酒店管理系统软件测试分析报告文档格式.docx
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b.测试计划书；
2.软件用例测试分析
2.1客房管理用例
2.1.1测试用例表
用例编号
KFGL-KFXXBC-201
测试模块
客房信息补充模块
编制人
白天有
编制时间
2019-05-26
开发人员
郑现成
程序版本
V1.0
测试人员
薛凯
测试负责人
用例级别
1、基本
2、详细
3生僻
测试目的
客房是否能正常进行增删改查信息
测试内容
在客房信息界面上是否能正确显示填写信息
测试环境
PC机
规则指定
执行操作
测试结果
步骤
预期结果
实测结果
1、登录系统后，点击“客房信息”页面上的添加按钮
成功显示客房信息，点击添加按钮后跳转至添加信息界面
与预期结果一致
2、在文本框中输入数据
成功输入数据
3、点击提交按钮
成功提交数据
4、对比测试结果
完成预期所有操作
备注
通过测试，测试如图1.1、1.2所示
图1.1
图1.2
2.1.2测试用例清单
项目编号
测试项目
子项编号
测试子项目
测试用例编号
测试结论
1
客房管理
101
客房类型增加
KFGL-KFLXZJ-101
测试通过
2
102
客房类型删除
KFGL-KFLXSC-102
3
103
客房信息补充
KFGL-KFXXBC-103
4
104
客房信息修改
KFGL-KFXXXG-104
5
105
客房预订删除
KFGL-KFYDSC-105
6
106
客房预订增加
KFGL-KFYDZJ-106
2.1.3测试结果统计表
计划测试项
实际测试项
【Y】项
【P】项
【N】项
【N/A】项
数量
百分比
100%
83.33%
16.67%
0%
2.1.4测试问题表
（A.致命性：
数据被破坏、数据丢失、系统崩溃、系统无法运行。
B.重大性：
处理结果不正确、流程不对、性能不能满足要求重大性以上bug用白底红字方式标识出来。
C.次要性：
不会影响整个系统的运行性能，
D.一般性：
操作不方便，界面布局不合理，难以理解
E.建议性：
界面重构、描述更改、流程改进。
）
问题号
KFGL-KFYDSC-301
问题描述
在客房预订删除模块中没有确认是否删除选项的提示，可能导致因失误操作而删除重要信息
问题级别
微小
问题分析与策略
产生问题原因：
可能是编程人员对业务逻辑的细节没有考虑周全。
解决策略：
在下次版本更新时让编程人员添加相应的提示框。
避免措施
在操作删除时要注意再三确认信息后再进行操作
2.1.5问题统计表
严重性问题
一般问题
微小问题
其他统计项
问题合计
2.1.6测试周期表
计划起始时间
计划结束时间
实际起始时间
实际结束时间
进度描述
客房管理模块
2019-05-27
完成了该模块的各项测试
2.1.7测试总结表
KFGL
项目名称
项目开发经理
项目测试经理
郑现成、薛凯
测试环境（软件、硬件）
软硬件设备：
电脑处理器：
Intel（R）Core（TM）i5-3230MCPU@2.60GHz2.60GHzRAM:
4.00GB
操作系统版本：
Win7
开发工具：
Eclipse10
后台服务器：
jdk1.8.0_05ApacheTomcat6.0
开发语言：
Java
浏览器：
谷歌浏览器74.0.3729.131（正式版）
模块总体描述
客房管理模块主要由以下几部分组成：
客房类型的增加和删除：
现在有单人间，双人间和豪华间等等。
客房信息的补充和修改：
主要指房间号，房间面积，价格以及房间的真实图片等必要的信息。
客房预订的增加和删除：
主要是指客户对酒店的预订情况，包括客房的房间号，预订天数，预定时间和客户信息等。
测试工作总结
本模块测试耗时长达一天，根据测试计划文档进行测试，在客房管理模块的业务操作流程中，我们使用边界条件、选择分支和路径覆盖等测试方法对敏感的地方进行了测试，测试结果达成预期目标，测试通过，此模块功能正常可用。
2.2客户管理用例
2.2.1测试用例表
KHGL-KHXXZJ-201
客户信息模块
2019.5.27
1.基本
2.详细
3.生僻
管理员是否能对客户信息进行正常的增添
在客户信息管理界面上增加一条客户信息
1.登陆系统后，点击“客户信息”页面上的增加按钮
点击添加按钮后跳转至添加信息界面
2.在文本框中输入客户信息数据
3.点击添加按钮
4.对比测试结果
完成预期操作
2.2.2测试用例清单
客户信息
201
客户信息增加
202
客户信息删除
KHGL-KHXXSC-202
203
客户信息修改
KHGL-KHXXXG-203
204
客户信息查看
KHGL-KHXXCK-204
2.2.3测试结果统计表
75.0%
25.0%
2.2.4测试问题表
管理员在增添客户信息时，容易由于操作不当而添加无效（垃圾）数据，从而影响数据库
一般
编程人员在设计软件时未严格定义数据格式。
对数据格式进行严格定义，限制用户的数据输入。
用户严格按照数据格式进行输入即可避免问题产生。
2.2.5问题统计表
25%
2.2.6测试周期表
客户信息管理模块
2019-05-28
完成测试
2.2.7测试总结表
KHGL
客户管理
白天有、薛凯
软件总体描述
客户信息模块主要由以下这几部分组成：
客户信息的增加：
管理员增加客户信息；
客户信息的删除：
管理员删除客户信息；
客户信息的修改：
管理员修改客户信息；
客户信息的查看：
管理员查看客户信息；
本模块测试耗时长达一天，根据测试计划文档进行测试，在客户管理模块的业务操作流程中，我们使用边界条件、选择分支和路径覆盖等测试方法对敏感的地方进行了测试，测试结果达成预期目标，测试通过，此模块功能正常可用。
2.3餐桌预定管理介绍用例
2.3.1测试用例表
CZYD-CZYDTJ-301
餐桌预定添加功能
1.基本
客户是否能进行正常的餐桌预定和信息输入
在餐桌预定页面是否能完成信息输入并在数据库中保留预定信息一段时间
1在客户登陆系统后，点击餐饮管理页面的“餐桌预定”按钮
成功显示餐饮管理页面，点击按钮后成功跳转至餐桌预定页面
2查看完餐桌信息后输入数据
3点击“预定”按钮
4对比测试结果
2.3.2测试用例清单
餐桌预定管理
301
餐桌预定添加
完成餐桌预定添加
302
餐桌预定删除
CZYD-CZYDTJ-302
完成餐桌预定删除
303
餐桌预定修改
CZYD-CZYDTJ-303
完成餐桌预定修改
304
餐桌预定查看
CZYD-CZYDTJ-304
完成餐桌预定查看
2.3.3测试结果统计表
75%
2.3.4测试问题表
在客户进行餐桌预定添加时，客户需要输入自身的一些信息，在此过程中可能会因为客户输入的数据格式问题而导致客户无法完成餐桌预定
问题产生原因：
编程人员在设计软件时并没有严格定义数据类型及格式
在下次版本更新时让编程人员严格定义数据格式
客户在输入数据时，可以按照数据的标准格式进行数据输入，从而避免这一问题
2.3.5问题统计表
2.3.6测试周期表
2019-05-29
顺利完成测试
2.3.7测试总结表
CZYD
白天有、郑现成
餐饮管理模块主要有以下三部分组成：
餐桌预订管理：
对已经预订了的餐桌消费人员进行修改，查看预订信息进行就餐和删除一些已经就餐完成或就餐预订取消的信息。
餐桌预订添加：
将顾客要求的预订信息添加到本系统。
本模块测试耗时长达一天，根据测试计划文档进行测试，在餐饮管理模块的业务操作流程中，我们使用边界条件、选择分支和路径覆盖等测试方法对敏感的地方进行了测试，测试结果达成预期目标，测试通过，此模块功能正常可用。
2.4特色菜品介绍管理
2.4.1测试用例表
TSCP-TSCPCK-404
特色菜品查看
用户是否能正常查看特色菜品的所有信息
在特色菜品界面成功显示特色菜品的所有相关信息
1用户登陆系统后，点击“特色菜品”页面的查看按钮
成功显示“特色菜品”页面，点击按钮后显示特色菜品信息
2查看特色菜的价格、名称
查看成功
3查看特色菜的照片
查看失败
与预期结果不一致
完成测试操作
2.4.2测试用例清单
特色菜品
401
特色菜品添加
TSCP-TSCPTJ-401
402
特色菜品删除
TSCP-TSCPSC-402
403
特色菜品修改
TSCP-TSCPXG-403
404
2.4.3测试结果统计表
2.4.4测试问题表
在特色菜品模块中，成功跳转至特色菜品页面后，特色菜的菜名和价格成功显示，但照片显示失败
编程人员对于网页页面的布局存在误差
在下次版本更新时，编程人员需要改善页面布局
无法预防
2.4.5问题统计表
2.4.6测试周期表
特色菜品模块
2019-05-30
顺利完成
2.4.7测试总结表
TSCP
特色菜品的介绍：
对特色菜品进行及时增加，过时的菜品进行删除和不合理的菜品进行修改，查看本店特色菜品操作，特色菜的名称，价格，和真实图片等操作进行管理。
也能增加和删除特色菜品。
本模块测试耗时长达一天，根据测试计划文档进行测试，在特色菜品介绍模块的业务操作流程中，我们使用边界条件、选择分支和路径覆盖等测试方法对敏感的地方进行了测试，测试结果达成预期目标，测试通过，此模块功能正常可用。
2.5餐饮消费管理
2.5.1测试用例表
CYXF-XFXXDJ-501
消费信息登记
谢凯
工作人员是否能成功登记客户的消费信息
在餐饮消费页面上是否能成功显示客户的住房消费信息和餐饮消费信息
1工作人员登陆系统后，点击“消费信息”页面上的登记按钮
成功进入“消费信息”页面，点击按钮后跳转至登记页面
2在文本框输入相关信息
成功输入信息
3点击提交按钮
2.5.2测试用例清单
餐饮消费
501
餐饮消费登记
测试完成
502
餐饮消费查看
CYXF-XFXXCK-502
2.5.3测试结果统计表
2.5.4测试问题表
无
2.5.5问题统计表
2.5.6测试周期表
餐饮消费管理
2019-05-31
2.5.7测试总结表
CYXF
薛凯、郑现成
本模块测试耗时长达一天，根据测试计划文档进行测试，在餐饮消费信息模块的业务操作流程中，我们使用边界条件、选择分支和路径覆盖等测试方法对敏感的地方进行了测试，测试结果达成预期目标，测试通过，此模块功能正常可用。
3．软件需求测试结论
总体来说，该软件基本实现了需求分析中的相关功能，能完成客房信息的增删改查、管理员对客户信息的增删改查、管理员对特色菜品的增删改查操作、客户对客房预定信息的增删改查操作以及工作人员对客户消费信息的登记和查看，功能相对完善，只是在代码层面存在一些微小问题。
编程人员在设计软件时，对于数据格式和类型并没有严格定义，导致在很多方面，信息格式不统一，检索就会出现问题，也影响数据库对于有效数据的存储以及对于无效信息的筛选，从而导致数据的
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