新版电费票最新据的使用说明Word文档格式.docx

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新版电费票据使用说明

一、什么是电费票据?

您去消费或交纳某种费用时，收款方会给您开具发票或收据。

同理，当客户向我公司交纳的电费（已消费的或预存），我们应给客户开具的电费发票或收据，统称电费票据。

二、什么时候开发票，什么时候开收据呢?

这取决于客户选择哪种电费票据方式。

系统提供了两种电费票据方式，供自由选择。

第一种为“实收收据+月结发票”方式。

选择这种方式，客户每次在营业厅现金交费时，系统会按照客户实际交纳的金额提供电费收据（即实收收据）作为客户交费的凭证，不作报账用；

当客户交清某个月的费用后，即可索取该月实际电费相应金额的正式发票（即月结发票），可作报账用。

第二种方式为“实收发票”方式。

选择这种方式，客户每次在营业厅现金交费时，我公司均按照客户实际交费金额提供正式发票，可作报账用，但不再按月实际电费额提供发票。

三、客户该选择哪种电费票据方式呢?

我们是在充分考虑不同客户的个性化需求基础上提出了上述两种电费票据方式。

如果客户的电费需要报账，可提请客户注意本单位的相关规定和征求本单位财务部门的意见。

总之，客户可以根据自身的实际需要，自由地选择其中任意一种。

很明显，如果客户需要按每个月实际电费额报账，可以选择“月结发票+实收收据”方式；

如果客户可以按每次实际交费的金额报账，可以选择“实收发票”方式。

如果客户不需要报账，客户可以选择其中任意一种方式，我们建议客户选择第一种，即“月结发票+实收收据”方式，这种方式可以让您更清楚地知道您每个月的电费情况。

四、客户怎么选择电费发票打印方式?

在新格式正式启用后的第一次交费时，默认客户的电费发票方式为“月结发票+实收收据”方式，客户也可选择“实收发票”的方式，但需要特别提示客户的是，客户自行选择的发票方式，一经选定，六个月以后才可以重新选择。

五、新的票据格式是怎样的?

（一）发票格式（月结和实收）示例：

（二）实收收据示例：

六、发票的开具原则?

发票是电能销售专用发票的简称，分普通发票和增值税专用发票两种，是供电企业在销售电力商品、提供服务，并确认收入后，向客户开具的法定交易凭证，也是客户据以报销的法定凭据。

发票反映供电单位与客户发生的交易额度，供电企业向客户提供了多大金额的商品与服务，就应开多大金额的发票，一般与客户缴费金额不直接相关。

增值税发票的开具对象为一般纳税人；

普通发票的开具对象为非一般纳税人（小规模纳税人、居民客户等）。

发票开具一般遵循“一个客户的一个抄收结算周期对应一张发票”的原则，也即月结发票。

多张月结发票也可合并开具一张发票；

特殊情况下，经客户申请，壹张月结发票也可分割开具多张发票。

一般情况下发票上列明了客户电费结算的明细内容；

电费结算明细内容较多，发票上打印不下的，开具发票时附有与之对应的电费结算明细清单，以方便客户进行校核。

对一般纳税人开具的增值税发票，一般都应附有电费结算明细清单。

七、发票上的项目如何填列?

（一）发票联

１、公共部份的填列

客户号:

是指客户的唯一编号，客户号是客户交费、进行查询等工作的识别标志。

它是客户在供电单位开户后由供电单位给定的一个号码，给定后，终身不变。

一般来说，一个客户应只有一个客户号，一个客户号只对应于一个客户。

客户名称：

与客户号相对应的客户单位名称。

用电地址：

与客户号相对应的客户单位的主用电地址。

开票日期：

打印和出具本发票的日期。

本期电费发生时段：

指该发票的账务期，即在与该发票结算内容相对应的一个电费抄收结算周期内的起止日期。

本期应收金额：

大写，指该电费的抄收结算周期内对该客户的抄收结算金额合计，也是客户的报账金额。

售电单位：

销售电能给该客户的具体供电单位。

如：

衡阳电业局城北供电局。

开票员：

开具本发票办事人员的姓名或代码。

收费员：

负责收取本发票电费的办事人员的姓名或代码。

开票地点：

发票开具单位的名称（简称）或代码。

ＸＸ供电局营业厅或3518；

工行XX办或9012

２、空白框部份的填列

（1）不同类型客户的发票格式

不同类型的客户要求发票的内容不一样，新版电费发票的填写区域以空白区为主，不同类型的客户打印出的发票格式和内容不同。

①公变供电客户

本期抄码上期抄码电量电价本期应收电费

**************************************

本期应收违约金

******

本期应交纳金额合计：

***********

金额：

（大写）****************

②专变不足100kVA供电用户

本期抄码上期抄码损耗电量电量电价本期应收电费

******************************************

************

****************

③专变100kVA及以上且不足315kVA供电用户

表计类别本期抄码上期抄码电量损耗电量电量小计

**************************************************

用电类别计费电量电价本期应收电费

*****************************

本期应收违约金

**********

④专变315kVA及以上供电用户

用电类别计费电量电价电费小计基本电费本期应收电费合计

***********************************************

***********************************************

（2）发票内容说明

表计类别：

本期抄码：

上期抄码：

电量：

损耗电量

用电类别：

计费电量：

电价：

基本电费：

本期应收电费合计：

本期应收违约金：

倘若您当月没有违约金，则您当月的电费发票上将不会出现“本期应收违约金”字样。

表示客户本期应交纳金额的合计

（大写）：

大写的客户本期应交纳金额合计。

（二）存根联

本期结算电量：

*******

本期结算电费：

八、收据的开具原则?

收据是电能销售专用收据的简称。

供电企业在销售电力商品、提供服务以及从事其他经营活动中，收取客户款项后，向客户开具的收款凭证。

收据仅作收费依据，不作报销用。

收据主要反映客户的缴费额度，缴多少钱就开多大金额的收据，但客户以非现金方式交纳的款项，供电企业可不开据收据。

九、收据上的项目如何填列?

（一）收据联

客户号：

打印和出具本收据的日期。

应大写。

指本次所收取客户的款项。

开具本收据的办事人员姓名或代码。

负责收取本收据所对应款项的办事人员姓名或代码。

收据开具单位的名称（简称）或代代码。

ＸＸ供电局营业厅；

或工行XX办。

上次交费后的结余本次应交金额本次收取金额其中收取违约金

***********************************

本次交费后结余：

**********

本月已累计交纳预存电费累计积分：

********************

广而告之：

**********************。

本次收取金额：

上次交费后的结余：

指上次交费后，待交费额的结余金额。

如该项大于零，表示上次交费后的未交清费用；

如该项小于零，表示上次交费后的预存电费余额。

本次应交金额：

指上次交费后至今，已经完成结算的应交电费、应交违约金等费用的合计数。

客户本次（现金）交费金额

其中收取违约金：

客户在本次交费金额中交纳的违约金金额。

指本次交费后，待交费额的结余金额。

如该项大于零，表示本次交费后的未交清费用；

如该项小于零，表示本次交费后的预存电费余额。

本月已累计交纳：

指客户自当月1日以来通过各种途径和方式交费的金额总和（含本次交费金额），但应剔除通过退款等途径返还客户的金额。

预存电费累计积分：

指客户历次预存电费的累计积分

供电部门告之客户的有关事项。

本次待交费额结余=上次待交费额结余+本次应交金额一本次收取金额

上次交费后结余：

十、老版发票对不同的客户，供电部门如何选择

老版的票据一般只有发票一种格式，由于出票与收款发生时间不同，供电部门将之分为出票与收款发生时间不同，如托收方式，则在出票时不打印“本次实收金额”字样与金额，收款收据由收款人另行提供；

出票与收款同时发生时，如银行储蓄网点代收方式，则在发票空白处下方位置打印“本次实收金额”字样与金额；

应收票据已经全部出据完毕、只有实收发生时，本发票仅作为收款收据使用，即只在发票上填写（打印）“售电单位”、“客户号”、“客户名称”、“本次实收金额”、“开票员”、“收费员”、“开票地点”、“开票时间”等。

十一、客户不是在电力公司营业厅现金交费的，如何获得电费发票?

如果客户是在联网的银行、邮政或电力业务代办点交费，您可以现场得到电费票据：

您如通过其它方式交费，如交费卡，您可在购卡时索取定额发票；

“手机支付”或网上缴费、银行（邮政）代扣等方式，您可到电力公司营业厅打印票据，也可申请发票寄送服务。

欲知上述交费方式和申请发票寄送服务详情，请向营业人员、值班经理或拨打95598热线进行咨询。

十二、客户对电费发票上的费用有疑问，怎么办?

客户在确定明白电费发票每个费用项目的意思后，如有疑问，可以通过以下途径或方式获得帮助：

1、现场咨询营业人员或营业厅的值班经理。

2、拨打免费服务热线95598进行咨询。

3、向电力公司客户服务部门咨询。

4、免费查询账单或登陆网址：

上网进行查询。