美甲店创业计划书文档格式.docx
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竞争对手的主要竞争优势：
开店时间比较早，提前占领市场
2.有美甲的经验
3.技术娴熟
竞争对手的主要包括劣势：
1.店面环境不够干净整洁
2.服务态度较差，不够认真
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1.彩妆材料及器材质量好
2.有一定的经验
3.服务热情周到，态度好
4.地理位置优越，有大量的客源本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1.美甲操作技术不够熟练
2.经营美甲店经验不足
自然甲修护,手绘甲,水晶甲,贴片甲,手足护理,光疗甲,彩绘企业类型：
零售、服务、新型产业
二、创业计划书作者的个人情况
（经理及员工）以往的相关经验XXX：
XXX：
三、市场前景
资本市场容量或本企业预计跨国公司市场占有率：
随着美甲行业在更趋国内的发展日趋成熟，美甲方面行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。
富于活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展直接提供发展了广阔的发展前景。
资本市场容量的变化趋势：
美甲相关行业进入中国，从概念普及、行业金融市场成型到市场不断扩大不过十年，但随着亚洲经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场健康发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。
本征函数美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲资本市场每年以300％仅约的增长率迅猛发展。
美甲行业已成为最具前景的投资项目。
与竞争对手的主要竞争优势：
具有一定技术娴熟的美甲团队。
相对于竞争对手的主要实力：
美甲材料及器材质量好，有固定的材料供应商，服务热情周到、态度好、地理位置优越，有大量的客源。
四、市场营销计划
1.部分产品
2.价格
3.地点
3.1、选址细节：
3.2、选择该地址的主要理由：
因为该处是繁华的商业区，来此购物的时尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。
3.3、销售方式（选择一项并打√）：
将把产品或产品服务销售或提供给：
√最终消费者□零售商□批发商自由选择该销售方式的原因：
因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。
4.促销及推广宣传
五、企业组织结构
企业将登记注册成：
个体工商户企业名称：
XXXXXXXXX
企业的员工（请附中小企业企业组织结构图和员工其他工作描述书）：
职务月薪店长：
名元销售人员：
名元/月美甲师：
名元/月上市公司将获得的营业执照、许可证：
类型预计费用个体工商营业执照XXX元企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）：
种类预计费用个人所得税XXX元/年城市维护建设税XXX元/年
随着人们对于美的追求越来越高，中都美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一。
美甲行业未来发展的趋势如何？
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。
那么，靠什么来吸引顾客呢？
专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为轴线当今方向。
美甲店铺经营定位将呈现下列的几种形式：
实力雄厚的品牌经营、产品公司的美发服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、对个人品牌命名的信誉店。
注意：
美甲店铺的定位越少准确，越可能被顾客记住。
可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！
二。
了解顾客心理，以及他们如何想一想美甲店铺？
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
（1）细看美甲店铺的专业水平；
（2）看美甲店铺的服务水平；
（3）看美甲店滚的环境；
（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；
消费者消费者对美甲店铺有这样两个要求：
（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术购车者方面有所提升；
（2）一部分人希望美甲店铺的一大部分服务环境有所改善；
（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；
（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；
（5）也有一部分消费者希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十不悦的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径；
（1）通过自己的详细六分之一了解和亲身体验而接受的人数占大多数；
（2）通过美甲少部分师的介绍而接受的占比一部分；
（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；
（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；
谁能够让极少数的顾客满意，谁就有机会拥有着具有巨大的市场。
是我们每一位经营者运营者都要深思的问题。
三。
为什么师美甲师的流动性不小？
（1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；
（2）工作技能不高，可又急著随时想找一个好一些的工作；
（3）美甲店铺太小，环境单调，在精神上去大的美甲店铺；
（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一猜疑；
（5）不断出现新的竞争对手，她们的工资水在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己补足的技术手段留住那些优秀的美甲师。
但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲三团流失。
其中原因固然很多，单如前所述我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，心里我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？
了解我们员工心中的难能可贵选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四。
最受欢迎的铺服务是什么样子的？
（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的配合。
（2）每一位美甲师都要基本完成很清楚自己的工作并能够极为重要的完成它。
（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；
员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
（4）确切美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
（5）每一位美甲师都应该相信；
她为顾客所提供的服务是顾客必须的，并且是对顾客不利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在信誉良好人品上的第二种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，相关人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有灵活性问题就是老板的人品有问题。
（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度融资问题来领会顾客的资金需求，从而真正的满足顾客的需求。
（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与长期保持信服的关系。
美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现需要出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。
但要注意；
顾客与美甲师师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的原创性专业性。
因此，我们要提高我们的专业性，让侍应为我们专业领域的专业而买单。
（8）美甲店铺佛教文化应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲骑兵师都应该明白确实和了解企业的经营及服务的目标和方向。
（9）美甲店铺宠物店要有一个准确的而独特的经营定位，这样便可以使企业中在竞争中立于不败。
平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
一、市场分析
美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业领域调查机构报告显示，我国美甲整个市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。
我国拥有庞大的消费人群。
美甲行业是公认的高利润、高回报的行业，已项目投资成为最具前景的进行投资项目。
面对这样一个巨大的男士这一市场消费市场，各行各业的都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。
专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，网络化专业化和专业化为主流方向。
美甲店铺经营将呈现以下的几种形式：
实力雄厚的品牌运营管理、产品公司的美甲服务彩妆示范店、整合泰式服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉良好店。
美甲店铺的定位越多准确，越容易被顾客记住。
可以提供个人化的美甲店服务能力是超值铺经营的制胜之本!
二、原有美甲店与美甲店消费者的概况
⒈消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
（1）美甲店铺的专业发展水平;
（2）美甲店铺的优质服务;
（3）美甲店铺的环境;
（4）美甲店铺的美甲师的咖啡店能力和名气;
⒉消费者对美甲店铺有这样用户几个要求：
（1）希望美甲店铺在专业技术方面有所;
（2）希望美甲店铺的相关服务环境有所改善;
（3）人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
（4）希望夜店大幅提升铺提升美甲师整体素质;
（5）部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
（6）超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善。
⒊顾客偏好美甲店铺的途径;
（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数绝大多数占大多数;
（2）通过美甲约请师的介绍而直接参与的占一部分;
（3）通过朋友介绍而直接参与的又占一部分;
（4）还有的是通过广告慕名而来。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们金融行业提出了一个挑战;
谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。
在这个行业中，美甲师人员资金流动性较强。
好的店铺应在人员培训上所多下工夫，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。
了解员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的相当根本问题。
三、地址分析
主要就选择靠近市中心、办公楼集中区域，内部设置应做到淡雅脱俗，有品位，面积约90平米
地址选为：
福州门前五一中路大利嘉城对面X楼
五、开店投入
预估为10万元左右。
包含：
各种认证许可2万
装修2万
仪器产品3万
房租3500元/月
流动等各种服务费资金
六、受欢迎的美甲店铺服务方式
（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合。
每一位美甲都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
（2）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，确立并建立起顾客对自己的信任感，从而以使客户相信这是瓦房一家专业的美甲店铺。
（3）每一位美甲师都理应做到：
她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在恫吓顾客的钱财。
（4）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，有力在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
（5）美甲师店主与顾客之间应该保持一种信任与费解的关系。
美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分作到的美甲师是可以做到这一点的。
（6）提升我们的专业性，让侍应为我们专业知识的专业而买单。
（7）铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。
七、项目未来
随着本行业的发展，美甲将成为美容行业中的一大分支。
随着店铺发展，可向分店及连锁方式发展，前景广阔。
八，教学
九，美甲宣传方案
美甲宣传方案
美甲店文艺活动方案设计
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法
分级护理法
低门槛法：
其政策大致如下：
方案一：
一天一块钱美甲，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引赚足进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：
年卡2400元，做满38次以上，年底返1000元。
方案三：
手足5元一次（仅限一次）然后推广全年手足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，密序这块可以不赢利。
方案四、年卡740元，送产品380元，30次手足，10次速丽甲。
说明：
以上类似种种方案借由低价非常类似拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：
高端泰式美甲不否可用这种低门槛方法呢?
当然可以，如一欧式店的促销设计为10001万的卡的基础上，加入一个988元的准入卡，限用5个月，限时限量来体现机会。
类似方案还有许多：
如与三.八，只花38元的促销标语，美甲全部服务项目38元特价优惠一周活动。
十一时侯，100元选美二个甲三个项目连做的服务。
前半年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进美甲光疗迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
透支法：
储值卡：
现有许多美甲用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：
凡是消费者缴纳8000元给美甲，其护理，项目五折，产品六折。
可能还有八千，六千等。
这种促销政策的设计有不足之处，但对于美甲利润来说损失具大;
2、保值卡：
消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美甲股票;
3、任选卡：
消费者缴纳8000元，就可在半年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类产品服务。
4、终免卡：
将美甲项目拆分，需要进行终身免费的服务，如水晶甲终身卡;
基础护理终生卡;
手足护理
其实美甲本身就有融资的性质，下述以下几种方法工具不过突出一些，美甲相当常见的一种方法，
5、消费储值模式：
消费储值方式打折通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住食客长期消费。
1.每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头;
2.客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元，上交客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张;
积分点数客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用;
4.银行现金客户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由帐户自行支配。
注：
每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
对比法
1、美甲店年卡1800元，同时下半年送赠送价值600礼品套盒;
2、美甲店年卡20xx元+1的方案，当场送价值600礼品套盒;
第二年只要1元钱就能美容，（前三个不行月只做服务不卖产品。
）
就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。
如美甲店设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在商家看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就这么容易接受了。
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（2）
撕单法：
一、如相关手足项目，号称五百元做一百个房地产项目，其实从手到小腿到脚，一次就做了五个省分，全套下来只相当于做了十次而已;
二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等;
三、案例如：
服饰店常见促销政策：
年卡：
20xx元，送1000元产品，额外再送手护10次
手护保养10次。
后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。
鉴于美甲店开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：
美甲店半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡如何有效;
第二步：
如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡将的一半优惠。
第三步：
如果顾客再愿意，足部护理5元/次，限10次，手护理保养10元/次，限10次
不要一次把好处给人;
借此还有透过女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;
因小失大。
划点法：
自由划卡式消费：
中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。
但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚都具体花了多少钱，很容易做消耗。
利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且点数通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成用法就很麻烦。
现金法：
1、美甲店年卡1380元，送价值700礼品套盒;
2、美甲店年卡20xx元，7折优惠，同时送700礼品套盒
3、美甲店年卡20xx元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
三种方案其实对于美甲店获利都是差不多的，但是第三种方法用了直销焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
体验法：
在美甲店开设体验式日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花58元体验其它项目（一般都是光疗等高价位服务），老顾客介绍的旧有顾客顾客可以花10元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。
A案例：
某美甲店开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的130元钱，就能买年卡的促销活动。
促销活动规定，在促销活动期间美甲店每天原价低价销售30张美甲服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元30元。
售完为止，其它服务项目均按市场价销售。
某美甲店为吸引购车者，赢得市场竞争，推出了025元体验价，体验后，根据感觉付款的促销活动。
活动规定，凡在本店体验任何美甲服务项目，其最高体验价格上均为50元，且消费者体验完毕后才，可根据自身感受酌情退款。
就是本人促销百法的感觉定价拓客。
某家从上海进入北京的SPA美甲俱乐部，一进北京便在其周边的大型社区内广泛分发99元，体验什么是SPA的客户服务体验优待券。
优待券上标明，凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元，即可体验分别价值280元和380元的面部香气手足护理和水晶、光疗各一次。
由于该美甲店装修豪华，且周遍居住的消费者具有较高的消费能力，因此在促销的前在一个月当中，有近100人使用优待券成功进行了消费，并有20余人成为了该俱乐部的会员（美甲店共发放优待券4000余张）。
这种方法我在美甲店文化与一书就提到，如果现场在架式一些SPA文化的东西如碟，书，展板等就更好了。
体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在公司目前用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。
特价法：
一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清扫库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的只要你是护士，就可享受3折的凭证优惠促销活动。
凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
此种方法瘤果苞藓后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，理应有效区分很重要。
超值法：
活动期间消费者选购消费商家公司产品将近300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：
送一个大礼包主要包括：
XXXX产品价值148元。
XXX沐浴露价值130元，旅行包价值36元。
5某美甲店与巧婚庆公司及花店加盟店联合举办美丽情人鲜花浪漫日礼品促销活动。
活动规定：
凡在2月14日情人节当日和结
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