315知识竞赛题库Word文件下载.docx
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C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好
D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
6、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：
本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为?
Ａ、产品侵权行为Ｂ、有效民事行为
Ｃ、单方免责声明行为Ｄ、民事欺诈行为
7、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。
A、2；
B、5；
C、10；
D、15
8、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（C）的归责原则。
A、无过错责任B、绝对责任
C、过错责任D、严格责任
9、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下
C 一倍以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下
答案：
B
10、顾客满意是指（C）。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
二、是非题（争先恐后）（每题10分）（本环节为抢答题，抢到答题机会后，方可回答，共22题）
1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。
（）
答案：
（×
）
2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。
3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（）
（√）
4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（）
（√）
5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。
6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
7、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
答案：
8、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。
9、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能
向销售者要求赔偿。
25、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害的，消费者不该负责赔偿？
（√）
10、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
11、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×
12、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×
13、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
14、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（
√）
15、消费者协会可以从事正当的经营活动。
）
16、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。
17、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。
18、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
）
19、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。
（√）
20、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。
）
21、在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×
22、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
四风险提速（选择题）（第1---7题每题20分，第8---13每题50分）（本环节按前三个环节的分数从低到高选择，各参赛队伍应在1---7和8---13两个阶段内各选一题，共13题）
1、3月15日是（C）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984
2、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。
根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（C），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A．半年B．1年C．2年D.10年
3、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。
A、1993年2月22日
B、1993年9月1日
C、2000年9月1日
D、2000年7月8日
4.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。
下列哪国不属于5个发起国：
（D）
A美国B澳大利亚C比利时D中国
5、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（C）。
A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船
6、《消法》共分（）章。
A．七B.八C.六D.九
答案:
7、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）
A、生产人尚未将该产品投入流通
B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在
C、受害人正常使用产品
D、损害的发生是由于受害人故意造成的
8、我国消费者协会是什么时候成立的（A）
A、1984年12月B、1985年1月
C、1992年1月D、1993年12月
9、下列关于产品责任的表述中哪些是错误的？
10、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（A）。
A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰
B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰
C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰
D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚
11、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（C）。
A、1958B、1959C、1960D、1961
12、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（C）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根
13、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（C）。
A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月
一、单项选择题
1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人
答案：
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；
消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况
A
3、《消法》是（ ）实施的
A 1993年10月31日 B 1993年1月1日
C 1994年10月31日 D 1994年1月1日
D
4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务
5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
C
6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下
C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下
7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）
A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
答案：
8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用
C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任
10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门
D
11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于
12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织
13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。
A 七项 B 五项 C 九项 D 十项
A
14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者
C
15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。
A 2条 B 5条 C 7条 D 9条
B
16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。
A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者
17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A 共同的职责 B 各自的职责
C 一定的职责 D 大致的职责
18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理
19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A 分立后企业 B 合并后的企业
C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业
20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知
21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。
A．人身安全B.财产安全C.人身财产安全D.生活安全
C
22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）
A．行政监督B.社会监督C.舆论监督D.司法监督
23、保护消费者的合法权益是（）共同责任
A.工商局和消协B.政府与消协助C.全社会D.社会团体
24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。
A．政府B.消费者C.舆论D.法院
25．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
答案：
26．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A.10日内B.15日内C.30日内D.3个月内
27．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
28．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲、乙中的一个索赔
29．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
答案:
30.30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：
（
A.只能是甲B.只能是乙、甲
C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙
D
31.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的（）
A.公平交易权B.自主选择权
C.受尊重权D.知情了解权
【答案】B
32．我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。
对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？
A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C．谎称某国内私营企业产品为"
美国进口原装"
D．出售国家明令淘汰的产品
【答案】C
33．下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？
A．“本店商品一旦售出概不退换”
B．“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”
C．“钱物请当面点清，否则后果自负”
D．“如售假药，包赔顾客20，000元”
【答案】D
34．某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。
经检验，某甲所购茅台酒为假酒。
甲不能以下列哪种方法实现救济？
（）
A．主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失
B．要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C．依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
D．主张乙违约，要求乙承担违约责任
【答案】A
35．经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A.店堂告示"
商品一旦售出概不退换"
B.店堂告示"
未成年人须由成人陪伴方可入内"
C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以"
小额商品，不开发票"
为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
36．王某从某商场购得一电暖器（商场未声明有质量问题），放置一年半后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费3000元。
根据诉讼时效的规定，王某起诉获法院支持应根据下列保法？
A、《民法通则》B、《产品质量法》
C、《合同法》D、《民法通则》或《产品质量法》
答案：
37。
依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？
A.芝麻油B.大坝C.冰毒D.电力
A
38．某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：
39.新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。
A.1993年2月22日B.1993年9月1日
C.2000年9月1日D.2000年7月8日
40.《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？
（C）
A、1994年10月30日B、1995年1月1日
C、1995年10月30日D、1996年1月1日
41.销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。
A、无过错责任B、绝对责任
C、过错责任D、严格责任
42、下列哪些产品可以不附加产品标识（）。
（A）
A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
43、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
44、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）
A、消费者协会B、工商行政管理局
C、行业协会D、任何单位和个人
45、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
46、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）
A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者
C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会
47、经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
48、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（）的意见和要求。
A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者
49、
“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。
（A）
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
50、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。
（A）
A、公平交易权B、知情权C、获知权
51、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。
（B）
A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
52、商品保质期和保存期哪一个更长。
A、保质期B、保存期
53、某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？
A、有B、没有
54、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。
售
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