商场播放音乐的必要性Word文件下载.docx
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因此,当商店需要人潮时(如大拍卖或遇节日庆典时),便可以播放稍大声量之音乐。
相反地,如果销售已完成,需要顾客向服务人员进行多次咨询沟通时(如古董字画、家具、或高级服饰等),则小声量的音乐要来得恰当。
此外,早晨开始营业播放欢快的迎宾乐曲,打烊时播放轻缓的送别曲;
在气候变化时播送音乐给顾客以温馨的提示……都可以增加顾客的满意度,提高顾客的购买量,树立起卖场的形象。
因而,我们要利用好背景音乐这一无形的武器,为我们的工作服务,真正做到音乐响起来,销售提上来。
根据每家公司的不同及地域的不同及顾客喜好的不同,在不同的购物时刻播放不同种类的音乐.这是卖场的情景表现之一。
一般是顾客少时放慢节奏的音乐,高峰时放快一点的。
基本以纯器乐为主,以轻音乐为主为好.节假日更要用音乐配合.
二、
怎样为商场播放的音乐分类?
音乐的分类大体如下:
1、音乐按风格有雅俗之分。
雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐;
俗方面的如音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。
2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。
按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类;
按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类;
各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。
人声有独唱、重唱、合唱之分。
超市应尽量多播放器乐曲。
3、按地域分类有中国乐曲(歌曲)和外国乐曲(歌曲)之分。
4、按乐曲(歌曲)的情绪可分为:
舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。
一般来说,不管是超市还是购物中心,播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。
如果在超市播放节奏快的音乐,会减少顾客在超市的逗留时间,从而减少营业额。
但又有让顾客加快选定商品,减少堆集客流的效果。
四、商场播放音乐考虑的因素
音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑:
1、卖场的定位及环境:
如百货有高中低三种分别,购物中心抑或超市等。
2、每天的时段:
开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定
3、特殊节假日、特殊事件提示等分别;
4、季节、
5、当地消费者的习惯、素质等;
总之是要顾客感到舒服 愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐
五、沃尔玛(连锁)播放什么音乐?
沃尔玛属于大型超市类商场,参照其美式营运风格及管理模式,音乐可根据以下原则播放。
1、
从卖场的性质来看,沃尔玛超市为非高档商品卖场。
从消费人群来看,以青年为主(的人均年龄为25岁),虽然知识分子(白领)多,而打工青年为主不少,根据实际情况,的知识分子多,但受过严格的音乐教育的的人很少,大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段。
因此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。
所以,各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”。
即多放通俗音乐,如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典音乐,主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐,而经过改编为流行形式的除外,尽量不要美声唱法演唱的歌曲,这样跟顾客拉开了距离。
2、
超市不同于游乐场,应按“多曲少唱无合唱”。
即多播放器乐曲,少播放声乐曲,不要有大合唱,特别是雄伟壮丽的合唱曲,雄纠纠的军歌。
因为到沃尔玛不是参加集会,沃尔玛也不是军营。
3、
商场都应该以器乐曲为主。
沃尔玛应按“多乐少歌无摇滚”的原则。
即多播放器乐曲,少播放声乐曲(歌曲),无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类的乐曲,不播放军歌、颂歌、企业歌等,而与“黑鸭子”演唱类似的小合唱,小天使童声合唱除外,尽量不播放企业歌曲,哪怕是该企业的产品在沃尔玛搞促销,而沃尔玛自己的企业歌每天开门迎客时可播放一次。
特别强调,沃尔玛自己的企业歌曲要根据自己企业的特点来谱写,至少不能是军歌风格。
4、
根据购物的心理应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则。
即多播放优美舒缓的乐曲(歌曲),少播放节奏速度快的乐曲,绝对不要播放《二泉印月》、《江河水》之类的悲伤乐曲或歌曲,这样破坏了顾客享受购物的心情。
5、
多播放美式乡村音乐以突出品牌,风格及发源地,增进顾客。
新鲜感及美誉度。
六、沃尔玛各时段播放音乐示例
(一)非节假日店的情况及准备播放的音乐
时间
店人流情况
顾客主要成份
播放音乐主要目的
所放音乐名称
播放方式
备注
8:
00
开店
非上班一族,但能早起的老龄人
开店迎客,在轻快的音乐声中介绍沃尔玛企业,老总致辞,女声播音员讲解,让大家了解沃尔玛
民乐一组:
《喜洋洋》
《步步高》
《沃尔玛企业歌》
一遍
15
冷清
主要为各小卖店派来的采购人员
缓慢的乐曲让人流连商品货物
古典音乐一组:
《Mozart-第23钢琴协奏曲》
Mozart《费加罗的婚礼》序曲
韦伯《自由射手》序曲
柴可夫斯基—天鹅湖
反复演奏
9:
30
惭热起来
人越来越多起来
速度稍快的音乐
轻快音乐一组
《京调》
《满江红》
《金蛇狂舞》
《赛龙夺锦》
《紫竹调》
《梅花三弄》
11:
热闹
午休的上班一族、学生,来吃午饭和休息的工人
年青人居多,可播放流行歌曲或根据流行歌曲改编的器乐曲
流行音乐器乐、声乐各一组:
(略)
14:
逐渐趋于平静
午休的上班人和学生渐离去,
舒缓的电子音乐留住顾客
舒缓的电子音乐一组
15:
非上班一族和上夜班睡觉后来购物者增多
热烈的少数民族音乐欢迎大家的光临
热烈的少数民族乐曲一组:
葫芦丝-《满山葡萄红艳艳》
葫芦丝《放马山歌》
葫芦丝
《三姐》
《掀起你的盖头来》
葫芦丝《姑娘生来爱唱歌》
17:
第一个高峰期
上班一族下班来买菜准备带回家做晚餐
轻快的流行曲世界各民族音乐让大家购物加快步伐
轻快的世界民族音乐一组:
莫扎特《G大调弦乐小夜曲》
约翰.施特劳斯 《闲聊波尔卡》
佩 《轻骑兵序曲》
Mozart《土耳其进行曲》
18:
人流渐去
晚餐时间
轻松的民乐让顾客放心购物
民乐独奏一组:
琵琶
赶花会
京胡
柳青娘
空山鸟语(二胡).mp3
箜篌
湘妃竹
柳琴
弹起我心爱的土琵琶
19:
第二个高峰期
晚餐后人们来购物
轻快的民歌改编的流行乐让来自各地的顾客倍感亲切,加快购物
民歌改编的歌曲一组
21:
平静
人流渐去,忙于加班、应酬的人来购物
缓慢的管弦乐曲让顾客流连忘返
管弦乐小品一组:
天鹅
大提琴
秋日私语
钢琴曲
维也纳森林圆舞曲
钢琴协奏
莫扎特d大调小提琴协奏曲
绿袖子长笛曲
22:
准备打烊
购物的人渐少,直至打烊
女声提示语加结束曲告诉大家快打烊了,尽快选定自己的喜爱。
结束曲
和兰花在一起5分钟
(一)节假日店的情况及准备播放的音乐(音乐略)
播放音乐及语音主要目的
上班一族睡懒觉,但有的人要外出旅游,来购物
开店迎客,在轻快的音乐声中介绍沃尔玛企业,老总致辞,女声提示语让大家了解沃尔玛
热
欢快的乐曲让人们感到节假日的气氛
轻音乐一组:
轻快民歌改编的音乐一组
睡懒觉的人们起来陆续购物
上班人和学生来购置下周所需物品
欢快的电子音乐一组
人流增多
人们来买菜准备做晚餐
人流不见减少
轻快的流行乐让大家加快购物
流行歌曲一组
结束曲告诉大家快打烊了,尽快选定自己的喜爱。
七、为避纠纷采取的对策
早在3年前,广场吉之岛商场主动与中国音乐著作协会签署了背景音乐使用协议,拉开了背景音乐交费的序幕。
据悉,目前,、的三星级以上酒店、商场、连锁店、超市等都已经开始收取背景音乐使用费用。
连锁商场营业面积一般在7000~12000平方米之间,单店每年就要交两三万元,我们认为沃尔玛全国加起来的营业面积会超过这个数字近百倍。
不要以为去世了50年以上的作曲家的作品就没有了。
要知道,这些音乐都是特定的乐团(队)或演奏家演奏的。
如果你播放了他们演奏的音乐,也算侵权了。
所以拥有自己的音乐才是节约成本的根本办法。
这种自己拥有的音乐有两个来源:
一是象迪斯尼游乐园一样,自己创作自己演奏;
二是将无的或者失效的音乐重新配器演奏。
找多人来演奏是很麻烦和花钱的事。
但是,现在的电脑音乐做出的音乐完全可以乱真。
就连美国大片的配乐也不会再找交响乐团来演奏了,就是用电脑来制作音乐的。
可以说,当今世界上你听到的音乐,除了现场演奏外,99%的音乐都是电脑制作出来的。
我市飞鹏文化传播是专门创作和制作电脑音乐的公司。
我们会根据贵公司的需求创作新的音乐,也可根据无的音乐(如民歌)或者过期的音乐(如贝多芬的音乐)改编为新的配器版本,为你们制作出来。
为你们算一笔帐:
如果你们的音乐由我们来做,每首曲子2000至3000元,每月做100首,也就花个20多万元。
一年以后,你们将有一个上千首音乐的音乐库。
随便怎么挑选、搭配。
而总价只花费200多300万元。
还可以永世用下去。
何乐而不为?
请联系我们,保你们得到满意的服务。
让我们大家都脸上乐开花。
本公司法人严鹏和是国最早一批电脑音乐制作人,毕业于音乐学院作曲系,是中国音乐著作权协会会员、省音乐家协会会员、省音乐家协会会员。
严老师和公司其他业务骨干前年从迁到开办公司,现在已有两年多,在此期间为上百企业和个人有良好的合作,九洲文化便是其中之一。
以前他们给贵公司的策划书就是我们写的。
听说你们没有再找他们。
现在事过半年,我们直接与你们联系,目的是想让整个制作的成本降下来。