沈阳巴斯夫厂区监控系统维保报告模版Word格式.docx
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监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。
我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控系统
该监控系统由硬盘录像机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况：
1.台16路海康硬盘录像机，装机系统为嵌入式操作系统，配置寸液晶监视器，合计共有视频输入接口个，目前用户使用台摄像机（办公楼内），占用个视频输入端子。
2.前端摄像机分为两种摄像机：
2.1.带云台一体摄像机：
带云台摄像机共有台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接供给，使用一对4路视频光端机通过光纤传输视频信号至保安室。
2.2.普通枪摄像机：
普通摄像机共有台，室外台，其他室内枪形摄像机均配置外置红外补光灯。
2、报警系统
报警系统分为室内无线报警系统与室外周界有线报警。
室内无线报警系统由台15防区无线报警主机、台无线红外报警探头组成。
室外周界有线报警由对红外对射、台16防区有线报警主机组成。
1、无线报警主机所有防区均已使用，报警系统品牌为实达电子，主机型号SD-8008DX。
2、无线红外探测器均安装于办公楼，供电线路为直供220v,探测器旁放置12V变压器。
3、有线报警主机已使用3防区，外接红外对射3对。
4、报警系统探头分布图见附件。
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
维保服务内容如下：
1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备检修、故障排除等。
4、红外报警探测器检测、探测位置调整、故障排除等。
5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。
6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等。
三、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：
主要内容包括：
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、软件使用情况、软件升级情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、定期上门巡检服务
1.1.每个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件除尘，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时通知客户更换如视频头、红外射灯等。
1.4.对长时间工作的安防监控设备每个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障
1.6.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、技术服务
在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。
维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
4、设备更换
根据实际情况，如果发生设备更换问题，乙方根据实际情况可为甲方代购性价比高的设备，并保证设备价格为成本费用；
或者可与甲方负责人员一起采购相应设备。
5、定期系统巡检流程
六、系统维保相关表格
（监控系统）维护记录表
设备名称
监控系统
编号
001
维护单位
沈阳远达安防
维护地点
BASF厂区
分类
维护项目
维护内容
维护结果
检查结果
检查结论
室内项目
1、电力
检查所有设备电源连接和UPS电源工作状态。
正常/异常
2、温度
检查温度，尽可能把机房温度控制在13-23º
C以内。
3、湿度
检查湿度，尽可能把机房温度控制在45-55%之间。
4、防尘
确保设备所处环境整洁，做好保洁，确保防尘。
室外项目
5、存储
系统存储是否为足够天数，检查硬盘运行状态。
6、图像
对所有图像进行浏览，保证所有图像正常。
7、控制
对带云台摄像机进行控制，保证所有控制功能正常
8、特殊线路
光纤光通率、传输速率
9、设备连接
所有设备接线是否正常。
异常原因分析
一般故障排除结果
重大问题记录
维护工程师（签字）
日期：
使用部门意见
分管领导/负责人：
日期：
（报警系统）维护记录表
防盗报警系统
002
室内无线
2、红外探头
检查所有无线红外报警探头工作状态及灵敏度
3、主机
检查主机工作状态及不同状况下表现
室外周界
2、红外对射
检查所有红外对射工作状态及灵敏度。
4、防水
红外对射是否防水是否达到标准
维护工程师（签字）：
服务响应签到表
沈阳远达
003
序号
人员名单
简单事由
维护时间
地点
处理时间
1
BASF厂区
2
3
4
处理情况及建议
工程师：
日期：
批阅：
分管领导/负责人：
日期：
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