具。
69.营销策略是整体概念，分为和。
70．商业秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的和。
71．产品标准分为和两类。
72．汇票按汇款时间不同分为________________和____________________。
73．差价税按价格与价格之间的差额征收的关税。
74．从电子商务活动的性质角度看，网上报税属于，网上交费属于。
75．网络银行的客户应用技术主要包括各种_____、的应用技术。
76．SSL协议层包括两个协议子层：
__和。
四、名词解释（本大题共9小题，每小题4分，共36分。
77．重要性质量要求
78．直复营销
79．单位边际贡献
80．人员推销
81．水平多样化
82．产品质量法
83．倾销
84．电子货币
85.CA
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。
86．简述记账凭证核算程序的特点、优缺点及适用范围。
87．企业提价的主要原因有哪些？
购买者会有哪些反应？
88．市场主导者可供选择的策略有哪些？
89．构成不可抗力应具备的条件。
90．简述认证中心的功能有哪些？
六、计算题（本大题共4小题，其中第91小题6分，第92、93、94小题各8分，共30分。
91．（6分）
【资料】甲企业2013年1月1日资产总额为756186元，负债总额为175000元，所有者权益总额为581186元。
2009年1月发生以下业务：
（1）1日，开出转账支票一张，支付上月所欠购料款15600元。
（2）8日，预收大华公司款5600元，款项存入银行。
（3）17日，销售原材料10000元，增值税1700元，款项未付。
（4）23日，用现金支票支付管理部门的水电费20000元。
（5）24日，开出转账支票一张，交纳上月应交税金950元。
（6）31日，计提本月短期借款利息500元。
要求：
根据经济业务对会计基本等式的影响类型，填制下表：
业务号
资产=负债+所有者权益
资产（+/-）
负债（+/-）
所有者权益（+/-）
期初余额
756186
175000
581186
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
期未余额
92．（8分）某公司系增值税一般纳税企业，原材料按实际成本计价核算，采用“先进先出法”计算发出材料和月末结存材料的成本，该公司2011年4月1日库存A材料800公斤，每公斤实际成本50元。
4月份A材料购入，发出的有关资料如下：
（1）4月5日，购入A材料1，000公斤，支付买价54，000元，运杂费320元（增值税略）。
当日实际验收入库970公斤，经查明。
短缺的30公斤系运输途中合理损耗。
（2）4月8日，发出A材料1，200公斤
（3）4月29日，购入A材料1，500公斤，支付买价89，000元，运杂费1000元（增值税略），材料未到达。
（4）4月30日，发出A材料200公斤。
（1）计算4月5日，购入A材料的实际单位成本。
（2）计算本月发出A材料的实际成本和期末结存A材料的实际成本。
93．（8分）某企业每年需消耗甲物资2，000件，单位成本为100元，年占用成本为单位成本的10%，每次订购费用为100元。
请计算：
（1）该企业的经济订购批量。
（2）该企业全年购储总费用。
94．（8分）我某公司出口某商品1200箱，对外报价为每箱24美元FOBC2%广州，外商要求将价格改报为每箱CIFC5%汉堡，已知运费为每箱2美元，保险费按CIF加成10%，费率合计1%计算。
请问：
（1）要维持出口销售外汇净收入不变，CIFC5%应改报为多少?
（2）已知进货成本为180元人民币/箱，每箱的商品流通费为进货成本的5%，出口退税为40元人民币/箱，该商品的出口销售盈亏率及换汇成本是多少？
（设USD100=CNY700）
七、案例分析（本大题共5小题，其中第95小题8分,第96、97小题各12分，第98、99小题各8分，共48分。
95.洗衣机是当前家庭用品中常见的一种家电，从当前各商家的促销活动中可看出，围绕洗衣机销售的竞争已相当激烈了，消费者对于洗衣机的要求也变化了，厂家、商家的销售利润增长率也明显下降了。
问题1：
洗衣机属于产品寿命周期中的哪个阶段？
（2分）
问题2：
以洗衣机为例，分析企业应采取的营销策略？
（6分）
96.20世纪80年代在美国流行古怪的壁上行，物如其名，是一些用塑料制成的小章鱼，如果将它们扔到墙壁上，它们就会一条腿压着另一条腿顺着墙慢慢走下来。
从美国CBS晚间新闻中获知这是“最新时尚”之后，每个零售商都想销售壁上行。
企业家肯·
伯田知道时间是最重要的，他应该利用这一超常的消费需求，在最快的时间内让尽可能多的壁上行走进尽可能多的商店。
他知道，尽管他有日本制造商的“独家许可”，但是便宜的降价品的竞争很快就会到来。
为尽快完成大规模分销，肯授权玩具和小商品分销商发动整个分销体系，迅速将产品送达渴望成为壁上行行动一部分的所有零售商。
肯给这些分销商一个额外的加成，作为他们构成分销链一部分的报酬。
这样做，他在每件壁上行上获得的利润比使用自有销售力量和分销系统的情况下有所减少。
然而，他在不到一年时间里销售了两亿多个壁上行，获利总额比竭力组建并使用自有销售力量和分销系统所能得到的利润要高得多。
不仅如此，他还得以在降价品成为重大影响因素之前充分利用了巨大的消费需求。
试问：
（1）从分销渠道宽度的角度，企业的分销策略有哪几种？
该企业家采用了何种分销渠道策略？
该策略适用于什么样的产品？
（7分）
（2）企业在选择分销渠道时应考虑哪些因素？
（5分）
97.从2002年开始，肯德基就开始陆续推出多款中式餐点，如皮蛋瘦肉粥、香菇鸡肉粥、牛肉蛋花粥和安心油条等产品；
伊利集团斥资2.5元收购内蒙古乳业第三大品牌“牛妈妈”，并将之建成年产30万吨、年销售收入达15亿元的液态奶基地；
中国商业“大商国际”立足东北、华北，以百货零售业为主，同时拓展汽车连锁销售与服务体系、医药连锁业务、电子商务等新业态和商业地产业务。
问题：
（1）请您分析案例中三家公司分别采用的是何种策略。
（2）三家公司为何会选择这些策略？
（3分）运用这些策略要注意哪些问题？
（3分）
98．（8分）Y公司生产的“华风”牌电扇式好、质量高很受市场欢迎，很快占了市场大部分份额。
T公司生产的“雅园”牌电扇由于质量存在问题销量不好。
为了打开销路开拓市场，T公司在当地报纸上发表一篇“郑重声明”。
该声明称：
“最近市场上出现的华风牌电扇由于质量问题受到消费者投诉，不少消费者找到我厂要求退换。
我厂郑重声明此种电扇不是我厂产品，请消费者认准我厂雅园牌商标，以免误购，遭受损失。
”此声明刊登后，Y公司电扇产品销售量大量下降，以前已销出的货也遭到退货。
Y公司向法院提起诉讼要求T公司停止侵权，恢复名誉，并赔偿损失。
问：
（1）T公司的郑重声明是否违法？
（2）违反了什么法？
（4分）
（3）应如何处理？
99．（8分）居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部。
2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。
不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。
电信局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。
此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。
唐某甚怒，遂又找到电信局。
电信局负责接待的人说：
“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。
你不是想要钱吗?
开个价，10万、20万都可以。
”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电话局。
请根据以上案情，回答下列问题：
1、.唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。
电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%。
对此应如何判断?
（2分）
2、对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是什么?
3、对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性?
4、法院可以判令本案被告承担何种民事责任?
八、会计业务题（本大题共2小题，第100小题6分，第101小题36分，共42分。
100.（6分）某企业在财产清查中发现以下盘盈盘亏情况：
（1）发现库存现金长款23元，无法查明原因。
（2）盘盈甲材料1000元，经查明是由于收发计量上的错误所致，经批准冲减当期费用。
（3）盘亏乙材料6800元，经核查，其中的1800元属定额内自然损耗，5000元属火灾所致毁损，由保险公司赔偿4000元。
根据以上经济业务编制会计分录（题100表）（写出必要的明细科目）。
题100表
会计分录
1
批准前
批准后
2
3
101．（36分）某企业为增值税一般纳税人，增值税率为17%，2013年6月份部分业务如下：
（1）2日，签发现金支票，提取现金2000元备用。
（2）3日收到A公司用货币资金对本企业的投资80000元，款项存入银行。
（3）5日，用银行存款预付下半年度的财产保险费2400元。
（4）6日，销售产品货款20000元，增值税3400元，款项全部收到存入银行。
（5）15日，用银行存款购入材料，买价10000元，增值税1700元，对方代垫运杂费1000元，材料未入库。
（6）16日，用银行存款支付广告费1000元。
（7）20日，一张不带息的商业汇票5000元到期，到银行兑收，款项存入银行。
（8）30日，银行转来通知，本期存款利息130元，存入存款户。
（9）30日，用银行存款支付本季度的利息600元（已预提）
（10）30日，用银行存款支付本月的所得税800元。
1根据上述业务编制会计分录。
（每笔2分，共20分）
2编制科目汇总表（每15天汇总一次）（表外各0.5分，表内第行1分，共16分）
4
5
6
7
8
9
10
科目汇总表
年月日字号
账户名称
借方金额
贷方金额
合计
升级会员 