人际网络.ppt

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1,网络的建立,人际关系，建立网络是开始也是成功的进步的阶梯,2,ExchanginganEndlessStreamofNewIdeas&BestPractices:

人际网络（EmployeeTrainingProgram-05）,3,导言,4,关系网络的定义,对某些人来说，构建关系网络只是简单地会晤或致电某个素为平生的人.然后就分道扬镳.根据这种狭隘的理解，关系网络只是双方为了寻求某种共同的利益而建立的交换关系。

他们要么进行某种交换，要么马上寻找下一个对象。

关系网络在这里变得非常“交易化”，就像买进卖出或是讨价还价。

在本教程中，关系网络的范畴不止于此。

无论对企业、机构还是个人，它都是一项重要的社会和生活技能.,5,关系网络和关系构建,关系网络中的“关系构建”部分是一个人对自己和他人长期认知的过程，也是一个发现自己无法单枪匹马地完成某些事，需要他人合作的认识过程.因此，我们将着重探讨如何系统的构建一个有效的关系网络，使之成为一项个人战略。

同时我们还将关注关系网络如何将你和他人联系在一起，以帮助你获取更多且不论这“更多”对你是何意义。

6,关系网络的好处,有限关系网络的好处有很多，以下是一些例子:

它是可供选择的最具成本效益的市场手段通过关系网络的相互介绍比一个冷冰冰的电话所带来的回馈平均至少多80%70-80%的工作是人们通过关系网络找到的你所碰到的每一个人都有200-250个自己的联系人，而这些人中很可能就有能够帮助你的人在这个世界上，你想碰面的或联系的任何人，与你的距离只有5-6层关系.,7,关系网络的好处,即使上面这些理由还不够充分，对任何个人来说，与一个关系网络发展健康、积极的关系，至少都是成本低廉却十分巨大的可支配资源.它能帮助你实现一系列的目标，而这些目标是你单枪匹马无法实现的但是你需要明白的关键一点是，网络关系的获取虽然成本低廉，但是也不是全无投入.我们并不认为关系网络是能使情形暂时好转的应急方法或时髦主意，但它的确能给那些愿意为之投入时间和精力的人们以回报。

8,四部曲,本书中，我们将分四个步骤或者说四部曲来建立有效的网络关系。

这些步骤是:

假如我们将上述四个步骤的英文首字母组合在一起，就能够得到一个便于记忆的英文单词L-I-N-K（链接，联系）.而关系网络讲述的正是如何将人们成功的联系在一起。

学习,投资,培育,维护,9,关系网络的概念,下一页关于关系网络的很多概念可能会让一些人感到吃惊.因为这些概念指出，关系网络是一项关于给予和分享的利他主义行为，而非一味地索取。

10,关系网络的概念,一份来自于给予和分享的力量一份对自我、对自我和他人的联系以及对自我以外同外界一切联系的尊重一份奉献自我所有所知，并通过关系网络不断循环往复的方式一种有计划的、为了特定的目的而建立的从我们的熟人到熟人的熟人的联系渠道无偿给予、奉献并帮助他人，不计回报人们互相关怀培养自助及资源互换；寻求社会和工作生活的改变，实现资源共享确保无需通过物质诱惑而取得他人帮助的权利,11,学习阶段,12,引言,学习阶段的重点是关注每个想要建立关系网络的个体，如何理解他们自己的个性以及他们建立关系网络的意图和目标.随后，关注的重点转移到如何如建立起积极有效的关系网络的方式和方法上（同建立关系网络的拙劣方法相比），并指明了征程的起点.,学习,投资,培育,维护,13,个人需求,即使你还没有打定主意为正式建立起网络关系而大费周章，审视一下自己的个性和脾气仍然大有裨益.它是一个个体想要建立起网络关系，并从整个关系的建立中获取价值和快乐的内在原因。

对所有的人来说，这似乎不是一个相干的问题，不值得进行讨论。

他们常常有想与他人谈话的意愿，建立网络关系的积极性自然也很高。

在超市等待付款的队伍中，在公车或地铁站、甚至电梯中同陌生人交谈，是这类人的典型行为。

但是，即使你真的乐于同他人交谈，事实证明，我们中绝大多数人还不是非常自信且积极的关系网络的构建者。

实际上，统计数据表示：

仅有十分之一的人在同一个全然陌生的人攀谈时能感到自在令人遗憾，这意味着绝大多数人会因为缺乏信心、恐惧和疑虑而止步不前，备受阻碍.,14,四种网络关系类型,实际上可以将那些试图建立关系网络的人分为四种不同的类型.四种关系网络类型:

1.孤独者（没有或鲜有网络关系）2.社交者3.使用者4.关系建立者或关系网络者尽管我们的目标是要仔细的探讨第四种类型，将其作为我们一直追求的目标（假如我们当时还没能成为关系网络者的话），但还是让我们逐一的来看看这四种类型吧.,15,孤独者,喜欢独立完成大多数事情（因为他可以做得更快或更好）不愿意打扰他人或麻烦他人感觉自己的学识或技术通常优于大多数人不到万不得已不向他人求助（而那时可能已经太迟了）,16,孤独者,孤独者是容易辨认的一个类型，因为我们都会有这样的时候，认为我们自己独立完成某项事情会比寻求他人的帮助要好.孤独者往往不愿意麻烦他人，也不认为有这么做的必要，他们总是认为别人比自己迟钝或者设立的标准更低不幸的是，这种孤独者态度正是妨碍建立有效的关系网络的主要障碍.我们需要在这方面多改善我们的想法，我们需要变得更乐于接受他人的协助，甚至更经常的寻求帮助。

17,社交者,尽力同所有碰面的人交朋友倾向于了解人们的姓名和容貌而非其职业无系统或无次序的联系联系随机而散乱倾听不够深入，浅尝辄止,18,社交者,尽管社交这可能有一个宽广的朋友和联络人的圈子，但他们不知道个人技能和资源的重要性.因此，他们不常分享彼此的技能。

社交者是随机的网络关系者，很少或根本没有正规的网络体系.,19,使用者,可能收集名片却不常和他人联系在第一次见面时就尽量推销或兜售谈自己想谈的话题而不是留意收集信息交流沟通停留在表面提供帮助附带回报的要求,20,使用者,很不幸，虽然这种人确实建立了宽广的关系网络，但其网络的建立方式却很少会为他们自己或他人创造什么收益。

更糟的是，这类网络关系建立者常常给人不好的印象，甚至使人对整个关系网络的建立产生负面的联想，认为它们的目的仅仅是销售、获取、讨价还价或要求回报.这类由使用者建立的关系网络太多了，后面我们将着重讨论避免这类关系网络的方法.,21,建立者,“奉献型”的性格或富足心态通常乐于向他人寻求帮助或指导仔细地倾听并了解他人仔细地留心收集有用的也能使他人获益的信息有一个组织良好、井井有条的关系网络,22,建立者,这类关系网络是本书探讨的重点，他们用长远的观点来看待同他人的关系，更多地考虑自己能够给与他人什么，而不是从他人那里可以得到什么.这类人为别人着想，随时准备在需要时帮助他人.假如他们自己无法帮上忙，通常也会认识其他给与帮助的人,23,保持高度的自尊,除了上述建立者外，其余三类人都因为同一个因素不能建立起更为有效的关系网络，这个因素就是自尊.孤独者相信自己，却不信任他人（特别是相对陌生的人）。

社交者喜爱与人交往，但也非常希望自己能获得别人的喜爱，所以他们并不愿意寻求别人的帮助。

而使用者则用一种自私自利的观点来看待关系网络，即“假如我从中获利或者得到好处，那么我或许会给与回报，否则我绝不会先付出。

”自然而然的，上述三类人都害怕会被拒绝，害怕承担义务，表现的太具侵略性或给人示弱的感觉.所有这些关于关系网络的恐惧或疑虑都需要被减弱或消除,24,意识循环,在本课程简短的篇幅中，我们无法对个人的相对自尊这样深广复杂的命题加以详细探讨.但是，如果没有对自信心不足予以最基本的理解和关注，我们建立关系网络的努力将受到巨大的负面的影响，认识到这一点非常重要在下一页意识循环图中所展示的，自视高的个体，具有积极、开放和“我能行”的态度信念，因而更可能建立起其构建关系网络的信心和决心.相反的，自视较低的个体则缺乏这样的自信，他会使自己和他人认为在任何关系网络中他都无足轻重.,25,积极的关系网络意识循环,26,关系网络的性质,关系网络的有效性源于积极的自我评价和对关系网络的正确理解，即成功的关系网络是建立在一种给与和分享的精神而非讨价还价和计算回报上.有了这样的认识，我们现在可以来看看在实际中有效的关系网络是如何运作的了.关于关系网络你首先要认识到的一点是你所碰到的每一个人都可能是潜在的对你有所帮助的联络对象.这个简单的事实却往往为人所忽视，因为人们在喜欢上某人之前会在私下以自己的方式将此人审视一番和街上的每一个人交谈同几乎不与任何人交谈并无明显的区别。

但是，假使你希望更广泛、更成功地建立关系网络，你会有许多被成为“适当时机”的机会。

27,对每个人产生兴趣,通常我们对身边亲密的人了解得不是太多（更别说那些关系相对疏远的联络对象了）。

即使我们确实对他们有所了解，我们也不太关注他们的技能、知识和资源有多深广。

假如这的确是你对他人的认识，那么他们对你又能有多少了解呢？

由此可以得出使关系网络成功的秘诀:

你必须留意身边的所有人你必须比过去更多的让别人了解你基于这样的信息交流，关系网络中的关联者才能建立起联系，并持续的相互提供支持、建议、帮助、关怀、引荐及其他好处.,28,关键步骤,建立起对给予和分享的自觉意识是需要一定的时间和训练的.在怎样精通关系网络中，罗宾亨德森把自觉意识的形成称为赢得向他人提出要求的权利的过程。

这两种说法包含着几乎是同时进行的两个过程（而我们的必然反映不见的必然是其中的一个）赢得向他人提出要求的权利的两个过程:

1.分享你的信息（对他人有帮助）坦然接受在你需要时别人给与的任何帮助下面，让我们依次来看两个过程.,29,分享信息,无论是在计划中的还是意外的，正式的还是非正式的，随意的还是精心安排的，有效的关系网络者都会在与他人的探讨中无偿地提供她或他的知识、技能、想法、资源、意见和数据而这些都不带任何功利性目的，也不希求任何形式回报。

实际上，他们获得的直接汇报仅仅是因为帮助了他人而产生的快乐，因为他们为他人提供了有价值的信息.正因为施与者不求任何回报，接受者从中获得了非常积极的体验和回忆，这将影响他们将来的回应（如果他们这样选择的话）.假如他们不给与回报，不管是直接的还是简洁的，在某个不确定的时间，你或许会收到相当的回报,30,坦然接受帮助,尽管能向他人欣然提供可能的帮助和支持，有效的关系网络者并不自命为单方面的帮助者，或是超人/骑士/天使，在危难时刻拯救他人，自己却从不需要任何帮助。

他或她同样实际地谈论自己的个人目标、任务、面临的挑战、问题和其他凡人琐事，也坦诚自己对无法单独做成每一件事情的无奈。

坦然意味着在别人向你提供帮助时乐于接受，有时还可以主动的向他人寻求帮助，获取有用的意见、策略或是方法.,31,双向交流,如前页图标所示，上述两个步骤同时进行，不分先后，共同构成了一个闭合的循环，并向其中所有的参与者源源不断地提供“益处”.这些益处不但被给予而且被接受，使该关系网络日益强健，不断壮大，吸引越来越多的人参与这个过程被称为“互惠”.简答来说，它意味着有效的关系网络如同硬币一般，它的两面缺一不可.因此，成功的关系网络是关于:

给与和接受提供并接受帮助奉献与索取满足他人的需求和自己的需要相互信任并持之以恒,32,如何观察潜在的联络人,在前文中我们曾经指出，在这个世界上，你想碰面或联系的任何人，与你的距离只有5-6层关系.这“5-6层关系”意味着即使在一个人口逾百万的国家，要寻找一个人仍然是高度可行的。

但实际上，我们并不希望或者说需要同成千上万，来自不同行业、年龄层、职业的人碰面，我们需要某种过滤或者说调查系统，以便帮助我们建立一系列高质量、坚固耐用的关系网络，丛中快捷有效地寻找到我们需要的人才和资源.,33,首要步骤,过滤过程中的第一步是要确定哪种联络对象或关系对你（或你所属的单位）有价值、能为你带来益处。

仔细想想就会发现，这同我们之前所强调的关系网络是关于无私给予的观点并不冲突，而是意味着有的关系就长远来看对双方更有价值，更值得建立。

当然，这个“价值”的多少只有你自己能决定.很可能你同某个有权势的重要人物认识或者关系亲近，然而却没能从这样的关系中得到任何益处。

而另一方面，你可能在自家附近的街道上碰到某人，却与之建立起深厚的关系并因此而得益。

要对这样