社区居家养老服务中心创建台账.docx
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社区居家养老服务中心创建台账
德亨仁厚社区
居家养老服务中心（站）
创
建
资
料
一、基本情况介绍
二、机构设置
三、基础设施
四、服务功能
五、资金投入
六、服务队伍
七、资源整合
八、管理制度
九、服务成效
十、整体规划
一、基本情况介绍
社区居家养老服务是一种以家庭为核心，以社区为依托，积极发挥政府主导作用，广泛动员社区力量，充分利用社区资源为老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。
根据《三河市加快推进社区居家养老服务站建设的意见》，结合北城社区的实际情况，为推进北城社区居家养老服务工作制定如下方案：
为落实省、廊坊市和三河市关于关于养老服务体系建设的文件精神，积极推进社区居家养老工作，社区居家养老服务中心从实际出发，以不断满足老年人日益增长的养老服务需求作为出发点和落脚点，达到“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐”为目标，坚持以老人为本，坚持政府引导与市场运作相结合，居家养老为主、医养结合的社区养老服务体系，完善社区养老服务功能，满足老年人的养老服务需求，让老年人安享晚年，共享经济社会发展成果。
德亨仁厚社区居家养老服务中心是一所集生活照料、医疗保健、家政服务、精神慰藉等服务于一体的社区居家养老服务机构。
服务中心建筑面积530平方米，覆盖社区老人1500多人，内设有日间照料室、老年大课堂、娱乐活动室、健康保健室、老年餐厅等多个功能室，为老年朋友提供日常生活中助餐、助行、医疗保健、生活照料、心理咨询、康复指导等服务。
对有需求的老人提供上门服务。
服务中心为了更好地提高服务质量，丰富服务内容，在三河市民政局大力支持下，成立专业的居家养老服务机构。
实行全程运行与服务管理。
更加满足广大老年人日益增长的精神生活和文化生活的需求。
今后，德亨仁厚社区居家养老服务中心将全力把居家养老服务工作做细做实，充分融合社区资源，壮大服务队伍，拓展服务项目，加强与专业服务团队和志愿者的协助。
努力营造一支专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。
使辖区的老年人真正“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”，努力营造老年人积极乐观、快乐祥和的健康生活氛围。
二、机构设置
1.营业执照
2.税务登记证
3.组织机构代码证
三、基础设施
1.办公服务管理
德亨仁厚社区服务中心占地面积约530平方米，覆盖社区老人1500多人，内设有日间照料室、健康保健室、娱乐活动室、助餐室等多个功能室，为老年朋友提供日常生活中助餐、助行、医疗保健、生活照料、心理咨询、康复指导等服务。
办公场所内配备了电话、电脑和办公用品，还建立了三河市北城区老年人日间服务中心会员服务系统。
系统说明:
该系统对老年人的信息和享受的服务内容以及服务总次数进行登记，这样不仅可以及时了解到老人的情况，而且也便于社区服务中心进行有效的管理。
2.装饰装修
服务中心根据老年人的年龄及心理特点做了墙绘，装饰字画形成了富有特色的文化走廊，每个功能室内也专门设计了具有文化色彩的字画，其中广告宣传及装修费用9万元左右。
3.设施配备
北城服务站设备设施
⑴硬件设施
一层大厅
序号
名称
数量
单价
总和
1
吧台
1
3000
3000
2
椅子
6
180
1080
3
洽谈桌
1
950
950
4
沙发
1（套）
2100
2100
5
茶几
1
900
900
6
饮水机
1
160
160
7
展示架
2
120
240
8
空调
1
4000
4000
阅览室
序号
名称
数量
单价
总和
1
小型会议桌
1
950
950
2
普通椅子
8
75
600
3
书架
3
335
1005
4
展示架
1
120
120
5
图书
150
20
3000
医疗保健室
序号
名称
数量
单价
总和
1
病床
1
550
550
2
长椅
1
850
850
3
柜子
1
350
350
4
全身按摩椅
1
2800
2800
5
足底按摩机
2
1200
2400
6
空调
1
2100
2100
休息室
序号
名称
数量
单价
总和
1
床
6
300
1800
2
床头柜
6
60
360
3
空调
2
2100
4200
4
电视机
2
1500
3000
老年人大讲堂
序号
名称
数量
单价
总和
1
桌子
1
150
150
2
凳子
15
30
450
3
黑板
1
85
85
娱乐室
序号
名称
数量
单价
总和
1
娱乐设备
1
1200
1200
2
方桌
4
120
480
3
凳子
15
30
450
4
健身设备
1
1500
1500
5
电视
1
3500
3500
办公室
序号
名称
数量
单价
总和
1
电脑
4
2850
11400
2
打印机
1
2399
2399
3
办工桌
4
350
1400
4
椅子
4
180
620
5
档案柜
2
290
580
客服室
序号
名称
数量
单价
总和
1
电脑
1
2850
2850
2
椅子
6
180
1080
3
饮水机
1
160
160
机房
序号
名称
数量
单价
总和
1
服务器
1
35000
35000
健康档案室
序号
名称
数量
单价
总和
1
档案柜
3
290
870
2
桌子
1
120
120
合计：
97000元
⑵软件设施
序号
名称
数量
单价
总和
1
服务平台
1
78000
78000
2
老年机
100
150
15000
合计
1
合计
78000
合计93000元
房租每年70000元
南城服务站设备设施
南城服务中心根据老年人的年龄及心理特点装修，装饰形成富有特色的文化服务站点，每个功能室内也专门设计了具有文化色彩的字画，其中广告宣传及装修费用4万元左右。
1件设施
大厅
序号
名称
数量
单价
总和
1
吧台
1
3000
3000
2
椅子
6
180
1080
3
洽谈桌
1
950
950
4
沙发
1（套）
2100
2100
5
茶几
1
900
900
6
饮水机
1
160
160
7
展示架
2
120
240
8
空调
1
4000
4000
休息室
序号
名称
数量
单价
总和
1
床
6
300
1800
2
床头柜
6
60
360
3
空调
2
2100
4200
4
电视机
2
1500
3000
阅览室
序号
名称
数量
单价
总和
1
小型会议桌
1
950
950
2
普通椅子
8
75
600
3
书架
3
335
1005
4
展示架
1
120
120
5
图书
150
20
3000
娱乐室
序号
名称
数量
单价
总和
1
娱乐设备
1
1200
1200
2
方桌
4
120
480
3
凳子
15
30
450
4
健身设备
1
1500
1500
5
电视
1
3500
3500
办公室
序号
名称
数量
单价
总和
1
电脑
4
2850
11400
2
打印机
1
2399
2399
3
办工桌
4
350
1400
4
椅子
4
180
620
5
档案柜
2
290
580
老年人大讲堂
序号
名称
数量
单价
总和
1
桌子
1
150
150
2
凳子
15
30
450
3
黑板
1
85
85
合计88000元
房租每年20000元
四、服务功能
（一）、居家养老和家政上门服务功能及特色
1、家政服务
为了保持服务老人的服务宗旨，贯彻服务老人的服务理念、遵守平台服务中心的规章和制度、服从平台服务中心的管理。
服务中心实行上门服务，提供普通家庭保洁、专业家庭保洁、搬家、擦门窗、清洗油烟机、擦门窗、疏通下水道、水电维修等相关服务。
2、居家养老上门服务
德亨仁厚社区居家养老服务中心是为继续深化居家养老工作，适应老年人生活的实际需求而专门开发的民生工程，居家养老服务中心针对年满60周的老人提供家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习等八大类服务。
a、人文关怀类：
聘请专业的心理咨询师来给老人进行心理咨询。
通过讲座、团体心理辅导，提高社区老年人对心理健康的认识，增强心理保健意识，及时发现与早期干预老年人的心理行为问题。
b、生活照料类：
社区助餐点设立了厨房和餐厅，提供以就餐、配送餐为主要内容的社区服务项目。
还提供了助浴室，理发室和休息室。
c、医疗保健类：
定期给老人进行健康评估。
有针对性地开展各种途径和方式的健康教育，教会老年人使用急救药品和器械，协助政府部门制定良好的养老政策和措施，为老年人服务，免费为老人们量血压、血糖、微循环检测仪、量身高、体重等其他健康体检项目，对于行动不便的老人会请我们的服务人员免费上门为老人们服务，另外持本人老年证的老人可对购买的药品进行打折。
d、文化教育类：
为老年人提供知识讲座、定期进行书法绘画和手工艺术比赛，还提供阅览室等服务。
e、体育健身类：
为老年人提供活动场所、体育健身设施、健身团体等服务
f、休闲娱乐类：
聘请专业的文娱老师带领老人唱歌跳舞，还提供观影室和棋牌室供老人休闲娱乐。
g、家政服务类：
根据老人实际需求进行服务。
h、物业维修类：
水电维修、疏通下水道、安装油烟机等上门为老人提供相关服务。
3、定位救助服务平台
为了加快居家养老呼叫服务网络平台的建设与发展，让所有老人都享受及时、满意、周到、便捷的服务，服务中心和老人设立了手机定位功能。
手机嵌入了GPSONE定位救助系统，老人只需要携带定制的GPRSONE手机打电话给服务中心，服务中心就可以了解老人所在位置，并根据老人的需求来及时为其提供服务。
（二）、老年日间服务中心服务功能及特色
1、老年餐厅
俗话说“民以食为天”，在老龄化程度越来越高的情况下，解决老人的“吃饭难”是一道民生课题。
社区助餐点是以非营利为目的，以社区老年居民为主要服务对象，以“卫生、方便、价廉”为主要特征，提供以就餐、配送餐为主要内容的社区服务项目。
助餐点与社区互相联结，使每个有助餐需要的老人都能得到贴心的服务。
更为人们所称道的是送餐员的人性服务，每个就餐点都有专门的送餐员，也有专门的送餐志愿者，现在的老人都有自己的需求，及时了解并满足老人的需求就成为了助餐点工作的又一个重点。
如果老人对菜品有特殊要求可以告诉服务人员，并会被及时反馈到助餐点，使老人吃得满意。
“老年助餐点”，加强和规范监督管理工
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