外贸开发信标题该如何写Word文档格式.docx
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其实就算没有，也可以这样写。
因为你的客户的客户有可能就是知名的大买家。
你可以尝试去和你现有客户八卦一下，看看他们的下家客户中有没有大型买家。
如果有的话，就可以这样写了。
因为事实上，你的货物最终的确是到了大型买家的手上。
2、Re:
Ecotimber/productcatalogue/briefintro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方，关键是开头有一个“Re:
”。
一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:
”表示这是一封回复邮件。
如果在给客人写的第一封信中，就加上了“Re:
”会给对方造成一种错觉，以为是自己写了一封邮件，然后你回复他。
十有八九客户会点来看一看。
这招还是蛮管用的，但是要慎用，属于不得已而为之的方法。
3、John,areyouokwithyour*suppliers?
这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。
如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题，正文中去。
人多自己的名字总是很敏感。
如果人群中有人叫你的名字，你会发现这个时候你的耳朵会特别尖。
对于一个人最好的尊重就是首先要记得住他的名字。
写邮件同样也如此。
客户一眼扫过去，100个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。
4、StayCoolWithUs–***airconditionersupplier
这是一家卖空调的供应商，标题中Staycoolwithus是一个英语的俗语，意思是和我们在一起可以无忧无虑。
同时cool又让人联想到空调，所以是一语双关。
这就是一种创意，和老外做生意光有精明的头脑的同时，如果能加上一点幽默感和创意。
保证你可以脱颖而出。
5、Regardingmp3,Canyougetyourquestionsansweredonthespot?
这个标题中，用了一个反问句，问客户你能立即解决你的问题吗？
写信人的身份是一家外贸公司的业务员。
外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。
比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。
从这个问句中就是这种优势的体现。
6、Isthereamiddlemandrainingyourprofit.Getridofthem,it’sinformationage.
同样的，这个标题大家看的出来适合于哪一类的供应商吗？
没错就是工厂。
工厂的优势在于物廉价美，在于定制，在于直接。
这个标题就是很好的体现。
7、Canyoureachyoursupplierat3p.m.?
这是一个SOHO（SMALLOFFICEHOMEOFFICE）外贸员写的一个标题，是一个反问句，反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗？
因为国内外有时差，有的时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里越是深夜，无法及时沟通。
但是SOHO就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。
用最直白简介的话把它表达出来，杀伤力非同一般。
看了上面几个正例和反例，大家应该心里对什么是好的标题有点感觉了。
归纳成3点就是：
1、简结，通俗，有名有姓。
2、秀出你的公司，产品或者个人的亮点。
3、避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发好奇心。
良好的开端成功的一半，只有一个好的标题才能让客户继续阅读你的正文。
就像在国际站的操作中，好的标题可以提高产品点击率。
但是物极必反，如果做过了头就变成“标题党”了。
要让一封开发信最终发挥作用，还是要看里面有没有真材实料。
今天先写到这里，在下一篇中我们就来探讨一下开发信正文的具体写法，如何最终一锤定音，抓住客户。
1）喜欢用奇奇怪怪的字体。
很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。
经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。
欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：
Arial，Verdana，Calibri，Timesnewroman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。
一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。
至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。
一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。
比如有个客人的邮件如下：
DearC,
PleasehelptosendthesamplestomyHKofficeBEFORETHISWEEKEND.
Thanks.
Rio
这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出！
可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。
2）主动语态用得太多。
英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。
相反要多用被动语态。
比如说，我们明天会寄你样品。
中国人喜欢说We’llsendyouthesamplestomorrow.这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。
他们通常会这样写：
Sampleswillbesenttoyoutomorrow.用得是被动语态，人称就没有了。
3）经常会问一些毫无意义的话。
比如Doyouwantourproducts？
这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。
如果客人说No，你怎么回复？
那就没下文了哦。
而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要引起客人的兴趣。
但是这句话就大煞风景，等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者否。
还有诸如Doyouinterestedinourproducts?
Areyousourcingfor*****?
Howisyourbusinessrecently?
Wouldyouliketocooperatewithus?
这些都是毫无意义的话。
开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。
只要清楚表述出这3点，就完全足够了。
其他的东西可以以后慢慢谈。
4）喜欢用附件和图片。
附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。
很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。
只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。
第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。
即使收到客人询价后第一次报价，如果不是客人指定，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里写明。
我一般会这样写：
Item:
Solarlanternwithsofthandle
ModelNo.:
HBC-294847/KT
Description:
……………..（把详细的规格写清楚）
Package:
colorbox
MOQ:
1,000pcs
Pcs/ctn:
20pcs/ctn
Ctnsize:
50*40*60cm
GW/NW:
20kg/18kg
Q’ty/20′:
….pcs;
Q’ty/40′:
…pcs
Loadingport:
Shenzhen
Paymentterms:
T/T,L/C,D/P,etc.
Validtime:
60days
FOBShenzhen:
USD2.39/pc
CIFValencia:
USD2.45/pc
以上是我随便写的，只是想说明一点，报价单少用，尽量用文字描述清楚，然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。
这样做的好处是，避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。
其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。
如果客人要你报很多款产品，没法全部在邮件里写清楚的时候，那就只能用word或excel做报价单了，但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式，这样就不容易改。
因为很多老外比较懒，你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他，他只要删掉其中price这栏，就会把它转给别的供应商报价。
5）喜欢插入URL链接。
很多朋友在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！
最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
6）语气过于生硬。
其实邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。
看一句话“Plsgivemereplytoday.”这句话如果面对面讲，客人不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者noproblem；
如果电话里说，也不会有大问题；
但如果放在邮件里，是不是略微生硬了一点点呢？
如果改成”Couldyoupleasehelptogivemereplytoday?
”用的是疑问句，加上could,help这样的字眼显得十分委婉，但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。
这样不是更好么？
所以”please,help,kindly,could,thankyou,appreciate”这样的话在邮件来往中是很普遍的。
除非你和客人已经非常熟了，偶尔客套一下即可，平常就可以不需要了。
所以在我看来，新手最容易犯的就是以上的几个错误，当然也不排除一些老业务员也有有1-2个问题。
朋友们可以自己对照一下，看这10个错误中，有哪些是自己会经常犯的，或者是没有意识到的。
如果某个朋友看了后发现自己一个问题都不会有，那恭喜您了，这篇帖子不适合您，但是也请您有空的话在这里多指点一下大家，让各位朋友也包括我多学习学习。
这些只是我个人的一点点经验，自然希望大家的指正。
呵呵，坦白说，我以前的email写得并不好，后来有个比较热心的老外指点过我一些，然后我开始有意识地去模仿他们的行文方式和遣词用句，尽管还是有这样那样的缺点，但比一开始已经好很多了。
不怕大家笑话，我把我刚工作的时候写的开发信给大家看看：
DearKatherine:
ThisisCfromDEFCo.Ltd.inShenzhen.Verygladtowritetoyouhere!
It’smypleasuretobeonserviceofyouifpossible!
Firstly,letmeintroducemycompanyinshort.We’re………..（长篇大论的公司介绍，写了整整两大段，这边就不贴了）
Ourproductsareverypopularinbothglobalmarketanddomesticmarket.Welcometovisitourcompanyifyouhavetime!
We’llarrangethecartopickyouupfromtheairport.It’sconvenienttoourcompany,just50kilometers!
Ourgoalis……（这边是写公司的宗旨，什么质量第一，服务优良之类的，总之都是些废话）
Enclosedourpricequotationsheetforyourreference.Pleasecheckandfindifsomeitemsmeetyourinterest.Ifso,I’llbehappytosendyousamplesforevaluation!
Wesincerelyhopetoestablishbusinessrelationshipwithyouresteemedcompany!
AndIalsohopetobeyourfriendinprivate!
Ifanyquestions,pleasecontactmefreely!
Thankyou!
Lookingforwardtoyourearlyreply!
Yourssincerely,
C
DEFCo.Ltd.
****Road,***city,***province,China
Tel:
***
Fax:
Email:
Website:
***
够震撼吧？
我现在自己看看都想笑。
这就是学校里外贸函电学出来的东西呢，实际应用中实在惨不忍睹，甚至还要教你在email的左上角写上公司名和公司地址、日期，我的妈呀，现在哪有老外这样写的，只有以前用手写的时候貌似才有。
接下来给大家分享一封老外写的email开发信，大家看看：
Heyguy,
XYZtradinghere,exportingLANTERNSwithgoodqualityandlowpriceinUS.
Callme,let’stalkdetails.
Rgds,
Rick
Phone:
…….
这是一个巴西的贸易公司写给陌生的美国公司的开发信。
别人也是做trading的，怎么就写的和我们不一样呢？
有些人会说，哎呀，老外比较懒惰。
没错，很多老外是很懒，但是你明知道他很懒，你还长篇大论的，你觉得这么懒的人会花时间仔细读你的开发信么？
懒是一方面，这点没错，老外通常没有中国人勤奋，但是反过来看，他们往往是言简意赅，只说最重要的话，一句废话都没有。
因为在他们的文化里，时间很宝贵，不能耽误自己的时间，也不要耽误别人的时间。
运用好邮件营销这种免费高效的方式，让你的外贸业绩快迅增长。
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