商务英语实用详解Word格式文档下载.docx
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工程部EngineeringDepartment
行政部Admin.Department
人力资源部HRDepartment
市场部MarketingDepartment
技术部TechnologDepartment
客服部ServiceDepartment
行政部Administration
财务部FinancialDepartment
总经理室Direcotor,orPresident
副总经理室DeputyDirector,orVicepresident
总经办GeneralDeparment
采购部Purchase&
OrderDepartment
工程部EngineeringDeparment
研发部ResearchDeparment
生产部ProductiveDepartment
销售部SalesDeparment
广东业务部GDBranchDeparment
无线事业部WirelessIndustryDepartment
拓展部BusinessExpendingDepartment
物供部SupplyDepartment
B＆Dbusinessanddevelopment业务拓展部
Marketing市场部
Sales销售部
HR人力资源部
Account会计部
PRpeoplerelationship公共关系部
OFC（Office,但不常见）/OMB=OfficeofManagementandBudget办公室
Finance财务部
MKTG（Marketing）市场部
R&
D（Research&
Development）研发部
MFG（Manufacturing）产品部
AdministrationDept.管理部
PurchasingDept采购部
Chairman/PresidentOffice//GerneralManagerofficeorGMoffice总经理办公室
Monitor&
SupportDepartment监事会
StrategyResearch战略研究部
外销部:
OverseasDepartment,InternationalSalesSection,ExportSection
财务科:
Financial/FiscalDepartment
党支部:
CommunistPartyOffice
会议室:
MeetingRoom/Hall/Auditorium,或ConferenceHall/Auditorium或直接Auditorium,视其大小而定了。
会客室:
ReceptionLounge/Room/House,或MeetingRoom或GuestRoom
质检科:
Back-checkSection/Department,Quality-inspection/QualityControlDepartment
内销部:
DomesticSalesSection/Department
厂长室:
Miller/Director/President'
Office（这很取决于你们厂的类型和规模）
行政科:
AdministrationSection/Department,Servicesection
技术部:
TechnologySection
档案室:
Archives（Office）
生产科:
Production/ProcessingSection
外销部：
EXPORTDEPARTMENT
财务科：
FINANCIALDEPARTMENT
党支部：
BRANCHOFTHEPARTY
会议室：
MEETINGROOM
会客室：
RECEPTIONROOM
质检科：
QUALITYTESTINGDEPARTMENT
内销部：
DOMESTICSALESDEPARTMENT
厂长室：
FACTORYDIRECTOR'
SROOM
行政科：
ADMINISTRATIONDEPARTMENT
技术部：
TECHNOLOGYSECTION
档案室：
MUNIMENTROOM
生产科：
MANUFACTURESECTION
电话英语详解
一，生活应用篇要找的人不在a:
hello,thisiscarol.mayispeaktomisschen?
b:
yes,onemomentplease.i'
llgetherforyou.a:
thankyou.b:
i'
msorry,she'
snotatherroomrightnow.a:
oh,i'
llcallheragain.翻译a:
喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？
好，请等一下，我为你转接。
a:
谢谢。
对不起，她现在不在。
那我在打给她。
自我介绍时，请注意：
1."
hello"
等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2.打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用"
thisis~"
的形态而不是"
hereis~"
或"
iam~"
这是打电话需要注意的。
3."
mayispeakto~"
也可以换成是"
canispeakto~"
请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：
1.I'
msorrytocallyousolate.对不起这么晚打电话来。
2.IhopeIdidn'
tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）3.IhopeIdidn'
twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
4.I'
msorrytocallyousoearly.对不起这么早打电话来。
5.I'
msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法：
1.It'
surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?
2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?
3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.翻译：
1.我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.我有急事，需要马上跟他联络。
对方不在的说法：
snothingimportant.没什么重要事。
2.It'
snothingurgent.Thankyou,good-bye.没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.I'
llcallheragain.我会再打给她。
llcallbacklater.我稍后会再打来。
5.PleaseaskMissChentocallmeback.请陈小姐给我回电话。
6.CouldyoutellhertocallCarolassoonaspossible?
能不能请她尽快打电话给卡洛？
7.AskhertocallCarolathomeafterseven,please.麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.CanIleaveamessage?
我可以留言吗？
9.Pleasehaveherreturnmycall.请她回电话给我。
10.Couldyouaskhimtotocallmeback?
可以请他给我回电话吗？
11.PleasetellherCarolcalled.请告诉她卡洛找她。
12.Letmecallbacklateragain.Thankyou.我稍后再打电话来。
谢谢你。
13.Pleasetellhimtophone2233-4455.请他给2233-4455回电话。
电话答录机Thisisarecording.I'
mnotathomenow.Pleaseleaveamessageafterthebeep.Thankyou.这是电话答录机。
我现在不在家，请在"
哔"
的一声之后开始留言。
谢谢！
（*:
电话答录机是telephoneansweringmachine）ThisisCarol.Pleaegivemeacallwhenyouarefree.Mynumberis2244-6688.我是卡洛。
有空请回电话给我。
我的号码是2244-6688.对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1.来电者姓名2.来电时间3.来电目的4.联络电话或方式
打公用电话1.I'
mcallingfromapublicphone,soI'
llcallheragain.2.I'
mnotathomenow,soI'
llcallheraroundthreeo'
clockagain.3.MayIuseyourphone?
4.WouldyoumindifIuseyourphone?
5.HowdoIgetanoutsideline?
翻译&
解析：
打错电话1.I'
msorryIhavethewrongnumber.2.Isthis02-2718-5398?
3.Sorrytohavebotheredyou.4.I'
msorry.IthinkImusthavedialedthewrongnumber.5.CouldIcheckthenumber?
Isit2211-3344翻译&
解析[reply]1.抱歉我打错电话了。
（打错电话通常用：
havethewrongnumber表示）2.这里是02-2718-5398吗？
3.很抱歉打扰你了。
4.很抱歉。
我想我一定是打错电话了。
5.我可以核对一下电话号码吗？
是不是2211-3344？
解析：
1.区域号码是areacode2.电话号码的念法：
02-2211-3224念成：
areacodezero-two,two-two-one-one-three-two-two-four.*0可念成oh或zero*22可念成two-two或doubletwo[/reply]
订购商品及询问1.I'
dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
dliketobuythecaronyourTVcommercial.5.Pleasesendmeyourcatalogue.6.DoyouhaveanylifeMenuMagazineteninstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.9.I'
mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn'
tarrivedyet.翻译&
解析翻译：
1.我想要订你们目录上的晚礼服。
2.我可以订些花吗？
3.我要怎么付款？
4.我想要买你们电视广告上的汽车。
5.请寄目录给我。
6.你们第十期的“生活菜单”还有存货吗？
7.需要多久才会送到呢？
8.你们送来的产品不是我订的东西.9.我打电话是因为一个月前我订的东西。
产品到现在都还没到。
1.现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。
但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。
2.commercial有（电视、广播中的）商业广告之意，也可说成commercialfilm,简称为c.f.。
而advertisement则指（平面的）广告，简称为ad;
advertisementmail是广告邮件；
advertisementcolumn是广告栏，这些都是很常用到的。
3.place有开出订单之意。
ie:
toplaceanorderwithsb.（和某人订订单）
最近周围结婚生子的人突然陡增，不知道2003年为什么会有这么多的人选择婚姻，也许是因为幸福的感觉是可以传染的吧~~~好吧，先介绍几句恭喜的话：
1.congratulations!
msureyoutwowillmakeanicecouple.2.iheardyou'
regettingmarried.congratulations!
3.congratulationstothebrideandgroom.4.mayyouhaveawonderfulnewlifetogether.翻译：
1.祝你们佳偶天成。
2.我听说你们要结婚了，恭喜阿！
3.祝福新郎和新娘。
4.祝新婚快乐。
还有，要是听到友人生小孩了，你可以说：
coungratulationsonyournewbaby.翻译成中文，可以酸一点：
弄璋（弄瓦）之喜。
--------------------------------------------------------------------------------让人值得恭喜的事情，当然不只结婚生子了，还有~~~1.congratulationsonyourgraduation.学成毕业之喜。
2.congratulationsonyourpromotion.恭喜你升官。
外国人喜欢在节日、逢年过节时，于亲朋好友间写卡片或打电话道贺，表达心意。
（中国人也应该学习一下，尤其是对你的外国朋友和外国客户，要特别注意哦！
）当然了好事也可能发生在咱们自己身上，当接到恭贺电话时，你可以说：
1.thankyouforsayingso.谢谢你这么说。
2.thankyoubutihavealottolearnyet.谢谢你，但我还有很多要学习的地方。
3.it'
sveryniceofyoutosayso.谢谢你这么说。
4.thankyou.youflatterme.谢谢你，你过奖了。
5.thankyou,i'
mjustverylucky.谢谢你，我只是比较幸运而已。
道谢接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。
1.Thankyouforthepresent.It'
sjustwhatIwanted.2.Thankyousomuchforthehomemadecake.3.Idon'
tknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.4.Ireceivedyourgift.Thankyouforthelovelybracelet.翻译：
1.谢谢你的礼物，这正是我想要的。
2.非常谢谢你作的蛋糕。
3.真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。
4.我收到你的礼物了。
谢谢你可爱的手镯。
当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：
1.You'
rewelcome.别客气。
2.Notatall.这没什么。
3.It'
smypleasure.这是我的荣幸。
4.Don'
tmentionit.别放在心上。
5.That'
sallright.这没什么。
6.Notroubleatall.一点也不麻烦。
7.I'
mgloadyouenjoyedit.真高兴你觉得满意。
听不清楚1.Sorry,Ididn'
tcatchyou.对不起，我听不懂你说的。
2.Sorry,Ididn'
tunderstand.抱歉，我听不懂。
3.Sorry,Ididn'
tgetwhatyousaid.对不起，我没听懂你说的话。
4.Ican'
thearyouverywell.我听不太清楚。
5.Icanbarelyhearyou.我几乎听不到你说的。
6.I'
mhavingtroublehearingyou.我听不清楚。
7.Wehaveabadconnection.通讯效果不太好。
8.Ican'
tcatchwhatyouaresaying.我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.Pardon?
请再说一遍好吗？
2.Excuseme?
请再说一遍？
上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。
听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.Ibegyoupardon?
能请你再说一遍吗？
（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）4.Couldyourepeatthat,please?
5.Wouldyousaythatagain?
你能再说一遍吗？
请对方说慢点的说法：
1.Wouldyouspeakmoreslowly?
你能再说慢一点吗？
2.Couldyouspeakupalittle?
你能在大声一点吗？
（speakup大声说=speakout）3.Wouldyouspeakmoreclearly?
你能再说清楚一点吗？
4.Wouldyouexplainmoreforme?
可以为我解释一遍吗？
5.Pleasespeakalittlelouder.请讲大声一点。
6.Wouldyouslowdown,please?
清说慢一点好吗？
二，工作活用篇帮忙转分机1.mayihaveextensiontwo-one-one?
2.canihaveextensiontwo-one-one,please?
3.mayispeaktodavid,extensiontow-one-one?
4.extensiontwo-one-one,please.5.pleaseconnectmewithextensiontwo-one-one.6.couldyouputmethroughtothepersonneldepartment,please?
翻译：
***通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。
1.能帮我转分机211？
2.能帮我转分机211吗？
3.我可以找211分机的大卫吗？
4.请转211。
5.请帮我转分机211。
6.请帮我接人事部好吗？
要找的人不在可以留言吗？
1.May/CanIleaveamessage?
2.Isitpossibletoleaveamessage?
请他回电给我1.Wouldyoupleaseaskhimtocallmetaday?
能不能请他今天回电话给我？
2.Couldyoutellhimtocallmeassoonaspossible?
能不能请他尽快回电话给我？
3.CouldyoujusttellhimDavidcalled?
能不能告诉他大卫来过电话？
4.Couldyouaskhimtocallmeback?
能不能请他回电？
5.PleasetellhimtocallCarolat2233-4455.请他拨打2233-4455给卡洛回电话。
请问他何时回来1.Whenwillhebeback?
他何时回来？
2.Whendoy
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