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我略停了一下，也按照中国的习惯鼓掌相报。
我知道，1954年在日内瓦会议时福斯特?
杜勒斯拒绝同周握手，使他深受侮辱。
因此我走完阶梯时决心伸出我的手，一边向他走去。
当我们的手相握时，一个时代结束了，另一个时代开始了。
”美国首位访华总统尼克松结束了22年的中美关系的冷冻。
问题1.上述事例为涉外礼仪中的接待礼仪，请为“涉外礼仪”作定义。
涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简称。
是指在长期的国际往来中，逐步形成的外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬和友好的约定俗成的习惯做法。
问题2：
上述事例中的尼克松总统在哪些做法中体现了涉外礼仪的合理之处？
请对其基本原则进行点评。
在相距几米时便伸出手，主动握手；
回应周恩来的鼓掌。
尼克松与周恩来的相见属于国际事宜，为涉外交往活动。
尼克松遵守维护国家利益原则，在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，言行应当端庄得体，堂堂正正，既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
遵守了入乡随俗的原则。
尼克松总统在看到周恩来鼓掌以示欢迎之时，也以鼓掌进行回应，尊重了中国的风俗习惯。
问题3：
按照国际惯例，伸手表示迎接的应该是谁？
对于握手礼仪你有哪些认识，需要注意什么？
先伸手表示欢迎的应该是接待者，为周恩来。
在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手；
遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意；
关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起；
在一般情况下，握一下即可，不必用力。
但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。
男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。
多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。
男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。
握手时应双目注视对方，微笑致意。
三、
小王与美国客户汤姆谈完合约后，请汤姆一行工作人员一起到酒店用餐。
小王非常热情地询问汤姆喜欢什么菜，汤姆客气的请小王点菜。
小王点了一品官燕、至尊龙虾、鲍鱼翅等三十几道菜，的席间气氛十分融洽，小王将自己的妻子，女儿的趣事讲给大家听，谈到高兴处，小王多次拍打汤姆的肩膀，笑的前仰后合。
小王也询问汤姆的婚恋情况，汤姆笑而不答。
小王怕场面尴尬，热情客气的给汤姆的餐盘里夹了一条鲤鱼。
请指出小王的错误指出
1、询问汤姆的婚恋，在涉外礼仪中，应遵守尊重隐私原则，对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。
2、小王在用餐时拍打汤姆。
涉外活动，严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近。
3小李点了鲤鱼，美国人不吃鲤鱼。
点餐时应该先问客人不吃什么，事先了解对方在饮食上的禁忌。
4、小王给汤姆夹菜。
将盘中的食物全部用光被视为有礼貌；
除非你要求再加一些食物，否则不会添加。
在正式宴会上，从不给添加食物。
在这方面，中国和西方礼仪上存在差距：
在中国，主人自然认为客人的菜盘应当盛满菜肴，在西方则不然。
四、
有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。
他来到一家酒店的餐厅，对服务员小姐说：
“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗?
”小姐接过订单一看，忙说：
“对不起，请问先生您的朋友是小姐还是太太?
”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓了抓后脑勺想想，说：
“小姐?
太太?
一大把岁数了，太太。
”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕。
敲门后，一女子开门，服务员有礼貌地说：
“请问，您是怀特太太吗?
”女子愣了愣，不高兴地说：
“错了!
”服务员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回头打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。
再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。
那女子大声说：
：
“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太!
”啪一声，门被大力关上了。
请问：
（1）这位先生的做法为何引得外国朋友不满？
（2）称呼他人时应避免哪些禁忌？
在这个案例中，服务员在没有弄清客人婚姻状态的前提下，选择了错误性的称呼，造成外国朋友的强烈不满。
在人际交往中，错误性称呼是一定要注意规避的问题。
而基于被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与他人关系做出错误判断就是一种典型的错误性称呼。
在案例中，这位先生凭推测称呼客人“太太”，而在在西方，“女士”是对成年女性的通称，一般冠以她自己而非丈夫的姓名；
“夫人”，“太太”是称呼已婚女性，冠以丈夫的姓名或丈夫的姓以及她自己的名；
已离婚的妇女可冠以她自己的姓名或前夫的姓以及她自己的名，而不能仅用前夫的姓；
成年而未婚的女子称“小姐”，冠以她的姓名；
而对于不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”，已婚的女性被别人称作“小姐”时，会愉快地接受这一“误称”。
相反，未婚的女性被别人称作“太太”时，都会格外介意的。
错误性称呼、过时性称呼、不通行的称呼、不当的行业称呼、使用庸俗低级的称呼、使用绰号作为称呼
篇二：
涉外礼仪知识点
P10礼仪的原则：
遵守，自律，敬人，宽容，平等，从俗，真诚，适度，沟通，互动。
P8礼仪的特征：
规范性，限定性，操作性，传承性，时效性。
?
让·
塞尔的西方礼仪形成覌：
地中海式的礼仪－思想方式、思维方法的灵活性和分寸感，来自古希腊文化。
从法
的观念和等级形式来看，它是古罗马式的。
注重博爱、自由和平的精神，体现出它是基督教式的；
欧洲式的和大西洋式的礼仪－在西欧同北美的结合所形成的熔炉里，锻炼出了欧洲
最有前进力的分子，创超出在其他地方未能见到的物资文明的繁荣；
涉外通则：
女士优先，尊重隐私，以右为尊，热情有度，入乡随俗，不宜为先，谦虚得当。
，信守约定。
六个热情有度：
“关心”，“帮助”，“批评”，“交往”，“距离”，“举止”有度
私人距离：
0.5米之内，交际距离：
0.5到1.5之间，礼仪距离：
1.5到3之间，公共距离，大于3米。
西餐：
开胃菜，汤，主菜，甜品，红茶，咖啡（至少两小时）
自助：
冷菜，汤，点心，甜品，水果。
西餐座次排位规则
男式礼服：
1）晨礼服：
上装为灰、黑色，后摆为圆尾形，下衣为深灰色
底、黑条子裤。
系灰领带、黑皮鞋，黑礼帽等。
这种礼服在白天参加典礼，星期日教堂礼拜，以及参加婚礼等场合穿用。
2）小礼服：
也称晚餐礼服或便礼服：
为全白色或全黑色西装上衣，衣领
镶有缎面，腰间仅一钮扣，下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。
系黑色领结，黑皮鞋。
穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。
3）大礼服（或称燕尾服）黑色或深蓝色上装，前摆齐腰剪平，后摆剪成
燕尾样子。
翻领上镶有缎面。
下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤，
系白色领结。
配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。
1）“三一律”：
就是要求男士在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带
色彩相同。
（2）“三色原则”：
是指男士在正式场合全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内。
（3）“TPO原则”:
就是要求服饰因时间（Time）、地点（Place）、和场合（Occasion）
的变化而相应变化。
穿套裙时要注意的问题：
第一，大小适度；
第二，穿着到位；
第三，考虑场合；
第四，协调装饰；
第五，兼顾举止；
第六，鞋袜搭配
座次的排列：
）国内正式宴会厅桌次排列礼仪惯例圆桌、各桌就餐者不宜超过10人，并
且宜为双数。
桌次排列规矩：
其一，“居中为上”。
即各桌围绕在一起时，居于正中央的那张餐桌应为主桌。
其二，“以右为上”。
即各桌横向并列时，以面对宴会厅正门时为准，右侧的餐桌高于左侧的餐桌。
其三，“以远为上”。
即各桌纵向排列时，以距离宴会厅正门的远近为准，距其愈远，餐桌的桌次便愈高。
其四，“临台为上”。
即宴会厅内若有专用的讲台时，应以背靠讲台的餐桌为主桌。
若宴会厅内没有专用讲台，有时亦可以背临主要画幅的那张餐桌为主桌。
1）西餐正餐的常规菜序。
（重点）
一顿正规的西餐正餐，依次包括：
开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等几道菜式。
顺序固定，缺一不可。
时间：
至少两小时左右。
世界三大名酒：
英国苏格兰生产的威士忌，法国的干邑白兰地，中国的茅台酒。
步行方位：
具有特殊性的交通规则
“英式”——居左而行
“美式”——居右而行
2）与礼仪惯例有关的方位问题
核心问题：
居前还是居后，居左还是居
1）单行行进——“前尊后卑”、内侧
2）两人并排行进——“以内为尊，以外
为卑”，“以右为尊”
3）三人并排行进——“居中者，居右者，
居左者”
握手四要素：
姿势，力度，时间，神态
没有礼节，就无所谓礼貌，有了礼貌就必定需要具体礼节
礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分
关于挂电话：
上级或长辈先挂，同级的谁先打的电话谁先挂断
涉外交往八不送：
第一类，是一定数额的现金；
第二类，是天然珠宝与贵金属首饰；
第三类，是药品与营养品；
第四类，是广告性、宣传性物品；
第五类，是易于引起异性误会的物品；
?
第六类，是为受礼人所忌讳的物品；
第七类，是涉及国家机密与商业秘密的物品；
第八类，是不道德的物品。
14—16世纪，欧洲进入文艺复兴时代。
该时期出版的涉及礼仪的名著有：
意大利作家加斯梯良编著的《朝臣》，论述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要性。
尼德兰人文主义者伊斯拉谟（约1469—1536）撰写的《礼貌》，着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美。
英国哲学家弗兰西斯·
培根（1561—1626）指出：
“一个人若有好的仪容，那对他的名声大有裨益，并且，正如女王伊丽莎白所说，那就好像一封永久的推荐信。
”
17—18世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代，尼德兰革命、英国革命和法国革命相继爆发。
随着资本主义制度在欧洲的确立和发展，资本主义的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。
资本主义时代也编撰了《青年行为手册》等。
英国资产阶级教育思想家约翰洛克写于1639年的《教育漫话》系统地、深入地论述了礼仪的地位以及礼仪教育的意义和方法。
德国学者缅南杰期的礼仪专著《论接待权贵和女士的礼仪，兼论女士如何对男性保持雍容态度》于1719年在汉堡问世。
篇三：
涉外礼仪知识
涉外礼仪知识-对外汉语
在对外汉语教师培训班上，有很多关于中外文化的，那么外国的礼仪到底需要注意点什么呢？
涉外交往礼仪中的穿着要点
1、衣裤要整洁、干净，尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚。
3、穿西装时，若西装是单扣或多扣，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。
4、男士不应穿短裤参加涉外活动。
女士穿凉鞋的话可以光脚，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。
5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。
以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。
二、涉外商务礼仪中的注意事项
1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣、外套、风衣等等。
2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意，而且握手交谈时应该摘下墨镜。
3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。
三、涉外交往礼仪中握手的注意事项
1、先打招呼，然后握手。
如果是初次见面，一般在介绍自己时主动伸手，如ImGreen,nicemeetingyou.同时握手。
2、在一般情况下，握手时间不宜过长，一下即可，不可太用力。
关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。
有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身，用双手握住对方的手，表示敬重。
3、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可。
4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：
主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。
5、多人握手时不要交叉，等别人握手完毕后再伸手，握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方，面带微笑。
四、涉外礼仪知识之谈话技巧
1、谈话时表情自然，语言得体，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说Excuseme,mayIjoinyou?
如果别人在个别私聊，就不要凑过去了。
4、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断，需要发言可以等别人讲完再说。
5、谈话中如果有要离开，应向对方打招呼并表示歉意，例如ImsorryIvegottago.Itsverylatenow.
6、交谈过程中应目光注视对方，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。
五、涉外礼仪知识之谈话内容
1、自我介绍时，一般说说自己的姓名即可，也可加上自己来自于哪，例如ImJohnLeefromShanghai.
2、介绍别人时还应该说明和自己的关系，例如ShesSusan,afriendofmine.ShesfromBeijing.
3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。
4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。
5、不要批评长辈、身份高的人，不要耻笑讥讽别人。
6、与女士交谈时，不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。
当然夸奖对方的寒暄是很好的，例如heyyoulooksocharmingtoday.
六、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语
无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。
例如下面斜体字所示：
Excuseme,mayItakealookatthispicutre?
对不起，我能看下这张照片吗？
Excuseme,mayIaskyouaquestion?
打扰了，我能问您一个问题吗？
Helpmeputthemaponthewallplease.请帮我把这张地图挂在墙上。
Imsorry,Imlate.对不起我迟到了。
Thankyouforyourhelp.Itsreallyawesome.谢谢你的帮助，真是太棒了。
来源：
儒森对外汉语进修学校
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