市场营销文档格式.docx

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14.当企业生产力过剩时企业应采取下列哪种价格调整策略（降价）

15.下列因素中哪些与市场需求无关（不相关产品的销量）

16.不收任何阻碍和干扰的市场是指哪一种市场（完全垄断市场）

17.企业的竞争者有几种类型（4）

18.下列哪一个数值不能代表市场需求弹性（-1）

19.对找出的问题做如是的反应和具体的回答说的是下列哪一种调研（描述性调研）

20.市场营销观念的发展经历几个阶段（5）

21.理解价值定价法的关键是（找到比较准确的理解价值）

22.某公司在某行业占支配低位,当他们退出一种新产品时定价总比同类产品定价低,在销售第一年他们可能获利很小但他们很快就把产品打入了市场,第二三年便会大量销售产品而获利,他们采取的是（渗透价格）策略

23.在赊账的情况下卖方为了鼓励买方提前付款按原价给予一定的折扣这就是（现金折扣）

24.以下属于需求导向定价法的有（理解价值定价法）

25.同行中最强影响最大的企业的单位产品定价15元,本企业根据具体情况将本商品的单位定价在14-14.9元这种定价法是（成本定价法）

26.一件皮毛大衣定价9950元这种定价法是整数定价法

27.广告的主体是（商品）

28.生产者-批发商-零售商-顾客这种方式属于（传统渠道模式）

29.在产品销售过程中企业采取提高产品质量创名牌的措施应在（成长期）

30.企业不同的产品分别使用不同的品牌只是（个别品牌）策略

多选题

1.食品市场营销中的产品代效用包括（形式效用,时间效用,占有效用,地点效用）

2.食品的特性包括（消费特性,供给特性,商品特性,联络感情的载体）

3.营销中介包括（中间商,物流机构,金融机构）

4.营销调研的方法（面谈调研,观察法案,实验法）

5.目标市场的选择策略是（无差异市场策略,差异性市场策略,集中化市场策略）

6.哪些因素是影响消费者够买行为的经济因素（消费者的收入,产品价格,顾客让渡价格）

7.企业的增长战略包括（密集型增长战略,一体化增长战略,多角化增长战略）

8.下列哪些因素是影响产品定价的因素（定价目标,供求关系,成本因素）

9.销售渠道系统中包括以下中间机构（批发商,销售商,销售队伍）

10.成本导向定价法的基本形成是（成本加成定价法,盈亏平衡定价法）

11.下列缺乏需求弹性的商品是（粮食,火柴,食盐）

12.以下哪种价格形式属于需求差异定价法（对不同花色不同款式的商品所定的不同价格,剧院里不同位置的座位的票价不同）

1.营销管理的实质是（满足消费者需求）

2.无需求状态下营销管理的任务是（激发需求）

3.不规则需求状态下营销管理的任务是（调节需求）

4.产品观念被称为（营销近视症）

5.市场营销观念是现代化的但并不是（无懈可击）的观念

6.推销导向强调的是（销售）,生产导向强调的是（生产）两者没有本质的区别

7.产品观念强调产品质量与性能不属于（现代营销观念）

8.市场营销的环境的客观不可控因素,企业要采取（主动的）态度去适应而不是（被动）的接受

9.对环境的威胁企业不可以采取（对抗策略）而是采取（防御型战略,扭转型,多元化战略）

10.食物支出占总支出的比例被称为恩格尔系数,通常认为恩格尔系数越大生活水平（越低）反之（越高）

11.人口是构成市场潜量的第一要素但不能说说人口越多市场就（越大）

12.收集第一手资料的基本调查方法是（询问法,观察法,试验法）

13.人们的欲望和行为会受到（文化）的影响

14.同质性产品适合与采用（差异性市场营销策略）

15.如果竞争对手已采用差异性市场营销策略企业应（无差异性市场策略）与其竞争

16.产品差异化营销（市场需求）为导向

17.某公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高以后销量产量的扩大再逐步降价,这家公司采用的是（撇质）价格策略

18.某饭店不单独出租客房而且将客房膳食娱乐一并收费这就叫（组合）定价

19.生产厂家给予批发和零售企业的折扣叫做（业务折扣）

20.两种或两种以上功能互相依赖需要配套使用的商品叫做（互补产品,替代产品）

21.品牌经国家有关部门注册后享受专用权受法律保护就称为（商标）

22.市场的定义用简单的公式可以概括:

市场=（人口×

购买力×

购买欲望）

23.直接影响企业营销活动的不可控制的社会力量称为（微观环境）

24.平行竞争者是指竞争者生产的不同产品能够满足消费者的（相同的需要）

25.所谓产品的市场定位就是使本企业的产品在目标市场上与竞争对手的产品（有所区别）

26.市场营销组合4种策略一次为（产品,价格,分销,促销）

27.商品的需求弹性是指（商品的需求量对价格变化反应的灵敏程度）

28.市场占有率是指（某种商品的销售量占该种商品市场总销量的比率）

29.食品企业淘汰产品的策略有完全放弃策略和（逐步淘汰策略）

30.所谓社会购买力是（一定时期内社会各方面用于够买产品的货币支付能力）

31.市场营销观念的发展经历的5个阶段（生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,社会营销观念）

32.企业竞争者的4种类型（愿望竞争型,平行竞争型,产品形式竞争型,品牌竞争型）

33.影响销售渠道选择的主要因素（产品因素,市场因素,竞争,环境）

34.垂直渠道系统包括（公司系统,管理系统,零售商合作组织,批发商组织的自愿联销组织,特许经营组织）

简答

1.市场的定义:

市场是进行商品交易的场所,市场是商品交换关系的总和,市场是某种商品或劳务所有现实够买者和潜在够买者的总和

2.影响市场需求的因素:

价格因素,非价格因素.

市场营销的定义:

市场营销是从市场需求出发,运用各种科学的营销手段,通过交易过程,提供和引导商品和劳务到达消费者手中,即满足了消费者的需求,企业有获得利益,实现双方互利的一种企业经营活动

市场营销的特点:

以消费需求为出发点,以营销组合为手段,以满足需求利润

3.市场竞争的类型:

完全竞争市场,完全垄断市场,垄断竞争市场,寡头垄断市场

各自的特点:

完全竞争:

买者和卖者数量很多.产品是同质,无差别的.资源自由流动,进入或退出市场非常容易.完全信息.零交易费用.

完全垄断:

市场上只有唯一的一个企业生产和销售某种商品,生产者可以自主决定价格.企业生产和销售的产品在市场上不存在任何相近的替代品.其他企业很难进入该行业

垄断竞争:

市场中间商比较多,每家企业的产品在整个市场中所占比例较小,企业之间存在竞争.产品有差别.企业进出行业是自由的,没有认为障碍.

寡头垄断:

垄断竞争市场类似也是介于完全竞争和完全垄断之间的一种市场结构.

4.市场营销观念的发展经历的5个阶段:

生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,社会营销观念

5.营销管理的任务是什么:

6.产品效用包括那些内容:

形式效用,时间效用,地点效用,占有效用

7.食品营销的流通功能和服务功能的内容:

功能:

原料收集,原料分级,原材料储藏,食品加工,产品包装,产品库存,产品分销,产品运输.服务:

市场分析,产品开发,需求开发,交换服务,市场信息

8.食品的定义,食品是如何分类的:

定义:

指各种贡人们使用或饮用的产品和原料以及按照传统既食品又是药品的物品,但不包括以治疗为目的的物品.分类:

统计上的食品分类.零售业的食品种类区分.物流上对食品分类.食品分类的其他方法.

9.企业销售宏观环境的定义是:

是指间接影响企业营销活动的不可控制的社会力量如人口经济自然政治法律技术和文化等

具体内容分:

人口环境经济环境自然环境技术环境政治法律环境社会文化环境

10.食品加工企业生产原料来源:

一是企业建立自己的原料生产基地自己生产自己加工即实现后向一体化二是通过与生产者签订契约合同的形式使生产者成为企业的专属供应商这种形式在农村被称为农业产业化经营三是企业从市场上购买原料

11.营销调研的内容有:

宏观经济调研科学技术发展动态调研消费需求调研产品销售调研竞争对手调研

12.影响产品定价的因素:

定价目标（销售目标）（竞争目标）（生存目标）（生存目标）供求关系（收入水平）（消费偏好）（需求弹性）成本因素市场竞争状况营销组合策略其他外部因素

13.目标市场的定义:

是指企业在市场细分的基础上根据自身的生产技术资金等优势条件好人外部环境在众多的细分市场中确定的一个或几个营销对象

如何选择目标市场:

目标市场的选择策略主要有无差异性市场策略差异性市场策略集中化市场策略

14.销售渠道的含义:

是指产品从生产者向消费者流转的通道在这一通道中有一系列的机构或个人参与商品的交换活动他们共同构成商品流通的有序环节销售渠道是一种完成产品的分配活动的相互作用的有机系统

建立销售渠道系统的必要性:

自身财力的限制（大多数生产厂商不具备建立完善的销售网络的条件更不能拥有销售网络中的每一个成员所以客观上需要销售中介机构的帮助）提高分销效率获取规模收益（销售渠道系统成员可凭借其市场经验专业化和规模化经营帮助企业将产品迅速打入市场获得大规模分销的经济效益）获取营销信息减少交易风险（销售渠道可帮助收集和传播营销环境有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者的营销调研信息可帮助加强生产者和消费者之间的信息沟通并可承担有关风险帮助企业将产品实体输送到最终顾客手中等）

15.什么叫促销:

也就是促进销售广义定义:

用人员和非人员的方法去说服和帮助顾客够买到需要的食品或使顾客对卖方和企业形象产生好感此定义包含:

一是促销要用人员与非人员两种方法即人员推销和广告宣传公共关系营业推广等二是促销食品与企业声誉两个目标即企业要借助于传播产品的性能品质价格特征等信息以帮助消费者认识企业及产品能给他们带来的利益从而使顾客产生好感激发够买欲望促进够买行为的实现

基本方式是:

人员销售广告宣传营业推广公共关系

促销的作用:

传递信息（一是在产品还未进入市场之前促销活动已开始二是建立市场信息反馈系统以利于进一步改进和提高企业的促销工作）诱导需求（由于消费者需求动机的多样性和复杂性因此采取一系列促销活动介绍商品不仅唤起需求还可以创造增加恢复需求收到扩大销售的效果）突出特色（企业通过促销活动加强宣传自己产品与竞争者产品的区别使消费者充分认识到本企业产品可以带给他们某些特殊利益和好处）稳定销售（企业为了争取和扩大销路稳定销售通过促销活动来树立自己产品的信誉和本企业良好形象引起消费者心理上的偏爱从而达到稳定销售的目的）

16.什么是企业的营销战略:

是企业在一定时期内为了实现一定的企业目标求得企业不断发展而设计的行动纲领和方案它涉及企业发展中带有全局性长远性和根本性问题

内容:

战略思想战略任务和目标战略重点战略步骤

什么是营销战略:

是对企业市场营销活动进行的根本性谋划和总体设计营销战略是企业经营战略的重要组成部分是实现企业总体战略目标的重要组成部分随着市场竞争的加剧营销战略在企业中的地位越来越突出最终成为经营战略的核心

企业怎样制定营销规划:

规定企业任务（注意:

企业的历史企业周围环境的变化企业资源状况企业高层管理者的个人目标和经营理念）确定企业目标（注意:

目标设置要科学合理目标要尽可能数量化先进行与可行性相统一）评估现有业务组合（波士顿咨询集团法通用电器公司法）指定企业增长战略（密集性增长战略一体化增长战略多角化增长战略）

17.试述产品市场生命周期的含义:

是市场营销中一个十分重要的概念是指产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的过程阶段分为其特点为:

导入期（生产成本高促销费用大销售数量少在导入期由于市场上可能只有一家企业提供此类产品新产品的市场价值有没有完全体现出来因此在一段时间内往往没有直接竞争者）成长期（销售额迅速上升市场已熟悉并接纳产品生产成本大幅度下降生产规模的扩大使企业各方面的费用降低效益提高原材料有可能获得更加优惠的价格分摊到每一产品的促销费用也大为减少企业利润明显增长竞争者开始加入有利可图的产品必定招至相关企业的仿制同类产品纷纷打入市场参与竞争）成熟期（增长率会缓慢下来并逐渐出现下降的势头产品的利润额也会从成长期的最高点开始下降特别是由于同类产品的竞争往往使用降价的手段迫使产品的利润不断下降）衰退期（销售量急剧下降产品的更新换代使老产品失去顾客同行业相削价抛售企业利润也随之持续减少已经无利可图甚至是越做越亏本产品的生命周期也就到此结束）

18.举例说明零售商运用心里定价策略的依据:

这是一种根据顾客心里要求所采用的定价策略零售业一般较多的使用心理定价策略由于零售业是直接与消费个人发生联系的商业机构在定价时必须充分利用顾客的心理因素诱导顾客够买尾数定价法（是所确定的产品价格以零头作为尾数而不是采用整数价格这种定价是利用了消费者求廉的心理二是利用了消费者求真的心理有尾数的价格会被消费者认为厂家经过了严格的核算而制定的用户感到货真价实物有所值从而激起够买欲望）整数定价法（由于那些无法明确显示其内在质量的商品顾客往往通过价格的高低来判断其质量好坏定价时不带尾数使顾客产生一分钱一分货的感觉整数定价常常以偶数特别是零作尾数）声望定法（利用企业或产品品牌在市场上获得的声望将产品售价定得较高这事根据产品在消费者心理的声望信任度社会地位来确定价格的一种策略这种策略须掌握准确评估企业或产品品牌的声望准确估计顾客对较高价格的接受程度）分级定价法（就是把所有的产品分为不同档次等级再对各个档次等级分别定价如果不区分必然会出现复杂的价格系列扰乱顾客决策因此很多企业按商品档次确定价格简化价格系列各得所需使顾客产生安全感信任感也便于企业提高管理效率）促销定价法（大多数顾客都希望买到物美价廉的商品对于一般特价优惠价等有够买兴趣利用这一心理许多经销企业在某些特定时期较大幅度的较低商品的售价其目的在于吸引大量顾客在够买特价品时够买其他商品）