社会工作综合能力 第一章社会工作的目标对象及领域Word格式.docx

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5、双方合作

6、多方协同

1、职业助人活动

利他为目的、 

专业的、以困难群众为主要对象、职业性 

2、注重专业价值——理念、指导思想和伦理

专业价值是社会工作专业的灵魂。

社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。

平等之爱

社工从事是的复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。

个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政

社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。

社工不仅要有理论联系实践的能力，而且要有面临不同情况灵活应对的能力。

工作者与案主的合作

“陪伴着”“同行者”“一同工作”

强调专业关系——助人自助

社会工作与心理咨询的区别

【历年真题】

专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。

关于其特点，下列说法正确的是（ 

）。

a、专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下

b、专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配

c、专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的

d、专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境

第二节 

社会工作的目标及功能

一、社会工作的目标

（一）服务对象层面的目标

1、解救危难

2、缓解困难

3、促进发展

危及基本生存，生命安全受到严重威胁。

危难可能是多种多样的，可以是物质生活的困境，也可以是心理以及社会生活的困境。

（如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等）

影响了个人生活，还没有危及基本安全，但又是凭个人力量无法解决的生活处境。

社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人士缓解压力、克服困难，恢复正常的社会生活。

（如帮助就业困难者就业、青少年网迷等）

尊重人的价值和尊严，相信人的潜能

坚持“助人自助”的理念。

帮助服务对象增强自身功能，促进潜能发挥。

（1）解决社会问题（个人、群体、家庭、社区）

（2）促进社会公正

帮助困难群体；

促进不公正制度的的改变；

为困难群体参与社会生活提供更多保障

李某的丈夫今年因车祸去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。

社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解除了李某儿子的照管问题。

小申提供的这项服务体现社会工作（ 

）的目标

a 

解除危难 

b 

缓解困难 

c 

促进发展 

d 

促进公正

二、社会工作的功能

（一）功能的含义与类型

1、什么是功能

是指一个系统中某一部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体和其他部分所发挥的影响。

社会、家庭、社区都是社会系统

功能紊乱——问题——社会工作

2、功能的基本类型

正功能

负功能

如过分的社会福利，锦上添花又有可能培养懒汉。

（二）社会工作队服务对象的功能

1、促进服务对象正常生活

2、促进人与社会环境的相互适应

“人在环境中”

人和环境是不可分离的。

在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，社会方面则有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。

专业目标：

建立个人与环境之间的良好互动。

个人适应社会环境 

+ 

改善环境、排除障碍。

（三）社会工作对社会的功能

1、维持社会秩序

社会工作专业与政府的行政管理体系的比较

2、促进社会和谐

本节课结束，谢谢！

第三节 

社会工作的对象及要素

一、社会工作的对象

（一）社会工作的基本对象

最边缘、最困难、从道义上最需要帮助的人。

孤儿、无依无靠的老人、残疾人

精神病患者

因失业而生存苦难者

由于生理、心理或个人无法抵御的

社会和自然原因

而陷入生活极度困难的群体。

（二）社会工作对象的扩大

社会工作的性质由补救、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。

最困难的人——所有遇到困难需要帮助的人

个体和家庭——欠发展的社区

困难民众——一般公众

随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。

下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（ 

a、贫困者　　

b、残疾人

c、孤寡老人

d、社会大众

二、社会工作的要素

（一）服务对象

（二）社会工作者

（三）社会工作价值观

（四）专业助人方法

（五）助人活动

（一）服务对象（受助者、案主、工作对象）

个 

人

家 

庭

群 

体

社 

区

专业性：

接受一定专业教育或培训，从事职业化社会服务的人。

团队、机构的直接支持下开展工作

仅有爱心还不够，还要有智慧心。

利他主义：

即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

用生命影响生命, 

用爱心感染爱心

社工根据专业目标和专业价值观的要求，向服务对象提供的具体服务，是社会工作者与服务对象的互动与合作的过程。

合作与共同成长过程。

在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难。

第四节 

社会工作的主要领域

1、儿童及青少年服务

2、老年人社会服务

3、妇女社会服务

4、康复服务

5、社会救助

6、就业服务

7、心理健康服务

8、家庭服务

9、医疗社会工作

10、学校社会工作

11、矫治服务

12、城乡社区发展

13、军队社会工作

14、企业社会工作

康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生物功能和社会功能为目的的福利服务。

残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官（躯体的主要部分）残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

5、社会救助（公共救助）

社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。

社会救助主要由政府承担责任，是社会保障制度（社会福利制度）的最初级、最基本的组成部分。

医疗社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作，与医疗事务相关的、主要在医疗机构内从事的社会工作也叫医务社会工作。

医院是一个特殊的人际关系环境。

矫治也称矫正。

它是司法机关和工作人员通过各种手段使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、行为上的治疗，以重新融人社会的活动。

矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。

“人罪分离”

军队社会工作是对心理压力过大及有其他困难的军人开展的社会服务。

军人可能面临的问题主要有以下这样几种：

一是新兵的适应问题。

（角色的转换）;

第二，压力舒解的问题；

第三，退役前后的服务。

14、企业社会工作（工业社会工作）

在企业中开展的针对劳工群体的社会工作专业服务。

劳工权益的保护问题;

协调劳资关系方面。

关于他们特点，下列说法正确的是（ 

a、专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的

第五节 

社会工作者的主要角色

一、社会工作者的角色

（一）直接服务角色

社会工作者直接面对服务对象的服务活动

（二）间接服务角色

社工为直接服务提供的支持性工作

1、服务提供者

心理辅导、物质帮助、劳务服务、政策信息提供

2、支持者

鼓励者、激发能力、信心、增权、助人自助

3、倡导者

向服务对象倡导某种合理行为，并指导其成功

1、管理者（过程控制、科学管理、设计）

2、资源筹措者（物品、劳务服务）

3、政策影响人（建议、制定、修订、完善政策）

4、研究者（科学评估、合理设计方案、准确理解——研究）

下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（a 

）

a.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

b.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

c.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、影响者和研究者

d.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。

社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。

小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（c 

）的角色。

全能者 

教育者 

支持者 

研究者

二、社会工作者的知识基础

（一）理论方面的知识

社会学：

社会关系、社会行为、社会结构、功能社会变迁及其原因，揭示其规律的社会科学。

心理学：

社会心理学—个体心理和个体行为与社会的关系。

管理学：

社会工作行政，具体工作中的资源配置、协调以提高社会工作的科学性和效率

（二）政策方面的知识

就业

社会保障

住房保障

医疗保障

教育权利

老人与残疾人服务

（三）技术方面的知识

调查研究方面

现代资讯工具（internet）

专业技术

（四）文化知识

问题的多样化决定社工需要掌握多种文化知识

宗教信仰

生活方式

生活习惯

婚丧嫁娶

生育死亡

三、社会工作者的能力要求

（一）技术能力

（二）文化能力

（三）心理素质

（四）持续学习能力

历年真题

社会工作者必须具有较强的文化能力。

关于文化能力，下列描述中错误的是（b 

a.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

b.指的是掌握科学文化知识的能力

c.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

d.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

文化能力

文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。

社会工作者要了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。

弱势群体有自己特殊的观念和生活方式，所以社工要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。